Общая идеология интеллектуальных деловых игр (стр. 1 )

СОДЕРЖАНИЕ

Деловые игры как метод обучения менеджеров        3 Классификация деловых игр        20 Экспертные мнения о проведенных деловых играх        30

Библиографический список        38

Приложения        39

1. Деловые игры как метод обучения менеджеров

Суть любого метода состоит в том, что он определенным образом организует деятельность обучаемых, благодаря которой происходит усвоение учебного содержания. Выделенные выше три основные группы методов включают большое количество конкретных методик и технологий, определяющих те или иные аспекты учебной деятельности и, соответственно, особенности усвоения изучаемых знаний и умений.

Традиционные методы обучения используются для представления новых знаний, организации их передачи и закрепления. Эти методы применяются к любому содержанию и организуют такую деятельность обучаемых, которая характеризуется:

невысокой самостоятельностью, основной нагрузкой на память, оторванностью от профессиональной деятельности, необходимостью значительных волевых усилий, охватом большого объема материала в сжатые сроки.

С помощью этих методов проводятся как аудиторные занятия (лекции, семинары, практические занятия, учебные кино - и видеофильмы), так и самостоятельная работа (рефераты, доклады, курсовые работы).

Методы активного обучения используются для практического применения знаний, формирования общих и конкретных умений, их отработки и закрепления, обмена знаниями и умениями обучаемых, совершенствования индивидуальных и коллективных способов учебно-познавательной и практической работы, развития мышления обучаемых. Эти методы могут применяться фактически к любому содержанию, в любых дисциплинах. Они позволяют организовать деятельность обучаемых, которая характеризуется:

высокой самостоятельностью, непроизвольной активностью, т. е. при невысоких волевых усилиях, основной нагрузкой на мышление и интеллектуальные способности, гармоничной сочетаемостью индивидуальных и групповых действий, косвенной связью с профессиональной деятельностью.

Главное достоинство методов активного обучения ? они позволяют моделировать целостную деятельность или ее составляющие со структурой, близкой к реальной профессиональной, что оказывает на обучаемых комплексное развивающее воздействие.

Традиционные методы направлены на достижение отдельных учебных целей: одни для формирования знаний, другие для формирования умений применять знания, третьи для формирования практических навыков.

Методы активного обучения обеспечивают достижение одновременно сразу нескольких таких целей и, кроме того, развивают профессиональную мотивацию и мышление. С этой точки зрения методы активного обучения можно рассматривать как эффективное средство достижения учебных целей и как средство экономии учебного времени, которого для многих дисциплин сейчас не хватает в учебных планах. Методы активного обучения целесообразно разделять на индивидуальные самостоятельные и интерактивные. Первые, в свою очередь, можно разделить на индивидуальные предметно-ориентированные и индивидуальные личностно-ориентированные.

Индивидуальные предметно-ориентированные методы реализуются в виде учебных заданий, определяемых программой и общей методической целесообразностью самостоятельного выполнения работы каждым обучаемым. Эти задания одинаковы для всех по содержанию, но индивидуальны по способу выполнения.

Индивидуальные личностно-ориентированные методы реализуются в виде учебных заданий, которые определяются не только программой, методической целесообразностью самостоятельного выполнения, но также и индивидуальным подходом к обучению менеджера. Поэтому эти задания индивидуальны по содержанию и по способу выполнения. Они разрабатываются для конкретных обучаемых с учетом уровня их подготовки, личностных особенностей и предлагаются в соответствии с индивидуальным планом освоения определенной учебной программы.

Интерактивные методы – это целенаправленное групповое взаимодействие, построенное на обсуждении двумя и более специалистами проблемных ситуаций и поиске оптимальных решений в контексте интересов всех участников совместной работы. Их можно разделить по критерию полноты игровых характеристик на две условные группы: игровые и включающие игровые элементы.

Игровые методы – это коллективные учебные игры, построенные на основе реальных ситуаций, конкретных производственных задач и комплексных проблем, в ходе которых участники проводят научный и профессиональный анализ, учитывают особенности заданных ситуаций, выполняют определенные роли, вырабатывают групповые и индивидуальные решения, а также рассматривают последствия принятых решений.

Рис. 1.1. Виды учебных игр корпоративного обучения

Как видно из рис. 1.1, к основным видам учебных игр относятся имитационные и деловые игры. Они различаются по многим характеристикам.

