Маркетинг (стр. 5 )

В процессе анализа, планирования, реализации и контроля за ходом выполнения плана маркетинга требуется информация о потребителях, конкурентах, возможностях предприятия, дилерах и других силах действующих на рынке.

Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий.

Система внутренней отчетности

У любой фирмы существует внутренняя отчётность, к ней относятся показатели: текущего сбыта, суммы издержек, объёмы материальных запасов, движения денежной наличности, данные о кредиторской и дебиторской задолженности. Применение ЭВМ позволяет создать эффективные системы внутренней отчётности. Так при наличии такой системы торговый агент может из любой точки по телефону запросить необходимые ему сведения, например о наличии товара на складе и получить ответ не только о наличии бумаги на складе, но и при её отсутствии, ответ на вопрос, когда и каким комбинатом она будет произведена. Это даёт ему большие преимущества перед конкурентами.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает руководителей информацией о самых последних событиях и представляет набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Руководители фирм применяют следующие методы сбора такой информации: чтение газет, книг, специальных изданий, беседы с поставщиками и другими лицами, не являющимися штатными работниками фирмы; обмен сведениями с другими управляющими и сотрудниками фирмы; обучение продавцов фиксировать события и сообщать о них (это "глаза и уши" фирмы); назначение специалистов по сбору внешней маркетинговой информации (особенно о конкурентах); покупка сведений у сторонних поставщиков внешней текущей информации (существуют специальные фирмы по сбору информации о ценах на товар, доле рынка, подборе рекламы конкурентов), организация специальных отделов по сбору и распространению текущей маркетинговой информации, в которых сотрудники просматривают наиболее важные издания в поисках новостей, составляют обзоры и рассылают их управляющим по маркетингу. В этих отделах ведут досье интересующих фирму сведений. Это резко повышает качество информации, поступающей к управляющим по маркетингу.

Система маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть знакомы с их спецификой и знать технологию исследования, чтобы не допустить ошибки в принятии решения на основе недостоверной информации.

Блок 3. Критерии и методы сегментирования рынка.

Основными источниками информации по фирмам являются справочники. Они бывают:

адресные;

товарно-фирменные;

общефирменные;

отраслевые;

директорские;

биографические;

тематические.

Анализ конъюнктуры может состоять, как из разложения конъюнк­туры на составные части, так и из объединения связанных между собой частей.

/.Анализ общехозяйственной конъюнктуры или конъюнктуры то­варного рынка в зависимости от целей исследования проводится сле­дующими путями:

•  при постановке задачи выясняются тенденции и темпы развития
конъюнктуры за этот период.

•  при постановке задачи определяют конъюнктуру на последнюю
дату (анализируют конъюнктуру путем определения фазы экономи­ческого цикла и примерно места внутри фазы.)

Необходимо помнить, что анализ конъюнктуры и определение длительных тенденций се развития взаимосвязаны и дополняют друг друга.

Для проведения качественного анализа весь материал делят на группы:

•  факты, которые определяли охарактеризовали конъюнктуру в прошлом;

•  факты, определяющие и характеризующие конъюнктуру в на­стоящем;

• факты, которые будут оказывать действие на конъюнктуру в бу­дущем.

Анализ конъюнктуры должен опираться на всю совокупность про­тиворечивых явлений, а не на отдельные факты.

Исходным моментом анализа являются отбор и оценка влияния от­дельных факторов на конъюнктуру и выделение показателей наиболее точно характеризующих ее состояние.

Форма анализа конъюнктуры - это конъюнктурный обзор (справка). Показатели конъюнктуры следующие:

Макропоказатели (характеризуют общехозяйственную конъюнктуру):

•  основные сферы процесса воспроизводства в целом;

•  валовой национальный продукт;

•  валовой национальный доход;

• показатели производства (промышленного, сельскохозяйст­венного, транспортного, строительства);

•  показатели товарооборота (внутреннего и внешнего);

•  показатели денежного обращения и обращения капиталов;

•  показатель потребления;

•  показатели строительства новых мощностей;

•  показатели отгрузки продукции, ее реализации, потребления;

•  показатели динамики цен.

