Программа государственного экзаменавыпускников ООП бакалавриатапо направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» профиль «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» (стр. 6 )

Механизмы интеграции. Влияние интеграции на достижение целей организации. Сочетание стратегии и тактики, системы управления и масштабов организации. Результативность, эффективность и интегративный потенциал управления. Баланс интересов, временная определённость, ясность целей, соответствие ресурсов и ценностей. Опасность нарушение интеграции.

Тема 3. Сущность и виды управленческих решений

Роль решений в процессе управления. Понятие управленческого решения. Решение как выбор альтернативы и как средство воздействия на управляемый объект. Информационный, организационный, психологический и юридический аспекты управленческого решения. Классификация управленческих решений. Детерминированные и вероятностные решения, формализованные и неформализованные, индивидуальные и коллегиальные решения.

Тема 4. Содержание процесса разработки и принятия управленческих решений

Процесс принятия решения и его структура. Стадия разработки и выбора решения: анализ ситуации, определение проблемы, разработка альтернатив, определение критериев выбора. Организация и контроль выполнения решения. Необходимость согласования решений.

Тема 5. Модели и методы принятия решений

Классификация методов принятия решений. Методы моделирования и оптимизации решений: модели теории игр, массового обслуживания, управления запасами, линейного программирования. Их назначение и возможности. Экспертные методы разработки решений, их специфика и области применения. Метод комиссий, метод «мозгового штурма», метод Дельфи, метод разработки сценария. Компьютерные системы поддержки принятия решений.

Тема 6. Организационные коммуникации

Понятие и виды коммуникаций. Горизонтальные и вертикальные коммуникации. Специфика неформальных коммуникаций. Процесс коммуникации, его основные этапы и элементы. Эффективность коммуникаций. Необходимость обратной связи. Типы коммуникационных сетей и их влияние на характер организации.

Тема 7. Содержание и функции организационной культуры

Понятие организационной культуры. Функции организационной культуры: социализационная, интегративная, регулятивная. Компоненты организационной культуры: философия организации, организационные (корпоративные) ценности и нормы, организационный климат, артефакты. Факторы, влияющие на организационную культуру. Национальные особенности организационной культуры. Типы организационных культур (М. Бурке, Ч. Хэнди, А. Дейл и Д. Кеннеди и др.).

Тема 8. Учет национально-культурных особенностей в современном менеджменте

Влияние национальной культуры на организационную культуру и культуру менеджмента. Особенности национальной культуры и национального менталитета как фактор менеджмента. Аспекты национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру: отношение к природе, времени, традициям и ритуалам, влияние религии, особенности коммуникаций и языка. Глобализация. Интеграция и взаимопроникновение организационных и управленческих культур.

Раздел 7. Стратегический менеджмент

Тема 1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления

Два вида управления: оперативное и стратегическое, их взаимосвязь и взаимообусловленность. Сравнение ключевых характеристик видов управления. Предпосылки появления стратегического управления. Проблемы и трудности стратегического управления. Понятие стратегии. Стратегическая пирамида. Корпоративные стратегии. Бизнес-стратегии. Функциональные стратегии. Операционные стратегии. Виды стратегий: стратегия поведения организации на рынке, стратегия повышения качества товара, стратегия ресурсосбережения, стратегия развития бизнеса и др.

Тема 2. Структура и содержание процесса стратегического управления

Стратегическое управление как динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов. Анализ стратегических факторов внешней среды. Определение миссии и целей организации: формирование миссии фирмы, определение долгосрочных целей, установление краткосрочных целей. Выбор стратегии. Реализация стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии.

Тема 3. Анализ стратегических факторов внешней среды

Стратегические факторы внешней среды. Направления и пределы анализа внешней среды. Выбор «критических точек» и временных рамок анализа внешней среды. Анализ макроокружения: изменение показателей ВНП, темпов инфляции, уровень безработицы, производительности труда, величины заработной платы и др. Анализ политической и социальной обстановки и их влияния на результаты деятельности организации. Анализ и оценка правовой среды предпринимательства.  PEST-анализ. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.  SWOT – анализ.

Тема 4. Анализ конкурентной среды. Конкурентные преимущества  организации

Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации в стратегической перспективе. Движущие силы конкуренции (по М. Портеру). Понятие конкурентной среды. Методы и направления отраслевого анализа и анализа конкурентов. Основные экономические характеристики отрасли. Анализ конкурентных сил в отрасли. Факторы изменений конкурентных сил в отрасли. Текущее положение и динамика развития основных конкурентов: анализ и прогнозирование. Динамика движущих сил отрасли. Карты стратегических групп как инструмент стратегического анализа конкуренции в отрасли. Стратегическая позиция организации в отрасли и ее оценка. Ключевые факторы успеха в отрасли. Оценка привлекательности отрасли. Возможности и угрозы, существующие для организации в отрасли.

Тема 5. Методы разработки стратегии предприятия

Уровни, субъекты и этапы (шаги) стратегического планирования. Пересмотр целей, ценностей и миссии организации. Анализ окружающей среды и уяснение профиля организации. Анализ портфеля продукции: выбор уровней в организации для проведения анализа; фиксация единиц анализа: определение параметров матриц анализа; сбор и анализ данных; построение и определение желаемого портфеля продукции. Прогнозирование политико-правовой ситуации, социально-культурного развития общества, общеэкономической ситуации, состояния рынков, уровней спроса и предложения, цен и т. д. Методы прогнозирования. Выбор стратегии организации: SWOT – анализ, поиск альтернативных стратегий, оценка вариантов стратегий на основе выбранных критериев, выбор стратегии. Ключевые факторы, учитываемые при выборе стратегии и процедура оценки выбранной стратегии.

Тема 6. Стратегическое планирование

Понятие и сущность стратегического планирования. Цели и задачи стратегического планирования. Стратегическое планирование как наука и как практическая деятельность. Основные этапы стратегического планирования. Отличия стратегического планирования в 1950-60-х гг., 1970-80-х гг., и в настоящее время. Процесс стратегического планирования. Уяснение текущей стратегии. Проведение анализа портфеля бизнеса. Выбор стратегии фирмы (организации). Оценка выбранной стратегии. Методы стратегического планирования.

Тема 7. Характеристика базовых стратегий

Понятие и виды стратегий. Понятие базовых (эталонных) стратегии развития бизнеса. Стратегии концентрированного роста: усиление позиции на рынке, развития рынка, развития продукта. Стратегии интегрированного роста: прямая вертикальная интеграция, обратная вертикальная интеграция. Стратегии диверсификационного роста: центрированной, горизонтальной и конгломеративной диверсификации. Стратегии сокращения: ликвидация, «сбора урожая» и сокращения расходов.

Тема 8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения

Сущность и содержание процесса управления реализацией стратегии. Условия успешного выполнения стратегии. Роль организационных структур управления в реализации стратегии. Организационная культура и реализация стратегии. Оперативное управление реализацией стратегии. Проблемы реализации стратегии. Реализация стратегии и оценка результатов. Природа и сущность стратегических изменений. Принципы управления стратегическими организационными изменениями. Анализ стратегических изменений: анализ организационной структуры, процессов управления и организационной культуры. Сопротивление изменениям. Анализ сил сопротивления при реализации стратегии и методы их преодоления.

Раздел 8. Функциональное управление

Тема 1. Общая характеристика функциональных видов менеджмента

Управление человеческими ресурсами. Человеческие ресурсы в системе менеджмента. Поведенческие основы организационной деятельности. Формальные и неформальные аспекты УЧР. Маркетинг в системе менеджмента. Маркетинговые ориентации организации. Система операционного менеджмента. Логистика. Управление запасами. Управление производительностью. Антикризисный менеджмент. Корпоративное управление. Административный менеджмент. Особенности применения. Стратегический менеджмент. Стратегия и конкурентное преимущество организации. Управление качеством. Управление информацией. Управление развитием. Управление карьерой. Управление информацией.

Тема 2. Финансовый менеджмент

Цели и задачи финансового менеджмента. Финансовый персонал организации. Управление финансовыми потоками. Управление текущей и долгосрочной задолженностью. Отношение руководства организации к риску. Финансовый леверидж.

Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии

Эволюция функций службы маркетинга на предприятии. Принципы организационного построения службы маркетинга. Функциональные организационные структуры. Дивизионные организационные структуры. Структуры, ориентированные на товар. Структуры, ориентированные на потребителя. Региональные организационные структуры. Матричные организационные структуры. Проектные организационные структуры. Организации конгломератного типа.

Тема 4. Управление маркетингом на предприятии

Сущность управления маркетинговой деятельностью. Этапы управления маркетинговой деятельностью. Концепции управления маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства; концепция совершенствования товара; концепция интенсификации коммерческих усилий; концепция маркетинга; концепция социально-этичного маркетинга; концепция стратегического маркетинга.

Тема 5. Планирование маркетинговой деятельности предприятия

Разработка стратегии предприятия. Стратегия инновации. Стратегия дифференциации продукции. Стратегия диверсификации. Стратегия снижения издержек производства. Стратегия завоевания доли рынка. Стратегия концентрации на сегменте. Разработка тактики предприятия. Основные разделы плана маркетинга.