Общая идеология интеллектуальных деловых игр (стр. 3 )

Рис. 1.3. Организационно-деятельностные игры ИнКУ

Производственно-управленческие игры предназначены для выработки принципиальных решений, идей, например, по стратегии предприятия или политики той или иной сферы деятельности. Инновационно-проектные ориентированы на разработку программ и проектов реализации принятых идей и решений. Поэтому эти виды игр тесно взаимосвязаны и в решении масштабных задач используются последовательно.

Данные игры, применяемые в качестве инновационных технологий, обладают рядом существенных характеристик, по которым они в той или иной степени отличаются от других известных организационно-деятельностных игр. К этим принципиальным характеристикам относятся следующие.

Они проводятся на основе конкретных предметно-содержательных концепций или научно обоснованных профессиональных позиций, определяющих подход к решению стоящих задач. Причем, данные позиции и концепции через публикации в специальной литературе предварительно обсуждаются в научной и профессиональной среде. Поэтому указанные ОДИ ИнКУ глубоко связаны с отраслевой спецификой и даже на уровне концептуальной структуры не переносятся на другое предметное содержание, например, из энергетики в пищевую промышленность, или городское хозяйство, или политику. Их можно назвать предметно-содержательными ОДИ. Большинство других ОДИ строится не на предметно-содержательных, а на общетеоретических или методологических позициях. Они обладают более универсальной концептуальной основой, позволяющей использовать их для решения самых разных задач в различных сферах деятельности. Руководители, игротехники таких ОДИ производят впечатление универсальных специалистов-энциклопедистов, одинаково легко проводящих игры по реформированию электроэнергетики, коммунального хозяйства, стратегии развития высшего учебного заведения, перспективного плана развития крупного промышленного города и его инфраструктуры, тактики политических выборов, инвестиционной политике региональных правительств. Такая универсальность, на наш взгляд, не всегда оправдана, что видно по практическим результатам этих игр. В большинстве ОДИ явно превалирует внимание к концептуальным решениям. В связи с этим в итоговых результатах игры часто имеют место содержательные ошибки, и даже нереалистичные предложения. В предметно-содержательных ОДИ основное внимание направлено на баланс между содержательными и концептуальными решениями. Каждая концептуальная идея сопровождается тщательной и критичной проработкой специалистов предметников. Лишь при наличии соответствия концептуального и предметного (специального: финансового, технического, экологического) анализа идеи используются в дальнейших решениях проблемы. Управление интеллектуальной деятельностью участников игры в ОДИ осуществляется не только с помощью методологических средств, но и с помощью предметно-содержательных. Предлагаемые в игре задачи и задания выполняют функцию предварительной, неполной ориентировки в содержании проблемы, которую участники игры так или иначе учитывают в своей работе, что не позволяет им оторваться от конечных практических целей. Такие средства управления ОДИ необходимы, потому что часто в подобных играх наблюдается избыточное абстрагирование и теоретизирование в вопросах, требующих практичных решений с высокой реалистичностью применения в работе предприятия (табл. 1.2)

Таблица 1.2

Виды и характеристики игровых методов, выполняющих функции инновационных технологий

Вид игрового метода	Характеристика
Производственно-управленческие	В основном предназначены для менеджеров различного уровня. Проводятся с целью тренировки процессов принятия решений по проблемам производства, выработки эффективных способов преодоления различных трудностей. Являются эффективным средством подготовки менеджеров к решению масштабных задач, например, выработки плана действий предприятия при переходе на новый хозяйственный механизм, разработку стратегий выживания и развития, программ выхода из кризиса, повышения рентабельности, конкурентной борьбы в новых условиях.
Инновационно-проектные	Проводятся с персоналом предприятия для развития и формирования новых знаний, инновационного мышления и поведения, развития инновационных способностей, умений разрабатывать и внедрять организационные и технические проекты, проводить апробацию новых идей и осуществлять производственные эксперименты. Данные игры часто связаны с проверкой и подготовкой к внедрению новых концепций, испытанием способов решения проблем, прогнозированием последствий реализации тех или иных решений, предупреждения потенциальных проблем, которые могут появиться при внедрении технологических и организационных новаций.
Диагностические	Проводятся для выявления уровня компетентности менеджеров и специалистов по конкретным производственным вопросам. Особенно целесообразны для оценки готовности персонала к решению конкретных задач. Например, могут использоваться для оценки квалификации специалистов в вопросах принятия решений по подбору или увольнению, продвижению, оценки и аттестации кадров. Данный вид игр – одно из эффективных средств управления компетентностью персонала.

