Директива 2009/136/ЄК Європейського Парламенту та Ради (стр. 12 )

(g) Контроль за вартістю

тобто, засоби, за допомогою яких підприємства пропонують інші можливості, якщо це визначено доцільним національними регуляторними органами, контролювати вартість загальнодоступних телефонних послуг, включаючи безкоштовні попередження споживачів в випадку ненормального або надмірного характеру споживання.

Частина B: Засоби, зазначені в Статті 29

(a) Тональний набір або DTMF (двотональний багаточастотний набір)

тобто, комунікаційні мережі загального користування і/або загальнодоступні послуги телефонного зв’язку, підтримують використання тонів DTMF, як визначено в ETSI ETR 207 для наскрізної сигналізації по всій мережі як в межах Держави-члена так і між Державами-членами.

(b) Визначення номеру абонента, який телефонує

тобто, номер сторони, яка телефонує, показується стороні, якій телефонують, до того, як дзвінок буде прийнято.

Ця умова забезпечується згідно з відповідним закондавством щодо захисту персональних даних та секретності, зокрема Директивою 2002/58/ЄС (Директива про секретність та електронні комунікації).

По мірі технічної можливості, оператори надають дані та сигнали для полегшення пропонування визначення номеру абонента, що телефонує, та тонального набору через кордони Держав-членів.

Частина C: Виконання положень перенесення номеру, вказаних в Статті 30

Вимога, щоб всі абоненти з номерами національного плану нумерації, за своїм проханням, могли зберегти свій номер(номери) незалежно від підприємства, що надає послуги, застосовується:

(a) в випадку географічних номерів, в визначеному місці; і

(b) в випадку негеографічних номерів, в будь-якому місці.

Ця Частина не застосовується до перенесення номерів між мережами, що надають послуги в фіксованому місці, і мережами мобільного зв’язку.

_____________

ДОДАТОК II

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ОПУБЛІКУВАННЯ ВІДПОВІДНО ДО СТАТТІ 21

(ПРОЗОРІСТЬ ТА ОПУБЛІКУВАННЯ ІНФОРМАЦІЇ)

Національний регуляторний орган несе відповідальність за забезпечення опублікування інформації з цього Додатку, відповідно до Статті 21. Національний регуляторний орган вирішує яку інформацію опубліковують підприємства, що надають комунікаційні мережі загального користування та/або загальнодоступні послуги телефонного зв’язку, а яку інформацію опубліковує сам національний регуляторний орган, з тим, щоб забезпечити споживачам можливість робити усвідомлений вибір.

1. Назва(назви) та адреса(адреси) підприємства(підприємств)

тобто, назви та адреси головних офісів підприємств, що забезпечують комунікаційні мережі загального користування та/або загальнодоступні послуги телефонного зв’язку.

2. Опис запропонованих послуг

2.1. Сфера запропонованих послуг

2.2. Стандартні тарифи з зазначенням наданих послуг та змістом кожного тарифного елементу (наприклад, плата за доступ, всі види плати за використання, плата за технічне обслуговування), і з включенням подробиць застосованих стандартних знижок і спеціальних та цільових тарифних планів та будь-яких додаткових витрат, а також витрат, що стосуються термінального обладнання.

2.3. Політика компенсації/повернення грошей, в тому числі особливі подробиці будь-яких запропонованих планів компенсації/повернення грошей.

2.4. Типи запропонованого технічного обслуговування.

2.5. Стандартні умови контракту, включаючи будь-який мінімальний контрактний період, припинення дії контракту і процедури та прямі витрати, пов’язані з перенесенням номерів і іншими ідентифікаторами, якщо це доречно.

3. Механізми врегулювання спорів, в тому числі ті, що створені підприємствами.

4. Інформація про права, що стосуються універсальних послуг, в тому числі, де це доречно, засоби та послуги, що зазначені в Додатку I.

