Общая идеология интеллектуальных деловых игр (стр. 7 )

Лабиринт – это всегда группа путей, в которых какая-то под­группа отличается от других тем, что в начале пути имеются на­грады, подкрепления. Пути этой подгруппы являются «правильны­ми» путями: найти эту подгруппу – значит решить задачу прохо­ждения лабиринта. Проблема заключается в том, чтобы осознать тот знак - награду, подкрепление, - свидетельствующий об ус­пешности выбранного хода. Наличие знака сокращает поисковую деятельность. Успех человека, решающего сложную проблему, основан прежде всего на его способности правильно выбирать для обследования небольшую часть общего проблемного лаби­ ринта. Принципы, по которым осуществляется этот выбор, обо­значаются эвристиками. Для того чтобы объяснить способность человека выбирать в ходе решения проблемы только наиболее продуктивные варианты, было введено понятие эвристики, т. е. такого метода поиска, который со значительной вероятностью от­бирает наиболее удачные коридоры в лабиринте решения задачи. Эв­ристика - творческий прием решения проблемы по принципу «горячо-холодно», в отличие от алгоритимизированного, заданного, «прописанного» способа решения. Если тот или иной ход делает актуальное состояние более похожим на целевое (т. е. че­ловек чувствует, что оказался «теплее»), этот ход осуществляется.

Для шахматиста эвристиками являются типичные структуры на шахматной доске. Столкнувшись с новой позицией, хороший шахматист видит не 20-30 разрозненных фигур, а несколько знакомых продуктивных конфигураций, каждая из которых вклю­чает определенное количество фигур. С каждой структурой у иг­рока ассоциируется определенный план действий, что и объяс­няет успешность мастеров и гроссмейстеров в нахождении удачных ходов.

Пример эвристики: «эвристика самого крутого подъема». Представим, что человек поставил себе цель забраться на вер­шину самого крутого холма. Местность испещрена тропинками, которые постоянно ветвятся. Для того чтобы сократить число неудачных попыток, ему можно воспользоваться правилом: вы­бирать всегда ту тропинку, которая круче всех поднимается вверх. Это и есть эвристика самого крутого подъема. Эта эври­стика не гарантирует успеха. Самый крутой подъем может вести на вершину не самого высокого холма, а второстепенного. Все же эвристика увеличивает вероятность того, что рассматривае­мый вариант ведет к успеху.

В решении сложных проблем функцию эвристик выполняют эмоциональные состояния, сопутствующие решателю при фор­ мировании версий решения. Экспериментально было установлено, что при правильной версии решения обязательно возникает эмоциональная активация, т. е. состояние эмоционального воз­ буждения. Существует отчетливая связь между состоянием эмо­ циональной активации и нахождением правильного решения. Поэтому возникновение эмоционального возбуждения при по­ иске продуктивного варианта решения является знаком того, что решатель находится на верном пути.

Эвристики создают и поддерживают специальные условия, способствующие возникновению и успешному протеканию творческого акта. Например, эвристикой считается характер мо­тива, побуждающего к решению трудной задачи, - отсутствие ориентировки на «успешность». Решение проблемы в творче­ском процессе не должно быть только средством удовлетворения эгоистических потребностей (самоутверждение, престиж, зара­боток ит. п.), но выступать средством осуществления более высоких целей, что провоцирует инсайт – нахождение верного ре­ шения вследствие вспышки, «озарения», когда происходит вне­запное переструктурирование мыслимой ситуации, она видится в новом свете. «Самоценность инсайта –одна из причин, по ко­торым пытливый решатель готов тратить немало времени на раз­мышления над сложными проблемами.

Эвристикой является процедура мозгового штурма».

Мозговой штурм

Для осуществления инноваций необходимо творческое не­стандартное мышление. Иногда оно использует и свободное ассо­циирование. Мыслям предоставляется полная свобода, человек говорит все, что приходит ему в голову, каким бы абсурдом это ни звучало. Свободное ассоциирование применяется для груп­пового решения задач, и называется такая процедура мозговым штурмом. Техника мозгового штурма была разработана Алек­сом Осборном в 1950-х годах с целью стимулирования творче­ства в процессе генерирования идей. Процедура его проста. Со­бирается группа сотрудников для того, чтобы «свободно ассо­ циировать» на заданную тему. Каждый участник предлагает все, что приходит ему на ум, даже то, что, кажется, не относится к проблеме. Критика запрещена. Цель – получить как можно больше новых идей, так как чем больше гипотез будет предло­жено, тем выше шанс, что среди них будет одна по-настоящему хорошая идея. Свободный поток конфликтующих идей имеет критическое значение для творческого мышления, для откры­тия новых решений, недоступных индивидуальному разуму. Предложенные идеи записываются и по окончании мозгового штурма критически оцениваются другой группой, как правило, экспертами.

Групповая ситуация стимулирует процессы выработки не­стандартных решений. Было доказано, что человек средних спо­собностей может заявить вдвое больше гипотез, когда он работа­ет в группе, чем когда он работает один. Мозговой штурм будет эффективнее, если участники группы в течение нескольких дней будут оставаться вместе.