К показателям, характеризующим движение промышленного произ­водства относятся:

1. Индекс промышленного производства (индекс физического объ­ема). Динамика индексов промышленного производства в целом соответ­ствует движению экономического цикла: в периоды кризиса она снижа­ется, в периоды оживления и подъема - возрастает. (Вспомним:
экономические циклы проходят фазы - Кризис - Депрессия - Оживление -

Подъем).

2. Выпуск продукции в абсолютных единицах измерения (в зависи­мости от назначения выпускаемой продукции, длительности периода изготовления, круга потребителей - быстрее или медленнее отражает изме­нение конъюнктуры).

3. Загрузка производственных мощностей. Она показывает процент
использования промышленного оборудования в той или иной отрасли в
каждый данный момент. В период кризиса - загрузка снижается, на фазах
оживления, растет.

4.Производительность труда.

5.Занятость и безработица.

Показатели (4,5) могут служить только косвенными показателями

конъюнктуры.

Группа показателей сельского хозяйства.

1. Индекс производства сельскохозяйственной продукции.

2, Объем производства в абсолютных цифрах,

.V Размеры полевых площадей и поголовья скота.

4.Средняя урожайность.

5. Цепы на сельхозпродукцию.

6.Цены на технику, удобрения и т. д.

Все эти показатели могут адекватно отражать циклические колебания конъюнктуры в стране, однако аграрные кризисы отличаются от промышленных тем, что не носят циклического характера, и их преодо­ление занимает больше времени, чем в промышленности. Так же ряд по­казателей сельского хозяйства не могут быть адекватными из-за воздей­ствия факторов нециклического характера: сезонности, погодных условий, политики в сельском хозяйстве.

Строительство также является чутким показателем конъюнктуры.

Транспортные перевозки могут служить ценным показателем конъ­юнктуры, т. к. они обслуживают и промышленность и сельское хозяйство.

- Показатели внутреннего товарооборота - колеблются параллельно ходу цикла. В группу показателей внутреннего товарооборота входят:

- потребительские расходы (платежеспособный спрос);

- оптовый и розничный товарооборот;

- размеры продаж в кредит;

- продажные цены,

Показатели денежного обращения (изменение курса валют).

Прогноз конъюнктуры. Прогнозирование - это процесс формирования вероятностных суж­дений о состоянии объекта в будущем. Цель прогноза - дать наиболее ве­роятные, альтернативные пути развития исследуемого события. Прогноз товарного рынка – объективное научно обоснованное, вероятностное по своей природе суждение о динамике важнейших характеристик товарно­го рынка и их альтернативных вариантах при условии выполнения сфор­мулированных гипотез с целью выработки маркетинговых рекомендаций для поведения фирмы на рынке.

Прогноз товарного рынка должен отвечать следующим требованиям:

•  надежность, научная обоснованность, системность, учет фак­торов которые могут оказать влияние в перспективе;

•  воспроизводимость и доказательность (т. е. получение такого же результата повторно);

•  альтернативный характер прогноза с четкой формулировкой всех гипотез и предпосылок, положенных в его основу.;

•  всрифицируемость прогноза (наличие надежной методики оценки достоверности и точности);

-  ясный и четкий язык формулировок, понятный для лиц, непосредственно принимающих решения;

-  Плановый характер прогноза (он должен быть своевременным и
служить целям управления).

Признаки классификации прогнозов.

\. Предмет прогнозирования (определяется на первом этапе в соот­ветствии с целями и задачами прогноза). Например: виды товаров, то­варных групп, цены того или иного товара и т. д.

2. Уровень (масштаб) прогнозирования. Например общие тенден­ции развития страны, мира, прогнозирование на отраслевом уровне,
уровне фирм.

3. Период или глубина прогнозирования:

- краткосрочные прогнозы 1-2 года;

- среднесрочные прогнозы до 5 лет;
•,- долгосрочный 5-15 лет.

Краткосрочный прогноз - это конъюнктурный прогноз, он является руководством в повседневной практике.

Долгосрочный прогноз определяет общие тенденции развития. По функциональному признаку прогнозы подразделяются на:

1. Исследовательско- поисковые (определение возможных путей
развития, новых тенденций в будущем).

2. Нормативные. - Выявление возможных путей достижения целей и
последствий принимаемых решений.

Методы прогнозирования:

- метод экспертных оценок;

- метод мозговой атаки;

- метод исторических аналогий;

- сценарный метод;

- метод моделирования на ЭВМ..

Методика прогноза конъюнктуры начинается с:

1) оценки общих тенденций развития конъюнктуры. Необходимо
учесть все, что отличает будущую конъюнктуру, от современной;

определение фазы цикла и примерного места внутри фазы. Например: начало кризиса, завершение кризиса, начало подъема, зрелость подъема.

3) определение темпов и момента перехода на следующую фазу раз­вития цикла. При прогнозировании конъюнктуры товарных рынков по­мимо макроэкономических прогнозов необходимо комплексное исследо­вание включающее: выявление крута специфических для каждого товарного рынка факторов формирования, учет их взаимосвязи с конъ­юнктурой страны.

3. Конъюнктурная симптоматика,

Конъюнктурная симптоматика охватывает показатели, динамика которых по фазам цикла несколько опережает динамику промышленного производства.

В группу конъюнктурной симптоматики включаются:

1. Вложения в основной капитал. Динамика капиталовложений от­ражает волнообразный процесс обновления основного капитала и тесно
связана с периодичностью кризисов. Вложения в основной капитал
распадаются на:

- затраты на покупку машин и оборудования;

- затраты на строительство.

2. Уровень поступления заказов в портфель заказов. В состоянии
кризиса и депрессии - уменьшается портфель заказов.

3. Строительные контракты. Заключение контрактов на некоторое
время опережает характер строительства. ,

4. Товарные запасы. Наличие крупных запасов, ненаходящих сбы­
та, служит признаком ухудшения конъюнктуры.

5. Запасы сырья.

6. Движение запасов готовых изделий.

7. Эмиссия ценных бумаг, (в фазе кризиса и депрессии падает, в фазе
подъема растет).

8. Курс акций (повороты кривой курса предшествуют повороту
конъюнктуры).

9. Ссудный процент (в момент кризиса ссудный процент растет, при
депрессии - минимален, в ожидании и подъеме растет.)

Некоторые переменные для сегментации потребительского рынка

Переменная величина	Типичная разбивка
Макро-сегментирование
Масштаб организации	Крупная, средняя, мелкая
Отрасль	Машиностроение, текстильная промышленность, банковская деятельность,…
Географическое местоположение	Локальная, региональная, национальная
Микро-сегментирование
Критерии выбора	Функциональная ценность, организация доставки, цена, статус
Структура закупочного центра	Сложный, простой
Процесс принятия решений	Продолжительный, короткий
Категория покупок	Рутинная повторная закупка, видоизмененная закупка, закупка-почин
Организация закупок	Централизованная, децентрализованная
Организационное новаторство	Новатор, последователь, аутсайдер

Блок 4. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка

Комплексное маркетинговое исследование состоит из двух состав­ных: изучения рынка и его потребностей, и оценки потенциальных возможностей предприятия.

Оценка потенциальных возможностей позволяет обеспечить баланс рыночных запросов с реальными возможностями предприятия, вырабо­тать основные программы производственного развития фирмы и ее пове­ления на рынке, а так же подвести реальную, компетентную основу под принимаемые решения.

Анализ возможностей предприятия ведется в двух направлениях:

1. В направлении внешних условий развития предприятия. Внешние
условия не зависят от самого предприятия, а определяются направленно­стью хозяйственной политики государства правительственными мерами
и правлению и регулированию.