В имитационных играх всегда используются модели ситуаций, в которых представлена лишь часть существенных условий, присутствующих в реальности. При этом часто отбор существенных условий осуществляется на основе дисциплинарного подхода, т. е. для задач конкретного учебного курса. Такая модель отличается от реальной ситуации:

она адаптирована под научные знания и интересы отдельной учебной дисциплины; задана не полностью (не в полном объеме), иногда односторонне, т. е. с преобладанием акцентов на определенных признаках; сформулирована в виде конкретных условий и требований к решению, за которые участники игры не могут выходить; имеет «правильное» решение, на поиск которого ориентированы участники игры.

Благодаря таким особенностям, имитационные игры хорошо формализуются и их решения представляются в виде алгоритмов. В последнее десятилетие данный вид развивается в основном как компьютерные игры и широко распространен.

В деловых играх могут использоваться как модели, так и реальные ситуации, но главное отличие состоит в том, что они всегда предполагают междисциплинарный подход. Даже если в деловой игре используется модель, а не реальная ситуация, она сохраняет междисциплинарность, а ее задачи не ограничиваются рамками отдельного учебного предмета. Ситуация или задача, положенная в основу деловой игры, не имеет жестко ограниченных условий, за которые нельзя выходить. В деловой игре отсутствует заранее определенный правильный вариант решения, который все участники должны искать. В ней всегда есть возможность разработать свое решение, которое может оказаться более эффективным по сравнению с предшествующими. Таким образом, деловая игра значительно больше приближена к реальным условиям бизнеса и производства.

Имитационные и деловые игры в нашей классификации делятся на два подвида: проблемно-ситуационные и ролевые игры. Разница между ними состоит в том, что в последних дополнительно заданы ролевые функции, в соответствии с которыми участники должны действовать в процессе решения поставленной задачи. Ролевая организация взаимодействия, с одной стороны, активизирует участников совместной работы, раскрепощает их поведение, дает возможность почувствовать особенности ролевого (должностного) поведения и соответствующе проявить себя, но с другой, ролевые рамки ограничивают конструктивность и творческое мышление.

Ролевые игры имеют определенные отличия. В имитационных ролевых играх обычно существует стандартный набор ролей, который часто ограничивает количество участников. В деловых ролевых играх, как правило, отсутствует жесткий набор обязательных ролей – они могут определяться с учетом количества участников совместной работы.

В проблемно-ситуационных играх взаимодействие организуется с помощью правил, предлагаемых руководителями. Чаще всего используется прием разделения участников игры на группы (команды), которые решают поставленные им задачи и вырабатывают общее решение. Такая организация совместной деятельности не создает дополнительной активизации, но и не ограничивает конструктивность и реализацию творческого потенциала каждого участника. При правильном подборе состава игровых команд по личностным и интеллектуальным качествам, например, обеспечивающих психологическую совместимость и оптимальное неформальное распределение функций (неформальная ролевая структура), эффективность проблемно-ситуационных игр оказывается выше.

Многие деловые игры в корпоративном обучении используются одновременно в учебных и производственных целях, т. е. для выработки решений реальных организационных проблем, или отработки (тренировки) взаимодействия между участниками. Такие деловые игры относятся к методам производственного обучения.

Илья Гайдук предлагает свою классификацию деловых игр в зависимости от целевого назначения:

обучающие деловые игры, которые используются в учебном процессе для подготовки профессиональных менеджеров, а также при подготовке и повышении квалификации руководителей и специалистов компании; деловые игры для практического менеджмента, которые используются для коллективной и индивидуальной подготовки управленческих решений с учетом многообразия действующих факторов и возможных вариантов решения проблемы; проектные деловые игры, которые используются в процессе организационного проектирования производственных систем на базе комплекса последовательных расчетов с целью обоснования производственной структуры, структуры управления, организационно-правовой формы компании; исследовательские деловые игры, которые используются для анализа и исследования поведения организаций или их элементов, функциональных областей деятельности в зависимости от изменения внешних или внутренних условий их функционирования. Исследовательские деловые игры моделируют ситуации в режиме «Что будет, если?...» и позволяют прогнозировать финансовую и производственную ситуацию в организации.

Разнообразие учебных деловых игр находится на условном пространстве, ограниченном требованиями методов активного и производственного обучения. Деловая игра, как метод активного обучения, является средством реализации учебной программы. Поэтому ее цель, структура и содержание, прежде всего, подчинены обучающей программе и в известной мере являются типовыми или, как минимум, соответствуют определенному стандарту по своему содержанию и структуре. Такая игра может успешно использоваться до тех пор, пока будет востребована обучающая программа. Вне программы эффективность деловой игры значительно снижается.