Инструкция по установке ПО ViPNetClient, (версия 3.1) (стр. 3 )

27.  Запустить командную строку (ПускàВыполнитьàcmd, нажать ОК)

28.  Запустить из командной строки приложение pingи убедиться в доступности узлов 172.21.167.130 и 172.21.166.136, указанные IP-адреса должны отвечать на запросы как показано на рисунке ниже:

29.  Аналогичный тест провести для DNS-имени 86.sir. egov. local:

Для корректной работы СИР (системы исполнения регламентов) должны быть успешно пройдены оба теста.

8.4.  Настройка браузера в случае использования прокси-сервера

В случае если в локальной сети организации используется прокси-сервер, необходимо настроить браузер так, чтобы он достигал адрес СИР, минуя прокси-сервер.

8.4.1.  БраузерInternet Explorer иGoogle Chrome

30.  Запустить браузер InternetExplorer, нажать «Свойства обозревателя», далее «Подключения», далее «Настройка сети» либо

31.  Запустить браузер GoogleChrome, нажать Настройки, в выпадающем списке нажать «Настройки», далее «Показать дополнительные настройки», далее «Изменить настройки прокси-сервера», далее выбрать «Подключения», далее «Настройка сети»;

32.  В открывшемся окне «Автоматическое определение параметров» и «Использовать сценарий автоматической настройки» - оставить без изменения;

33.  «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» - установить галочку. Заполнить поля «Адрес:» и «Порт:» (информацию получить у администратора вашей локальной сети).

Далее кнопка «Дополнительно», в открывшемся окне добавить в список исключений через точку с запятой следующие строчки:172.21.*;*.egov. local

8.4.2.  Браузер Firefox

34.  Запустить браузер Firefox, нажать «Настройки», далее «Дополнительные», далее «Сеть», затем «Настройка параметров соединения Firefoxс Интернетом», кнопка «Настроить»;

35.  Добавить адреса. egov. local, 172.21.160.0/19 в список «Не использовать прокси для:».

8.5.  Проверка доступности СИР

36.  В адресную строку браузера вставить адрес тестовой страницы: https://172.21.166.136/portal, либо адрес аналогичной тестовой страницы: https://86.sir. egov. local/portal;

37.  Браузер выдаст предупреждение об ошибке в сертификате узла, нужно проигнорировать это предупреждение, нажав кнопку «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)»:

38.  После проделанных операций в браузере должна открыться страница авторизации:

На данном этапе можно считать, что тестовый доступ к СИР вами осуществлен. Для авторизации и продолжения работы в СИР вам следует установить сертификаты согласно документа «Инструкция по установке сертификата».

Если доступ к СИР осуществить не удалось, следует направить запрос в службу Технической поддержки по адресу электронной почты. Запрос обязательно должен включать в себя:

39.  Скриншот окна ViPNetМонитор, по аналогии с рисунком:

40.  Скриншот окна параметров сетевого подключения согласно п. 8.1

41.  Скриншот с выводом команды nslookup 86.sir. egov. local

42.  Контактная информация ответственного лица (телефон, адрес, e-mail).

9.  Инструкция по установке сертификата

9.1.  InternetExplorer

43.  Зайти в пункт меню «Сервис», выбрать «Свойства обозревателя».

44.  Зайти в пункт «Содержание», нажать на кнопку «Сертификаты».

45.  В окне «Сертификаты» выбрать вкладку «Личные». Нажать кнопку «Импорт».

46.  В открывшемся Мастере сертификатов нажать кнопку «Далее».

47.  Выбрать нужный файл сертификата по кнопке «Обзор» (в списке расширений файлов выбрав «Файл обмена личной информацией») и нажать кнопку «Далее».

48.  Ввести пароль и нажать на кнопку «Далее».

49.  Нажать на кнопку «Далее»

50.  Нажать на кнопку «Готово»

51.  На экране появится сообщение.

52.  Нажмите «ОК». В списке сертификатов будет отображаться импортированный сертификат. Нажмите кнопку «Закрыть».

53.  Нажмите кнопку «ОК».

54.  Импорт завершен.

9.2.  MozillaFirefox

55.  Зайти в пункт меню «Инструменты», выбрать «Настройки».

56.  Зайти в пункт «Дополнительные», перейти на вкладку «Шифрование».

57.  В окне Менеджера сертификатов выбрать вкладку «Ваши сертификаты». Нажать кнопку «Импортировать».

58.  Выбрать нужный файл сертификата.

59.  Ввести пароль passw0rd

60.  При успешном вводе на экране появится сообщение.

61.  В списке сертификатов будет отображаться импортированный сертификат. Нажмите кнопку «ОК».

62.  Нажмите кнопку «ОК».

63.  Импорт завершен.

