Оценка отношения к реформам и преобразованиям в финансировании и обеспечении здравоохранения в четырех регионах Российской Федерации (стр. 22 )

		Пол-ностьюl	Соп-латеж	Бесп-латно	Нет ответа
a)	Очки/линзы
б)	Стоматологическое лечение
в)	Косметические вмешательства
г)	Дополнительное лечение (акупунктура, остеопатия)
д)	Специальные операции (напр., при катаракте, замена тазобедренного сустава)
е)	Дополнительные процедуры обследования (CT scan, MRI)
ж)	Усовершенствованные процедуры вме-шательств, которых нет в обычном лечении (Лапароскопия)
з)	Физиотерапия (включая лечебный массаж)
и)	Психотерапия

23. На какую ежегодную сумму Вы готовы оплачивать услуги, связанные со здоровьем (включая лекарства) из своего кармана? Карточка11

До 500 рублей
501 – 1 000 рублей
1001 – 1 500 рублей
1501 – 2 000 рублей
2001 – 3 000 рублей
3 001 – 4 000 рублей
Свыше 4 000 рублей
Нет ответа

24. По Вашему мнению, какие группы населения следует освободить от оплаты медицинских услуг? Карточка13 (Просьба сделать отметки в соответствующих графах)

Пенсионеры по возрасту
Безработные проживающие ниже минимального прожиточного уровня (Уважаемый интервьюер: просьба указать размер уровня для вашего региона)
Люди, зарабатывающие менее минимального прожиточного уровня (Уважаемый интервьюер: просьба указать размер уровня для вашего региона)
Члены семьи – иждивенцы, при оплате услуг кормильцем
Дети в возрасте до 18 лет, получающие полное образование
Студенты
Другие:
Все должны оплачивать (никто не освобождается)
Не знаю
Нет ответа

V. Вопросы связанные с медицинским страхованием

25. У Вас есть полис медицинского страхования?

Да (à вопрос 26) ڤ

Нет (à вопрос 27) ڤ

Нет ответа (à вопрос 27) ڤ

26. Какое у Вас медицинское страхование?

Обязательное
Добровольное
Обязательное и добровольное
Не знаю
Нет ответа

27. Достаточна ли для Вас информация по медицинскому страхованию, которой Вы обладаете?

Да, достаточно информации ڤ

Нет, информации недостаточно ڤ

Нет, у меня нет информации по таким вопросам ڤ

Нет ответа ڤ

28. Вы бы хотели получить больше информации? Просим отметить один или несколько ответов.

Да, об обязательном медицинском страховании ڤ

Да, о добровольном медицинском страховании ڤ

Нет, нет об обязательном медицинском страховании ڤ

Нет, не о добровольном медицинском страховании ڤ

Нет ответа ڤ

29. Удовлетворяют ли Вас услуги, которые предоставляются согласно Вашему страхованию (по шкале оценки от 1 до 6, 1- высшая оценка)? ___

Нет ответа 

30. Подавали Вы когда-либо жалобу в свою компанию медицинского страхования?

Да (à вопрос 31)
Нет (à вопрос 33)
Нет ответа (à вопрос 33)

31. Какова была причина Вашей жалобы?

Карточка 14

Отказ оказания услуги ڤ

Оплата услуги, которая должна была быть бесплатной ڤ

Плохое качество услуги ڤ

Нарушение медицинской этики ڤ

Несоответствие оказанной медицинской помощи или услуг (напр.,

недостаточный уровень обследования или слишком короткое

пребывание) ڤ

Нет ответа ڤ

32 Удовлетворил ли Вас полученный ответ по шкале оценки от 1 до 6 (1-высшая оценка)? Карточка 1

Оценка ڤ

Не знаю ڤ

VI. Вопросы связанные с правами пациентов

Пациенты обладают рядом прав по отношению к врачам и медицинским страховым компаниям.

33. В 1993 году в России была введена система обязательного медицинского страхования. Хорошо ли Вы знакомы с правами людей, имеющих медицинскую страховку?

