Методические рекомендации по изучению дисциплины «Методология и методика социологического исследования» направления подготовки 040100.62 «Социология» (стр. 12 )

· Предварительная – в рамках ее 3 подхода:

– опытный (исходя их опыта, накопленного социологами)

– расчетно-опытный (по таблицам, номограммам, куда занесены объемы для разных ошибок, вероятностей, объемов генеральной совокупности и т. д.)

– расчетный (по формулам)

· Последовательная (объем выборки заранее не рассчитывается, но полученная информация вводится в компьютер порциями, когда данные практически перестанут изменяться, прекращают набор)

· Комбинированная (совмещение того и другого: есть верхний предел (расчет), но может потребоваться и меньший объем выборки, если произойдет стабилизация результатов)

Сводная таблица формул для расчета характеристик простой
случайной выборки

Способ отбора	Отбор по качественному признаку (или доле)
Средняя ошибка	Предельная ошибка	Объем выборки
Повторный случайный
Бесповторный случайный
Способ отбора	Отбор по количественному признаку (для средней)
Средняя ошибка	Предельная ошибка	Объем выборки
Повторный случайный
Бесповторный случайный

Обозначения к таблице:

М — средняя ошибка выборки, р — доля единиц с данным значением признака, q = 1 — р — доля единиц, в которых этот признак отсутствует, n — объем выборки, N — объем генеральной совокупности, D — предельная ошибка, Z — числа, определяемые по таблице критических точек стандартного нормального распределения (см. табл. А приложения), a — уровень значимости, m, s2 — генеральные среднее и дисперсия (для выборочной совокупности и ).

Примечание. При расчете характеристик бесповторного случайного отбора, с которым практически всегда имеет дело социолог, можно пользоваться более простыми формулами для случая повторного отбора, если объем генеральной совокупности значительно больше объема выборки.

Лекция 10.
Опросные методы в социологии

План:

1) Общая характеристика метода опроса

2) Особенности получения информации в опросе

3) Виды вопросов

Общая характеристика метода опроса

Опрос — это способ получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях с помощью задавания вопросов и регистрации полученных ответов.

Опрос кажется почти универсальным методом. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы, кого спрашивать, где вести беседу, как обработать данные и как убедиться в том, что можно верить полученным ответам.

Существуют два больших класса опросных методов: интервью и анкетные опросы.

Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с самим собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).

Особенности получения информации в опросе

Существуют правила, помогающие получить более достоверную информацию в опросе. Они касаются особенностей составления опросного инструмента по следующим основным направлениям:

1. Лексика опроса.

2. Выяснение статуса (положения) опрашиваемого.

3. Событийная информация (сведения о фактах поведения в прошлом и настоящем, а также о продуктах деятельности)

4. Вопросы на мотивацию, оценки и мнения

5. Проективные вопросы

6. Вопросы на интенсивность мнений.

7. Техника постадийного развертывания вопроса

Виды вопросов

Надежность данных существенно зависит не только от содержания планируемой информации, но, и от конструкции самого вопроса, целесообразность которой диктуется конкретной задачей и условиями опроса.

1. Открытые и закрытые вопросы.

Ответ на открытый вопрос дается в свободной форме, что позволяет выявить доминанту мнений, оценок, настроений: люди отмечают те стороны явлений или говорят о том, что волнует их больше всего, о том, что доминирует в их сознании.

Закрытые вопросы позволяют более строго интерпретировать ответ. Рамки соотнесения оценок и суждений определяются здесь набором единых для всех опрошенных вариантов ответа. Появляется возможность не только выяснить содержание суждений, но и измерить интенсивность оценок, шкалируя их по каждому варианту.

Основные требования при постановке закрытых вопросов:

1. Главное — максимально предусмотреть возможные варианты ответов.

2. Формулируя варианты ответов (подсказки), следует помнить три важных правила, подтверждаемых экспериментальными исследованиями

а) правило № 1 — первыми должны быть наименее вероятные варианты ответа;

б) правило № 2 — подсказки должны быть примерно равной длины;

в) правило № 3 — все варианты ответов следует выдерживать на одном уровне, конкретности.

3. Никоим образом нельзя комбинировать несколько идей в одной фразе.

4. Все возможные варианты ответов должны быть отпечатаны на одной странице.

5. Нельзя печатать всю серию положительных подсказок ответов подряд и следом за нею — серию отрицательных или наоборот.

6. Список предложенных ответов не должен быть слишком обширным.

7. Установлено, что у некоторых людей обнаруживается эффект монотонного "за" или "против" реагирования ("галло-эффект").

8. Ограничения выбора подсказок могут быть жесткими и нежесткими.

9. Важную роль выполняет вариант, предполагающий возможность уклониться от ответа на закрытый вопрос: "трудно сказать", "затрудняюсь ответить", "не помню", "не знаю".

