Рабочая программа (стр. 1 )

Южно-Казахстанская государственная фармацевтическая академия

Кафедра общественного здравоохранения №2

«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по УМиВР

д. м.н.,

________________

«_____»_______2013 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

По дисциплине: «Менеджмент и маркетинг в здравоохранении»

Специальность: 0В1102 «Общественное здравоохранение»

Объем учебных часов (кредитов): 135 часов (3 кредита)

Курс 4 Семестр 8

2013 г.

Рабочая прогамма составлена на основании ГОСО РК 2006 по специальности

«Общественное здравоохранение».

Рабочая программа рассмотрена на заседании кафедры

Протокол № «___» от __________ 2013г.

Зав. кафедрой

Д. м.н., и. о. профессора

Рабочая программа обсуждена на Цикловой методической комиссией

Общественному здравоохранению и медико-профилактическим.

протокол № «___» от __________ 2013 г.

Председатель к. м.н., доцент

Рабочая программа одобрена Методическим Советом.

Протокол № _____ «__ »_______________2013 г.

2. Программа

2.1. Введение

На современном этапе реформирования системы здравоохранения и системы высшего медицинского образования в стране, поиск адекватных методов управления подобным сектором является крайне актуальной в условиях социально-экономического и административного реформирования в РК.

Для повышения качества и эффективности медицинской помощи необходимо повышение правовых знаний и нормативного документирования, администрирования, менеджмента и компьютеризации деятельности руководителя, овладение экономическими базовыми знаниями.

В современных условиях успешная деятельность в области здравоохранения во многом зависит от применения менеджмента, качества маркетинговых решений. Мировой опыт и мировое сообщество всё более направлено на углубленное изучение теории управления (менеджмента). Вопросы менеджмента (управления) в Казахстане стали приобретать всё большее значение в последнее десятилетие, проблемы управления стали общенациональными.

Изучение дисциплины «Основы маркетинга и менеджмента» позволяет прививать студентам новую философию и практику управленческого мышления.

2.2. Цель дисциплины: формирование у студентов комплекса знаний, умений и навыков маркетинга и менеджмента в здравоохранении, необходимых для эффективного управления будущей профессиональной деятельностью в условиях рыночной экономики в здравоохранении.

2.3. Задачи обучения:

· обучить практическими навыками по применению элементов и принципов маркетинга и менеджмента в деятельности здравоохранения;

познакомить с современными концепциями административного процесса и менеджмента; научить навыкам принятия управленческих решений в условиях работы медицинских учреждений.

2.4. Конечные результаты обучения

Студент должен знать:

· основные термины и понятия менеджмента и маркетинга;

· методы, принципы, функции управления;

· основные этапы рационального решения проблем и факторы, влияющие на принятие управленческих решений;

· уровни и методы принятия управленческих решений;

· принципы, функции, методы менеджмента в здравоохранении;

· понятия и термины: рынок, конкуренция, маркетинговые исследования.

Студент должен уметь:

· рационально использовать механизмы управления в системе здравоохранения;

· определять свои сильные и слабые стороны в роли менеджера, оценивать собственные ограничения и выявлять области, требующие дальнейшего личностного роста и развития;

· проводить маркетинговые исследования.

владеть навыками:

· применения инструментов и методов маркетингового исследования;

· оценки конкурентоспособности медицинской услуги;

· организации и управлением реализации решения, прямой и обратной связи, контроля и оценки результатов.

2.5. Пререквизиты: социология, основы экономической теории, основы психологии.

2.6. Постреквизиты: биостатистика

2.7 Тематический план: тема формы проведения и продолжительность каждого занятия (лекций, практических, самостоятельной работы)

Тематический план лекции

№	Темы	Форма прове дения	Продолжитель-ность занятия (в часах)
Кредит 1
1	Понятие и основы менеджмента в здравоохранении.	1	Обзорная
2	Понятия: менеджмент, менеджер, администратор. Законы и принципы менеджмента	1	тематическии
3	Понятия: менеджмент, менеджер, администратор. Законы и принципы менеджмента	1	тематическии
4	Основы и концепции маркетинга исторические предпосылки развития маркетинга.	1	тематическии
5	Основы и концепции маркетинга исторические предпосылки развития маркетинга.	1	тематическии
	Всего часов: 5
Кредит 2
1	Стратегическое планирование как основа функции планирования. Бизнес-план.	1	Обзорная
2	Стратегическое планирование как основа функции планирования. Бизнес-план.	1	тематическии
3	Миссия здравоохранения.	1	тематическии
4	Идеология целей и направлений деятельности организаций здравоохранения.	1	тематическии
5	Идеология целей и направлений деятельности организаций здравоохранения.	1	тематическии
	Всего часов: 5
Кредит 3
1	Сотрудничество. Профессиональные группы. Команда.	1	Обзорная
2	Маркетинговые исследования.	1	тематическии
3	Административные методы менеджмента в здравоохранении.	1	тематическии
4	Руководство. Влияние и власть. Лидерство.	1	тематическии
5	Руководство. Влияние и власть. Лидерство.	1	тематическии
Всего часов: 5
	Итого: 15 часов

Тематический план практических занятий

№	Темы	Форма проведения	Продолжительность занятия (в часах)
Кредит 1
1	Административный процесс, виды, стадии, общая характеристика.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
2	Административный процесс в амбулаторно-поликлинической службе.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
3	Административный процесс в стационарной службе.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
4	Современные особенности подходов к управлению. Менеджмент в системе рыночной экономики.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
5	Основные предпосылки возникновения маркетинга в здравоохранении.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
	Всего часов: 15
Кредит 2
1	Управление маркетингом в здравоохранении. Виды спроса и маркетинга.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
2	Внешняя и внутренняя среда организации. Их преимущества и недостатки.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
3	Убеждение и моральное стимулирование (поощрение). Иерархия потребностей по Маслоу.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
4	Понятие и типология стилей руководства. Современная концепция и системы управления персоналом организации.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
5	Характеристика основных законов менеджмента на примере здравоохранения. Принципы управления системой здравоохранения.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
	Всего часов: 15
	Кредит 3
1	Исторические периоды развития менеджмента.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
2	Понятие и эффективность лидерства.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
3	Специфика принятия решения в менеджменте в здравоохранении.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
4	Факторы культурной среды в управлении здравоохранением.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
5	Природа и причины стресса. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.	Дискуссия, устный опрос, работа в малых группах	3
	Всего часов: 15
	Итого: 45 часов