Тема: «Личностные особенности воспитателей детского сада как фактор их профессионального выгорания» (стр. 3 )

На сегодняшний день синдром психического выгорания чаще всего рассматривается как глобальный профессиональный кризис, обусловленный как индивидуальными особенностями человека и межличностными отношениями, возникающими в процессе трудовой деятельности, так и работой в целом (с ее содержанием, спецификой и условиями). Некоторые ученые считают, что процессы профессионального выгорания имеют необратимый характер – возникнув у человека, оно развивается у работника, углубляется в течение всего времени пребывания в данной профессии, и можно лишь несколько затормозить этот процесс. Отметим, что психическое выгорание выявляется и в тех профессиях, которые не связаны с процессом социального обслуживания людей и оказания им помощи (его испытывают летчики, моряки и т. п.) [43].

Универсальной является и структура синдрома профессионального выгорания: эмоциональное опустошение, дистанцирование от предмета своего труда, редукция профессиональных достижений.

1.2. Индивидуальные факторы формирования синдрома профессионального выгорания

Анализ исследований синдрома «профессионального выгорания» свидетельствует, что усилия исследователей были направлены на выявление факторов, способствующих выгоранию. Обнаруженные факторы были сгруппированы в два крупных блока: факторы, связанные с особенностями профессиональной деятельности, и факторы, обусловленные индивидуальными характеристиками самих работников [13, 42]. Некоторые специалисты выделяют и третью группу факторов, рассматривая содержательные аспекты деятельности как самостоятельные [13].

В соответствие с темой работы рассмотрим роль индивидуальных характеристик человека в процессе развития синдрома профессионального выгорания. В этой группе факторов могут быть выделены следующие показатели: социально-демографические характеристики, индивидуально-личностные, мотивационные и когнитивные.

Среди социально-демографических характеристик наибольшее значение для развития профессионального выгорания имеет возраст, что подтверждается многочисленными данными. В исследованиях К. Маслач обнаружено, например, что средний медицинский персонал психиатрических клиник начинает испытывать выгорание через 1,5 года после начала работы, а у социальных работников данный симптом начинает проявляться через 2 − 4 года [35].

В ряде исследований подтверждается и чувствительность старшего возраста к данному синдрому. Так, в исследовании, участниками которого стали сотрудники военных медицинских учреждений (средний персонал), получены данные о чувствительности к выгоранию не только молодых людей (19 − 25 лет), но и более старших (40 − 50 лет) [43].

Склонность более молодых по возрасту работников к выгоранию может объясняться эмоциональным шоком, который они переживают от столкновения с реальной действительностью, зачастую несоответствующей их ожиданиям. В структуре выгорания наиболее тесная связь обнаруживается между возрастом и эмоциональным истощением и деперсонализацией, менее тесная − с редукцией профессиональных достижений.

Выявлена связь между полом и выгоранием. Однако рассмотрение этой проблемы с позиций влияния пола на компоненты выгорания, по мнению , требует дополнительного изучения [44].

У мужчин выявлены более высокие баллы по шкале «деперсонализация», а женщины в большей степени оказались подвержены эмоциональному истощению. Это объясняется преобладанием у мужчин инструментальных ценностей. Женщины, как более эмоционально отзывчивые, меньше проявляют чувство отчуждения от своих клиентов. Мужчины показали себя более чувствительными к воздействию стрессоров в тех ситуациях, которые требовали проявления «мужских» качеств: физических данных, мужества, отваги, эмоциональной сдержанности, достижений в работе. В свою очередь, женщины оказались более чувствительны к стрессовым факторам при выполнении тех функций, которые требовали от них сопереживания, воспитательных умений, подчинения.

Кроме того, специалисты предлагают тезис о том, что работающая женщина испытывает большую перегрузку (по сравнению с мужчинами) из-за необходимости выполнять дополнительные домашние и семейные обязанности.

Существуют некоторые данные о положительной связи между уровнем образования и степенью профессионального выгорания. У людей с более высоким уровнем образования причиной этого может выступить завышенный уровень притязаний. Однако такая тенденция наблюдается только в отношении деперсонализации; эмоциональное истощение не зависит от данного фактора. Редукция же профессиональных достижений связана с обратной картиной, демонстрируя наибольшие значения у испытуемых со средним образованием. Причина столь неоднозначного влияния уровня образования на компоненты выгорания,  скорее всего − в наличии связи между уровнем образования и содержанием конкретного вида труда [43].

Ряд ученых уверены, что личностные особенности влияют на развитие выгорания в большей степени, не только по сравнению с демографическими характеристиками, но и с факторами рабочей среды.

Понимание психического выгорания как разновидности профессионального стресса активизировало исследования по выявлению связи между выгоранием и индивидуальными стратегиями сопротивления выгоранию. Анализ работ, выполненных по данной теме, показывает, что высокий уровень выгорания соответствует пассивным тактикам сопротивления стрессу; и напротив, люди, активно противодействующие стрессу, как правило, имеют низкий уровень выгорания [3, 7, 18].

Обнаружена связь между психическим выгоранием и «локусом контроля», который традиционно подразделяется на,  внешний и внутренний. Люди с тенденцией к внешнему контролю склонны объяснять все происходящее с ними или свои успехи случайным стечением обстоятельств или действиями других людей. Индивиды с внутренним «локусом контроля» рассматривают свои достижения и жизненные события как результат собственной активности, способностей или готовности к риску, как свои заслуги. В большинстве работ по этой тематике отмечается соответствие между внешним «локусом контроля» и составляющими выгорания, особенно − эмоциональным истощением и деперсонализацией [43]. Положительная корреляция между внутренним «локусом контроля» и высокой оценкой профессиональной эффективности подтвердилась только для мужской выборки [20].

Как показывает анализ исследований выгорания, проведенный , в исследованиях по выявлению связи выгорания и личностных характеристик зачастую рассматриваются нейротизм, экстраверсия, открытость опыту, сотрудничество, добросовестность [см. 43].

Так, деперсонализация наиболее тесно положительно коррелирует с нейротизмом и отрицательно − с сотрудничеством, а персональная эффективность − с нейротизмом, экстраверсией, открытостью и добросовестностью [39]. Эти данные свидетельствуют, что деперсонализация в большей степени является личностной характеристикой, нежели реакцией индивида на стрессовую ситуацию.

Исследователями получены данные, раскрывающие зависимость выгорания от эмоциональной  сенситивности. Наличие положительной связи между данной чертой личности и выгоранием подтверждено рядом исследований, в которых подчеркивается, что эмоциональная сенситивность играет опосредующую роль в возникновении выгорания.

Немалое количество работ посвящено исследованию механизмов противодействия профессиональному выгоранию.

В работах показано, что эмпатия представляет собой конструктивный механизм совладания, способствующий понижению степени выраженности синдрома «эмоционального сгорания» и мобилизующий адаптивные ресурсы личности [35].

Вопрос о взаимосвязи психического выгорания и акцентуаций характера рассмотрен в исследовании специалистов и менеджеров службы трудоустройства [13]. Были обнаружены динамические взаимосвязи между выгоранием и пятью типами акцентуаций: дистимной, возбудимой, гипертимной, застревающей и педантичной. Выявленная взаимосвязь, с ее точки зрения, объясняется тем, что акцентуации характера усиливаются на фоне профессиональных или организационных стрессов, способствуют социальной дезадаптации и, следовательно, повышают вероятность развития выгорания работников.

В исследовании показано, что развитие синдрома психического выгорания педагогов связано с рассогласованием в системе смысложизненных ориентаций при неудовлетворенности самореализацией утрате интереса и насыщенности жизни, наряду с сочетанием таких терминальных ценностей, как сохранение собственной индивидуальности, развитие себя и высокое материальное положение [39].

Значимым фактором, наряду с другими обусловливающим выгорание, выступает рассогласование между ценностями личности и возможностью их реализации. Наиболее ярко этот факт отражается в феномене «трудоголизма» [42].

под руководством исследовала вопрос о взаимосвязи феноменов выгорания и увлеченности работой [48]. На примере работников сферы обслуживания ею была доказана отрицательная взаимосвязь выгорания и увлеченности работой. Исследователем был выявлен особый тип рабочего поведения, который получил название «экономный». Он характеризуется минимальной степенью выраженности обоих феноменов. Лица данного типа, имеют средний уровень выраженности трудовой мотивации и профессиональных притязаний, устанавливают дистанцию по отношению к работе и дозировано расходуют свои силы. Выявленный тип работников доказывает, что феномены выгорания и увлеченности работой не являются полярными.

[43] исследовал взаимосвязь мотивационно-ценностной сферы личности и психического выгорания.

В его исследованиях была установлена связь между степенью выгорания профессионалов и доминирующей мотивационной системой. В индивидуальных исследованиях он выявил, что работники с высоким уровнем выгорания ориентируются в деятельности на результат, а «невыгоревшие» – на процесс. Другими словами, последние способны получать удовольствие от процесса выполнения деятельности и, ожидая конечный результат труда, не испытывают большого напряжения. На выборке учителей общеобразовательных школ им было выявлено, что стремление к высокому материальному положению более выражено у «выгоревших» работников.

В исследовании показано, что профессионалы с высоким уровнем выраженности рефлексии более склонны к развитию психического выгорания[14]. Им установлено, что среди компонентов рефлексии наиболее значимое воздействие на формирование синдрома профессионального выгорания оказывают когнитивные процессы.