Управление качеством в медицине (стр. 10 )

1.  непрерывное обеспечение качества продукции

2.  постоянное улучшение качества продукции

3.  создание на предприятии обстановки, обеспечивающей выявление проблем и их решение

4.  все перечисленное

10. Сертификат соответствия связан с:

1.  продукцией

2.  методами

3.  эксплуатацией

4.  все вышеперечисленные

11. Каким термином принято обозначать результат деятельности или процессов внутренней деятельности предприятий?

1. услуга

2. объект

3. продукция

4. система

12. Что означает совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством?

1. система качества

2. уровень качества

3. характеристика

4. процесс

13. На какой стадии формируется качество продукции?

1. изготовления

2. сборки

3. контроля качества

4. проектирования

14. Как называется наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг?

1. механика

2. логика

3. квалиметрия

4. маркетинг

15. Чему способствует повышение качества производимой отечественными товаропроизводителями продукции?

1. росту импорта товаров

2. снижению конкурентоспособности

3. росту экспортных возможностей

4. эффективному использованию природных ресурсов

16. Сколько этапов жизненного цикла продукции предусматривает стандарт ИСО?

1. 10

2. 12

3. 13

4. 14

17. Принятие решений в управлении качеством продукции на предприятии базируется на контроле, учете и:

1. анализе

2. планировании

4. маркетинге

5. проектировании

18. Сколько основополагающих условий сформулированы в современном менеджменте качества?

1. пять

2. семь

3. десять

4. двенадцать

19. С производства какого вида товара следует начинать освоение производства?

1. технологичного

2. дорогого

3. менее трудоемкого

4. пользующегося спросом

20. Как называется фигура в международном бизнесе, но форме похожая на бывший «Знак качества»?

1. Мавзолей

2. Акрополь

3. Эйфелева башня

4. Пентагон

21. В каком году в Японии на предприятиях образовались «кружки качества»?

1. 1958

2. 1960

3. 1961

4. 1962

22. Кредо процветающих фирм во всем мире - завоевание покупателя производится через:

1. низкие цены

2. качество

3. дизайн

4. экономичность продукции

23. Какая система организации взаимоотношений способствует улучшению работы предприятия за счет грамотного руководства и сознательного поведения каждого работника фирмы?

1. контролирующая

2. корпоративная культура

3. научная

4. технологическая

24. Сколько международных организаций занимаются вопросами стандартизации?

1. 250

2. 300

3. 350

4. свыше 400

25. Кто является высшим органом ИСО?

1. Совет учредителей, Генеральная Ассамблея

2. Центральный секретариат

3. Генеральный директор

4. Президент

2. Подберите соответствие терминов к определениям по управлению качеством

1. Официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной областиоценки соответствия.

2. Состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических илиюридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений.

3. Продукция или услуга, передача которых потребителю не допускается из-заналичия дефектов.

4. Часть менеджмента качества, сфокусированная на обеспечении уверенности, что соответствующее требование качества будет выполнено.

5. Общественные добровольные формирования рабочих, инженерно-технических, управленческих, экономических и других работников различных подразделений и служб предприятия (организации), образуемые с целью коллективного и индивидуального выявления и использования резервов обеспечения и повышения качества труда и инноваций.

6. Заявление от своего или другого имени о соответствии чего-либо определенным требованиям.

7. Документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.

8. Форма подтверждения соответствия продукции требованиям техническихрегламентов.

9. Возможность для соискателя свидетельства (в области сертификации)пользоваться сертификацией согласно правилам системы.

10. Период времени и совокупность процессов создания и использования (потребления) продукции определенного вида от начала научных исследований по ее разработке до снятия с эксплуатации, утилизации или уничтожения включительно.

11. Заинтересованное лицо или группа лиц, имеющих совместный интерес вуспехе организации.

12. Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности.

13. Затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, а также связанные с потерями, когда не достигнутоудовлетворительное качество.