Мотивация продуктивного мышления

Продуктивное мышление состоит, прежде всего, в изменении концептуальной модели мира. Проблемная ситуация при этом обрамляется волевым контекстом «ДОЛЖЕН», что означает при­нятие проблемы. Здесь возникает вопрос: «МОГУ ЛИ Я СПРА­ВИТЬСЯ С ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИЕЙ?» В связи с чем, воз­никают два возможных обоснования своей позиции: первое -

«Я ДОЛЖЕН, ПОТОМУ ЧТОМОГУ», т. е. проблема принимается в силу очевидной возможности ее решения; и второе обоснова­ние-«Я МОГУ, ПОТОМУ ЧТО ДОЛЖЕН»2, здесь проблема принимается в силу моральных обязательств человека перед са­мим собой и перед другими людьми. В данном случае эффективность решения проблемы определяется, помимо наличных знаний, эмоционально-волевыми особенностями решателя. Нравст­венные начала человека - его выдержка, независимость, сильная воля имеют решающее значение в нахождении и формулировании верного решения нестандартной сложной проблемы. Трудно представить себе продолжительную напряженную работу в условиях неопределенности перспектив предпринимаемых усилий, негарантированности успешного решения без сильной мотивации и особых волевых качеств решателя. Продуктивное мышление всегда включено в контекст мотивов, эмоций и ценностей. Человек напряженно думает не просто так, а для достижения поставленной цели, на пути которой встают разного рода препятствия. В успешной творческой интеллектуальной деятельности важны мотивы и характер решателя. Мышление обладает лишь служебной функцией и помогает реализации намерений и целей. Успех в решении нестандартной проблемы – это производное от психического и физического состояния человека. В этом смысле сильная мотивация, вера в свои внутренние силы, самообладание сопутствуют успеху.

Алгоритм невозможен

В ХХ веке было доказано чрезвычайно важное положение – алгоритмической неразрешимости некоего класса задач: многие корректно поставленные задачи, относящиеся к нелинейным динамическим сложным системам, в принципе не имеют каких-либо алгоритмов решения, и, следовательно, эти задачи не­ возможно полностью формализовать, рационализировать. В та­ких системах проблемы решаются путем взаимного согласования через неформальные коммуникации. Здесь решающей силой вы­ступает качество взаимодействий участников системы.

К нелинейным динамическим сложным системам относят­ся человек, любая социальная организация, рынок, общество. Последовательных алгоритмов, способных полностью описать поведение таких·систем, не существует. Сложные нелинейные системы описать только рациональным языком невозможно. Эти системы способны к необратимому нелинейному развитию за счет качества и сложности взаимодействий, за счет спонтанной самоорганизации. Именно качество взаимодействий участников такой системы обеспечивает адекватность принятых решений. Сегодня большинство критически важных решений принимают­ся исходя из концепции «линейность», тогда как правильнее было бы принимать решения на основе понимания взаимодейст­вий и изменений, которые они создают, т. е. исходя из концеп­ции «нелинейность».

ЭТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ

Понятие «нелинейность»

Важнейшим·современным концептом является понятие «нелинейность». К сожалению,. Мы строили ментальные репрезентации действительности на основании концепции «линейность» - базовой логической формы. Наш образ мышления в этом аспекте безнадежно устарел. Видение мира, сформулированное в XVII веке и преобла­ дающее сейчас, кроме передовых научных кругов, выглядело утешительным. Все явления были втиснуты в рамки предсказуемых, детерминистских линейных взаимоотношений. Линейное мышление оперирует такими понятиями, как «детерминизм», «однозначность», «предсказуемость», «поступательность, «отсутствие случайности», «причинность обусловлена прошлым», «важность начальных условий развития системы».        ·

«Спонтанность», «непредсказуемость», «стохастичность», «неустойчивость», «бифуркации», «эмерджентность», «мультифинальность», «неопределенность» - таковы базовые понятия нелинейного мышле­ния. Они накладывают серьезные ограничения на возможности разума в познании сложной действительности и требуют в поиске истины опираться на весь комплекс когнитивных психических процессов, которые значительно расширяют возможности познания действительности.

Линейная функция на равные приращения аргумента откликается равными приращениями. Линейное уравнение – это уравнение, в ко­торое неизвестное входит в первой степени. В нелинейном уравнении неизвестное присутствует в: квадрате, в кубе или в другой более вы­сокой степени. Линейная функция неспособна описать резонансные всплески - ничего, кроме равномерного, неуклонного роста или не­уклонного убывания. Линейность абсолютизирует поступательность, безальтернативность, торжество постоянства. Линейная теория обла­дает отличительной особенностью –принципом суперпозиции, по­зволяющим из определенного набора частных решений конструиро­вать любое другое решение. Это значит ·суммарный, результирующий эффект от нескольких независимых воздействий равен сумме эффек­тов, вызываемых каждым воздействием в отдельности. Сумма частей равна целому.