При исследовании внешних условий развития предприятия изуча­ются:

• различного рода законодательные акты;

;. • постановления общероссийского и республиканского правительств;

• постановления ведомств, в которые входит фирма.

Анализ внешних условий развития предприятия способствует росту эффективности и рентабельности его производственной и сбытовой деятельности, созданию основы для становления маркетингового подхода в решении ключевых задач управления на микроуровне.

II. В направлении внутренних условий формирования произ­водственно-ресурсной и сбытовой программы предприятия.

Исследования этого направления предполагают:

1. Оценку финансово-экономического, положения фирмы (харак­теристик экономического потенциала и хозяйственной деятельности фирмы, эффективность работы предприятия и его рентабельности, фи­нансового положения).

2. Ревизию товарного ассортимента и анализ конкурентоспособ­ности выпускаемой продукции.

•  составление перечня номенклатуры выпускаемых изделий,

•  оценку вклада каждого вида товара в прибыльность работы предприятия.

•  оценку технического и качественного уровня выпускаемой про­дукции;

• опенку издержек производства по номенклатуре выпускаемых

изделий;

• определение цены потребителя и продажной цены но каждому

виду продукции;

3. Анализ стратегии предприятия на рынке (на рынке целиком и

разбивке по сегментам).

4.  Анализ организационной структуры управления фирмы и составление его схемы.

5.  Диагностику и учет производственных мощностей предприятия.

6. Опенка материально-технической базы предприятия (обес­печение материалами, энергией и сырьем).

7. Оценку научно-технического потенциала предприятия:

а) степень оснащенности научно-исследовательских лабораторий и
конструкторских бюро, уровень оперативности внедрения инноваций в

производство;

б) качество научно технических нововведений;

в) уровень квалификации научно-исследовательских и инженерных

кадров.

8.  Оценку плановой работы предприятия и эффективность произ­водственно- сбытовых и научно-технических прогнозов.

9.  Оценку рабочей силы предприятия, её кадрового состава, уровня
образования, и повышения квалификации.

10. Оценку информационной инфраструктуры фирмы.

11.Оценку маркетинговых и коммерческих составляющих деятель­ности предприятия.

12. Оценку системы формирования и стимулирования спроса на

выпускаемые изделия.

Итак: главная цель всех исследований - определить конкурентные возможности предприятия, выявить его сильные и слабые стороны, най­ти пути совершенствования его деятельности.

Анализ производственно-сбытовых и экспортных возможностей

предприятия осуществляется с параллельной оценкой соответствующих показателей конкурирующих фирм (примем 'за продолжительный период времени не менее 10 лет в разбивке по годам по нарастающему итогу). 2. Анализ финансово-экономического положения предприятия.

При исследовании внутренних возможностей предприятия вначале определяются производственные и сбытовые масштабы предприятия, до - - ля в общем объеме производства и экспорта страны, (республики, облас­ти), место в мировом производстве и мировой торговле. Анализу подвергаются:

1. Активы предприятия (средства которыми располагает предпри­ятия и которые за ним записаны);

2. Основные производственные фонды и производственные мощности (здания, сооружения, оборудование);

3. Количество и стоимость производственной продукции;

4. Число и географическое размещение производственных и сбытовых отделений и филиалов;

5. Объем средств, помешенных в уставный фонд при образовании

совместных предприятий;

6. Степень развития инфраструктуры предприятия (системы связи и информационного обслуживания, средств транспорта, центров техниче­ского обслуживания);

7. Обеспеченность собственной сырьевой базой, источниками энергии;

8. Показатели общих расходов и доходов предприятия по отдель­ным статьям хозяйственной деятельности (в том числе сбытовой и маркетинговой).

Например по расходам, рассматривают средства выделяемые:

а) на маркетинговую и рекламную деятельность, (на год);

б) на научно-исследовательские работы по разработке нового това­ра и совершенствование продукции;

в) на внедрение товара на новые рынки;

г) ми поставку продукции.