10.  Помощь

Прежде чем обратиться в Техническую поддержку необходимо проверить следующее:

10.1.  В зависимости от схемы подключения АРМ к ЗС СЭВ необходимо выполнить требования, прописанные в п. 3.5;

10.2.  Проверить, что на АРМ установлены верные дата, время и часовой пояс г. Екатеринбурга;

10.3.  Проверить, что в программе «ViPNet Монитор» в меню слева, в разделе «Режим» выбран режим «3 Пропускать все исходящие соединения кроме запрещенных» либо режим «4 Пропускать все соединения»;

10.4.  Проверить, что настройки соответствуют настройкам, прописанным в п. 6.13;

10.5.  Проверить, что на АРМ отсутствуют либо отключены средства защиты: брандмауэр, межсетевые экраны, а также межсетевые экраны, встроенные в антивирусное ПО (например, в NOD32 SmartSecurity).

10.6.  Запустить из консоли диагностическую утилиту ping и убедиться в доступности координатора, ip-адреса координатора в зависимости от схемы подключения к ЗС СЭВ АРМ приведены в п. 3.5.

В случае, если все вышеуказанное не помогло в адрес технической поддержки необходимо предоставить скриншот выполненных команд:

tracert 91.198.71.132

tracert192.168.252.5

1.1.1.1.1  Телефоныподдержки: 8 [phone]; E-mail:*****@***ru

Система исполнения регламентов

руководство пользователя

Листов 112

Ханты-Мансийск 2013

Аннотация

Объектом автоматизации является деятельность органов государственной власти, органов местного самоуправления по информированию граждан и организаций о государственных и муниципальных услугах, а также предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде, в том числе с использованием межведомственного электронного взаимодействия. Для автоматизации указанной деятельности используется информационная система– СИР.

Система исполнения регламентов – информационная система, включающая в себя автоматизированные рабочие места (АРМ) операторов/специалистов исполнительного органа государственной власти региона, непосредственно предоставляющего Услугу в электронном виде или участвующего в процессе предоставления Услуги в рамках межведомственного взаимодействия.

Система исполнения регламентов взаимодействует с РСМЭВ и обеспечивает возможность технологического межведомственного информационного взаимодействия, в том числе для предоставления гражданам и организациям государственных услуг в электронном виде на региональном и муниципальном уровнях.

Пользователями Системы являются:

-  потребители государственных услуг;

-  уполномоченные представители государственных и муниципальных органов власти;

Основные порталы (построено редакторами)

Домашний очаг Дом • Дача • Садоводство • Дети • Активность ребенка • Игры • Красота • Женщины • (Беременность) • Семья • Хобби Здоровье: • Анатомия • Болезни • Вредные привычки • Диагностика • Народная медицина • Первая помощь • Питание • Фармацевтика История: СССР • История России • Российская Империя Окружающий мир: Животный мир • Домашние животные • Насекомые • Растения • Природа • Катаклизмы • Космос • Климат • Стихийные бедствия Справочная информация Документы • Законы • Извещения • Утверждения документов • Договора • Запросы предложений • Технические задания • Планы развития • Документоведение • Аналитика • Мероприятия • Конкурсы • Итоги • Администрации городов • Приказы • Контракты • Выполнение работ • Протоколы рассмотрения заявок • Аукционы • Проекты • Протоколы • Бюджетные организации Муниципалитеты • Районы • Образования • Программы Отчеты: • по упоминаниям • Документная база • Ценные бумаги Положения: • Финансовые документы Постановления: • Рубрикатор по темам • Финансы • города Российской Федерации • регионы • по точным датам Регламенты Термины: • Научная терминология • Финансовая • Экономическая Время: • Даты • 2015 год • 2016 год Документы в финансовой сфере • в инвестиционной • Финансовые документы - программы

Техника Авиация • Авто • Вычислительная техника • Оборудование • (Электрооборудование) • Радио • Технологии • (Аудио-видео) • (Компьютеры) Общество Безопасность • Гражданские права и свободы • Искусство • (Музыка) • Культура • (Этика) • Мировые имена • Политика • (Геополитика) • (Идеологические конфликты) • Власть • Заговоры и перевороты • Гражданская позиция • Миграция • Религии и верования • (Конфессии) • Христианство • Мифология • Развлечения • Масс Медиа • Спорт (Боевые искусства) • Транспорт • Туризм Войны и конфликты: Армия • Военная техника • Звания и награды Образование и наука Наука: Контрольные работы • Научно-технический прогресс • Педагогика • Рабочие программы • Факультеты • Методические рекомендации • Школа • Профессиональное образование • Мотивация учащихся Предметы: Биология • География • Геология • История • Литература • Литературные жанры • Литературные герои • Математика • Медицина • Музыка • Право • Жилищное право • Земельное право • Уголовное право • Кодексы • Психология (Логика) • Русский язык • Социология • Физика • Филология • Философия • Химия • Юриспруденция

Мир Регионы: Азия • Америка • Африка • Европа • Прибалтика • Европейская политика • Океания • Города мира Россия: • Москва • Кавказ • Регионы России • Программы регионов • Экономика Бизнес и финансы Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги - контроль • Ценные бумаги - оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством