- : маркетинг
- : кибернетика
- : логистика
- : диспетчеризация
68. Страна, в которой управление проектами оформилось в отдельное направление менджмента - это …
- : Франция
- : Англия
- : СССР
- : США
69. Принятие системы мер, упреждающих возможную несостоятельность организации – это…
- : лоббирование
- : регулирование
- : антикризисный менеджмент
70. Долгосрочное качественно определенное развитие организации понимается как…
- : стратегия организации
- : цель организации
- : онтогенез
- : тактика организации
71. Приобретение автомобильным концерном комбината, производящего резину и пластмассы – это пример реализации стратегии…
- : развития продукта
- : развития рынка
- : вперед идущей вертикальной интеграции
- : обратной вертикальной интеграции
- : диверсификации
72. Сильно диверсифицированная фирма продает один из своих бизнесов для высвобождения средств для новых проектов – стратегия…
- : центрированной диверсификации
- : горизонтальной диверсификации
- : конгломеративной диверсификации
- : «снятия сливок»
- : сокращения
73. Создание магазина тканей при текстильном комбинате – это пример стратегии…
- : развития продукта
- : развития рынка
- : горизонтальной интеграции
- : вперед идущей вертикальной интеграции
- : обратной вертикальной интеграции
- : диверсификации
74. Корпоративный тип управления характеризуется…
- : широкими связями с внешним окружением
- : интересом к самой организации или группе
- : большими масштабами деятельности
- : широким применением количественных методов
75. Норма управляемости – это количество…
- : уровней управления
- : работников в организации
- : подразделений
- : непосредственно подчиненных работников
76. Обобщающие показатели эффективности управления отражают…
- : конечные результаты деятельности
- : качество управления трудовыми процессами
- : эффективность управления основными фондами
- : качество управления материальными ресурсами
Налог на импортируемые товары во время пересечения ими таможенной границы государства называется:
- квота
- таможенный тариф
- таможенная пошлина
- акциз
К социально-психологическим методам управления можно отнести:
- медицинское обслуживание в организации
- систему денежных штрафов сотрудников
- издание методических указаний по выполнению работ
- разработка положения об отделе стратегического планирования
Деятельность менеджера в сфере управления маркетингом организации включает:
- разработку системы аттестации персонала организации
- разработку системы распределения произведенной продукции
- планирование потребности в материальных ресурсах
- оптимизацию параметров логических цепей в деятельности организации
Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что:
- социальная эффективность оценивается через качественные показатели, тогда как экономическая может оцениваться и с помощью количественных показателей
- социальная эффективность напрямую не зависит от деятельности организации, а экономическая является ее следствием
- социальная эффективность имеет меньшую значимость для организации, чем экономическая
- внешняя среда в большей степени влияет на социальную эффективность, чем на экономическую
Исходным этапом процесса стратегического управления в организации является этап:
- оценки стратегии
- выполнения стратегии
- анализа среды организации
- выбора стратегии
Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса:
- централизации
- специализации
Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение:
- их отношения к реализуемому решению
- их прав, обязанностей и функций в исполнении решения
- требований к исполнителю соответствующего задания
- уровня оплаты их труда
В теории стратегического менеджмента философия фирмы – это форма выражения ________, совокупность важнейших принципов и качественных целей организации.
- миссии
- стратегии
- образа
- имиджа
Незапрограммированные управленческие решения носят _____________характер.
- синтетический
- творческий
- интегральный
- футуристический
Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на:
- применение психологических техник воздействия на принимающих решение
- выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций
- разработку детального алгоритма процесса решения проблемы
- коллективную выработку творческих идей
К представителям школы человеческих отношений можно отнести:
- фон Берталанфи, Друкера
- Мейо, Ротлисберга, Маслоу, Макгрегора
- Тейлора, Гантта, Гилбретов
- Файоля, Муни, Вебера, Урвика
Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие:
- шаблона проектирования
- алгоритма
- прецедентов
-экономико-математической модели
Модель расчета точки безубыточности в менеджменте используется для:
- оптимизации управленческих затрат организации
- определения точки управления доходов и суммарных издержек
- определения максимальной прибыли организации
- определения оптимального плана
Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать преимущественно в условиях:
- плохо скоординированных управленческих действий
- недостаточной и неполной информации
- полной и достоверной информации
- слабой структурированности управления
Приложение 2 Перечень открытых вопросов
сущность, принципы и функции маркетинга
Раскройте суть маркетинга и маркетинговой деятельности. Раскройте сущность основных целей маркетинговой деятельности. Раскройте суть основных функций маркетинга. В чем заключаются особенности основных концепций маркетинга. Выявите сходства и различия концепции совершенствования производства от концепции совершенствования товара. Дайте сравнительную характеристику концепции совершенствования товара и концепции интенсификации коммерческих усилий. Выявите сходства и различия концепции интенсификации коммерческих усилий от концепции маркетинга. В чем отличия концепции маркетинга от концепции социально-этического маркетинга. Объясните значение маркетинга в общественном развитии. Объясните, для каких целей руководству предприятия необходимо исследовать и воздействовать на факторы маркетинговой микросреды. В чем заключаются особенности отношений руководства предприятия с контактными аудиториями. В чем заключаются особенности клиентурных рынков. Для каких целей руководству предприятия необходимо исследовать и адаптироваться к факторам маркетинговой макросреды. В чем заключаются особенности поведения потребителей в современных условиях. Раскройте суть особенности модели поведения потребителей. В чем отличия культурных факторов, влияющих на поведение потребителей, от социальных факторов. В чем отличия социальных факторов, влияющих на поведение потребителей, от личных факторов. В чем отличия личных факторов, влияющих на поведение потребителей, от психологических факторов. В чем заключаются особенности процесса принятия решения о покупке на рынке продукции потребительского назначения. В чем заключаются особенности процесса принятия решения о покупке на рынке продукции промышленного назначения. В чем заключаются особенности процесса принятия решения о покупке товара-новинки. В чем особенности маркетинговой информационной системы предприятия. В чем заключаются особенности этапов осуществления процесса маркетингового исследования. В чем заключаются особенности процесса разработки плана исследования. Дайте сравнительную характеристику качественным методам исследования в маркетинге и количественным. В чем отличия первичной маркетинговой информации от вторичной? В чем заключаются особенности методов сбора маркетинговой информации? В чем отличия анкетирования от интервьюирования? В чем заключаются особенности технологии разработки анкеты? В чем заключаются особенности содержания отчета о проведенном исследовании? В чем заключаются особенности процесса сегментирования рынка? В чем отличия процесса сегментирования рынка продукции потребительского назначения от процесса сегментирования рынка продукции промышленного назначения? В чем заключаются особенности выбора целевых сегментов (приоритезации)? В чем заключаются особенности процесса позиционирования? В чем отличия процесса позиционирования от репозиционирования? В чем заключаются особенности анализа конкурентов? В чем заключаются особенности оценки конкурентов? Раскройте сущность понятия «продукт» (с точки зрения) в рамках управления маркетингом. В чем отличия товара от услуги? В чем отличия продуктов длительного и кратковременного пользования? В чем заключаются особенности продуктов потребительского назначения (широкого потребления)? В чем заключаются особенности продуктов промышленного назначения? В чем заключаются особенности присвоения продукту марки? В чем заключаются особенности решений, принимаемых относительно упаковки и маркировки продукции? В чем заключаются особенности решений, принимаемых относительно решений об услугах по послепродажной поддержке продукции? В чем заключаются особенности этапов процесса разработки нового продукта? В чем заключаются особенности определения качества продуктов? В чем заключаются особенности оценки качества продукции? В чем заключаются особенности процесса управления качеством продукции? В чем заключаются особенности процессов организации и проведения экспертизы продукции? В чем заключаются особенности этапов жизненного цикла продукта? Раскройте сущность понятия «цена» (с точки зрения) в рамках управления маркетингом. Объясните роль цены в условиях рынка. В чем отличие цены от стоимости? В чем заключаются особенности функций цены в современных условиях? Раскройте сущность элементов состава цены. В чем заключаются особенности цен в зависимости от особенностей сферы обслуживания национальной экономики. В чем заключаются особенности цен по степени свободы от воздействия государства? В чем заключаются особенности цен в зависимости от порядка оплаты потребителем транспортных расходов? В чем заключаются особенности цен от степени новизны товара? В чем заключаются особенности стратегий ценообразования? В чем заключаются особенности методов установления цен? В чем заключаются особенности применения скидок в процессе формирования цены? В чем заключаются особенности этапов установления цены? В чем заключаются особенности ценовой политики предприятия? Раскройте сущность понятий «распределение» и «канал распределения» (с точки зрения) в рамках управления маркетингом. В чем заключаются особенности функций канала распределения? В чем отличий канала распределения нулевого уровня от многоуровневых каналов? В чем заключаются особенности взаимодействия продавца и покупателя на рынке? Раскройте сущность оптовой торговли. В чем заключаются особенности маркетинга в оптовой торговле? Раскройте сущность розничной торговли. В чем заключаются особенности маркетинга в розничной торговле? В чем заключаются особенности форм розничной торговле? В чем заключаются особенности форм кооперации в розничной торговле? Раскройте сущность понятий «продвижение» и «маркетинговые коммуникации» (с точки зрения) в рамках управления маркетингом. Раскройте сущность рекламы. В чем заключаются особенности функций рекламы? В чем заключаются особенности выбора средств рекламы? В чем заключаются особенности социально-психологических аспектов рекламы? В чем заключаются особенности рекламной деятельности предприятия? В чем заключаются особенности организации рекламной кампании? Раскройте сущность связей с общественностью. В чем заключаются особенности основных направлений деятельности по связям с общественностью? В чем заключаются особенности процесса формирования имиджа предприятия? Раскройте сущность стимулирования сбыта. В чем заключаются особенности выбора средств стимулирования сбыта? Определите роль и место личной продажи в маркетинге. В чем заключаются особенности процесса личной продажи? В чем заключаются особенности оценки эффективности маркетинговых коммуникаций? Раскройте сущность прямого маркетинга. В чем заключаются особенности форм прямого маркетинга? В чем заключаются особенности пробного маркетинга? В чем заключаются особенности маркетинга как интегрирующей функции в принятии управленческих решений? Определите роль и место функции управления и контроля в маркетинге? Объясните влияние миссии на маркетинговую деятельность предприятия. В чем заключаются особенности стратегического планирования в маркетинге? Раскройте сущность методов определения бюджета маркетинговой деятельности. В чем заключаются особенности проведения SWOT-анализа? В чем заключаются особенности применения метода Бостонской консалтинговой группы («BCG»)? В чем заключаются особенности применения метода МакКинси («Дженерал электрик»)? В чем заключаются особенности выбора стратегии роста на основе матрицы И. Ансоффа? В чем заключаются особенности конкурентных преимуществ предприятия? В чем заключаются особенности выбора маркетинговой стратегии достижения конкурентного преимущества? В чем заключаются особенности процесса организации службы маркетинга на предприятии? В чем отличия функциональной организационной структуры службы маркетинга от продуктовой? В чем отличия продуктовой организационной структуры службы маркетинга от рыночной по регионам? В чем заключаются особенности применения смешанных организационных структур службы маркетинга? Определите роль и место комплекса маркетинга в процессе управления предприятием. Определите роль и место комплекса маркетинга в процессе управления предприятием сферы услуг. В чем заключаются особенности управления маркетингом на различных этапах жизненного цикла продукта? В чем заключаются особенности контроля, оценки и аудита маркетинга? В чем отличия управления маркетингом на национальном и международном уровнях? В чем заключаются особенности процесса управления маркетингом в сфере услуг? В чем заключаются особенности маркетинга на рынке образовательных услуг? В чем заключаются особенности маркетинга на рынке риелторских услуг? В чем заключаются особенности маркетинга на рынке финансовых услуг? В чем заключаются особенности Интернет-маркетинга? В чем заключаются особенности электронной коммерции? Приложение 3 Ситуационные задания Маркетинг
Ситуация 1.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 |