9. Показатели поступления средств:

а) чистая прибыль;

б) амортизационные отчисления;

в) дотации;

г) увеличение долгосрочной и краткосрочной задолженности;

д) поступления от эмиссии акций.

10. Показатели использования средств в виде:

а) организационных расходов;

б) капиталовложений;

в) погашения задолженности;

г) расходов по эмиссии акций;

д)выплат дивидендов по акциям;
и так далее по другим расходам.

11. Абсолютные и относительные показатели работы предприятия, и прежде всего учет прибыли:

а) валовой и чистой (после выплаты налогов);

б) процентов по кредитам;

в) отчислений в фонды;

г) выполнения плана прибыли (показатели рассматриваются как в
целом по предприятию, так по отдельным цехам и отраслям);

д) отношение прибыли к объему продаж с поправкой на рост цен;

е) отношение прибыли к активам;

ж) отношение прибыли к основным производственным фондам;

з) отношение прибыли к капиталовложениям.

Эффективно определить издержки производства и сбыта, разрабо­тать оптимальную стратегию ценовой политики в маркетинге позволяет МЕТОД ЦЕНОВОЙ КРИВОЙ (нарастание опыта по производству про­дукции и объема производства данной продукции ведет к сокращению издержек производства и сбыта).

Например, удвоение объема производства ведет на 20-30% к снижение издержек на производство, сбыт и рекламу.

При оценке финансовой деятельности предприятия учитывают как зависимость от внешних условий финансирования так и общий объем собственных средств.

Финансовые возможности предприятия оцениваются по таким критериям.

а) кредитоспособности;

б)способности совершать внешнеэкономические и другие сделки за
наличный расчет;

в) способности увеличить основные фонды за счет собственных
средств займов или кредитов;

г) размерам оборотных средств;

д),объемам продаж.

В отношении собственных средств анализируется их отношение:

•  к балансовой стоимости активов;

•  к реальным основным производственным фондам;

•  к общей и долгосрочной сумме задолженности.

Может проводится анализ поступления наличных средств из отно­шения их стоимости к капиталовложениям в текущем году (коэффициент самофинансирования), отношение оборотных средств к краткосрочной задолженности (коэффициент покрытия), отношение наличных средств и быстрореализуемых ценных бумаг к текущим оборотным активам (коэффициент ликвидности) и т. д.

Анализ финансово-экономической деятельности следует проводить по годам за ряд лет (5-10 лет) и предоставлять в удобном для чтения виде в форме таблиц.

3. Ревизия товарного ассортимента.

Первым этапом ревизии товарного ассортимента является состав­ление перечня номенклатуры выпускаемых изделий по товарным груп­пам, видам и модификациям товара.

По каждому товару, группе или модификациям проводится:

1. Оценка показателей сбыта, валовой и чистой прибыли (что
должно выявить "участвует" ли товар в получении и увеличении прибы­ли, определяется вклад данного товара в прибыльность и эффективность
работы предпри­ятия). Важный момент такой работы - определение доли, которую каж­дая товарная позиция предприятия занимает на каждом конкретном сег­менте рынка.

2.  Каждая серия товаров оценивается с точки зрения качественных
и количественных характеристик.

Оценку технического и качественного уровня выпускаемой продук­ции можно проверить в:

• абсолютных показателях (составляется таблица в сопоставлении с такими же товарами, которые выпускают конкуренты - для каждого сегмента рынка);

- в относительных показателях коэффициентах они показывают
уровень качественных и технических характеристик по отношению к иде­альному товару и товару фирм конкурентов.

3. Важный момент исследований - анализ жизненного цикла основ­ных видов выпускаемой продукции, продолжительность и специфика его
стадий.

Можно провести апробацию отношения активных и потенциаль­ных потребителей выпускаемых товаров:

- на местах продажи (анкетирование потребителей);

- в лабораторных условиях (привлекая потребителей или экспертов
для заполнения детальных анкет).

Необходимо учитывать, что качественными характеристиками то­вара сейчас являются:

- наукоемкость; .

