Глава 20. Общение и деятельность в дошкольном и младшем школьном возрасте (стр. 1 )

Глава 20 ОБЩЕНИЕ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ДОШКОЛЬНОМ И МЛАДШЕМ ШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ

1. Общение

Начиная с рождения человек живет среди других людей. Сна­чала, в младенческом возрасте, круг его общения довольно узок - это близкие взрослые, которых он хорошо знает. Затем в его жиз­ни появляются менее знакомые люди и сверстники. Это тоже про­исходит довольно рано - некоторые психологи считают, что уже на втором году жизни можно отметить первые признаки общения между детьми. Чем старше становится человек, тем шире круг его общения, тем разнообразнее его контакты.

Общающийся человек называется субъектом общения. При этом очевидно, что общение как психологический процесс поми­мо субъекта общения предполагает, как минимум, еще одного или нескольких людей, которые являются его партнерами по общению. Понятно также, что каждый из партнеров по общению, в свою очередь, также является субъектом общения. Следовательно, в общении всегда участвуют двое или более субъектов.

В психологии отсутствует общепринятое определение общения, поскольку оно составляет контекст всей нашей жизни и проникает во все ее сферы. Психическое развитие человека, его образование, установки, нормы и ценности, привычки и манеры, весь стиль его жизни зависят от его общения. В частности, в психолого-педагогической литературе описан так называемый «феномен Ма­угли», когда исследователи находили детей, воспитанных живот­ными. Эти дети вели себя как животные (причем именно те живот­ные, у которых они воспитывались) и, в сущности, не являлись людьми. При этом чем старше такой ребенок, т. е. чем дольше он прожил в среде животных, тем меньше остается возможностей для его возвращения в человеческое общество; для детей старше 8-10 лет этот процесс необратим.

Функции общения. Итак, общение представляет собой слож­ный, многогранный процесс, в котором могут быть выделены следующие его стороны, или функции:

- коммуникация (обмен информацией);

- интеракция (обмен действиями);

- социальная перцепция (восприятие людьми друг друга).

Функции общения дают нам представление о том, что кон­кретно происходит в процессе общения между людьми и каковы могут быть его результаты. Коммуникация, или коммуникативная сторона общения, отражает процессы обмена информацией меж­ду общающимися людьми. При этом отдельный акт передачи ин­формации от одного партнера другому и ее приема называется коммуникативным актом. Интеракция помимо обмена информа­цией предполагает также обмен определенными действиями меж­ду партнерами по общению. В процессах восприятия друг друга партнерами по общению (перцептивная сторона общения) фикси­руются отношение людей друг к другу, их взаимное влияние друг на друга, их сопереживание и взаимопонимание.

Целью общения педагогов с детьми является развитие ребенка. Эта цель обычно достигается в совместной деятельности педагога с ребенком. Образовательный процесс часто строится на активных действиях педагогов и детей как субъектов общения, и их общение становится центром взаимодействия.

Компетентность в общении. По собственному опыту мы знаем, что есть люди, которые общаются хорошо, в их обществе приятно находиться. Они умеют общаться. Человек, умеющий общаться, обеспечивает нам чувство комфортности, ощущение собственной значимости в его глазах, чувство, что нас понимают и нам сочув­ствуют. Кроме того, он всегда выбирает тот предмет общения, ко­торый нас интересует. Выражение «У нас хороший контакт» озна­чает «Мы понимаем друг друга, нам интересно друг с другом».

Но встречаются также люди, в обществе которых чувствуешь се­бя неуютно, которые либо подавляют собеседника, либо ведут себя неадекватно, или общаться с ними просто неинтересно. Они вызы­вают у нас раздражение или неловкость, или чувство, похожее на страх. Их общества мы обычно стремимся избегать. При этом мы можем отдавать себе отчет, что это хороший человек, но общаться с ним нам почему-то не хочется. Обычно это означает, что человек не умеет общаться.

Таким образом, общение с людьми требует определенных уме­ний, знаний, как строить процесс общения в том или ином случае, понимания, к чему приводит тот или иной стиль общения, посто­янного внимания к тому, какую реакцию мы вызываем у своего партнера. Обладание такими средствами называется компетент­ностью в общении.

В общении с ребенком педагог выступает не просто человеком, который умеет общаться. Компетентность во взаимодействии с ребенком - одно из основных составляющих его профессионализ­ма, поскольку именно в общении происходит развитие ребенка. От того, как построен процесс общения, зависят результаты обра­зования, т. е. направление и уровень развития ребенка. Поэтому педагог строит взаимодействие с ребенком, учитывая как общие законы хорошего общения, так и основные закономерности раз­вития ребенка.

Человек, компетентный в общении, прежде всего устанавлива­ет определенную атмосферу общения, которая помогает его парт­неру чувствовать себя свободно и комфортно. Один из советов, который можно дать человеку, желающему установить хорошую атмосферу в общении, состоит в следующем: предложите тот предмет разговора, который интересен вашему партнеру, в кото­ром он либо чувствует себя вполне компетентным, либо хочет что-то узнать.

