Потребительское общество (стр. 26 )

Как результат новой, уникальной управленческой концепции, инновационная система управления потребительской кооперацией (ПО) предусматривает, с одной стороны, экономию и конкурентоспособность, а с другой, - внедрение передовых технологий, принятие инновационных решений коллективом и отдельным Пайщиком, предполагает внутренние кооперационные зависимости между ресурсами Общества, затратами и результатами, в т. ч.:

-  выработка понимания ценности – что хочет потребитель? В системе потребкооперации (ПО) исключена возможность улучшения технологий производства товара, который не востребован потребителем;

-  выявление дефектов произведенной продукции на начальной стадии выгодно как производителю, так и самому потребителю, т. к. продукция производится по заявке потребителя и за счет инвестиций потребителя;

-  снижение любых видов запасов, т. к. нет потребности покупать ценности впрок, в большем количестве, чем необходимо для создания заявленной потребителем продукции;

-  изменение концепции работы с поставщиками:

а) переход на прозрачность, доверительность отношений;

б) наработка культуры, опыта, традиций по стремлению поставщиков угодить потребителю, создавать только то и в таком количестве, в каком требует потребитель.

Инновационная система управления позволяет производить в два раза больше при тех же ресурсах, или сохранить объем вдвое, при снижении затрат, сократить технологический цикл. Для этого нет необходимости повсеместно внедрять компьютеризацию, менять материалы или технологию, а только повсеместно использовать механизм кооперации, менеджмент, действуя согласованно, синхронно и точно. Предприятия, работающие в системе потребкооперации, имеют больше шансов удовлетворить спрос потребителя сегодня, а не завтра. Каждый участник инновационной целевой потребительской программы, создавая ценности (жилье, работы, услуги), видит процесс целиком, от заказа конечного потребителя до непосредственного производителя. В этих условиях производитель предлагает потребителю то, что ему надо сегодня, потребитель буквально вытягивает из рук производителя необходимый продукт, работы, услуги.

Кроме того, уникальная инновационная система управления позволит обеспечить принцип пожизненного найма на рынке занятости ПО, люди не должны опасаться, что их сократят или обманут, здесь отсутствует административное насилие, т. к. деятельность администрации ПО контролируемая подотчетна и управляемая. ПО позволяет помочь человеку увидеть место, где он мог бы наилучшим образом себя проявить. Понятие «наемный труд» в кооперации отмирает, меняется логика присутствия на рабочем месте. Человек не выполняет указания, план, программу производства товаров, работ, услуг, выставляемых на рынок, а создаются товары, работы, услуги по заявке потребителя. Поскольку производитель знает потребителя, его вкусы, интересы и возможности, он думает, как создать товар, работу, услугу с минимальными усилиями, затратами и максимальным качеством. В потребительской кооперации работники не получают зарплату, общество создает условия работнику получить достойный доход.

Инновационная система управления потребительской кооперации есть организационно-правовая форма эффективного решения комплексного инновационного системного управления потребительской кооперации, кардинального преобразования действующей системы управления, совершенствования системы планирования, финансирования и материального стимулирования, включающего управление на стадии создания продукции, товаров, работ, услуг на стадии сбыта и потребления, объединяющая задачи Заказчика, Исполнителя и Потребителя продукции, товаров, работ, услуг с использованием рыночных категорий (цена, деньги, оценка и т. д.)*

Инновационная система управления потребительской кооперации – есть совокупность решений и работ по развитию инновационной деятельности, ориентированной на комплексное и эффективное решение проблем социально-экономического развития региона (города) в системе потребительской кооперации в текущем и долгосрочном диапазоне, служит основой целевой стратегической ориентации потребительской кооперации в регионе, является одним из действенных рычагов управления современными процессами экономики потребительской кооперации, позволяющими в региональном масштабе организовывать, планировать и снижать риски принимаемых решений.

Инновационная система управления новейшей потребительской кооперации реализует миссию социально-ориентированного производства, распределения, обмена и потребления, основана на идеях и принципах кооперации и сочетает коммерческие и некоммерческие механизмы.

Инновационная система управления есть упорядоченная система информационных потоков деятельности всех предприятий и организаций потребительской кооперации, обоснованности и подготовленности принимаемых решений, сертификации и оценки результативности инновационного фактора управления, совершенствование методов, форм учета и отчетности.

