Конфликты (стр. 7 )

Продолжите фразу «Если бы я был библиотекарем…»

Улучшила бы комплектование фонда. (На этот вопрос ответил всего 1 респондент).

Расположите десять предложенных качеств библиотекаря от 1-го до 10-го места по значимости с Вашей точки зрения.

№	Профессиональные качества	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Сумма	Место
1	Профессионализм	4	4	2	4	2	-	2	-	-	-	58	1
2	Общая культуры	-	-	2	-	2	4	5	-	2	3	123	9
3	Понимание смысла работы	-	2	-	-	-	2	6	6	-	2	126	10
4	Коммуникабельность	2	2	2	4	-	2	2	-	4	-	90	3
5	Эрудиция	-	-	2	2	4	-	4	2	2	2	116	8
6	Внимательность	-	4	-	2	2	4	2	-	4	-	100	6
7	Творческое отношение к работе	2	-	2	6	2	2	-	-	2	2	92	4
8	Умение общаться с людьми	4	-	-	2	4	-	-	4	-	4	104	7
9	Умение общаться с информацией	-	4	4	-	2	2	-	2	-	4	98	5
10	Стремление к знанию	6	-	4	-	-	1	-	4	3	-	83	2

Как вы оцениваете нашу работу?

К-во человек	%
Хорошо	14	77,7
Очень хорошо	-	-
Отлично	-	-
Воздержался	-	-
удовлетворительно	4	22,3
Плохо	-	-
Очень плохо	-	-
Другое	-	-

Каким бы вы хотели видеть библиотекаря?

Внимательным, эрудированным. (Дан всего один ответ).

Анализ результатов опроса читателей

в районной центральной библиотеке

При посещении библиотеки я сталкиваюсь со следующим отношением ко мне библиотекаря:

Всегда	В большинстве  случаев	Иногда	Никогда
Проявление дружелюбия к читателю	280	21	19	-
Умение слушать читателя	301	19	-	-
Умение вести диалог с читателем	242	78	-	-
Способность сотрудничества с читателем	241	60	19	-
Оперативность выполнения запроса читателя	283	37	-	-
Стремление узнать потребности читателя	220	80	20	-
Уважительное отношение к читателю	280	40	-	-
Проявление подозрительности и недоверчивости	21	-	41	258
Умение поставить себя на место читателя	159	141	20	-
Проявление агрессии	-	-	-	320

С каким литературным героем у Вас ассоциируется библиотекарь?

Знайка, Айболит, героями .

Продолжите фразу «Если бы я был библиотекарем…»

Улучшил бы подписку, стремился к знаниям (я бы не выдержал такой нагрузки; работала днём и ночью).

Расположите десять предложенных качеств библиотекаря от 1-го до 10-го места по значимости с Вашей точки зрения.

№	Профессиональные качества	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Сумма	Место
1	Профессионализм	120	60	40	20	22	-	38	-	20	-	996	1
2	Общая культуры	40	58	-	42	60	19	40	21	40	-	1546	4
3	Понимание смысла работы	17	23	23	80	37	40	20	19	40	21	1739	6
4	Коммуникабельность	-	23	37	40	-	20	58	61	-	60	1998	8
5	Эрудиция	-	40	20	40	41	41	38	19	61	20	1918	7
6	Внимательность	40	19	21	40	37	40	21	80	21	-	1700	5
7	Творческое отношение к работе	-	22	60	-	41	19	19	21	80	58	2144	9
8	Умение общаться с людьми	100	41	40	-	39	39	-	-	21	40	1320	2
9	Умение общаться с информацией	20	39	59	83	-	60	59	-	-	-	1520	3
10	Стремление к знанию	13	22	19	20	20	20	-	79	21	100	2241	10

Как вы оцениваете нашу работу?

К-во человек	%
Хорошо	61	19,1
Очень хорошо	121	37,8
Отлично	138	43,1
Воздержался	-	-
удовлетворительно	-	-
Плохо	-	-
Очень плохо	-	-
Другое	-	-

Каким бы вы хотели видеть библиотекаря?

Приветливым, творческим, отзывчивым, современным, таким как есть сейчас.