Инструкция по установке ПО ViPNetClient, (версия 3.1) (стр. 4 )

-  обслуживающий персонал.

Настоящий документ содержит руководство пользователя Системы исполнения регламентов.

СОДЕРЖАНИЕ

Список сокращений.. 5

1 Общие положения.. 6

1.1 Наименование системы.. 6

1.2 Область применения. 6

1.3 Краткое описание возможностей. 6

1.4 Уровень подготовки пользователя. 6

1.5 Перечень эксплуатационной документации, с которыми необходимо ознакомиться пользователю.. 7

2 Назначение и условия применения.. 8

2.1 Назначение системы.. 8

2.2 Программные и аппаратные требования. 8

2.2.1 Требования к программному обеспечению.. 8

2.2.2 Требования к аппаратному обеспечению.. 9

2.2.3 Требования к сетевой связанности. 9

3 Подготовка к работе.. 10

3.1 Состав и содержание дистрибутивного носителя данных. 10

3.2 Способы авторизации в Системе. 10

3.3 Проверка работоспособности Системы.. 11

4 Описание операций.. 13

4.1 Вход в Систему. 13

4.2 Окно Регламенты.. 15

4.3 Общие действия. 16

4.3.1 Сортировка списков. 16

4.3.2 Фильтрация списка. 19

4.3.3 Пагинация. 21

4.4 Раздел «Задачи». 22

4.4.1 Общее описание. 22

4.4.2 Работа с задачами группы.. 23

4.4.3 Работа с персональными задачами. 24

4.4.4 Переадресация задач. 37

4.4.4.1 Работа диспетчера. 38

4.4.5 Просмотр завершенных задач. 39

4.4.6 Общие операции для всех задач. 40

4.4.7 Раздел «Сервис». 45

4.5 Работа с архивом.. 48

4.6 Работа с подсистемой статистики. 50

4.6.1 Общее описание. 50

4.6.2 Общее описание отчетов. 50

4.6.3 Основные возможности многофункциональных отчетов. 51

4.6.4 Разделение прав доступа пользователей. 55

4.6.5 Описание типовых полей для задания условий формирования отчетов. 56

4.7 Справка. 63

5 Процессы межведомственного взаимодействия.. 65

6 Аварийные ситуации.. 102

Приложение 1 –Добавление сертификата в GoogleChrome.. 103

Приложение 2 – Добавление сертификата пользователя СИР в веб-браузер MozillaFirefox.. 108

Список сокращений

Сокращение	Наименование
АРМ	Автоматизируемое рабочее место
БД	База данных
ЕСИА	Единая система идентификации и аутентификации
ОИВ	Орган исполнительной власти
РОИВ	Региональный орган исполнительной власти
РСМЭВ	Региональная система межведомственного электронного взаимодействия
СИР	Система исполнения регламентов
ЭП	Электронная подпись
ЭП-ОВ	Электронная подпись органа власти

1 Общие положения

1.1 Наименование системы

Полное наименование системы: Система исполнения регламентов.

Краткое наименование системы: СИР или Система.

1.2 Область применения

Настоящий документ предназначен для пользователей Системы исполнения регламентов. Пользователями Системы являются операторы/специалисты(далее ‑ Пользователи)исполнительного органа государственной власти региона, непосредственно предоставляющего Услугу в электронном виде или участвующего в процессе предоставления Услуги в рамках межведомственного взаимодействия.

В настоящем документе приведено описание основных возможностей Системы исполнения регламентов и основных операций, необходимых Пользователям для выполнения своих функций.

Возможность доступа пользователя к тем или иным разделам интерфейса определяется его полномочиями в зависимости от присвоенной роли.

1.3 Краткое описание возможностей

Система исполнения регламентов взаимодействует с региональной системой межведомственного электронного взаимодействия (РСМЭВ). В результате этого взаимодействия СИР обеспечивает:

-  технологическое межведомственное информационное взаимодействие, в соответствии с технологическими картами;

-  предоставление гражданам и организациям государственных услуг в электронном виде на региональном и муниципальном уровнях.