2. Прямые и косвенные вопросы.

В прямом варианте вопроса предусмотрен ответ, который следует понимать в том же смысле, как его понимает опрашиваемый.

Ответ на косвенный вопрос предполагает расшифровку в ином, скрытом от респондента смысле. Косвенный вопрос ставится в случае, если затронуты проблемы, по которым опрашиваемые не склонны высказываться откровенно. Такие вопросы называют "сенситивными" (чувствительными).

Наиболее распространенный способ замены прямых вопросов косвенными — перевод из личной формы в безличную.

3. Основные и контрольные вопросы

Эти вопросы различаются по их функциям в интерпретации данных. С помощью контрольных уточняют, дополняют сведения, полученные в основных вопросах. Контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования.

4. Функциональные (служебные) вопросы

К числу функциональных относятся вопросы - "фильтры" и "ловушки", отсеивающие некомпетентных и невнимательных; "глушители", с помощью которых отвлекают внимание при длинном перечне или перед постановкой контрольного вопроса; многообразные пояснительные комментарии и оговорки такого, например, типа, как: "По Вашему мнению", "А теперь, если рассматривать в целом, как бы Вы характеризовали?..." и т. п. Цель подобных формулировок — создать психологический комфорт респонденту.

Лекция 11.
Специфика анкетного опроса

План:

1) Основные принципы построения анкеты

2) Последовательность смысловых разделов анкеты.

3) Верстка анкеты

4) Проба анкеты ("пилотаж")

Основные принципы построения анкеты

1. Первый принцип: программная логика вопросов не должна быть смешиваема с логикой построения анкеты. Опросный лист строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого.

2. Второй принцип — непременный учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории.

3. Третий принцип – следует учитывать то, что одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию: общие оценки будут влиять на частные, возможно действие эффекта "эха" (галло-эффекта).

4. Четвертый принцип — смысловые "блоки" опросного листа должны быть примерно одного объема.

5. Пятый принцип касается распределений вопросов по степени их трудности. Первые вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные (желательно событийные, не оценочные), затем — еще сложнее (мотивационные), потом — спад (снова событийные, фактологические) и в конце — наиболее сложные вопросы (один-два), после чего — завершающая "паспортичка".

Последовательность смысловых разделов анкеты.

(а) Введение, в котором указано: кто (организация или научное учреждение) и для чего проводит опрос, как будут использованы данные; если требуется по содержанию вопросов, — гарантия анонимности информации, инструкция по заполнению анкеты и способе ее возврата.

(б) Вступительные вопросы выполняют две функции: заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу.

Наиболее острые сенситивные вопросы располагают в последней трети листа.

(в) Заключительные вопросы по содержанию темы должны быть относительно нетрудными, так как надо учесть, что, работая с анкетой, люди постепенно утомляются. Здесь хороши шкалы оценок и другая информация в закрытых вариантах. Открытые вопросы, требующие пространных комментариев, располагают ближе к середине анкеты; как контроль они разрешаются и в конце, но не более одного-двух.

(г) "Паспортичка" занимает последнюю страницу. Она лаконична, не требует особого напряжения и свидетельствует о завершении опроса.

(д) Обычно в заключение выражается благодарность за сотрудничество в проведении опроса. Часто это повторная благодарность, так как во введении пишут: "Заранее благодарим Вас за сотрудничество".

Верстка анкеты

Должна отвечать требованиям простоты и удобства работы и для опрашиваемого, и для кодировщика.

(1) Все смысловые разделы начинаются особыми вступительными пояснениями, которые выделяются шрифтом.

(2) Каждый вопрос сопровождается четкой инструкцией, как на него отвечать.

(3) Нельзя разрывать текст, относящийся к одному вопросу: вся конструкция вопроса располагается на одной полосе.

(4) Все вопросы нумеруются по порядку, а варианты ответов обозначают буквами или цифрами в скобках (для удобства обработки и самоконтроля опрашиваемого).

(5) Желательно применять разнообразные шрифты и непременно разнообразную верстку вопросов и вариантов ответов.

(6) Не следует злоупотреблять "табличными" вопросами.

(7) Для оживления текста используют также рисунки и необычные способы отметки.

Проба анкеты ("пилотаж")

При использовании анкет возрастает значение пилотажа. Пилотаж может проводиться в обычном и углубленном вариантах.

В обычном "пилотаже" исследователь сначала тщательно анализирует сконструированный опросный лист по всем тем критериям, которые нам уже известны, затем размножает его в 30—50 экземплярах, которые и испытываются на опытной группе респондентов. Эта группа представляет микромодель планируемой выборки с выделением крайних значений ее параметров: полярных уровней образования, мужчин и женщин, других особенностей, существенных для представительности выборки.

