Тема: «Личностные особенности воспитателей детского сада как фактор их профессионального выгорания» (стр. 1 )

Министерство образования и науки Российской Федерации

Министерство образования и молодежной политики Ставропольского края

Филиал государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Ставропольский государственный педагогический институт»

в г. Железноводске

Психолого-педагогический факультет

(заочное отделение)

Кафедра общей и социальной педагогики и психологии

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

(БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА)

Тема: «Личностные особенности воспитателей детского сада как фактор их профессионального выгорания»

студентки 4 курса группы Б4П3

направление 050400.62 Психолого-педагогическое образование профиль «Психология и социальная педагогика»

Цивенко Татьяны Викторовны

Научный руководитель:

кандидат педагогических наук, доцент кафедры общей и социальной педагогики и психологии

Рецензент:

кандидат психологических наук, доцент кафедры общей и социальной педагогики и психологии

Работа допущена к защите «____» ___________2015 г.	Дата защиты «____» ________ 2015 г.
Зав. кафедрой общей и социальной педагогики и психологии _______доцент	Оценка «________________»

г. Железноводск, 2015г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………….………..….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Профессиональное выгорание как психологическая категория …………..7 Индивидуальные факторы формирования

синдрома профессионального выгорания ……………………………………..…14

Профессиональная деятельность воспитателей детского сада

в контексте риска профессионального выгорания ………………………………22

Влияние личностных особенностей воспитателей детского сада

на развитие профессионального выгорания …………………………...………...30

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ

ОСОБЕННОСТЕЙ ВОСПИТАТЕЛЕЙ ДЕТСКОГО САДА С УЧЕТОМ

РИСКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

2.1. Организация и этапы исследования …………………………….……………37

2.2. Анализ результатов исследования личностных особенностей

воспитателей детского сада как фактора их профессионального выгорания.....48

2.3. Программа противодействия профессиональному выгоранию

воспитателей детских садов …………………………………………………...….55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………...……………...64

ЛИТЕРАТУРА ……………………………………………………………………67

ПРИЛОЖЕНИЕ …………………………………………………………………..74

ВВЕДЕНИЕ

Вступление человечества в фазу информационного развития общества в числе многих изменений характеризуется возрастанием требований к работнику в любой сфере. Современный профессионал должен быть мобильным, стрессоустойчивым, мотивированным к квалифицированному выполнению своих трудовых обязанностей, готовым к постоянному обучению и расширению своих компетенций.

Наряду с «коэффициентом интеллекта» важной характеристикой сотрудника становится «коэффициент эмоциональности», компании и профессиональные сообщества разрабатывают собственные кодексы этичного поведения, на первый план выходят черты личности, характеризующие ее общительность, такт, эмпатийность, отзывчивость. Но если для работников многих профессиональных областей эти требования еще воспринимаются как несколько непривычные, то для воспитателей и иных работников дошкольных образовательных организаций необходимость быть эмоциональным и доброжелательным составляет самую сущность профессионального портрета. Воспитатели детского сада работают с самой незащищенной и психологически уязвимой категорией воспитанников, чье познание мира во многом происходит через эмоции, требуя такого же активного эмоционального отклика от окружающих взрослых.

При этом последние десятилетия развития профессии воспитателя в нашей стране характеризуются ростом ожидания со стороны общества, родителей, детей к ее представителям, снижением социального статуса всех педагогических профессий, ростом психологических нагрузок, не связанных с выполнением профессиональной деятельности. В этих условиях многократно возрастает риск наступления профессионального выгорания, которое весьма характерно для представителей, так называемых, «помогающих» профессий, к которым относится и педагогическая.

Проблема профессионального выгорания находится в поле зрения исследователей с 70-х гг. прошлого века.

Феномен эмоционального выгорания рассматривали Х. Фреденбергер, К. Маслач и др.

Взаимосвязь профессионального стресса и профессиональной деформации личности в профессиях системы «человек – человек» выявляли , , и др.

Структурную организации синдрома выгорания и выраженность его различных компонентов у разных испытуемых изучали ,

, и др.

Ряд работ посвящен исследованию психического выгорания у педагогов. Таковы исследования , Н. Янковской и др. Между тем, анализ работ показывает, что даже у представителей одной и той же профессии синдром профессионального выгорания может иметь свою специфику, поскольку каждая личность обладает собственными психологическим особенностями и опытом.

Изучение проведенных ранее исследований позволило выявить ряд противоречий, характерных для деятельности работников дошкольных образовательных организаций:

−        между ростом внешних требований и возможностями педагога ДОУ им соответствовать;

−        между риском профессионального выгорания в социономических профессиях и разными психологическими ресурсами конкретных педагогов;

−        между наличием психологических средств противостояния профессиональному выгоранию и готовностью личности их использовать в своей жизнедеятельности.

Выявленные противоречия позволили сформулировать проблему исследования, какие личностные особенности воспитателей детских садов способствуют развитию синдрома профессионального выгорания.

На решение проблемы ориентирована цель исследования: выявить личностные особенности воспитателей детского сада, способствующие (не препятствующие) развитию синдрома профессионального выгорания.

Объект исследования – синдром профессионального выгорания воспитателей детских садов.

Предмет исследования – личностные особенности воспитателей детских садов, способствующие развитию синдрома профессионального выгорания.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что развитию синдрома профессионального выгорания у воспитателей детских садов способствуют личностные особенности.

Достижение цели исследования предполагает решение ряда задач.

1.        Изучить психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования с целью выявления сущности профессионального выгорания педагогов-воспитателей детского сада и его факторов.

2.        Подобрать диагностический инструментарий для изучения взаимосвязи профессионально выгорания и личностных особенностей воспитателей детского сада.

3.        Продиагностировать личностные особенности воспитателей детского сада и выделить те, которые способствую профессиональному выгоранию

4.        Разработать методические рекомендации для воспитателей детских садов в целях сопротивления профессиональному выгоранию.

Общей методологической основой настоящего исследования выступили принципы детерминизма, развития, системного и субъектно-деятельностного подходов к изучению психических явлений.

Методологически работа основана на принципах системно-деятельностного подхода, развиваемые в трудах ,
, и др.; принципе активности личности в жизнедеятельности (, , и др.); принципах субъектного подхода к пониманию психических явлений
(-Славская, ,
и др.).

Методы исследования: теоретическое изучение научной психолого-педагогической литературы; тестирование с помощью стандартизированных тестовых методик; методы математической обработки результатов (подсчет средних, корреляционный анализ Спирмена).

Исследование проводилось в три этапа.

На первом этапе осуществлена постановка проблемы исследования, разработка научного аппарата исследования; теоретических анализ научной литературы; подбор диагностического инструментария.

На втором этапе проводилось эмпирическое исследование личностных особенностей воспитателей детского сада, которые могут способствовать развитию профессионального выгорания.

Третий этап был посвящен обработке и интерпретации результатов исследования; оформлению текста работы.

Теоретическая значимость состоит в обобщении данных о личностных факторах профессионального выгорания воспитателей детских садов.

Практическая значимость обусловлена возможностью использования полученных результатов в практике работы психолога ДОУ, в ходе самообразования педагогов детских садов, в ходе курсов повышения квалификации сотрудников дошкольных образовательных организаций.

Базу исследования составили воспитатели МБДОУ №8 детский сад «Сказка» г. Минеральные Воды; всего 19 человек.

Структура и объем работы. Работа состоит из введения, двух глав, семи параграфов, заключения, списка литературы, приложения общим объемом 75 страницы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

1.1.        Профессиональное выгорание как психологическая категория

Понятие «выгорание» (burnout) первоначально появилось в работе германского психиатра H. Freudenberger в 1974 г. Он ввел одно из первых описаний данного явления как психологического состояния здоровых людей, которые по роду работы находятся в активном и тесном общении с клиентами или пациентами в эмоционально напряженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Автор определил синдром как истощение энергии у работников в социальной сфере, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей [42].

За последние десятилетия этот термин появлялся в работах отечественных психологов с разными акцентами: «эмоциональное сгорание» (, ), «эмоциональное выгорание» (), «эмоциональное перегорание» (, ), «профессиональное выгорание» (), «психическое выгорание» (). Таким образом, специалисты отмечают существенную роль изменений в эмоциональной сфере которые происходят с человеком, в ходе осуществления им профессиональных обязанностей.