Система исполнения регламентов может быть использована как ведомственная информационная система исполнительных органов государственной власти, отвечающих за регламент предоставления услуг, так и для интеграции с существующей ведомственной информационной системой, если таковая имеется.

1.4 Уровень подготовки пользователя

Пользователи Системы должны иметь навыки работы с применением технических и программных средств уровня Windows XP (ServicePack 3) / Windows 7 и веб-браузеров MozillaFireFox 10.*, GoogleChrome, MicrosoftInternetExplorer 8.0 и выше или их аналогов.

1.5 Перечень эксплуатационной документации, с которыми необходимо ознакомиться пользователю

Эксплуатационной документации для ознакомления пользователю не требуется.

2 Назначение и условия применения

2.1 Назначение системы

Система предназначена для:

-  автоматизации процессов оказания государственных и муниципальных услуг и перевода их в электронный вид;

-  обеспечения регламентированного взаимодействия между отдельными государственными, муниципальными и иными информационными системами;

-  обеспечения функционирования информационно-аналитической поддержки государственного управления;

-  обеспечения возможности межведомственного взаимодействия между региональными и федеральными органами власти.

2.2 Программные и аппаратные требования

2.2.1 Требования к программному обеспечению

Работа пользователя с СИР должна осуществляться через веб-браузеры:

-  Internet Explorer версии 8 ивыше;

-  MozillaFirefox версии 10.* и выше;

-  GoogleChrome.

Рекомендация: наилучшее отображение элементов графического интерфейса достигается в веб-браузерах MozillaFirefox версии 10.* и GoogleChrome.

Программное обеспечение должно удовлетворять характеристикам, приведенным ниже (см. Таблица 1).

Таблица 1. Требования к клиентскому программному обеспечению

№ п/п	Элемент	Требования к программному обеспечению
1	Операционная система	1.  Windows XP SP3 или более поздней версии. ИЛИ 2.  Linux клиентской версии с графической оболочкой Gnome, KDE.
2	Дополнительное программное обеспечение	3.  Java 1.6.0. 4.  Плагин пользователя портала государственных услуг для работы с криптопровайдерами Крипто Про CSP и VipNet CSP. 5.  Драйвер токенов для работы с криптопровайдерами VipNet CSP и Крипто Про CSP.

2.2.2 Требования к аппаратному обеспечению

Клиентское аппаратное обеспечение должно удовлетворять следующим параметрам, приведенным ниже (см. Таблица 2).

Таблица 2 Требования к аппаратному обеспечению

№ п/п	Элемент	Требования к аппаратному обеспечению
минимальные	рекомендуемые
1	Процессор	Один, одноядерный с частотой 2 ГГц	Один, двухъядерный, с частотой не менее 2 ГГц
2	Оперативная память	1 Гб	2 Гб
3	Сетевой адаптер	Один, Ethernet 10/100/1000
4	Видеокарта	Приемлема видеопамять, разделяемая с оперативной памятью	С памятью 128 MB (приемлема видеопамять, разделяемая с оперативной памятью)
5	Монитор	Цветной, с диагональю не менее 15"	Цветной, с диагональю менее 19"
6	Клавиатура и манипулятор типа «мышь»	Стандартная «мышь» и клавиатура с раскладкой rus/lat
7	USB разъем	версия 1.0	версия 2.0

2.2.3 Требования к сетевой связанности

АРМ пользователя СИР должно располагаться в защищенном контуре передачи данных органа исполнительной власти.

Для АРМ пользователя СИР должна быть настроена сетевая связанность с региональной инфраструктурой электронного правительства по защищенным каналам передачи данных (VipNet).

Рекомендуемая пропускная способность канала передачи данных между АРМ пользователя СИР и региональной инфраструктурой электронного правительства - 10 Мбит/с.

Минимальная пропускная способность канала передачи данных – 5 Мбит/с.

Примечание‑ при пропускной способности канала передачи данных в 5 Мбит/с возможно заторможенное время отклика СИР.

