Инновационный менеджмент (стр. 6 )

- поиск ошибок и неконструктивная критика;

- намеренно неверное использование наработок преобразователей;

- лозунг «все это было раньше и ничего не изменилось»,

- затягивание дискуссий и требование дополнительной информации;

увязка решения с другими вопросами «это можно было бы сделать, если было бы сделано… , но раз этого не сделано, то  и этого нельзя»;

- нежелание руководителей поддерживать обучение сотрудников.

Степень сопротивления персонала зависит от того, в какой области предстоят изменения.   предлагает типологию изменений с точки зрения  степени сопротивления людей:

-  меньше всего сопротивления вызывают новшества, связанные с изменением квалификации сотрудников, так как большинство не возражает против повышения своей квалификации;

- изменения процедур, то есть определенных стандартов поведения людей в стандартных ситуациях, могут вызывать некоторые затруднения до тех пор, пока эти процедуры не будут отработаны и не станут привычными;

- изменения структуры, то есть принципов власти и соподчинения, вызывают несколько большее сопротивление, так кА должны установиться новые отношения;

- изменения стратегии, то есть характера долгосрочных целей, вызывает еще большее сопротивление, так как требует от людей пересмотра своих профессиональных планов и технологий;

- изменение организационной культуры вызывает наибольшее сопротивление, поскольку меняется система ценностей и критериев деятельности, задается новая шкала «что такое хорошо и что такое плохо», формируются новые неписанные законы.

То есть трудности с внедрением новшества и степень сопротивления новшеству связаны не с изменением объема деятельности, а с изменение характера деятельности,  критериев ее качества, отношений внутри коллектива.

Приступая к введению изменений, руководитель должен, прежде всего, трезво оценить ожидаемую степень сопротивления персонала изменениям:

Персонал сознательно идет на изменения или людей надо убеждать? Был ли опыт подобных изменений ранее (такого уровня)? Был ли опыт успешным? Какова ожидаемая степень поддержки? Кто более всего выиграет (группы, люди)? Насколько выигравшие влиятельны? Кто более всего проиграет (группы, люди)? Насколько проигравшие влиятельны?

Действия руководителя по преодолению сопротивления должны выстраиваться на основе глубокого анализа и учета всех аспектов организационной культуры, присущей данной организации: ориентации на индивидуализм или коллективизм в поведении; характеристики властной дистанции, уровня тревожности за будущее; ролевой, властной, командной или индивидуальной организационной культуры; размеров ценностей; моделей организационного поведения.

Сопротивление  персонала снижается и переходит в конструктивное русло при вовлечении  всех сотрудников в процессы стратегического планирования. Стратегическое планирование как процесс непрерывного переформулирования целей учитывает постоянно меняющиеся обстоятельства и состояние ресурсов (финансовых, человеческих и других)10. Организация такого процесса и есть главная задача руководителя в рамках стратегического планирования.

Главными негативными характеристиками традиционного подхода к управлению,  усиливающими сопротивление персонала, считает:

- ориентированность на конечный результат, а не на сам процесс;

- отсутствие вариативности (нескольких сценариев развития ситуации);

- организация планирования сверху вниз;

- соотносимость в большей степени с материальными, а не с человеческими ресурсами организации;

- непереформулирование  (неизменность) целей;

- отсутствие мотивирующего характера плана (личной заинтересованности).

Для того, чтобы планирование стало процессом, в котором принимает участие коллектив, необходимо, чтобы составлению плана как документа обязательно предшествовала допланировочная фаза, то есть процесс выработки совместного видения будущего.

После создания согласованного видения будущего происходит выработка миссии школы, которая отражает ценности и цели, реально разделяемые всеми членами коллектива, а не провозглашенные администрацией. Те люди, чьи ценности находят отражение в миссии организации, оказываются эмоционально заинтересованными в ее реализации.

Миссия выражает общие ценности и взгляды; связана с культурой школы; поддерживается всем коллективом; имеет определенные последствия для организации и стиля обучения; направляет процесс принятия решений и работу в школе; формулируется таким образом, чтобы можно было оценить, насколько и в какой степени она реализуется11.

После разработки миссии начинается этап внедрения, то есть претворения ее в конкретные задачи и проекты, необходимые для ее реализации. Поскольку  это требует планирования и привлечения новых участников, то процесс стратегического планирования в каждой своей фазе становится инструментов развития школы в целом и педагогического коллектива, в частности.

Таким образом, по , процесс стратегического планирования как инструмент развития школы должен включать в себя следующие фазы:

Выработка совместного будущего. Выработка миссии школы. Разработка конкретных задач и проектов для реализации миссии.

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ.

Понятия «проект» и «проектирование». Отличие проекта от прожекта, программы, плана, конструкции. Виды проектов. Управление проектами как альтернатива административно-командному способу управления.

Социальный проект: этапы разработки проекта, структура проекта.

Проект (буквально: брошенный вперед) – идеальный замысел.

Проектирование (деятельность или процесс проектирования) - промысливание того, что возможно и того, что должно быть для снятия противоречия между перспективными и традиционными тенденциями в педагогической реальности.

Проектирование – это деятельность, синтезирующая два процесса: идеальный, объединяющий процессы промысливания того,  что должно быть, и одновременное с этим  развертывание процессов реализации, то есть деятельность, связанная с переходом от наличной ситуации к ситуации желаемого будущего (по ).

Предметом проектирования является  создание  условий (средств,  механизмов) шага развития системы в целом,  перехода ее из одного состояния в другое.

Особенности проектирования:

Проектирование охватывает процесс перестройки, становления и развития системы. Создаваемый образ системы поэтому нестабилен, он должен меняться в процессе реализации проекта. Поэтому проектирование разворачивается по схеме: замысел – реализация – рефлексия – уточненный замысел – реализация – рефлексия - … . Проектирование в отличие от плана, который строится из прошлого, выстраивает настоящее из будущего, на основе анализа тенденций предполагает, каким будет будущее системы и выстраивает предписания для настоящего: что надо сделать, чтобы достичь желаемого будущего. Поскольку будущее вероятностно, то предписание для настоящего, то есть проектирование, строится по схеме: замысел – реализация – рефлексия – уточненный замысел – реализация – рефлексия - … .

Существует множество определений понятия «проект». Мы предлагаем остановиться на двух, раскрывающих разные аспекты этого понятия.

Проект – система планируемых и реализуемых действий, необходимых условий  и средств для достижения определенных целей, которые зависят от приоритетных педагогических ценностей (-Бек). В этом определении подчеркивается технологическая сторона проекта и ценностносообразность – его главное  отличие от плана, который целесообразен.

Проект – мотивированный целенаправленный способ изменения педагогической действительности, основанием которого является результат самоопределения его создателя в ценностно-смысловом педагогическом пространстве (). Здесь подчеркивается гуманитарная сущность проектирования – человек проектом решает свою проблему, и только тогда он делает проект, когда эта проблема является (или становится) его личной проблемой.

Если написать в ряд понятия:

прожект – проект – программа – план – конструкция, то становится очевидным отличие проекта от всех других видов представления будущего. Этот ряд понятий выстроен в логике приближения к реальной практике. Если прожект – это мечта, то проект – это идеальный замысел, в котором мечта обретает контуры и общие представления о путях ее претворения в жизнь. Программа в этой логике становится документом, раскрывающим основные направления реализации проекта, а план – систему конкретных мероприятий по реализации идеального замысла. Конструкция же является разработкой, сценарием конкретного мероприятия плана.

предлагает классификацию проектов12.

Тип проекта ( по основным сферам деятельности, в которых осуществляется проект): технический, организационный, экономический, социальный, смешанный. Педагогические проекты относятся к социальным.

Класс проекта (по составу и структуре проекта и его предметной области): монопроект, мультипроект, мегапроект. Монопроект – это отдельный проект различного типа, вида и масштаба. Мультипроект – это комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов и требующий применения многопроектного управления.

Мегапроект – целевые программы развития регионов, отраслей и других образований, включающие в свой состав ряд моно - и мультипроектов.

Крупные проекты для больших образовательных систем, рассчитанные на большие сроки и предполагающие масштабные действия, называют  программами.

Вид проекта (по характеру предметной области проекта): инвестиционный, инновационный, научно-исследовательский, учебно-образовательный, смешанный. К инвестиционным обычно относят проекты, главной целью которых является создание или обновление основных фондов, требующие вложения инвестиций. К инновационным проектам относят проекты, где главная цель заключается в разработке и применении новых технологий, обеспечивающих развитие систем.

Управление проектом

Управление проектом – прямая профессиональная корпорация процессов планирования, управления и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач.  Проекты, как правило, тогда считаются успешными, когда удается достигнуть поставленных целей проектов при соблюдении установленных сроков и бюджета (по Х. Решке).