Рабочая программа (стр. 1 )

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

«УТВЕРЖДАЮ»

Председатель «ЦКМС»,

Проректор

по учебно–методической работе,

доц.

«____»_________2012 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине: организация, управление и администрирование в социальной работе

для специальности СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА, 040101

Факультет СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Кафедра ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Курс 4 (дневное отделение); 4 (заочное отделение)

Семестр 8 (дневное отделение) 7 (заочное отделение)

Дневное отделение Заочное отделение

Лекции 38(час.) Лекции 8 (час.)

Практические (семинарские Практические (семинарские

занятия 47 (час.) занятия 4 (час.)

Самостоятельная работа 50 (час) Самостоятельная работа 150 часа

Экзамен 8 семестр Экзамен 7 семестр

Всего 162 (час.) Всего 162 (час.)

2012

Рабочая программа составлена с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 040101 – социальная работа, квалификация специалист, в соответствии с учебным планом.

Разработчики программы доц.

доц.

Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры экономической теории и социальной работы «___»___________20___г.

Заведующий кафедрой доц.

Рабочая программа рассмотрена и утверждена на заседании предметно-методического совета гуманитарных и социально-экономических дисциплин «___»___________20___г.

Председатель предметно-методического 

совета гуманитарных и

социально-экономических дисциплин проф.

Введение

Данная рабочая программ (далее – Программа) и планы семинарских занятий дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности 350500 – Социальная работа, квалификация: специалист; Примерной программой данной дисциплины, утвержденной Департаментом образовательных программ и стандартов профессионального образования Министерства образования РФ от 01.01.01 г.; утвержденным учебным планом КГМУ по специальности 350500 – Социальная работа.

Она предназначена для студентов дневного и заочного отделений, отделений переподготовки и повышения квалификации факультета социальной работы КГМУ, а также для преподавателей.

Программа и планы семинарских занятий включают как отечественные, так и зарубежные теоретические и практические достижения в области организации, управления и администрирования в целом и применительно к системе социальной работы, социальной защиты, социального обслуживания, социальной политики Российской Федерации.

Содержание каждой темы может варьироваться в определенных пределах в зависимости от практического опыта обучаемых, качества их базовой подготовки, проявляемого интереса к тем или иным проблемам в связи с профессиональными интересами и выполняемыми должностными обязанностями, в связи со всеми изменениями, проходящими в социальной практике, в социальном обслуживании.

Данная дисциплина занимает важное место в учебном плане по специальности 350500 – Социальная работа. Ее преподавание предполагает привитие студентам управленческого мышления, усвоение ими знаний, навыков диагностики социальных систем управления, разработки и реализации управленческих решений, направленных на их совершенствование, связанных с организацией деятельности специалистов по достижению поставленных целей, выполнению задач. Обучаемые должны получить первоначальную управленческую подготовку, которая позволит им решать сложные проблемы в рамках специальности.

I. Организационно-методический раздел

Цель дисциплины.

1. Сформировать системные знания и навыки по организации, управлению и администрированию в социальной работе, в социальном обслуживании.

2. Привить навыки индивидуальной и групповой работы при освоении учебного материала.

3. Выработать умение оформлять работу познания в грамотном изложении на семинарских занятиях, зачетах, экзаменах, реферативной и контрольной работах, в решении практических задач и тестов в соответствии со стандартами.

4. Дать первоначальную управленческую подготовку, которая позволит им решать сложные проблемы в рамках специальности.

Задачи дисциплины.

1. Целевое формирование определенных управленческих знаний и навыков, уровень и содержание которых определяется программой, при выполнении обучаемыми следующих условий: обязательное посещение и освоение лекционного материала; обязательное посещение и подготовка к семинарским занятиям; выполнение запланированных заданий, тренингов, деловых игр, конкретных ситуаций; проработка минимально необходимого объема обязательной и дополнительной управленческой литературы в процессе самостоятельной работы и др.

2. Приобретение управленческих знаний и навыков через деятельность, т. е. решение конкретных проблем, ситуаций, задач и тестов.

3. Применение полученных знаний и навыков на практике при разработке управленческих решений, проектов, алгоритмов, структур, при проведении диагностики управленческих систем и подсистем, при составлении практических ситуаций, задач, тестов, при выполнении самостоятельных заданий.

4. Качественное применение текущего, рубежного и итогового контроля уровня знаний и навыков.

