Аудитория сми и социологические способы её изучения Курсовая работа по дисциплине «Социология массовых коммуникаций» (стр. 3 )

       В большой психологической энциклопедии, аудитория рассматривается с точки зрения психологии, а именно – «это группа, воспринимающая речь. Обычно - пространственно размещенная группа малая, объединенная взаимодействием с коммуникатором в ходе восприятия речевого сообщения» [7]. Данное определение, может быть, и является верным, с точки зрения психологии, однако, с точки зрения социологии – оно достаточно неполное. Так как взаимодействие может происходить не только в ходе восприятия речевого сообщения, но и визуальном виде. Таковыми примерами могут являться: пресса (печатные СМИ), презентационные слайды, видеосюжет без звука.

       Обратимся к финансовому словарю, который отражает современную сущность понятия Интернет-аудитория — «в Интернете категория посетителей, для которых предназначается сайт, портал или иной веб-ресурс. Объем аудитории является мерой успеха Интернет проекта» [8]. Данное определение, на наш взгляд, является достаточно точным в своём, узком, смысле, однако переносить его на «аудиторию» в широком смысле – разумеется, будет некорректно.

       В толковом словаре Ожегова понятие аудитория трактуется в двух значениях. Первое, «аудитория – это помещение для чтения лекций. Второе, аудитория - Слушатели лекции, доклада, выступления» [9]. Относительно первого определения сказать ничего нельзя, так как фактически оно не относится к теме данной работы. Что касается второго, здесь стоит отметить краткость и точность Ожегова, ведь если рассматривать это определение в переносном смысле, то основная мысль понятия «аудитория» будет полностью правильной. В прямом же значении, данное определение слишком узкое. 

       Ф. Джефкинс и Д. Ядин в книге «Паблик рилейшнз» предлагает рассмотреть понятие «аудитория» в контексте деятельности специалиста по связям с общественностью. Основываясь на том, что зачастую понятие «аудитория» отождествляют с понятием «общественность», они определяют аудиторию «как группу людей внутри организации или вне её, с которой организация так или иначе взаимодействует» [10]. Действительно, рассматривая данное определение в контексте деятельности специалиста по связям с общественностью, следует согласиться с авторами высказывания. Однако, для изучения аудитории в СМК такое определение является не совсем корректным.

        в «Энциклопедическом словаре СМИ» очень подробно характеризует понятие «аудитория», затрагивая многие аспекты этого понятия. Так, аудитория – это «общее количество людей, являющихся читателями, слушателями, зрителями. Это публика, воспринимающая информацию того или иного СМИ в зависимости от своих социально-демографических или культурно-образовательных характеристик. Аудитория рассматривается и как рынок потребителей информации – особенно такой взгляд уместен при изучении рекламно-коммерческих аспектов деятельности СМИ. Взаимодействие между аудиторией и СМИ – предмет контент-анализов. Различаются реальная и потенциальная аудитории конкретных передач, программ, а также радио и телевидения в целом. Потенциальная аудитория – это число людей, имеющих техническую возможность воспринимать информацию (наличие газет, приемников и передающей сети в данной местности); реальная – число читателей, радиослушателей или телезрителей, практически реализующих эту возможность» [11]. Данное определение, мы считаем, наиболее точно подчеркивающим смысл понятия «аудитория». А далее мы рассмотрим более узкое, и близкое к нашей теме, понятие «аудитория СМИ».

       В пособии «Социология: Энциклопедия» Минской редакции, понятие «Аудитория СМИ» трактуется как – совокупность получателей сообщения, общего для всех ее членов. Аудитория может представлять собой социальную группу и тогда обладать характеристиками: локализована в пространстве и во времени, имеет внутреннюю структуру и предполагает взаимодействие ее членов [14]. Данное определение, мы считаем, наиболее точно подчеркивающим смысл данного понятия.

       Кашкин, В. Б. в своей книге «Основы теории коммуникации», также, упоминает о понятии «аудитория СМИ». Аудитория СМИ – «это неопределенно многочисленная и качественно неоднородная группа людей, вступающих во взаимодействие со СМИ. Взаимодействие бывает активным, например, обращение к редакции с письмом или обсуждение телепередачи, и пассивным – потребление продукции СМИ. Как правило, аудитория СМИ состоит из людей, отличающихся друг от друга своими социально-демографическими признаками, их общее – это интерес к данному СМИ» [13]. Данное определение, так же как определение Минских коллег, также, достаточно хорошо подчеркивает основную мысль данного понятия.

Более подробно механизмы взаимодействия аудитории и СМИ мы рассмотрим в следующем параграфе. А прямо сейчас, мы рассмотрим одно из оснований для типологии средств массовой информации – характеристики аудитории.