14. Физическое или юридическое лицо, осуществляющее обязательное подтверждение соответствия.

15. Заявление поставщика под его полную ответственность, что продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другомунормативному документу. Третья сторона — лицо или орган, признаваемыенезависимыми от участвующих сторон в рассматриваемом вопросе.

16. Обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.

17. Обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту.

18. Установление тождественности характеристик продукции ее существеннымпризнакам.

19. Расположение частей или элементов системы в порядке от высшего к низшему; расположение служебных должностей в порядке их подчинения.

20. Образ объекта, возникающий при его восприятии. Способствует целенаправленному и эмоциональному его восприятию.

21. Образ организации, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности.

22. Субъект инновационного процесса, участвующий на любом из его этапов впреобразовании новшества и реализации инноваций.

23. Степень интенсификации инновационной деятельности и поведения нарынках новшеств и нововведений, отражаемая в определенных количественных и качественных параметрах: продолжительности инновационногоцикла, обновления предметов и средств труда, объемах предложений и закупок результатов инновационной деятельности, ценового поведения, предложений развития инновационных механизмов и систем.

24. Процесс генерирования идей и разработки новаций, изобретений, новшеств, доведения их до результата, пригодного для практического использовании, и непосредственно их освоение потребителями. В полном объемеинновационная деятельность включает все виды научной деятельности, проектно-конструкторские, технологические, опытные разработки, деятельность по освоению новшеств в производстве и у их потребителей —реализацию инноваций.

25. Заявка о появившейся идее, замысле чего-либо нового, требующего привлечения внимания возможных участников инновационного процесса (инвесторов, исследователей, разработчиков, производителей, коммерсантов, маркетологов, администраторов, потребителей) для организации работ повсем (или отдельным) стадиям и этапам инновационного цикла.

26. Совокупность стадий инновационного процесса, регулярно повторяющихся независимо от класса инноваций, последовательно сменяющих друг друга, причем отдельные этапы и операции могут выполняться параллельно.

27. Достижения науки и техники, воплощенные в новые продукты труда.

28. Техническая операция, заключающаяся в установлении одной или нескольких характеристик данной продукции, процесса или услуги в соответствии с установленной процедурой.

29. Лаборатория, которая проводит испытания

30. Практическое воплощение удовлетворения потребностей и ожиданий; совокупностью свойств и характеристик объекта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности всоответствии с назначением.

31. Определенная совокупность свойств инновации, потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять необходимые потребности при ее использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.

32. Качество предлагаемого производителем или посредником потребителюконкретного продукта труда, за который потребителем производится оплата, соответствующая цене купли-продажи.

33. Качество того, как организация предлагает (поставляет) потребителю свойпродукт: материальную продукцию или услугу. Например, функциональноекачество может характеризоваться качеством процесса реализации, сервисаи утилизации продаваемого потребителю автомобиля, комфортностью клиента при заключении договора на предоставление услуги, качеством процесса поставки продукции.

34. Научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлениикачеством продукции и стандартизации.

35. Возможная вероятность ущерба организации в связи с несоответствием качества ее продукта труда установленным нормам.

36. Метод оценки качества продукции, основанный на использовании комплексных показателей ее качества.

37. Комплекс документов, подлежащих разработке на всех стадиях проектирования продукции, оформляемых и учитываемых по установленным правилам, самостоятельно или в совокупности с другими документами полностью и однозначно определяющих данную продукцию.

38. Проверка выполнения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем требований технических регламентов к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации и принятие мер по результатам проверки.

39. Применяется: для изделий, если их количество достаточно для получениявыборок или проб с установленным риском изготовителей и потребителей;при большой трудоемкости контроля: при контроле, связанном с разрушением изделий или с операциями, выполняемыми на автоматических, полуавтоматических и поточных линиях, на автоматизированных технических комплексах, при обработке на станках с числовым программным управлением.