5. Применение технологий обучения в инновационном режиме, по схемам «обучение в учебной аудитории», «обучение в своем учреждении (на своем рабочем месте)», «обучение по направлению, выбранному самими обучающимися, исходя из их потребности в управленческих знаниях, навыках и умениях (учебные группы, состоящие из практических работников)».

6. Научить студента участвовать в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций и учреждений.

7. Использование преподавателем в процессе обучения «проблемной лекции», «экспресс-лекции» или аудиторного консалтинга при появлении инновационных ситуаций и технологий или информационных ограничений.

В соответствии с квалификационными требованиями после изучения данной дисциплины, обучаемые должны знать:

— основные этапы и тенденции становления менеджмента в целом, как процесса определенного вида деятельности, так и в социальной работе в России и за рубежом;

— понятия и категории, принципы и закономерности, функции, виды, формы и уровни менеджмента социальной работы;

— специфику познания, планирования, проектирования и прогнозирования управленческой деятельности в социальной работе, социальном обслуживании;

— сущность, содержание, инструментарий, методы и виды технологий управления социальной работой в различных сферах жизнедеятельности, в различных социальных учреждениях и службах, с различными клиентами и коллективами (группами) населения;

— организационные, экономические, профессионально-этические, мотивационные и другие основы управленческой деятельности в социальной работе;

— основы психологии управленческой деятельности;

— основы правового обеспечения управленческой деятельности в социальной работе;

— и др.

Обучаемые должны изучить опыт:

— практической работы организации, управления и администрирования в организациях и службах социальной защиты, социального обслуживания, социального и пенсионного обеспечения, труда и занятости населения, в различных сферах жизнедеятельности, с различными лицами и группами населения;

— получения и обработки информации в системе управления социальной работой;

— интеграции, координации деятельности различных негосударственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социальной поддержке, помощи, социальному обслуживанию, обеспечению;

— проведения исследовательско-аналитической работы в управленческой деятельности социальных учреждений;

— оценки эффективности и качества деятельности специалистов и учреждений социального обслуживания, социальной работы.

Обучаемые должны владеть:

— основными функциями, методами и технологиями управленческой деятельности с отдельными лицами и различными коллективами в социальных службах, организациях и учреждениях;

— основными методами рациональной организации труда, принятия управленческих решений и реализации других функций менеджмента в учреждениях и службах социальной работы;

— методикой координации управленческой деятельности между различными группами, отделами, службами, секторами социальной работы;

— основными методами управленческой психолого-педагогической деятельности;

— методами образовательно-воспитательной работы управленцев в социальных учреждениях и службах;

— основами делопроизводства;

— основными, профессиональными технологиями в органах и учреждениях социальной работы.

При разработке Программы мы исходили из того, что изучение основ менеджмента студентами, большинство из которых никогда не выполняли управленческих функций, должно учитывать как данное обстоятельство, так и специфику их специальности; должно обеспечить усвоение минимума знаний по менеджменту и облегчить адаптацию выпускников к будущей профессиональной деятельности.

Это предопределило структуру пособия. Каждая тема включает:

1.  Вопросы темы.

2.  Основные понятия.

3.  Вопросы для контроля и обсуждения.

4.  Афоризмы и цитаты об управлении.

В пособие включены вопросы экзамена по дисциплине, для студентов, обучающихся по заочной форме, темы контрольных работ и рекомендации по их написанию и оформлению.

Завершается изучение дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» итоговым тестовым контролем (50 тестов) и экзаменом (экзаменационный билет состоит из двух теоретических и одного практического вопроса) с выставлением оценки в баллах (0 — 100).

В соответствии с рейтингом все темы дисциплины делятся на 5 модулей текущего контроля (по разделам учебно-тематического плана). Изучение каждого модуля завершается письменной контрольной работой или тестовым опросом с выставлением оценки в баллах (0—100). Вопросы контрольной работы по модулям, тестового контроля соответствуют вопросам планов семинарского занятия и основным понятиям по каждой теме.

Контрольное испытание по модулю сдается до получения положительной оценки.

После экзамена, рассчитывается Рейтинг дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» в баллах (0 — 100).

Рейтинг дисциплины формируется из составляющих:

1. Объем выполненных часов (лекции, практические занятия и т. д.) в % от учебного плана.

При отработке занятий вводится понижающий коэффициент:

0,5 — при отработке лекций и практических занятий в форме рефератов, устных ответов, тестовых заданий и т. д.;

0,75 — при отработке семинарских занятий в аудиторной форме (с другими группами и т. д.)

Вес — 0,2.