- новизна;

- патентная чистота;

- соответствие стандартам качества;

- надежность, безопасность;

- экологичность;

- комфортность;

- простота в обращении;

- уровень дизайна.

4.  Анализ издержек производства по каждому виду продукции в со­поставлении с издержками производства фирм-конкурентов.

5.  Учет уровня продажной цены товара и расчетной цены потреби­
теля.

Продажная цена - оценка товара потребителем. Цена потребления вклю­чает помимо продажной цены еще и стоимость услуг предоставляемых потребителю, после приобретения товара и другие издержки потребления и утилизации товара.

6. При анализе конкурентных возможностей выпускаемой продук­ции оцениваются коммерческие условия продажи товара:

-  сроки поставки;

-  условия платежа;

-  уровень таможенных сборов и налогов;

-  степень ответственности предприятия - за выполнение обязательств и гарантий;

-  система и удобство расчетов;

-  приближенность сбытовой сети к потребителю.

4. Диагностика и учет производственных мощностей, материально-технической белы и научно-технического потенциала предприятия.

В исследовании производственно-сбытовых возможностей пред­приятия одна из основных задач - это диагностика и учет производствен­ных мощностей:

-  составляется опись средств производства (машин и оборудования с указанием сроков их приобретения, стран и фирм производи­телей, процентов амортизации и старения);

-  анализируется уровень загрузки оборудования за прошедшие
годы для того, чтобы выявить тенденцию в движении коэффициента ис­
пользования оборудования (учитывается не столько физический, сколько
моральный износ).

Материально-техническая база. При рассмотрении материально-технической базы анализируют:

- Снабжение (энергией, материалами, сырьем, компонентами, ста­бильность поставок, надежность поставщиков, продолжительность хо­зяйственных связей).

-  Анализ энерго и металлоемкости производства, их снижения;

-  Сравнительный анализ эффективности привлечения независи­мых поставщиков, целесообразность покупки источников сырья.

Оценка научно-технического потенциала предприятия выявляет ис­точники производственно-сбытовых возможностей и конкурентоспособ­ности предприятия, а именно:

-  анализ оснащенности научно-исследовательских лабораторий;

-  величина средств на исследования;

-  определение приоритетных областей исследования;

- анализ структуры научно-технических связей с независимыми
исследовательскими центрами, лабораториями.

Учет качества работ по унификации стандартизации продукции.

5. Анализ стратегии предприятия па внешнем и внутреннем рынке и качества его маркетинговой и коммерческой работы.

При анализе стратегии предприятия (на внешнем и внутреннем рынке, в разбивке по отдельным сегментам) выявляются:

•  основные стратегические направления за прошлый период и в
настоящее время;

•  основные стратегические установки предприятия и их изменения
за все время существования;

• основные стратегические задачи предприятия на будущее.
Собственно стратегическое планирование будем изучать позднее,

но пока несколько слов об этом предмете.

Существуют виды стратегий поведения на рынке:

1. Активная стратегия, атакующее поведение (расширение доли рынка и его сегментов, увеличение нормы прибыли, рост объема продаж).

Варианты стратегии наступления:

-  товарная дифференциация;

-  узкая специализация;

-  товарная и рыночная диверсификация;

-  интернационализация и глобализация производства;

-  низкие издержки производства и сбыта;

-  создание более дешевых моделей товаров;

-  технологическое лидерство;

-  глубокая сегментация рынка.

2.Оборонительная стратегия (стратегия поддержания достигнутого
уровня сбыта).

3.Стратегия отступления (сворачивание операций и ликвидация
бизнеса).

Оценка маркетинговых и коммерческих программ предприятия. Учитывают:

- наличие специальных служб по маркетингу в структуре предпри­ятия, их основные функции и роль в принятии управленческих
решений в высшем звене управления;

• долю экспорта и объемы импорта по годам;

динамику экспорта предприятия, его ассортиментный анализ и основные партнеры по внешней торговле.

4. Квалификацию и опыт работников предприятия, занятых маркетинговой и коммерческой деятельностью.