В заключение сформируем преимущества образовательного процесса с использованием ДИ: цели игры в большей степени согласуются с практическими потребностями обучающихся. Данная форма организации учебного процесса снимает противоречие между абстрактным характером учебного предмета и реальным характером профессиональной деятельности, системным характером используемых знаний и их принадлежности разным дисциплинам;

метод позволяет соединить широкий охват проблем и глубину их осмысливания; игровая форма соответствует логике деятельности, включает момент социального взаимодействия, готовит к профессиональному общению; игровой компонент способствует большей вовлеченности обучаемых; деловая игра насыщена обратной связью, причем более содержательной по сравнению с применяемой в традиционных методах; в игре формируются установки профессиональной деятельности, легче преодолеваются стереотипы, корректируется самооценка; традиционные методы предполагают доминирование интеллектуальной сферы, в игре проявляется вся личность; метод провоцирует включение рефлексивных процессов, предоставляет возможность интерпретации, осмысливания полученных результатов.

Опыт, полученный в игре, может оказаться даже более продуктивным по сравнению с приобретенным в профессиональной деятельности, поскольку ДИ позволяют увеличить масштаб охвата действительности, наглядно представляют последствия принятых решений, дают возможность проверить альтернативные решения; в игре предоставляется хотя и неполная, но точная информация, что повышает доверие к полученным результатам и стимулирует процесс принятия ответственности.

2. КЛАССИФИКАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР

Деловые игры классифицируются по следующим признакам:

По времени проведения:

без ограничения времени; с ограничением времени; игры, проходящие в реальное время; игры, где заданы периоды времени (где время «сжато» );

по оценке деятельности игроков:

балльная или иная оценка деятельности; оценка результативности деятельности;

по конечному результату:

жесткие игры - заранее известный ответ (например, сетевой график), существование жестких правил; свободные, открытые игры - отсутствие заранее известного ответа, устанавливаются свои правила для каждой игры, участники работают над решением неструктyрированной задачи;

по конечной цели:

обучающие - направленные на появление новых знаний и закрепление навыков участников; констатирующие - конкурсы профессионального мастерства; поисковые - направленные на выявление проблем и поиск путей их решения; исследовательские - исследование механизмов противоречий в изучаемом явлении;

по методологии проведения:

• луночные - любая салонная игра (шахматы, «Монополия» и др.). Игры проходят на специальном поле, имеют жесткие правила, результаты заносятся на бланки;

ролевые - каждый участник или имеет определенное задание, или получает определенную роль, которую он должен исполнить в соответствии с заданием; групповые дискуссии - отработка проведения совещаний или приобретение навыков групповой работы. Участники имеют индивидуальные задания, существуют правила ведения дискуссии (например, игра «Координационный совет, «Кораблекрушение»); имитационные - создание у участников представления, как следует действовать в определенных условиях («Межцеховое управление» - для обучения специалистов ПДО, «Сбыт» - для обучения менеджеров по продажам и т. д.); организационно-деятельностные - отсутствие жестких правил, у участников нет ролей, игры направлены на решение междисциплинарных проблем. Активизация работы участников происходит за счет жесткого давления на личность; эмоционaльно-деятельностные - отсутствие жестких правил, имитация конкурентных или зависимых отношений, раскрытие личностного потенциала, ориентированность на обучение и личностный рост. По сути, это форма тренингов; • инновационные - формируют инновационное мышление участников, выдвигают инновационные идеи в традиционной системе действий, отрабатывают модели реальной, желаемой, идеальной ситуаций, включают тренинги по самоорганизации; групповые - формируют управленческое мышление участников, направлены на решение конкретных проблем предприятия методом организации партнерского делового сотрудничества команд, состоящих из руководителей служб; комбинированные интерактивно-деятельностные стратегические - сочетают групповые интересы и конкуренцию, пролонгированно имитируют реальное развитие ситуации, направлены на коллективное конструирование будущего.

В таблице 2.1 приведена технологическая схема ДИ.

Таблица 2.1

Технология деловой игры

Этап подготовки	Разработка игры	разработка сценария план деловой игры общее описание игры содержание инструктажа подготовка материального обеспечения
Ввод в игру	постановка проблемы, целей условия, инструктаж регламент, правила распределение ролей формирование групп консультации
Этап проведения	Групповая работа над заданием	работа с источниками тренинг мозговой штурм
Межгрупповая дискуссия	выступления групп защита результатов правила дискуссии
Этап анализа и обобщения	вывод из игры анализ оценка и самооценка работы выводы и обобщения рекомендации

При конструировании игры предполагается организация совместной деятельности игроков, имеющая характер ролевого взаимодействия в соответствии с правилами и нормами. Достижение цели происходит путем принятия групповых и индивидуальных решений.