_____________

ДОДАТОК III

ПАРАМЕТРИ ЯКОСТІ ПОСЛУГ

Параметри якості послуг, визначення та методи вимірювання, що зазначені в Статтях 11 та 22

Для підприємств, що надають доступ до комунікаційної мережі загального користування

ПАРАМЕТР (Примітка 1)	ВИЗНАЧЕННЯ	МЕТОД ВИМІРЮВАННЯ
Час надання початкового з’єднання	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Частота відмов для лінії доступу	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Час усунення несправності	ETSI EG 202 057	| ETSI EG 202 057

Для підприємств, що надають загальнодоступні телефонні послуги

Час встановлення з’єднання (Примітка 2)	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Час відгуку довідкових телефонних служб	ETSI EG 202 057	| ETSI EG 202 057
Кількісне відношення громадських телефонних автоматів, що приводяться в дію за допомогою монет та карт, готових до експлуатації	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Скарги щодо правильності виставленого рахунку	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Коефіцієнт викликів, що залишились без відповіді (Примітка 2)	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Номер версії ETSI EG 202 057-1 є 1.3.1 (липень 2008 року)

Примітка 1

Параметри повинні дозволяти аналізувати показники на регіональному рівні (тобто, не менш ніж 2-ий рівень в Номенклатурі Територіальних Одиниць для цілей Статистики (NUTS), встановлених Eurostat).

Примітка 2

Держави-члени можуть прийняти рішення не вимагати надання найновіших даних стосовно експлуатаційних показників цих двох параметрів, що повинні бути збережені, якщо є наявні факти, які демонструють, що експлуатаційні показники цих двох параметрів є задовільними.

"

"

--------------------------------------------------

ДОДАТОК II

"ДОДАТОК VI

СУМІСНІСТЬ ЦИФРОВОГО ОБЛАДНАННЯ СПОЖИВАЧІВ, ЩО ЗАЗНАЧЕНЕ В СТАТТІ 24

1. Загальний алгоритм кодування та ефірний прийом

Все обладнання споживача, призначене для приймання традиційних сигналів цифрового телебачення (тобто, телерадіомовлення за допомогою наземної, кабельної або супутникової передачі, яка головним чином призначена для фіксованого прийому, таке як DVB-T, DVB-C або DVB-S), для продажу чи оренди або, за інших обставин, доступне в Спільноті, здатне декодувати сигнали цифрового телебачення, повинне бути спроможне:

- надавати можливість декодування таких сигналів відповідно до загального європейського алгоритму, що керується визнаною європейською організацією зі стандартизації, в даний час ETSI,

- відображати сигнали, які були передані відкрито при умові, що в випадку якщо таке обладнання є орендованим, орендатор дотримується відповідного договору оренди.

2. Сумісність аналогових та цифрових телевізійних приймачів

Будь-який аналоговий телевізор з інтегральним екраном з видимою діагоналлю, що більша ніж 42 см, який випущений на ринок для продажу або надання в оренду в Спільноті, має бути обладнаний хоча б одним роз’ємом відкритого інтерфейсу, як стандартизовано визнаною європейською організацією зі стандартизації, наприклад, як зазначено в стандарті Cenelec EN 50 049-1:1997, що дозволяє просте підключення периферійного обладнання, головним чином додаткових декодерів та цифрових приймачів.

Будь-який цифровий телевізор з інтегральним екраном з видимою діагоналлю, що більша ніж 30 см, який випущений на ринок для продажу або надання в оренду в Спільноті, має бути обладнаний хоча б одним роз’ємом відкритого інтерфейсу (або стандартизований, чи узгоджений з стандартом, прийнятим визнаною європейською організацією зі стандартизації, або узгоджений з всегалузевою специфікацією) наприклад, загальний з’єднувач інтерфейсу DVB, що дозволяє просте підключення периферійного обладнання, повинен бути в змозі передати всі елементи сигналу цифрового телебачення, включаючи інформацію стосовно інтерактивних та умовно доступних послуг."

--------------------------------------------------