5. Основные методы экспортной торговли предприятия (прямой,
косвенный).

6. Основные формы экспортной торговли предприятия:

- по видам сделок (несвязанные коммерческие операции, связан­ная встречная торговля);

- по степени готовности поставляемой продукции (поставки в
комплекте и поставки отдельных видов серийной продукции, поставки
продукции в разобранном виде со сборкой на месте продажи);

- по видам специализированных товарных рынков (биржи, аук­ционы, торт).

7. Учитывается работа по видам сотрудничества (технико-
экономическое сотрудничество, научно-техническое сотрудничество,
торговля патентами и лицензиями).

Так же определяется эффективность форм стимулирования продаж предприятия, организация рекламы.

Оценивают мероприятия в повышении престижа и имиджа фирмы (проведение конференций и семинаров, спонсорство, презентации, благо­творительность).

6. Анализ организационной и плановой системы предприятия и его информационной структуры.

При анализе организационной структуры управления составляется схема управления предприятием по функциональным и линейным связям. При этом учитываются:

• отношение централизации и децентрализации в управлении;

• гибкость и мобильность структурных модификаций;

• иерархия функций и принятия решений;

• с I иль руководства и деятельности предприятия;

• приоритетные установки для персонала, символика, ритуалы).
Качество плановой работы предприятия:

•  умение прогнозировать процессы во внешней сфере (экспорт),
внутренней сферы развития;

•  умение использовать. крупномасштабные многофакторные эко­номические модели и ЭВМ в планировании своей деятельности и разра­ботке стратегических направлений.

При оценке информационной инфраструктуры предприятия учитывают:

-  количество и качество использования ЭВМ;

-  уровень программного обеспечения;

-  уровень эффективности использования ЭВМ;

-  компьютерная грамотность персонала;

-  количество и уровень качества информационных банков данных.

7. Сводная таблица оценки конкурентных позиций предприятия.

Сводная таблица конкурентных позиций предприятия представляет собой анализ по позициям ключевых факторов успеха и количественные или абсолютные показатели вашего предприятия и конкурентов (плюсы и минусы).

Здесь анализируется:

- финансовое положение;

- анализ товарной номенклатуры;

- научно-технический потенциал;

- эффективность сбыта и планирования.

Необходимо помнить, что увязать выводы относительно перспектив развития рынка и его привлекательности с выводами анализа конку­рентного статуса позволяют (Матрица Бостон консалтинг групп и т. д.).

Таблицы: 1-ый вариант - оценка количества; 2-ой вариант - оценка места.

1. Объем производства, млн. руб.

2.Объем сбыта, млн. руб.

3.Доля в общем объеме производства данного товара, %.

4.Место в экспорте.

5.Активы предприятия, млн. руб.

6.Чистая прибыль.

7.Долгосрочная задолженность, млн. руб.

8. Объем капиталовложений, млн. руб.

9.Средние издержки производства.

10.Уровень конкурентоспособности каждого вида продукции. И
так далее...

Субъекты рынка:

Продавцы.

Покупатели.

Поставщики.

Посредники и т. д.

1.  Объекты:

Товары.

Услуги и платежные средства.

2.  Для маркетингового исследования рынок структурирует по нескольким критериям:

3.  В зависимости от состояния спроса и предложения выделяют:

Рынок продавца и рынок покупателя.

4.  В зависимости от пространства выделяют:

Местный или локальный рынок.

Региональный рынок.

Национальный рынок.

Региональный по группам стран.

Мировой рынок.

5.  По характеру конечного использования:

Рынок производственного значения.

Рынок потребительских товаров.

6.  В зависимости от потребностей выделяют:

Розничный рынок.

Оптовый рынок.

7.  С точки организационной структуры выделяют:

Закрытый – не коммерческие отношения, цели менее устойчивый.

Открытый.

Основными критериями оценки рынка, является конъюнктура в зависимости от конъюнктурной оценки, различают следующие рынки: