Конспект лекции по дисциплине: «Управление персоналом» (стр. 31 )

В заключение отметим одну интересную особенность использования кейз-стади в прцессе подготовки государственных служащих Японии, которую, на наш взгляд, следует взять на вооружение при организации активных форм обучения.

В частности, в Академии государственной службы Японии слушателям, прибывшим на занятия из центральных и региональных органов управления, дают задание. Суть его заключается в том, чтобы каждый специалист или руководитель из своей практики по конкретному направлению (экономика страны, хозяйство префектуры, муниципалитета, предприятия и т. д.) описал ситуацию (проблему): причины ее возникновения, последствия, действия властей, поиск путей решения и т. д. Такое описание на одном из занятий по соответствующей учебной тематике становится хорошим, интересным и полезным предметом обсуждения группе, материалом для живой дискуссии, позволяющим связать теорию с конкретной практикой. Кстати, на таких занятиях можно коллективно отрабатывать модели решения стандартных ситуаций, которые часто имеют место в экономике государства и его регионов. Затрат практически никаких, а ответственность, инициатива и творчество обучающихся в таком варианте организации кейз-стади почти беспредельны.

Эта форма обучения мобильна и оперативна, она не требует специальной подготовки преподавателя, обучающихся, методических материалов. ЕЕ эффективность определяется прежде всего соответствующей теоретико-методологической подготовкой обучающегося по обсуждаемой теме, доскональным знанием им тонкостей обсуждаемого кейза, соблюдением алгоритма и сценария кейз-стади.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

В первом разделе было отмечено, что самостоятельная учебная деятельность обучающегося в современных условиях становится главной, ведущей, а деятельность преподавателя – содействующей, способствующей эффективному обучению. Цель самостоятельной работы обучающихся – систематическое изучение дисциплин в течение семестра, закрепление и углубление полученных знаний и навыков, подготовка к предстоящим занятиям, а также формирование культуры умственного труда и самостоятельности в поиске и приобретении новых знаний.

Самостоятельная работа обучающегося – это знания (письменная работа и задание), которые проводятся без участия преподавателя или во внеаудиторное время.

Характер самостоятельной работы обучающегося может быть репродуктивным (самостоятельное прочтение, конспектирование учебной литературы и др.) познавательно-поисковым (подготовка презентаций и выступление, написание контрольной, курсовой работы) и творческим (подготовка эссе, выполнение специальных творческих заданий, подготовка дипломной работы и др.).

В таб.4 более подробно представлены занятия и задания, относящиеся и не относящиеся к самостоятельной работе.

Таблица 4.

Характерные черты самостоятельной работы обучающихся

Что не относится к самостоятельной работе	Что относится к самостоятельной работе
Лекция, проводящаяся в аудитории лично преподавателем	Самостоятельное ознакомление с лекционным материалом, представленным на видео-,аудио-,СД-носителях (электронные лекции)
Семинар
Индивидуальное собеседование (консультация) во время, предусмотренное учебным графиком	Собеседование (консультация), если его прводят обучающиеся между собой или с другим преподавателем в рамках деловой игры, проекта во внеаудиторное время
Практическое занятие, если оно проводится преподавателем в аудиторное время	Практическое занятие (например, подготовка самостоятельной аналитической работы), если обучающийся работает один, выполняя конкретное задание во внеаудиторное время
Контрольная работа, если она проводится преподавателем в аудиторное время	Самостоятельное выполнение полученных расчетных задач, проектов во внеаудиторное время
Тестирование, если оно проводится преподавателем в аудиторное время	Тестирование, если оно проводится в компьютерном классе в индивидуальном режиме во внеаудиторное время
Кейз-стади, если ознакомление с ситуацией и подготовка ответов на вопросы проводятся в аудиторное время в присутствии преподавателя	Кейз-стади, если ознакомление с ситуацией и подготовка ответов на вопросы проводятся во внеаудиторное время с последующим обсуждением кейза в аудитории
	Изучение рекомендуемых информационных источников с последующим реферированием, конспектированием; ответом на поставленные вопросы; выполнением письменных заданий (эссе, реферата, курсовой работы); а также с подготовкой устных докладов, презентаций
	Поиск информации по теме с последующим ее устным представлением в аудитории, письменным изложением, использованием для выполнения конкретного задания, расчета

Для организации самостоятельной работы обучающихся кафедра, деканат и преподаватель должны перестроить учебный процесс, выполнив последовательно следующие работы:

1.  Кафедра распределяет материал рабочей программы дисциплины по блокам, разрабатывает задания для внутриблочных самостоятельных работ, контрольных мероприятий и устанавливает для каждого задания балльную оценку; в течение первой недели семестра информирует обучающихся и деканаты факультетов о содержании, тематике и количестве баллов по всем видам работ и заданий, проводимых в данном семестре, а также об установленных сроках отчета по каждому блоку; обеспечивает обучающихся необходимыми методическими материалами и информационными ресурсами, подлежащими самостоятельному изучению; обеспечивает проведение консультаций; информирует обучающихся о результатах рубежного контроля.

