Менеджмент - это:
а) то же самое, что и управление;
б) более широкое понятие, чем управление;
в) более узкое понятие, чем управление;
г) управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка.
Выберите один вариант ответа.Что является задачей менеджмента:
обучение персонала; взаимодействие людей; обеспечение результативной и эффективной работы персонала для достижения целей организации; нахождение форм и методов управления рационального использования всех ресурсов организации? = Выберите 2 и более вариантов ответа.К особенностям современного менеджмента относятся следующие характеристики:
люди рассматриваются как главный ресурс организации; фирма рассматривается как закрытая система; фирма рассматривается как открытая система; нацеленность работы организации на достижение результата?4. Подход к управлению как процессу определяется управление как процесс, в котором деятельность направлена:
а) на достижение целей организации и рассматривается как ряд непрерывных взаимосвязанных действий;
б) то, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов;
в) согласование конкретных приемов и концепций с определенными ситуациями для достижения целей организации.
5. Системный подход к управлению определяет управление как процесс, в котором деятельность направлена:
а) на достижение целей организации и рассматривается как ряд непрерывных взаимосвязанных действий;
б) то, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов;
в) согласование конкретных приемов и концепций с определенными ситуациями для достижения целей организации.
6. Ситуационный подход к управлению определяет управление как процесс, в котором деятельность направлена:
а) на достижение целей организации и рассматривается как ряд непрерывных взаимосвязанных действий;
б) то, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов;
в) согласование конкретных приемов и концепций с определенными ситуациями для достижения целей организации.
Выберите два и более вариантов ответа.Признаками организации являются:
а) наличие не менее 2-х людей, объединенных в группу и считающих себя частью этой группы;
б) наличие одной или нескольких целей, которые принимаются членами группы в качестве общих;
в) наличие членов группы, которые сознательно трудятся вместе для достижения целей;
г) у каждого работника своя особенная цель.
8. Выберите два и более вариантов ответа.
Какие из названных факторов внешней среды организации относятся к факторам косвенного воздействия (макросреда):
а) политика государства;
б) правовая среда;
в) инфраструктура;
г) природно-географические условия;
д) финансово-кредитная политика;
е) торговые предприятия?
9. Выберите два и более вариантов ответа.
Какой из перечисленных факторов относится к внешней среде организации прямого воздействия (микросреда):
а) потребители;
б) конкуренты;
в) поставщики;
г) технический прогресс;
д) акционеры?
10. Выберите два и более вариантов ответа.
К общим функциям менеджмента относятся:
а) координация;
б) организация;
в) управление персоналом;
г) мотивация;
д) управление производством;
е) контроль.
11. Выберите один вариант ответа.
К основным (общим) функциям менеджмента относятся:
Планирование, организация, маркетинг, контроль; Планирование, организация, маркетинг, управление персоналом, мотивация, контроль; Планирование, организация, мотивация, контроль, координация.12. Выберите два и более вариантов ответа.
Что из перечисленного относится к функции «организация»:
Формирование структуры управления; Обеспечение предприятия всем необходимым для работы; Делегирование прав и ответственности; Подбор персонала управления?13.Укажите правильную последовательность при мотивации:
а) потребности – мотив - стимулы;
б) мотив – потребности - стимулы;
в) стимулы – мотив – потребности.
14. Выберите два и более вариантов ответа.
Функция координации необходима:
а) для обеспечения бесперебойности и непрерывности процесса управления;
б) достижения согласованности в работе всех звеньев управления;
в) согласования стиля руководства;
г) эффективного достижения поставленной цели.
15. Функцией менеджмента, призванной активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей, является:
мотивация; планирование; координация; контроль. Система контроля в организации обычно состоит: из предварительного, текущего и заключительного контроля; текущего и заключительного; только из текущего.17. Выберите два и более вариантов ответа.
Что из нижеперечисленного относится к преимуществам линейных структур управления:
единоначалие; подотчетность исполнителя одному лицу; увеличенное время прохождения информации; простота и четкость управления; стимулирование развития компетентности руководителя?18. Выберите два и более вариантов ответа.
Что из перечисленного списка относится к недостаткам функциональных структур управления:
а) возможность получения противоречивых указаний исполнителями;
б) специализация деятельности руководителей;
в) сложность разделения взаимосвязанных функций;
г) сложность контроля выполнения указаний;
д) короткое время прохождения информации?
19. Организационная структура – это:
искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами; вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена; система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов. Организационная структура управления предназначена: для установления целей организации; обеспечения единства действия всех элементов организации; стимулирования действий работников организации. Линейные вертикальные связи организационной структуры характеризуют: наличие совместно решаемых звеньями задач; подчиненность и ответственность по всем вопросам; подчиненность в рамках определенной функции. Выберите два и более вариантов ответа.Какие из названных позиций относятся к методам административного воздействия:
приказы; технические стандарты; распоряжения руководителя; директивы; указания; планы организационно-технических мероприятий; резолюции? Выберите два и более вариантов ответа.Какие из перечисленных позиций относятся к экономическим методам управления:
внутрифирменное планирование; коммерческий расчет; технические условия; оплата труда; премии; показатели качества продукции; ценообразование? Выберите два и более вариантов ответа.К социально-психологическим методам управления относятся:
учет психологических особенностей каждого члена коллектива; доброжелательный тон беседы руководителя с подчиненными; приказ о выполнении задания; формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе; выговор за плохо выполненную работу? Методы управления бывают: директивные, поощрительные, побудительные; организационно-административные, экономические, социально-психологические; экономические, организационные, психологические. Методы управления подразделяются: на организационно-распорядительные, или организационно-административные; экономические; социально-психологические. Методы, основанные на прямых директивных указаниях относятся: к организационно-административным; экономическим; социально-психологическим. Экономические методы основаны: на материальной заинтересованности работников; боязни потерять работу; уважении руководителя. Социально-психологические методы управления подразумевают: создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и доверительных отношений между руководителем и подчиненными; предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников; все ответы верны.30.Расставьте правильно последовательность этапов принятия управленческих решений:
определение критериев выбора; согласование и принятие решения; оценка проблемы; анализ ситуации, выявление проблемы; контроль и оценка результатов; разработка вариантов решения; организация выполнения решения; выбор наилучшего варианта. Качественное управленческое решение должно быть описано: только качественными показателями; только количественными показателями; как качественными, так и количественными показателями. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:а) авторитарным;
б) либеральным;
в) демократическим.
33. Выберите два и более вариантов ответа.
Демократический стиль руководства подразумевает:
а) руководитель считает, что люди изначально не любят трудиться;
б) руководитель считает, что труд для людей является естественным процессом;
в) единоличная власть руководителя увеличивает его возможности влияния на подчиненных и позволяет более эффективно достигать цели организации;
г) удовлетворенность трудом всегда ведет к его более высокой производительности.
34. Выберите два и более вариантов ответа.
Какие из приведенных качеств характеризуют современного менеджера:
хороший управляющий; лидер, способный увлечь людей и повести их за собой; властный руководитель; воспитатель, способный выявить и развить у работников их способности; инноватор, стремящийся к новшествам во всех сферах деятельности организации?35. Выберите два и более вариантов ответа.
Барьерами общения являются:
а) речь-скороговорка;
б) непонимание ряда слов (терминов);
в) сложная логика рассуждений;
г) четкая речь коммуникатора;
д) недоверие к коммуникатору?
36. Выберите два и более вариантов ответа.
Что из приведенного относится к формам делового общения:
деловая беседа; деловые переговоры; доходчивая речь; деловое совещание; телефонные разговоры? Маркетинг – это: производство того, что нужно потребителю, и того, что можно продать; продажа того, что уже произведено без учета предпочтений потребителей; производство только качественных услуг. В основе понятия «маркетинг» лежит: попытка заранее определить нужды потребителей; реклама и сбыт готовой продукции; максимальное использование возможностей фирмы. Маркетинг начинается: с разработки и производства товара; изучения рынка и запросов потребителей; информационной рекламной кампании. Рынок товаров потребительского назначения состоит: из компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям; покупателей, приобретающих товары для личного потребления; людей, приобретающих товары для продажи. Отбор целевого рынка включает этапы: замеры и прогнозирование спроса; выбор технологии изготовления товара; выбор источника финансирования производства товара. Сегментация – это: разделение покупателей на однородные группы в соответствии с потребностями; определение места для своего товара в ряду аналогов; разделение рынка на продавцов и покупателей. Сегментирование рынка – это: то же самое, что и планирование маркетинга; разбивка рынка на группы покупателей со схожими потребностями; попытка найти неоднородные субрынки внутри рынка. Причина сегментирования рынка заключается: в необходимости более полного учета требований отдельных потребителей; снижении издержек производства; создании разнообразия для потребителей. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы, включают: сбор, переработку, анализ, передачу и хранение информации; принятие решения по управлению организацией; принятие решений по управлению маркетингом. Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, - это: телефон; почта; Интернет. По характеру исследования цели могут быть: кабинетные или полевые; перспективные или текущие; поисковые, описательные или экспериментальные. Изучение справочников и статистической литературы относится: к кабинетным исследованиям; полевым исследованиям; не относится к исследованиям. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Целесообразно использовать метод исследования: наблюдение; опрос; эксперимент Выбор стратегии предполагает: изучение альтернативных направлений развития организации; отдельное подразделение организации; установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. На выбор стратегии влияют факторы: внешние; внутренние; внешние и внутренние. При выборе стратегии к внешним относятся следующие факторы: планово-финансовая деятельность организации; произвольная деятельность организации; социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы. Выборные факторы, относящиеся к внешней среде: личные устремления, философия бизнеса, этические принципы ведущих руководителей; привлекательность отрасли уровень конкуренции; сила и слабость организации, конкурентные преимущества. При выборе стратегии к внутренним относятся следующие факторы: сила и слабость организации, конкурентные преимущества; привлекательность отрасли уровень конкуренции; социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы. Цена на рынке, где спрос превышает предложение: равновесная; продавца; покупателя. Добиться ситуации, при которой организация сможет реализовать на рынке собственную ценовую политику, можно преимуществом по затратам перед конкурентами; специализацией на определенном сегменте рынка; дифференциацией своего собственного продукта. Максимальная цена товара определяется: порогом безубыточности; величиной спроса на товар; уровнем совокупных издержек.ОП.05 Документационное обеспечение управления
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