Карточка 15

Я хорошо знаю, что я могу ожидать от медицинского

страхования ڤ

В общих чертах я знаю свои права ڤ

Я не знаю практически ничего о своих правах ڤ

Я ничего не слышал(а) о пациентах имеющих очевидные права ڤ

Нет ответа ڤ

34. Более конкретно, насколько Вы знаете, обеспечивает ли Российское законодательство право на: Карточка 16

	Да	Нет	Не знаю	Нет ответа
получение информации о правах пациентов и всей информации, связанной с заболеванием а также с методами лечения
получение информированного согласия пациента на медицинское вмешательство
отказ на получение согласия на проведение какого-либо медицинского вмешательства
проведение консилиума и консуль-таций с другими специалистами согласно просьбе пациента
конфиденциальность по всем вопросам, связанным с лечением включая факт обращения за медицинской помощью
получение доступа к представи-телю Ваших интересов (адвокату)
получение возмещения за ущерб, нанесенный его\ее здоровью в результате медицинского вмешательства

35. Обязательное медицинское страхование дает людям возможность выбирать лечебное учреждение и страховщика. Воспользовались ли Вы этим правом?

Карточка 17 (возможны один или более ответов)

Да, я выбрал(а) (другую) поликлинику ڤ

Да, я выбрал(а) (другого) врача ڤ

Да, я поменял(а) страховщика ڤ

Нет, я хотел(а) поменять лечебное учреждение,

но не смог(ла) ڤ

Нет, я хотел(а) поменять врача, но не смог(ла) ڤ

Нет, до сих пор не было в этом потребности ڤ

Нет, потому что я не знал(а) об этом праве ڤ

Нет ответа ڤ

36. По Вашему мнению, изменилось ли качество медицинских услуг после введения обязательного медицинского страхования? Карточка 18 (указать только один ответ)

Да, в общем, медицинские услуги стали лучше ڤ

Да, определенные стороны медицинских услуг стали лучше ڤ

Да, в общем медицинские услуги стали хуже ڤ

Нет, медицинские услуги в общем не изменились ڤ

Не знаю ڤ

Нет ответа ڤ

37. Как бы Вы оценили качество (по шкале от 1 до 6 (1-высшая оценка) Карточка 1)

a) прежних медицинских услуг ڤ

б) медицинских услуг в настоящее время ڤ

нет ответа ڤ

38. По Вашему мнению, каковы основные недостатки медицинских услуг? Просим отметить по рангу 5 самых важных проблем по шкале оценки от 1 до 5 (5 –высшая оценка).

Карточка 19

Длительное ожидание; трудно получить хирургические

операции ڤ

Отсутствие необходимого медицинского оборудования ڤ

Отсутствие необходимых лекарств ڤ

Высокая стоимость лекарств ڤ

Недостаточная квалификация врачей ڤ

Плохие санитарные условия (холодно, грязно и т. д.) ڤ

Плохое питание в больницах ڤ

Плохой уход за пациентами ڤ

Грубость, невнимательность по отношению к пациентам ڤ

Очень долгий период ожидания операции ڤ

Высокая стоимость услуг, которые должны быть оплачены

государственными медицинскими учреждениями, но не были

оплачены ввиду отсутствия средств ڤ

Другие: ________________________________ ڤ

Я вполне удовлетворен(а) медицинской помощью ڤ

Нет ответа ڤ

39. Будучи пациентом, Вы знаете свои права?

Да (à вопрос 40) ڤ

Нет (àвопрос 42) ڤ

Нет ответа (à вопрос 42) ڤ

40. Как Вы узнали о своих правах? Карточка 20

От врачей, которые лечили меня ڤ

От медицинских организаций которые я посещал(а) ڤ

От сотрудников фонда обязательного медицинского

страхования ڤ

Из информационных материалов опубликованных моим

медицинским страхованием ڤ

Из средств массовой информации ڤ

Нет ответа ڤ

41. Как Вы считаете, кто представляет Ваши права пациента? Карточка 21

Страховые компании ڤ

Фонд обязательного медицинского страхования ڤ

Производитель медпомощи (поликлиника или больница) ڤ

Орган управления здравоохранением ڤ

Гражданский суд ڤ

Другие:_____________________________________ ڤ

Не знаю ’

Нет ответа ’

42. Насколько сейчас Вас удовлетворяют Ваши права как пациента (по шкале от 1 до 6, 1-высшая оценка)?