Участниками инновационной системы потребительской кооперации являются члены потребительской кооперации, в т. ч.:

5.  финансовые и инновационные структуры, фонды, страховые, аудиторские, консалтинговые компании;

6.  предприниматели;

7.  некоммерческие организации;

8.  физические и юридические лица, производящие и потребляющие инновационный продукт, работы, услуги.

Главным координатором взаимоотношений участников инновационной деятельности является инновационный центр, который выполняет функции:

9.  осуществляет экспертизу предложений, принимаемых решений, инновационных проектов, целевых потребительских программ;

10.  координирует и осуществляет информационное сопровождение инновационной деятельности, системы инновационного управления;

11.  организует взаимодействие участников инновационной деятельности по развитию инфраструктуры, реализации проектов, программ.

Взаимоотношения участников инновационной деятельности в системе потребительской кооперации представлены в схеме № 10.

* Инновационная деятельность – это часть научной деятельности, направленной на разработку, внедрение новых видов и моделей машин, технологий, процессов, материалов, систем управления.

Схема № 10

Взаимодействие участников инновационной деятельности потребительской кооперации

 

Таким образом, инновационная деятельность и инновационная система управления потребительской кооперации широкомасштабна по сферам применения, по результативности востребована, и может быть реализована, как в реализации программы социально-экономического развития отдельного региона, в т. ч. в программе развития потребительского рынка и услуг, программе развития конкретного ПО, так и в России в целом.

Инновационная деятельность и инновационная система управления потребительской кооперации может предусмотреть кооперацию с другими субъектами России, странами ближнего и дальнего зарубежья, и эта кооперация позволит получить дополнительный эффект.

Конкретные интересы участников инновационной деятельности потребительской кооперации в программе потребительского рынка и услуг реализуются на основе четко сформулированных целевых потребительских программ, направленных на решение острых вопросов, проблем региона, потребительского рынка, услуг и общества.

4.4.  Целевые потребительские программы.

Структурной частью Программы развития потребительского рынка, сферы производственных, социально-бытовых услуг региона, в т. ч. являются целевые потребительские программы Общества по основным инновационным направлениям деятельности. Целевые потребительские программы Общества разрабатываются исполнительным органом Общества с учетом целей и задач программ стратегического развития региона, в т. ч. программы развития потребительского рынка и услуг, положений государственных, региональных нормативно-законодательных документов, регулирующих эти направления деятельности, региональных (городских) инвестиционных программ, в соответствии с решениями общего собрания Общества, и утверждаются Советом Общества.

Авторами предлагаются некоторые виды целевых потребительских программ Общества в порядке рекомендаций.

Так, целевая потребительская программа «Недвижимость» может быть частью Программы развития потребительского рынка и услуг, региональной (городской) инвестиционной жилищно-потребительской программы, обеспечивающей весь спектр операций по строительству, купле-продаже, обмену, дарению, передаче в наследство и других операций с недвижимостью, либо имущественных прав на него, а может быть самостоятельной программой ПО.

Данная программа должна предоставлять информацию о:

-  порядке внесения инвестиций и осуществлении действий в целях достижения полезного эффекта по совершаемым операциям;

-  участниках Программы и их взаимоотношениях;

-  сроках выполнения и результате;

-  защите прав потребителей и т. д.

Эта программа объединяет интересы Пайщиков в целях достижения поставленных задач. Целевая потребительская программа «Жилищно-коммунальные услуги» (далее Программа) разрабатывается на основе целей и задач региональных (городских) муниципальных программ, но может быть самостоятельной программой ПО. Программа представляет собой комплекс мероприятий по оказанию жилищно-коммунальных услуг населению-Пайщикам Общества, определяет порядок взаимодействия Общества, Поставщика этих услуг, Пайщиков-потребителей услуг на условиях взаимного инвестирования и получения полезного эффекта.

Программа объединяет интересы Пайщиков-потребителей и производителей (физических и юридических лиц) услуг ЖКХ, в т. ч. услуг по ремонту зданий, квартир, сооружений, включая услуги дизайна, вывоз мусора, благоустройство и обслуживание придомовых территорий, капремонт жилищного фонда, ремонт лестничных проемов, обслуживание лифтового хозяйства и т. д.

Программа определяет взаимоотношения между собственником-домовладельцем или отдельными собственниками квартир и подрядными организациями, осуществляющими обслуживание жилищного фонда и объектов инженерной инфраструктуры, органом, уполномоченным осуществлять контроль за качеством, своевременностью предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, за использованием и сохранностью жилищного фонда, независимо от его принадлежности, и потребительским обществом.