2. Аттестация всех модулей и выходного тестового контроля (средняя оценка, выраженная в баллах).

Вес — 0,3.

3. Результаты экзамена в баллах.

Вес — 0,4.

4. Текущие оценки на семинарских занятиях (среднее значение всех оценок) в соответствии со шкалой: «отлично» — 9 баллов; «хорошо» — 8 баллов; «удовлетворительно» — 7 баллов; «неудовлетворительно» — 6 баллов.

Вес — 1 балл.

Расчет рейтинга дисциплины проводится как сумма составляющих с учетом веса.

Оценка экзамена преобразуется в баллы из расчета: неявка на экзамен — 0 баллов; «неудовлетворительно» — 48 баллов; «удовлетворительно» — 70 — 79 баллов; «хорошо» — 80 — 89 баллов; «отлично» — 90 — 100 баллов.

В зачетную книжку выставляется как рейтинг дисциплины, так и преобразованная из рейтинговых баллов 5-балльная оценка в соответствии со шкалой: «неудовлетворительно» — менее 70 баллов; «удовлетворительно» — 70 — 79 баллов; «хорошо» — 80 — 89 баллов; «отлично» — 90 — 100 баллов.

Содержание модулей

1-ый модуль: письменная контрольная работа на семинарском занятии:

— Тема 1. Основные школы и подходы в эволюции теории и практики менеджмента.

— Все темы из Раздела 2.

2-ой модуль: письменная контрольная работа на семинарском занятии:

— Все темы из Раздела 3.

3-ий модуль: письменная контрольная работа на семинарском занятии:

— Все темы из Раздела 4.

4-ый модуль: письменная контрольная работа на семинарском занятии:

— Все темы из Раздела 5.

Вопросы контрольной работы соответствуют содержанию рабочей программы, вопросам планов семинарского занятия и основным понятиям по каждой теме.

Перечень дисциплин, разделов, тем, усвоение которых необходимо для изучения дисциплины

Дисциплины специализации «Организация социального обслуживания населения» — изучение функционирования социальных служб как институциональной основы организации управления социальной работой.

«Правоведение» — изучение основ системы органов управления Российской Федерации, Республики Татарстан, основ трудового законодательства.

«Экономика» — изучение экономических основ организации, управления и администрирования в социальной работе.

«Информационные технологии в социальной сфере» — использование информационных технологий для эффективной организации деятельности учреждений социального обслуживания; автоматизация процессов принятия решений, повышение качества управления на основе оперативного анализа информации.

«Психология» — изучение мотивационных основ управления, власти и лидерства, коммуникативных основ управления социальными службами.

«Экономические основы социальной работы» — рассмотрение экономических основ деятельности учреждений социального обслуживания населения.

«Правовое обеспечение социальной работы» — изучение нормативно правовой базы деятельности учреждений социального обслуживания населения.

«Основы социальной медицины» — изучение социально-медицинских основ организации работы менеджера в сфере социальной работы.

«История социальной работы» — изучение основных школ и подходов в эволюции теории и практики менеджмента.

«Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе» — изучение практических аспектов социального планирования, прогнозирования, проектирования, программирования деятельности учреждений социального обслуживания населения.

«Конфликтология в социальной работе» — рассмотрение основных причин конфликтов, моделей управления и профилактики развития конфликтов.

«Гендерология и феминология» — изучение функций, ролей мужчины и женщины в системе менеджмента.

«Занятость и ее регулирование» — изучение проблем управления рынком труда, занятостью населения, учреждений и организаций службы занятости.

«Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций» — изучение нормативно-правовой базы организационно-административной работы в различных учреждениях социальной сферы.

«Социальная работа за рубежом» — изучение особенностей организации процесса управления деятельностью учреждений социального обслуживания за рубежом.

Учебно-тематический план дисциплины

«Организация, управление и администрирование»

