Руководство пользователя (стр. 15 )

þ Предупреждения и сообщения о сбоях не появляются в режиме меню или теста.

Предупреждения

Предупреждения отображаются примерно три секунды, имеют низкий приоритет и показываются до изменений в конфигурации принтера или при условии, что рабочее состояние может привести к сбою.

Предупреждения
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
24V OUT OF TOLERANCE	Принтер зафиксировал перепад в 24-вольтном питании.	Действий не требуется. Если проблема не исчезнет, включите-выключите питание.
DOT FAILURE	Обнаружены дефектные детали печатающей головки.	Замените печатную головку, если качество печати стало неприемлемым.
GAP MODE WARNING LOW BACKING	Между измеренными показаниям Пустоты и Разрыва (E и G) слишком малая разность.	Действий не требуется. Во время калибровки ярлыки, закрепленные на прозрачной подложке, или маркированная бумага, могут выдавать данное сообщение. Возможна незначительная задержка сообщения OUT OF STOCK (окончание бумаги).
GOODBYE	Питание было отключено и принтер в процессе выключения.	Потеряно напряжение в сети. Переключатель питания был отключен или перегорел линейный предохранитель. При невозможности восстановить питание попробуйте переместить принтер в другое место, а если данное состояние не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

Предупреждения, сообщения о сбоях (продолжение)
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
HEAD NEEDS CLEANING	Наступило запланированное время очистки печатающей головки.	Очистите печатающую головку (см. раздел 5.5.1). Для смены настроек очистки перейдите в ADVANCED MENU / MEDIA SETTINGS / PRINTHEAD CLEANING MENU.
HOST CHANGES PENDING	Хост изменил конфигурацию принтера, но эти изменения не могут вступить в силу, пока не будет назначена команда перезагрузки хоста.	Для сохранения изменений отошлите команду перезагрузки хоста (по DPL); для отмены изменений выполните мягкий сброс (см. раздел 5.3.1).
INVALID ENTRY	Выбор, который вы пытаетесь сделать, некорректен или находится вне допустимого диапазона параметров.	Введите другое значение или параметр, попадающие в допустимый диапазон значений.
LOW VOLTAGE	Принтер зафиксировал низкое напряжение в сети.	Возможно, возник низкий или колеблющийся уровень напряжения. Если данное состояние не исчезнет, попробуйте подключить принтер к другой розетке или обратитесь в сервис-центр.
REWINDER FULL	Внутреннее перемоточное устройство приближается к верхнему порогу вместимости.	Разгрузите внутреннее перемоточное устройство в ближайшее время.
RIBBON LOW	Лента заканчивается.	Загрузите новый рулон ленты в ближайшее время.
RTC RAM FAILURE	Принтер не смог сохранить настройки в постоянной памяти.	Возможен сбой главной логической карты. Повторите попытку сохранения. Если данное состояние не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.
TEMPERATURE PAUSE	Зафиксирована высокая температура печатающей головки.	Дайте печатающей головке остыть. Работа принтера автоматически возобновится, когда печатающая головка достигнет приемлемой температуры.

112 H-Class

Сообщения о сбоях

Эти сообщения имеют высокий приоритет и предупреждают о состоянии сбоя принтера. (Также данные сообщения могут возникать при загрузке шрифтов, ПО или файлов загрузчика.)

þ

Для возобновления работы после сбоя, он должен быть исправлен, после чего нажата кнопка FEED.

Сообщения о сбоях
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
ADC FAULT	Принтер зафиксировал сбой преобразователя аналогового в цифровой сигнал.	Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.
CLOSE HEAD LATCH	Печатающая головка не зафиксирована.	Зафиксируйте печатающую головке (см. раздел 3.1).
DMA FAULT	Принтер зафиксировал сбой прямого доступа к памяти.	Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.
GAP MODE CANNOT CALIBRATE	Для бумаги были зафиксированы систематически низкие показатели датчика.	Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что бумага была удалена от датчика бумаги во время соответствующих шагов калибровки (см. раздел 5.2); также убедитесь, что лента была корректно загружена, а датчик чист (см. раздел 5.4.4). Повторите калибровку. Если проблема не исчезнет, попробуйте произвести продвинутую калибровку с вводом (см. раздел 5.2.2).
GAP MODE FAULTY SENSOR	Для бумаги были зафиксированы систематически высокие показатели датчика.	Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что бумага была удалена от датчика бумаги во время соответствующих шагов калибровки (см. раздел 5.2); также убедитесь, что лента была корректно загружена, а датчик чист (см. раздел 5.4.4). Повторите калибровку. Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

H-Class 113

Сообщения о сбоях (продолжение)
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
HEAD CLEANING FAULT	Запланированная очистка печатающей головки не была проведена за срок, втрое превышающий запрограммированный.	Очистите печатающую головку (см. раздел 5.5.1). Для смены настроек очистки перейдите в ADVANCED MENU / MEDIA SETTINGS / PRINTHEAD CLEANING MENU.
OUT OF STOCK	Принтер не может обнаружить бумагу.	Посмотрите, есть ли в принтере бумага, затем: • Если бумаги нет, загрузите ее; • Если бумага загружена, убедитесь, что датчик бумаги откалиброван (см. раздел 3.4), отпозиционирован (см. раздел 3.2) и, если в бумаге есть крупные разрывы, что настроено расстояние пустоты для бумаги (см. раздел 4.2.1).
POSITION FAULT	Возможные причины данного сбоя: обновление ПО, сбой питания или сброс принтера во время работы с лентой, кончившаяся бумага или сбой верхнего края, а также незавершенный процесс калибровки.	Нажмите кнопку FEED, чтобы попытаться идентифицировать и исправить сбой. Выполните калибровку; (см. раздел 3,4).
PRINT ENGINE FAULT	Зафиксирована проблема с логикой принтера.	Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.
RAM FAULT	Произошел сбой памяти.	Включите и выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.

114 H-Class

Сообщения о сбоях (продолжение)
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
REFLECTIVE MODE CANNOT CALIBRATE	Были зафиксированы систематически низкие показания датчика.	Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что отражающая метка была вставлена лицом вниз. Также убедитесь, что датчик чист, и что отражающая метка сделана из углеродистых чернил. Повторите калибровку; (см. раздел 5.2).
REFLECTIVE MODE FAULTY SENSOR	Были зафиксированы систематически высокие показания датчика.	Нажмите любую кнопку для продолжения. Убедитесь, что бумага была удалена от датчика бумаги во время соответствующих шагов калибровки; также убедитесь, что ярлыки не застряли у датчика бумаги. Повторите калибровку (см. раздел 5.2). Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.
REWINDER FAULT	Не зафиксировано движение перематывающего устройства.	Осмотрите перематывающее устройство, далее: • Если устройство полное, разгрузите его и нажмите FEED для исправления сбоя; • Если устройство не полное, включите-выключите питание принтера. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр. þ Для возобновления печати зайдите в меню, далее PRINTER OPTIONS / REWINDER и отключите данную опцию (см. раздел 4.2.3).
REWINDER FULL	Внутренне перемоточное устройство достигло верхнего предела вместимости и перестало вращаться.	Разгрузите внутреннее перемоточное устройство и нажмите FEED для исправления сбоя;

H-Class 115

Сообщения о сбоях (продолжение)
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
RIBBON FAULT	Возможны две причины: (1) Был выбран термопередающий тип бумаги, но лента не движется или движется нерегулярно. (2) Значение датчика ленты были изменены.	При использовании бумаги для прямой термической печати смените параметр тип бумаги (Media Type) на Direct Thermal; в противном случае убедитесь, что установлена лента. Нажмите кнопку FEED для исправления сбоя — если ошибка не исчезнет, проверьте, может ли свободно двигаться ленточная катушка. Также убедитесь, что сердцевина ленты плотно прилегает к подающей катушке, и что лента не соскальзывает и не стопорится при печати ярлыков. Если лента внешне ни за что не цепляется, не скользит и не стопорится, нажмите и удерживайте кнопку FEED, пока не выйдут минимум три ярлыка. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в сервис-центр.
TEMPERATURE FAULT	Принтер отключился из-за температуры печатающей головки.	Выключите принтер. Убедитесь, что принтер стоит в допустимых для него условиях. НЕ перезапускайте принтер, пока печатающая головка не остынет.

116 H-Class

Сообщения о сбоях (продолжение)
Отображаемое сообщение	Описание	Возможное решение
TOP OF FORM FAULT	Принтер не нашел отметку TOF (верхнего края) в пределах параметра максимальной длины, или эта метка встретилась в неожиданном месте. þ Если тип сенсора (SENSOR TYPE) установлен на отражающий (REFLECTIVE) данное сообщение означает окончание бумаги.	Возможно следующее: • Требуется калибровка (см. раздел 3.4); • Требуется настройка датчика бумаги (см. раздел 3.2); • Требуется настройка направляющей (см. раздел 3.1); • Требуется настройка выравнивающего клина (см. раздел 5.4.1); • Требуется увеличить максимальную длину ярлыка (MAXIMUM LABEL LENGTH) (см. раздел 4.2.1); • Требуется очистить датчик бумаги (см. раздел 5.5.4).

6.2 Режим шестнадцатеричного дампа

Режим шестнадцатеричного дампа — полезное устройство для диагностики проблем и исправления мелких неисправностей форматов, так как полученные от хоста строки данных печатаются напрямую, без их интерпретации принтером. Эти строки анализируются на предмет содержания, и, путем многократной отсылки формата на печать, становятся очевидны существующие проблем с handshaking (секциями отсутствующих данных).

• Для входа в режим шестнадцатеричного дампа нажмите кнопку MENU и выберите DIAGNOSTICS. Перейдите в HEX DUMP MODE, выберите ENABLE и нажмите ENTER. Выйдите из меню, сохранив изменения.

Далее отобразится надпись HEX DUMP MODE и все полученные данные появятся в шестнадцатеричном коде (наряду с ASCII-эквивалентами) в распечатанном или сохраненном в файл виде (см. «захват файлов» (FILE CAPTURE), раздел 4.2.6) Нижеприведенный пример иллюстрирует вывод ярлыка шестнадцатеричного дампа:

Для расшифровки строк данных необходимо обратиться к Руководству программиста для класса устройств модельного ряда 2 (см. CD-ROM с дополнениями). Также, некоторые программы используют побитное отображение, которое может затруднить диагностику — свяжитесь с технической поддержкой Datamax-O’Neil по любым вопросам.

þ

Для возврата в рабочий режим войдите в DIAGNOSTICS и отключите HEX DUMP MODE. Выйдите из меню и сохраните изменения.

7 Технические характеристики

7.1 Общие характеристики