Тема: «Личностные особенности воспитателей детского сада как фактор их профессионального выгорания» (стр. 6 )

В русле сравнения специфики психического выгорания в профессиях, относящихся к различным типам («субъект – субъектному» и «субъект – объектному») были проведены исследования , , в ходе которых установлено, что феномен выгорания присущ всем профессиям, но в каждой профессии он обладает собственными особенностями [21, 27, 45].

В исследовании [27] было обследовано 400 работников разных профессий социальной сферы (из них учителя составили 100 человек, врачи – 100 человек, работники дошкольных учебных заведений – 100 человек, менеджеры, рекламные агенты, промоутеры, юристы,  – 100 человек) и 303 представителя профессий несоциальной сферы (бухгалтера, водители, инженеры, сварщики, стропальщики, экологи, экономисты, электромонтеры).  было установила, что профессионалы социальной сферы в большей степени подвержены эмоциональному истощению и редукции профессиональных достижений, в то же время у профессионалов в несоциальной сфере в большей степени выражена деперсонализация. Полученные результаты, по ее мнению, объясняются особенностями деятельности каждой из этих групп профессионалов, среди которых значимы: характер субъектов коммуникации, объем творческой составляющей деятельности и т. д.

Исследование частоты возникновения психического выгорания среди специалистов коммуникативных профессий провели и [13]. В их распоряжении была выборка свыше 500 человек, в состав которой вошли банковские служащие, врачи, медсестры, педагоги, социальные работники, представители торговли (риэлторы, менеджеры и продавцы), чиновники.

Несмотря на существенность отличий, содержание труда всех обследованных характеризуется:

– высокой насыщенностью рабочего дня общением с другими лицами;

– большим количеством разных по содержанию и эмоциональной напряженности деловых контактов;

– высокой ответственностью за результат общения;

– определенной зависимостью от партнеров по общению, необходимость понимать их индивидуальные особенности и притязания;

– частые притязания партнеров по общению на неформальные отношения при решении их проблем;

– наличием конфликтных или напряженных ситуаций общения, вызванных недоверием, несогласием и проявляющимися в различных формах отказами от дальнейшего взаимодействия.

Результаты проведенного исследования показали, что среди представителей всех групп работников «социальных» профессий присутствует значительное количество людей с высоким и средним уровнями выгорания. Интересным является тот факт, что сотрудники бюджетной сферы по сравнению с персоналом коммерческих структур оказались более подвержены эмоциональному истощению и мотивационному выгоранию. То есть фактор, опосредующий выгорание, – это не только коммуникативная нагрузка (интенсивность, продолжительность и когнитивная сложность ситуаций служебного общения), но и более низкое материальное вознаграждение, а также обусловленная им неудовлетворенность качеством жизни: чувство социальной несправедливости и незащищенности, утрата социального престижа профессии и ролевого статуса и др. [13].

, изучая личностные факторы устойчивости учителей к синдрому профессионального выгорания, выполнила сравнительный анализ уровня выгорания учителей и воспитателей ДОУ. Интегральный показатель профессионального выгорания и у учителей, и у воспитателей, соответствует среднему уровню развития. Однако учителя оказались более подвержены развитию деперсонализации [20].

Педагогическая деятельность принадлежит к той сфере, где разнообразие видов профессий весьма велико – это и учителя, и педагоги дополнительного образования, и логопеды, и тренеры, и воспитатели, и многие другие.

Обобщая исследования зарубежных (К. Маслач и др.), а также отечественных авторов (, , и др.), выделим две группы факторов, способствующих развитию профессионального выгорания воспитателя. К ним относятся организационные и индивидуальные факторы.

Организационные факторы профессиональной деятельности воспитателя дошкольного образования и воспитания составляют условия труда, содержание работы и социально-психологические особенности деятельности.

К индивидуальным факторам относятся, прежде всего, особенности личности самих педагогов: социально-демографические характеристики, личностные черты, особенности мотивационной и поведенческой сферы.

Согласно накопленным в психологической науке данным о роли социально-демографических характеристик в развитии профессионального выгорания, важное значение имеют гендерные особенности, стаж профессиональной деятельности, уровень образования.

Исследование, выполненное на выборке воспитателей, показало, что существует определенная закономерность проявления синдрома выгорания, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога [12]. Синдром профессионального выгорания оказался в большей степени характерным для педагогов, имеющих стаж работы более 26 лет, и в возрасте старше 46 лет. Отдельные признаки, как, например, «редукция профессиональных обязанностей», «загнанность в клетку», «симптом неадекватного избирательного эмоционального реагирования» могут проявляться у педагогов со стажем работы более 10 лет и в возрасте старше 30 лет.

