Аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования (стр. 4 )

·  проходить административные проверки на предмет соответствующего исполнения процедур оценивания.

Важно, чтобы студенты были своевременно проинформированы о системе оценивания по каждой из изучаемых дисциплин: какие экзамены или другие методы контроля будут применяться, какие результаты должны показать студенты и какие критерии будут применяться при оценивании.

1.4. Качество преподавательского состава

Стандарт

Образовательные учреждения должны разработать процедуры, позволяющие им быть уверенными в том, что преподаватели, привлеченные к учебному процессу, обладают необходимой квалификацией и в достаточной мере компетентны. Характеристики квалификации и компетентности преподавателей должны быть доступны лицам, проводящим внешние проверки, и отражены в составляемых ими отчетах.

Руководящие принципы

Преподаватели – наиболее важный учебный ресурс, доступный большинству студентов. Принципиально важно, чтобы те, кто учит, глубоко понимали преподаваемую дисциплину, имели необходимые знания и навыки и умение их эффективно передавать в процессе обучения, а также использовать обратную связь для совершенствования учебного процесса. Образовательные учреждения должны сформировать процедуры отбора и назначения новых кадров, гарантирующие минимально необходимый уровень их компетентности. Преподаватели должны иметь возможность повышать свой профессиональный уровень и имеющиеся навыки. Преподавателям, которые не соответствуют требуемому уровню, необходимо предоставить возможность его повысить. В случае отсутствия положительных сдвигов преподаватели, не соответствующие требуемому уровню, должны освобождаться от выполняемых обязанностей.

1.5. Учебные ресурсы и средства поддержки обучения студентов

Стандарт

Образовательные учреждения должны гарантировать достаточность и соответствие учебных и прочих ресурсов, необходимых для ведения учебного процесса и поддержки обучения студентов по каждой из предлагаемых программ.

Руководящие принципы

Кроме преподавателей учебный процесс предусматривает и другие необходимые студентам ресурсы и средства поддержки. Это могут быть материальные ресурсы, такие как библиотеки и компьютерные классы, и учебно-вспомогательный персонал, обеспечивающий проведение различного рода индивидуальных занятий и консультаций, выполнение кураторских и наставнических функций и пр. Учебные ресурсы и другие средства поддержки обучения должны создаваться с учетом пожеланий и потребностей студентов, быть им доступными и совершенствоваться на основе анализа данных обратной связи. Образовательные учреждения должны регулярно контролировать систему поддержки обучения студентов и повышать ее эффективность.

1.6. Информационное обеспечение

Стандарт

Образовательные учреждения должны быть уверены, что они в достаточном объеме собирают, анализируют и используют информацию, необходимую для эффективного управления образовательными программами и прочей деятельностью.

Руководящие принципы

Институциональное самопознание – это первый шаг к эффективному обеспечению качества. Важно, чтобы образовательные учреждения могли самостоятельно собирать необходимые данные и анализировать свою деятельность. Без этого невозможно оценить результаты инновационной практики, определить, что хорошо в деятельности вуза, а что требует дополнительного внимания.

Информационные системы, поддерживающие функции внутреннего обеспечения качества, могут иметь свои особенности в соответствии с конкретными условиями функционирования, однако как минимум они должны накапливать и представлять информацию:

·  об успеваемости студентов и динамике их успехов;

·  трудоустройстве выпускников;

·  степени удовлетворенности студентов программами обучения;

·  эффективности преподавания;

·  «портрете» студенческого контингента (студенческого сообщества);

·  доступных образовательных ресурсах и их стоимости;

·  значениях основных индикаторов деятельности образовательного учреждения.

Существенной для образовательных учреждений является возможность сравнивать себя с другими образовательными учреждениями Европейского пространства высшего образования, а также находящимися за его пределами. Это позволяет критически оценивать информацию о себе и своевременно принимать решения по улучшению деятельности.

1.7. Информирование общественности

Стандарт

Образовательные учреждения должны регулярно публиковать актуальную, объективную и беспристрастную информацию, количественную и качественную, о предлагаемых образовательных программах и присваиваемых квалификациях (степенях).

Руководящие принципы

Для выполнения своей общественной миссии образовательные учреждения публично предоставляют информацию о предлагаемых программах, ожидаемых результатах обучения, о присваиваемых квалификациях и степенях, об особенностях обучения и процедурах оценки знаний, о дополнительных доступных студентам возможностях обучения. Публикуемая информация должна содержать обзоры данных о трудоустройстве выпускников, характеристику студенческого сообщества, а также быть достоверной, объективной, точной и понятной и не использоваться как средство продвижения (маркетинга) оказываемых образовательных услуг. Образовательные учреждения должны быть уверены, что публикуемая информация отвечает их собственным представлениям о беспристрастности и объективности.

Раздел 2. Европейские стандарты и руководящие принципы внешнего обеспечения качества в системе высшего образования

2.1. Использование процедур внутреннего обеспечения качества

Стандарт

Процедуры внешнего обеспечения качества должны учитывать результаты и эффективность процессов внутреннего обеспечения качества, описанных в разделе 1 Европейских стандартов и руководящих принципов.

Руководящие принципы

Стандарты внутреннего обеспечения качества, описанные в разделе 1, обеспечивают добротную основу для процессов внешнего обеспечения качества. Важно, чтобы политика и процедуры внутреннего обеспечения качества образовательных учреждений учитывали концепцию внешних процедур и позволяли определить, какие внешние стандарты выполняются.

Если образовательные учреждения способны демонстрировать эффективность своих внутренних процессов обеспечения качества и если эти процессы обеспечивают должный уровень качества и стандартов, то процессы внешнего обеспечения качества могут быть менее интенсивными.

2.2. Развитие процедур внешнего обеспечения качества

Стандарт

Цели и задачи процессов обеспечения качества должны быть определены до начала самого процесса обеспечения качества всеми вовлеченными сторонами (включая высшие учебные заведения). Они должны быть опубликованы вместе с описаниями процедур, которые будут применяться.

Руководящие принципы

Чтобы достичь ясности и четкости в понимании процедур, методы внешнего обеспечения качества должны быть разработаны совместно всеми заинтересованными в данном вопросе сторонами, включая учреждения высшего образования. Процедуры, по которым достигнута договоренность, должны быть опубликованы и должны содержать описание как конечных целей и задач процесса, так и самих процедур, которые будут применяться.

Внешнее обеспечение качества требует привлечения образовательных учреждений и получения от них предварительных данных для оценивания. Все используемые при этом процедуры должны соответствовать установленным регламентам их применения и не нарушать нормальное функционирование образовательного учреждения.

2.3. Критерии принятия решений

Стандарт

Любые официальные решения, принимаемые по результатам процедур внешнего обеспечения качества, должны основываться на подробно и ясно описанных критериях, заранее опубликованных и повсеместно применяемых.

Руководящие принципы

Официальные решения, принимаемые агентствами по обеспечению качества, имеют важное значение для оцениваемых образовательных учреждений и учебных программ. В интересах обеспечения качества и достоверности принимаемые решения должны обосновываться и толковаться в соответствии с опубликованными критериями. Заключения должны готовиться в соответствии с официально продекларированными правилами. В случае необходимости агентства должны иметь возможность смягчать выводы заключения.

2.4. Гармонизация процессов и целей

Стандарт

Все процессы внешнего обеспечения качества должны быть детально разработаны и приведены в соответствие с целями и задачами, которые для них определены.

Руководящие принципы

Агентства по обеспечению качества EHEA разрабатывают процедуры для достижения разных целей и различными способами. При этом важно, чтобы процедуры соответствовали решаемым задачам и установленным целям. Опыт показывает, что существуют некоторые хорошо отработанные и широко применяемые принципы внешнего контроля, следование которым не только помогает обеспечить правомерность, достоверность и пригодность процессов контроля на уровне учебных заведений, но и является основой для определения основных принципов Европейской системы обеспечения качества в высшем образовании.

Вот некоторые из них, заслуживающие внимания:

·  первостепенно важно, чтобы эксперты, осуществляющие внешний контроль качества, были компетентными и обладали всеми необходимыми для этого качествами;

·  тщательный отбор экспертов;

·  обеспечение соответствующего инструктажа или тренинга для экспертов;

·  привлечение международных экспертов;

·  участие студентов;

·  гарантия того, что применяемая система контроля является достаточно обоснованной, чтобы обеспечить и подтвердить достоверность принимаемых решений и заключений по совокупности обнаруженных фактов;

·  использование системы самооценки / сайт-визитов (см.
п. 3.2), составление предварительных отчетов, публикация отчетов, контроль исполнения рекомендаций по результатам проверки;

·  признание важности совершенствования образовательного процесса и системы контроля как основных составляющих гарантии качества.