Ребенок по своей природе всегда хочет что-то узнать, и это на первый взгляд делает процесс общения с ним более легким с точ­ки зрения выбора предмета. Однако законы общения в полной мере действуют и в этом случае: предлагая ребенку тот или иной предмет общения, необходимо сделать так, чтобы этот предмет был ему интересен. Сделать это можно, отталкиваясь от реальных интересов ребенка, которые мы выясняем в процессе общения с помощью получения от него «обратной связи».

Позиции в общении. Создавая атмосферу взаимодействия с ре­бенком, необходимо также учитывать возможность разных пози­ций в процессе общения. От того, какую позицию займет субъект общения и какую позицию он отведет своему партнеру, зависит гладкость, бесконфликтность общения, та степень доверия, которое возникает между партнерами. Позиция в общении определяется общим отношением субъекта общения к своему партнеру и может проявляться самыми различными способами. Наиболее благопри­ятную атмосферу общения создает позиция равноправного партне­ра, которая характерна для личностно-ориентированного образо­вания. Если педагог в общении с ребенком занимает позицию рав­ноправного партнера, он обеспечивает взаимное доверие и создает хорошие условия для обсуждения любой проблемы.

Разумеется, речь идет не об абсолютном равенстве ребенка и пе­дагога, но об их равноценности. Поскольку и ребенок, и взрослый педагог равноценны, они могут занимать в общении позиции равноправных партнеров. Они равноправны, хотя, возможно, и не равны. И ребенок, и взрослый - люди, их различает лишь объем лич­ного опыта, знаний, уровень развития. Именно с этой точки зрения педагог равноценен ребенку, хотя и не равен ему по уровню развития.

Общение, в котором оба партнера занимают равноправную позицию, называется в психологии партнерским. Обеспечение равноправности позиций в общении происходит разными путя­ми, однако начинается оно с пространственных условий. Орга­низация пространства при взаимодействии между педагогом и детьми имеет очень большое значение для партнерского обще­ния. В частности, при взаимодействии с ребенком педагогу име­ет смысл выбирать позицию «глаза на одном уровне», которая исключает пространственное доминирование педагога и смягча­ет разницу в физическом росте взрослого и ребенка. При орга­низации групповых дискуссий, занятий, разговоров с детьми и т. п. имеет смысл садиться или становиться таким образом, что­бы все партнеры могли видеть глаза друг друга (для этого опти­мальной является форма круга).

Во взаимодействии с ребенком мы не только принимаем от не­го информацию о его настроениях, переживаниях, уровне пони­мания, уровне заинтересованности и т. п., но и даем ему «обратную связь» о собственной включенности в процесс обще­ния, о своих ощущениях и эмоциях. Ориентируясь на наши реак­ции, ребенок строит представление о собственных успехах или неудачах, ошибках или достижениях, у него возникает представ­ление о себе как о личности. Искренне радуясь его успеху, сочувст­вуя его беде, серьезно и заинтересованно относясь к его пробле­мам и неудачам, вы оказываете ребенку поддержку, в которой так нуждается маленький человек.

Разумеется, педагогу, который пользуется определенными тех­нологиями взаимодействия с ребенком, отнюдь не всегда имеет смысл демонстрировать свою непосредственную реакцию. Все мы люди, и различные внешние обстоятельства могут повлиять на наше самоощущение. Но ни в коем случае не стоит допускать, чтобы плохое настроение, усталость или раздражение разбили взаимодействие педагога с ребенком, разрушили их контакт.

Если вы никак не можете сразу справиться со своей непосред­ственной реакцией, например, на какую-то ошибку или бестакт­ность ребенка, то иногда можно сказать: «Знаешь, я сейчас не могу разговаривать, подожди немного. Я приду в себя, тогда поговорим». Если у педагога все валится из рук и не получается занятие или совместная игра, не стоит насиловать себя и ради «сохранения лица» делать вид, что все в порядке: у вас, скорее всего, это все равно не получится. Не стесняйтесь признаться детям: «Что-то я сегодня не в форме, давайте поиграем (позанимаемся) потом». Можно даже попросить детей: «На де­сять минут оставьте меня в покое, не трогайте меня». Даже очень маленькие дети по собственному опыту знают, что в жиз­ни бывают неудачи и плохое настроение, и поймут вас, если вы искренни и остаетесь самим собой, а не стараетесь выглядеть непогрешимыми. Итак, в общении очень важно быть естествен­ным, оставаться самим собой.

Взаимодействие с детьми предполагает, что педагог должен корректировать поведение ребенка. Однако имеет смысл делать это не посредством простого запрета, окрика или замечания, а с помощью позитивных сообщений. Можно представить себе два основных типа ситуаций, когда воспитатель или учитель должен корректировать ребенка: 1) когда последствия действий ребенка не слишком тяжелые или вызваны его ошибкой; 2) когда послед­ствия затрагивают других людей и являются результатом созна­тельного действия ребенка.