В углубленном "пилотаже", помимо этого, разрабатывают специальный путеводитель интервью для анкетеров, проводящих пробу. В нем предусматривают вопросы о понимании вопросов анкеты ("интервью об интервью"), модификации конструкций закрытых вопросов, экспериментальные варианты формулировок одного и того же вопроса (в одной части опытного тиража даны одни, в другой — иные варианты), апробируют разные способы общей конструкции опросника, варианты текста вводной части и т. п. Кроме того, проводящие пробу ведут наблюдение за поведением респондентов и их реакцией на вопросы, записывают и анализируют комментарии, которыми респонденты нередко сопровождают свои ответы, учитывают обстановку опроса и возможные факторы, мешающие получению адекватных ответов.

Лекция 12.
Метод интервью в социологическом исследовании

План:

1) Общая характеристика

2) Виды интервью

3) Стандартизованное (формализованное) интервью.

4) Направленное интервью

Общая характеристика

Интервью - это целенаправленное, «заданное» социально-психологическое общение интервьюера и респондента (информанта). При этом для интервью характерно непосредственное общение. Это общение отличается от обычного, оно навязано респонденту со стороны интервьюера, поэтому это интервью всегда псевдообщение.

Метод интервью сегодня очень популярен в социологической практике. Это объясняется прежде всего его универсальностью: с его помощью можно получить информацию о прошлом, настоящем и будущем изучаемых людей, а также субъективную (о мире их сознания) и поведенческую информацию.

Виды интервью

В социологической практике используется самый разнообразный спектр интервью, которые «укладываются» исследователями в десятки классификаций, сконструированных по самым разным основаниям. Причем довольно часто практически одни и те же виды интервью маркируются разными терминами, создавая «головоломки» для начинающих социологов. Вместе с тем сегодня можно выделить ряд «бесспорных» классификаций, созданных по следующим критериям:

1) способ организации интервью. Здесь выделяются индивидуальные интервью, где источником информации выступает индивид, и групповые, когда одновременно опрашивается группа людей;

2) характер общения. Здесь выделяются непосредственное «очное» интервью, и телефонное интервью, где общение опосредовано техникой;

3) специфика источника информации. Здесь можно выделить интервью с массовым респондентом и интервью с экспертом: специалистом, компетентным человеком, знатоком в определенной области знания или сфере деятельности;

4) особенности процедуры интервью. По этому критерию выделяется интервью интенсивное (глубинное) (ориентированное на глубокое проникновение во внутренний мир информанта) и фокусированное, которое. предполагает анализ переживаний людей по поводу тех или иных явлений, событий, участниками которых они были

5) степень формализации, стандартизации и структуризации интервью как комплексный критерий.

«Стандартизация» представляет собой унификацию параметров интервью в рамках конкретного исследования, что обеспечивает возможность сопоставления его результатов: унифицируется перечень вопросов, который задается респондентам.

Формализация - это придание вопросам определенной формы, облика. Прежде всего, высокая степень формализации означает использование закрытых вопросов с готовыми ответами.

Структурирование - это установление связи между элементами интервью: вопросами, темами. Высокая степень структурирования означает жесткую последовательность этих элементов, неструктурированность означает свободу перехода, ее незапланированность.

Все (или почти все) разнообразие видов интервью, используемых в социологическом исследовании по этому комплексному критерию, можно представить в виде континуума, шкалы, на одном полюсе которой расположено стандартизованное (формализованное) интервью, на Другом – свободное (ненаправленное). Это полярные виды интервью:

Сегодня можно выделить еще один весьма популярный вид - нарративное интервью. Ему не нашлось места на этой шкале только потому, что в этом виде интервью процедурой управляет скорее не интервьюер, а информант. В то же время этот вид интервью, так же как свободное, максимально не формализован и не унифицирован.

6) «Мягкое» и «жесткое» интервью

В основе разделения методов на жесткие и мягкие лежат различия в особенностях их процедур: степени их директивности, формализованности и унифицированности.

7) «Качественное» и «количественное» интервью

В основе деления методов на качественные и количественные лежат различия в методологических посылках двух подходов, включающие в себя не только различия в особенностях процедур, но и нечто большее: в фокусах анализа социального явления, исследовательских ориентациях, характере получаемой информации, способах ее обработки и т. д.

Стандартизованное (формализованное) интервью

Стандартизованное (формализованное) интервью характеризуется предельно высокой степенью формализации и высокой степенью структурирования.

Такой вид интервью сегодня чаще всего используется в массовых опросах общественного мнения, а также в маркетинговых исследованиях.

В стандартизированном интервью респондент для интервьюера выступает только в качестве объекта познания, источника информации.

Роль интервьюера в стандартизованном интервью.