3 Подготовка к работе

3.1 Состав и содержание дистрибутивного носителя данных

Работа Пользователя ведется через web-приложение, котороене требует предварительной установки каких-либо компонентов Системы на персональный компьютер.

3.2 Способы авторизации в Системе

На данный момент в Системе предусмотрено два способа авторизации: с помощью сертификата безопасности и с помощью «Единой Системы Идентификации и Авторизации» (ЕСИА).

3.2.1 Авторизация с помощью сертификата безопасности

Сертификат безопасности выпускается для каждого пользователя и является индивидуальным. Правом выдачи сертификатов обладает Администратор системы.

Сертификат может быть выдан в виде аппаратного ключа на носителе USB или пластиковой карте[1]. Для авторизации в Системе необходимо активировать выданное устройство на рабочем компьютере Пользователя, введя пароль через стандартное для данных устройств диалоговое окно перед началом работы в Системе.

Описанный способ наиболее надежен с точки зрения безопасности, так как сертификат хранится на выданном носителе, а не остается на персональном компьютере. При утере, а также при хищении носителя, предотвращается его использование злоумышленником посредством ограничения доступа PIN кодом.

ВНИМАНИЕ!В случае утери носителя сертификата необходимо немедленно сообщить об этом в службу технической поддержки для блокировки или удаления учетной записи, замены ее на новую, или выдачи нового сертификата.

Основные порталы (построено редакторами)

Домашний очаг Дом • Дача • Садоводство • Дети • Активность ребенка • Игры • Красота • Женщины • (Беременность) • Семья • Хобби Здоровье: • Анатомия • Болезни • Вредные привычки • Диагностика • Народная медицина • Первая помощь • Питание • Фармацевтика История: СССР • История России • Российская Империя Окружающий мир: Животный мир • Домашние животные • Насекомые • Растения • Природа • Катаклизмы • Космос • Климат • Стихийные бедствия Справочная информация Документы • Законы • Извещения • Утверждения документов • Договора • Запросы предложений • Технические задания • Планы развития • Документоведение • Аналитика • Мероприятия • Конкурсы • Итоги • Администрации городов • Приказы • Контракты • Выполнение работ • Протоколы рассмотрения заявок • Аукционы • Проекты • Протоколы • Бюджетные организации Муниципалитеты • Районы • Образования • Программы Отчеты: • по упоминаниям • Документная база • Ценные бумаги Положения: • Финансовые документы Постановления: • Рубрикатор по темам • Финансы • города Российской Федерации • регионы • по точным датам Регламенты Термины: • Научная терминология • Финансовая • Экономическая Время: • Даты • 2015 год • 2016 год Документы в финансовой сфере • в инвестиционной • Финансовые документы - программы

Техника Авиация • Авто • Вычислительная техника • Оборудование • (Электрооборудование) • Радио • Технологии • (Аудио-видео) • (Компьютеры) Общество Безопасность • Гражданские права и свободы • Искусство • (Музыка) • Культура • (Этика) • Мировые имена • Политика • (Геополитика) • (Идеологические конфликты) • Власть • Заговоры и перевороты • Гражданская позиция • Миграция • Религии и верования • (Конфессии) • Христианство • Мифология • Развлечения • Масс Медиа • Спорт (Боевые искусства) • Транспорт • Туризм Войны и конфликты: Армия • Военная техника • Звания и награды Образование и наука Наука: Контрольные работы • Научно-технический прогресс • Педагогика • Рабочие программы • Факультеты • Методические рекомендации • Школа • Профессиональное образование • Мотивация учащихся Предметы: Биология • География • Геология • История • Литература • Литературные жанры • Литературные герои • Математика • Медицина • Музыка • Право • Жилищное право • Земельное право • Уголовное право • Кодексы • Психология (Логика) • Русский язык • Социология • Физика • Филология • Философия • Химия • Юриспруденция

Мир Регионы: Азия • Америка • Африка • Европа • Прибалтика • Европейская политика • Океания • Города мира Россия: • Москва • Кавказ • Регионы России • Программы регионов • Экономика Бизнес и финансы Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги - контроль • Ценные бумаги - оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством