Проверка ПО, установленного на вашем компьютере (стр. 12 )

Для достижения наилучших результатов чернильные картриджи необходимо использовать в течение шести месяцев с момента вскрытия упаковки.

Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson.

Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в устройство.
См. раздел Выбор правильного типа носителя.

К началу

Несовпадение или полосы по вертикали

Удостоверьтесь, что бумага в податчике лежит стороной для печати вверх.

Прочистите печатающую головку, запустив утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки), чтобы освободить забитые дюзы.
См. раздел Прочистка печатающей головки.

Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).
См. раздел Калибровка печатающей головки.

В диалоговом окне Advanced (Расширенные) драйвера принтера (в Windows) снимите флажок High Speed (Высокая скорость). См. интерактивную справку.
В Mac OS X выберите Off (Выкл.) для параметра High Speed Printing (Высокоскоростная печать). Для обращения к параметру High Speed Printing (Высокоскоростная печать) щелкните следующие меню: System Preferences, Print & Scan (для Mac OS X 10.7) или Print & Fax (для Mac OS X 10.6 или 10.5), ваш принтер (в списке Printers), Options & Supplies и затем Driver.

Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в устройство.
См. раздел Выбор правильного типа носителя.

К началу

Цвета неправильные или отсутствуют

В Windows: в диалоговом окне Main (Главное) и Advanced (Расширенные) драйвера принтера снимите флажок Grayscale (оттенки серого).
В Mac OS X: снимите флажок Grayscale (Оттенки серого) в Print Settings (Настройки печати) диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера.
См. интерактивную справку к драйверу принтера.

Отрегулируйте настройки цвета в приложении или в драйвере принтера.
В Windows — в окне Advanced (Расширенные).
В Mac OS X — проверьте Color Options в диалоговом окне Print (Печать).
См. интерактивную справку к драйверу принтера.

Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки).
См. раздел Прочистка печатающей головки.

Если вы только что заменили чернильный картридж, убедитесь, что его срок годности, указанный на упаковке, не истек. Если вы не использовали принтер в течение долгого времени, рекомендуется заменить чернильные картриджи новыми.
См. раздел Замена неизрасходованных чернильных картриджей.

К началу

Расплывчатый или смазанный отпечаток

Мы рекомендуем использовать оригинальную бумагу Epson. Для получения дополнительной информации о специальных носителях Epson щелкните закладку Приложение в правом верхнем углу данного Руководства пользователя, затем щелкните Информация о продукте и Чернила и бумага.

Используйте оригинальные чернильные картриджи Epson.

Удостоверьтесь, что устройство расположено на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания устройства. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.

Убедитесь, что бумага не повреждена, она не грязная и не слишком старая.

Убедитесь, что бумага сухая и загружена стороной для печати вверх.

Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите в противоположную сторону.

Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в устройство.
См. раздел Выбор правильного типа носителя.

Убирайте готовые листы из приемного лотка сразу после их печати.

Не прикасайтесь сами и не позволяйте ничему прикасаться к отпечатанной стороне бумаги с глянцевым покрытием. Обращайтесь с отпечатками, как описано в инструкции к бумаге.

Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки).
См. раздел Прочистка печатающей головки.

Если получившийся отпечаток смазан, очистите внутренние части принтера. Для получения более подробной информации по очистке принтера, щелкните закладку Приложение в верхнем правом углу окна данного Руководства пользователя и затем выберите раздел Сервис, Очистка принтера.

Проблемы отпечатков, не связанные с качеством печати Неправильные или искаженные символы Неправильные поля Отпечатки получаются с небольшим наклоном Изображение перевернуто Печатаются пустые страницы Отпечаток смазанный или потертый Печать идет слишком медленно Неправильные или искаженные символы Удалите все задания печати из очереди. См. раздел Отмена печати. Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен надежно. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера. К началу Неправильные поля Убедитесь, что бумага загружена в податчик листов правильно. См. раздел Загрузка бумаги Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области печати страницы. Для получения дополнительной информации об области печати щелкните закладку Приложение в правом верхнем углу Руководства пользователя, затем щелкните Информация о продукте - Технические характеристики. Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги. В Windows — проверьте их в главном окне (Main). В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне Print (Печать). Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера. К началу Отпечатки получаются с небольшим наклоном Убедитесь, что бумага загружена в податчик листов правильно. См. раздел Загрузка бумаги. Если выбрано Fast Economy (Суперэкономичное) для параметра Paper & Quality Options (Параметры бумаги и качества) в окне драйвера принтера Advanced (Расширенные) (Windows) или для параметра Print Quality (Качество печати) (Mac OS X) в Print Settings (Параметры печати), выберите другую настройку. К началу Изображение перевернуто В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне Page Layout (Макет) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении. В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Параметры печати) окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении. Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера. К началу Печатаются пустые страницы Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги. В Windows — проверьте их в главном окне (Main). В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне Print (Печать). В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу), щелкнув кнопку Extended Settings (Расширенные параметры) в окне Maintenance (Обслуживание) драйвера принтера. В Mac OS X выберите On (Вкл.) для параметра Skip Blank Page (Пропускать пустые страницы). Для отображения параметра Skip Blank Page щелкните следующие меню: System Preferences, Print & Scan (для Mac OS X 10.7) или Print & Fax (для Mac OS X 10.6 или 10.5), ваш принтер (в списке Printers), Options & Supplies и затем Driver. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера. К началу Отпечаток смазанный или потертый Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите в противоположную сторону. Сделайте несколько копий, не размещая документ на планшете. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера. К началу Печать идет слишком медленно Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в устройство. См. раздел Выбор правильного типа носителя. В Windows: сбросьте все настроенные пользователем параметры и выберите в главном окне драйвера принтера значение Text (Текст) для параметра Quality Option (Качество). В Mac OS X выберите Print Quality (Качество печати) в диалоговом окне Print Settings (Параметры печати) в окне драйвера принтера Print (Печать). См. раздел Доступ к ПО принтера в Windows. См. раздел Доступ к драйверу принтера в Mac OS X. Закройте все ненужные приложения. Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати может быть предельно низкая. Это делается для замедления скорости печати и предотвращения перегрева деталей устройства. В этом случае вы можете продолжить печать, но мы рекомендуем приостановить процесс печати примерно на 30 минут, не выключая принтер. (В выключенном состоянии устройство не восстанавливается.) После этого устройство будет печатать с нормальной скоростью. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера. Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел: Увеличение скорости печати (только в Windows) К началу

Бумага подается неправильно

Бумага не подается