Для того, чтобы поверхностно ориентироваться в целевых группах, находящихся в составе аудитории, необходимо уметь анализировать, распознавать и применять знания, касаемые специальных базовых характеристик той или иной группы. Без особых проблем, даже ребёнок, к примеру, сможет распознать, какой журнал будет читать его мама, какой лучше подойдет его дяди, или какой он бы предпочёл для себя. Именно для того чтобы изучать аудиторию более детально, необходимо подробнее ознакомиться с научной составляющей, так как одних базовых характеристик будет недостаточно.

Каждый читатель, слушатель, зритель обладает целым набором характеристик, что в совокупности определяет его социальный статус, на что как раз и направлены усилия журналистов в своих работах.

Говоря о характеристиках, следует остановиться на видах аудитории. Социологам следует помнить, что они подразделяются на целевую, реальную и потенциальную. Целевая – это та аудитория,  на которую направлено СМИ. К реальной и потенциальной относят аудиторию, которую ещё предстоит завоевать, приложив специальные усилия.

В исследованиях целевых аудиторий, в отличие от изучения совокупной аудитории,  изменяются методы, которые носят больше качественный характер, нежели количественный. Для начала, мы рассмотрим метод «типичных представителей». Социальные характеристики аудитории условно можно разделить на четыре группы: социально-демографические, социально-профессиональные, социокультурные, политико-идиологические. Представители в данных группах отбираются именно
в соответствии с комплексом определенных характеристик.

В социально-демографические характеристики входят пол, возраст, место жительства, национальность, язык. Данными социальными характеристиками обладают абсолютно все люди на планете, а потому, при проведении исследований они используются как основания для построения квотной (пол, возраст) и гнездовой (место жительства) выборок. Демографические характеристики служат основанием для выделения таких типов СМИ, как региональные, национальные, женские, молодежные и др.

Специализация, род деятельности, профессиональный статус, тип предприятия относятся ко второй группе, которая представляет собой социально-профессиональные характеристики. Здесь, основной упор для журналистов делается на формирование профессиональных, корпоративных и деловых СМИ.

К третье группе относят социокультурные характеристики. Сюда входит образование, досуг и формы его проведения. Также, социокультурные параметры служат основой для формирования целевых аудиторий среди религиозных СМИ.  В данной группе встречаются издания неформальных объединений. Также, должное внимание уделяется посвящению организации досуга. Последний тип нередко бывает ориентирован как на социокультурные, так и на профессиональные характеристики. К подобным средствам массовой информации относятся многие музыкальные, автомобильные, спортивные издания.

В четвертую, и последнюю, среди метода «типичных представителей», группу входят политико-идеологические характеристики. Данные характеристики составляют основу аудитории общественно-политических СМИ.

Однако, в исследованиях аудитории СМИ современные социологи выделяют ещё одну, пятую группу, которая включает в себя потребительские характеристики. Сюда следует относить уровень дохода, а также уровень потребления отдельных товаров или услуг. Знание потребительских характеристик имеет огромное значение для успешной деятельности рекламной кампании, а также для повышения рекламно-информационной эффективности СМИ.

       Данные вышеперечисленные характеристики аудитории, безусловно, являются важнейшими, ввиду их привязанности к конкретным социальным статусам, однако, далеко не всегда, именно, они определяют обращение аудитории к определённым СМИ. Пользуясь лишь социальными характеристиками невозможно объяснить интерес определённой аудитории к СМИ, основой которой является, к примеру, «жёлтая пресса», или же криминальная тематика.

       Интересный факт был опубликован СМИ города Санкт-Петербург,
в которых говорилось о том, что тиражи студенческих изданий в разы меньше численности студентов. В тоже время, к примеру, размеры аудиторий деловой прессы превышают количество руководителей, предпринимателей, менеджеров, иных представителей ее целевой аудитории.

Для того, чтобы разобраться во всём этом, необходимо выделить вторую группу характеристик аудитории – психологических. Сюда следует относить мотивы выбора СМИ и отдельных материалов. Особенно отчетливо данный вид можно наблюдать в новостных сюжетах. Также, к психологическим характеристикам относят особенности восприятия, понимания, а также, использования информации.

Подобные характеристики практически не поддаются массовыми количественными методами исследования, а потому необходимо обратиться к качественным методам. Эффективное изучение психологии мотивации и человеческого восприятия включает в себя использование эксперимента, фокус-групп, биографического интервью и так далее.

Главным мотивом обращения аудитории к СМИ, среди психологических характеристик, будет являться информационный интерес, не имеющий ограничений по социальной составляющей. Это связано с тем, что погружаясь психологически в определённую роль, человеку становится проще воспринимать информацию, нежели он будет загнан в рамки социальных статусов [14].