Карточка 1

Оценка ڤ

Нет ответа ڤ

VII.  Вопросы связанные с последними реформами в здравоохранении

В последнее время Правительством проводится ряд реформ в здравоохранении.

43. Хорошо ли Вы информированы о Российской системе здравоохранения, по шкале от 1 до 6, 1 – высшая оценка?

Оценка ڤ

Нет ответа ڤ

44. Считаете ли Вы необходимыми реформы, которые проводились в 1993/1994 годах? Карточка 22

Да, абсолютно, так больше не могло продолжаться
Да, но только некоторые из них, не все
Да, частично, но требуется еще большее реформирование
Нет, не было вообще нужды в проведении реформ
Не знаю
Нет ответа

45. Более конкретно, следует ли изменить какой-либо или несколько аспектов системы здравоохранения?
Карточка 23 (Просим отметить по значимости по шкале оценки от 1 до 6; 1 – высшая оценка)

Следует ввести официальные соплатежи граждан, чтобы покончить с проблемой огромного недофинансирования системы здравоохранения:

а) взносы работников в систему здравоохранения 

б) прямые частичные платежи пациентов за медицинские услуги 

Cледует использовать часть ресурсов здравоохранения на

повышение зарплаты медицинских специалистов 

повысить уровень затрат на совершенствование инфраструктуры ’

обеспечить меры, направленные на постоянный рост

профессионального образования и совершенствование

медицинских специалистов ’

Не знаю ’

Нет ответа ’

46. Считаете ли Вы, что проводимые реформы помогут решить самые важные проблемы системы здравоохранения?

Карточка 24

Да, абсолютно, я определенно так считаю
Да, частично, но останется еще много проблем
Нет, реформы идут в неправильном направлении
Нет, прежняя система здравоохранения больше подходила для того, чтобы решить проблемы
Не знаю
Нет ответа

VIII. Просим Вас ответить на вопросы личного характера

Можете ли Вы рассказать немного о себе, эта информация будет строго конфиденциальна и использоваться только в целях исследования

47. Возраст: ______ лет

48. Пол: Женский ڤ Мужской ڤ

49. Настоящее семейное положение (ответ в свободной форме):

Холост/Не замужем ڤ

Женат/Замужем ڤ

Совместное проживание ڤ

Разведен(а) ڤ

Вдовец(а) ڤ

Нет ответа ڤ

50. Количество детей (ответ в свободной форме): ڤ

нет ответа ڤ

51. Количество других иждивенцев (ответ в свободной форме): ڤ

нет ответа 

52. Ваше образование?

Начальная школа (до 5 класса) ’

Неполное среднее образование (до 9 класса) ڤ

Полное среднее образование ڤ

Профессиональное техническое образование ڤ

Высшее образование ڤ

Аспирантура ڤ

Нет ответа ڤ

53. Профессия: _________________________ (предпочтительнее одним словом)

нет ответа 

54. Как бы Вы описали свою должность по следующим категориям? Карточка 25

Рабочий
Служащий
Служащий на руководящей должности
Руководитель предприятия (учреждения)
Самозанятый
Безработный (® вопрос 56)
Студент (® вопрос 56)
Домохозяйка(ин) (® вопрос 56)
Пенсионер (® вопрос 56)
Работающий пенсионер (отметить также характер работы)
Другие (просим указать)______________________
Нет ответа

55. Сколько примерно людей работает в Вашей организации? Количество ڤ нет ответа ڤ

56. Сколько в Вашей семье работающих?

Количество ڤ нет ответа ڤ

57. Как бы Вы описали Ваше семейное положение в отношению к минимальному прожиточному уровню в регионе (XX рублей в месяц\на чел)? Карточка 26

Ниже определенного размера прожиточного минимума
Примерно на уровне прожиточного минимума
В два раза больше прожиточного минимума
В 3-4 раза больше размера прожиточного минимума
В 5-7 раз больше размера прожиточного минимума
В 8-10 раз больше размера прожиточного минимума
Другое (пожалуйста, укажите)
Нет ответа

Х – Определяется для каждого региона

Мы благодарим Вас за Ваше желание ответить на наши вопросы и за то, что Вы нашли время, чтобы на них ответить!