Ряд личностных черт могут выступать в качестве факторов, которые детерминируют развитие профессионального выгорания: таковы нейротизм, экстраверсия, открытость, добросовестность, тревожность и др. [45 и др.]. Воспитатели как представители коммуникативной профессии, как правило, отличаются высокой эмоциональностью, чрезмерной чувствительностью, открытостью в общении и т. д. [47].

указывает, что к выгоранию приводит не за сочувствие людям, а нереализованные ожидания. Другими словами, важную роль в противостоянии психическому выгоранию играют особенности мотивационной сферы личности воспитателя. В частности, представители помогающих профессий имеют хорошую возможность самоактуализации за счет сильного эмоционального вовлечения в работу. Соответственно, наличие потребностей самореализации в профессиональной деятельности будет сдерживать развитие выгорания. Особым фактором, по мнению , является компонент ценностно-мотивационной сферы – психологическая готовность к деятельности [17].

В исследовании и [7] было показано, что на возникновение профессионального выгорания воспитателей оказывают влияние низкая осмысленность жизни, неудовлетворенность своим настоящим и прошлым, неверие в собственные возможности что-либо изменить в будущем. Выгоревшие воспитатели не рассматривают для себя перспективы карьерного и профессионального роста, факторами привлекательности работы и поддержания профессионального здоровья считают материальные факторы.

Таким образом, личностные факторы развития синдрома психического выгорания у воспитателей детских садов кроются в мотивационной и сфере, уровне развития коммуникативных и эмоциональных качеств личности, а также ряде характерологических особенностей.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1

Проведенный анализ психолого-педагогической литературы позволил установить, что на сегодняшний день синдром выгорания не имеет однозначного понимания в среде специалистов. Для обозначения указанного феномена используются термины «психическое выгорание», «профессиональное выгорание», «эмоциональное выгорание». При этом ряд зарубежных и отечественных специалистов рассматривают профессиональное выгорание как результат развития субъекта в профессии (К. Маслач, и др.). Другие специалисты акцентируют внимание на процессуальных характеристиках данного синдрома (В. Бойко). предлагает при изучении профессионального выгорания учитывать специфические характеристики синдрома как состояния, а также то, что на разных этапах деятельности у субъекта возможна их разная степень выраженности.

Синдром профессионального выгорания впервые был выделен у представителей «помогающих» профессий, что отразилось в названии структурных компонентов. К. Маслач выделила в его структуре эмоциональное истощение, деперсонализацию, редукцию профессиональных достижений. Однако, современные исследования ( и др.) показывают, что синдром выгорания характерен для всех представителей всех профессий, при этом место деперсонализации занимает отрицание всего содержания профессиональной деятельности.

Проведенные исследования позволили установить, что развитию синдрома профессионального выгорания способствует целый ряд организационных и индивидуально-личностных факторов, к числу которых относятся мотивационные, коммуникативные, эмоциональные свойства личности. Полученные данные свидетельствуют, что выявленные свойства могут выступать факторами развития профессионального выгорания в зависимости от конкретного содержания профессиональной деятельности.

Деятельность воспитателя детского сада представляет собой сферу высокой коммуникативной активности с самыми разными партнерами по общению: дети разного возраста, их родители, коллеги, руководство. Условия работы отличаются высоким уровнем стрессогенности и неопределенности, предусматривают высокую степень вовлеченности во взаимодействие и тактильный контакт с воспитанниками, необходимость развивать навыки сотрудничества с коллегами и родителями. При этом профессия не относится к числу высокостатусных и хорошо оплачиваемых.

Проведенный анализ научной литературы позволил сформулировать основные теоретические позиции исследования, наметить план эмпирической работы.

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ВОСПИТАТЕЛЕЙ ДЕТСКОГО САДА С УЧЕТОМ РИСКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

2.1. Организация и этапы исследования

Исходя из цели исследования, работа проходила в несколько этапов.

На первом этапе:

-        определен общий исследовательский замысел, сформулирована проблем и основная исследовательская цель;

-        определена база исследования, сформулирован его объект и предмет;

-        сформулированы исследовательские задачи;

-        осуществлен поиск и теоретический анализ научных источников по проблеме профессионального выгорания воспитателей детского сада;

-        выявлены и проанализированы личностные особенности, которые могут способствовать развитию профессионального выгорания у воспитателей детского сада.