2.  Деканат факультета разрабатывает график выполнения обучающимися самостоятельной работы, доводит до сведения обучающихся график рубежных контролей и систему оценок, обеспечивает кафедры необходимой документацией (итоговые и зачетные ведомости).

3.  Преподавателю следует разработать специальные карты организации учебных занятий, которые должны включать все виды аудиторных занятий, самостоятельной работы обучающихся с определением объемов заданий, трудоемкости их выполнения и форм контроля. Такие карты разрабатываются по каждой теме учебной дисциплины и должны содержать основные вопросы лекций, практических и лабораторных занятий, необходимый перечень подлежащих изучению литературных источников, документов, набор наглядных пособий (схем, графиков, слайдов и др.).

4.  Студент должен быть обеспечен пакетом методических рекомендаций по организации, проведению и выполнению самостоятельной работы.

В методических рекомендациях формулируются цель и задачи дисциплины; перечисляются требования к перечню знаний, умений и навыков; раскрывается тематическое содержание дисциплины; указывается список литературы; даются вопросы для самопроверки, тесты, темы реферативных работ, словарь терминов, приводятся задания для контрольных работ.

Анализ конкретной ситуации «Мотивация в компании «Кичкинтой»

Описание ситуации

Компания «Кичкинтой» является одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания для детей, работает на рынке более 8 лет, имеет развитую корпоративную культуру и позиционирует себя как молодая и агрессивно развивающаяся компания. Отдел продаж насчитывает 42 сотрудника: директор по продажам, 2 начальника отделов – оптового и регионального, 4 супервайзера(по два в каждом отделе); 34 менеджера по продажам и секретарь. Наиболее опытными являются руководители отделов и супервайзеры, а также 15-20 менеджеров, которые прорабатывали в компании более 3-х лет. Остальная часть отдела продаж работает 1-2 года. Дополнительная потребность в персонале возникла в связи с планируемым ростом объемов продаж. Каждому менеджеру устанавливают план продажна месяц исходя из плана продаж отдела. Рынок детских продуктов увеличивается в среднем на 10% за последние 2 года, но объем продаж «Кичкинтой» остается стабильным с незначительным, около одного процента в год, ростом.

Руководство компании поставило цель перед директором по продажам увеличить планы продаж для каждого сотрудника и добиться общего роста объем продаж на 4% без увеличения фонда оплаты труда.

Задание. Разработайте программу мотивации и предложите ее директору по продажам, учитывая, что ее длительность не должна быть более 4-х месяцев.

Эта ситуация предусматривает закрепление знаний, полученных обучающимся в рамках дисциплин «Экономика труда» и «Управление персоналом организации» по темам «Вознаграждение за труд», «Организация оплаты труда персонала», «Политика вознаграждения персонала».

Анализ вышеизложенной ситуации лучше организовать в форме конкурентного соревнования небольших групп (по 3-7 человек) на лучшее представление проекта программы. Обсуждение в группах происходит после ознакомления с материалами ситуации. Значение обучающимися основных теорий мотивации позволяет преподавателю акцентировать внимание в эту ситуацию на сочетание разнообразных форм вознаграждения менеджеров по продажам, обсудить альтернативные варианты программы. Каждая группа вырабатывает и предлагает свой вариант анализа или решения, а затем происходит межгрупповая дискуссия. Склонные творчества или обучающиеся могут предложить много альтернативные решения. Эта ситуация позволяет провести расчеты, предложить разные источники вознаграждения (фонд заработной платы или прибыль). Подведение итогов и оценивание результатов проводится преподавателем.

В качестве методической помощи преподаватели могут быть рекомендованы следующие работы:

1.  Практикум по дисциплине «Политика доходов и заработной платы» / Сост. . М.:Изд-во Рос. экон. акад., 2002. С.64-67. Ситуация 10. Оплата труда продавцов и торговых агентов;

2.  Бабынина персонала: Учебное пособие. М.: Изд-во Рос. экон. акад.,2003

3.  и др.»Экономика труда» социально-трудовые отношения. Рос. Акад. Гос. Сл. при Президенте РФ., Экзамен, М.,2002