для студентов дневного отделения

№ п/п	Название темы	Количество часов
Лекции	Семинар-ские занятия	Самостоятельная работа	Всего
1	2	3	4	5	6
	Раздел 1. Эволюция менеджмента
1	Основные школы и подходы в эволюции теории и практики менеджмента	—	2	2	4
2	Развитие управленческих идей в России до Первой мировой войны	2	2	2	6
3	Развитие управленческой мысли в СССР в 20 — 30 годы ХХ века	2	2	2	6
4	Развитие системы управления в СССР после Второй мировой войны	2	2	2	6
	Раздел 2. Теоретические и практические основы менеджмента социальной работы
5	Концептуальные основы управления социальной работой	2	2	2	6
6	Социальное планирование, прогнозирование, проектирование, программирование в системе социального управления	2	2	2	6
7	Стратегические и инновационные подходы к управлению социальной работой	2	2	2	6
8.	Информационные системы и технологии в процессе управления социальной работой	1	2	2	5
9	Маркетинг в социальной работе	1	2	2	5
	Раздел 3. Управленческие функции в социальной работе
10	Коммуникативные основы управления в социальных учреждениях	2	2	2	6
11	Связи с общественностью (паблик рилейшинз) в социальной работе	—	2	2	4
12	Управленческие решения в социальных структурах	2	2	2	6
13	Функции контроля и координации в управлении социальной работой	2	—	2	4
14	Ответственность, философия, культура, этика организации	2	2	2	6
	Раздел 4. Особенности административного управления социальной работой на различных уровнях
15	Федеральная система управления социальной работой	1	1	2	4
16	Региональные (территориальные) системы управления социальной работой	1	2	2	5
17	Социальная служба как институциональная основа организации управления социальной работой	2	2	2	6
18	Государственная служба РФ — основа государственного управления социальной работой	2	2	2	6
	Раздел 5. Управление персоналом социальных учреждений
19	Система управления персоналом в социальных учреждениях	2	2	2	6
20	Мотивационные основы управления	2	2	2	6
21	Организация труда в социальных учреждениях	2	2	2	6
22	Менеджер — главная фигура управленческого процесса	1	2	2	5
23	Власть и личное влияние. Лидерство	1	2	2	5
24	Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы	—	2	2	4
25	Управление качеством и эффективностью социальной работы	2	2	2	6
	Всего	38	47	50	162

Форма итогового контроля — экзамен, состоящий из итогового тестового контроля (50 тестов); экзаменационного билета, включающего два теоретических вопроса и одну практическую ситуацию (задачу).

Учебно-тематический план дисциплины

«Организация, управление и администрирование»

для студентов заочного отделения

№ п/п	Название темы	Количество часов
Лекции	Семинарские занятия	Самостоятельная работа	Всего
1	2	3	4	5	6
	Раздел 1. Эволюция менеджмента
1	Основные школы и подходы в эволюции теории и практики менеджмента	2	—	6	6
2	Развитие управленческих идей в России до Первой мировой войны	—	—	6	6
3	Развитие управленческой мысли в СССР в 20 — 30 годы ХХ века	—	—	6	6
4	Развитие системы управления в СССР после Второй мировой войны	—	—	6	6
	Раздел 2. Теоретические и практические основы менеджмента социальной работы
5	Концептуальные основы управления социальной работой	2	––	6	8
6	Социальное планирование, прогнозирование, проектирование, программирование в системе социального управления	—	—	6	6
7	Стратегические и инновационные подходы к управлению социальной работой	2	—	6	8
8	Информационные системы и технологии в процессе управления социальной работой	—	—	6	6
9	Маркетинг в социальной работе	—	—	6	6
	Раздел 3. Управленческие функции в социальной работе
10	Коммуникативные основы управления в социальных учреждениях	––	—	6	6
11	Связи с общественностью (паблик рилейшинз) в социальной работе	—	—	6	6
12	Управленческие решения в социальных структурах	2	—	6	8
13	Функции контроля и координации в управлении социальной работой	—	––	6	6
14	Ответственность, философия, культура, этика организации	—	––	6	6
	Раздел 4. Особенности административного управления социальной работой на различных уровнях
15	Федеральная система управления социальной работой	—	—	6	6
16	Региональные (территориальные) системы управления социальной работой	––	—	6	6
17	Социальная служба как институциональная основа организации управления социальной работой	—	2	6	8
18	Государственная служба РФ — основа государственного управления социальной работой	––	—	6	6
	Раздел 5. Управление персоналом социальных учреждений
19	Система управления персоналом в социальных учреждениях	––	—	6	6
20	Мотивационные основы управления	—	—	6	6
21	Организация труда в социальных учреждениях	—	—	6	6
22	Менеджер — главная фигура управленческого процесса	—	2	6	8
23	Власть и личное влияние. Лидерство	—	—	6	6
24	Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы	—	—	6	6
25	Управление качеством и эффективностью социальной работы	—	—	6	6
	Всего	8	4	150	162

Форма итогового контроля — экзамен, состоящий из итогового тестового контроля (50 тестов); экзаменационного билета, включающего два теоретических вопроса и одну практическую ситуацию (задачу).

Самостоятельная работа студента включает: