Конфликты (стр. 1 )

Жабинковская ЦБС

отдел библиотечного маркетинга

Анализ

социологического исследования

Жабинка 2009 г.

«Я, ты, мы – библиотека»

Анализ социологического исследования

Функционирование любого учреждения, как известно, напрямую зависит от профессиональных и личных качеств работника. Какие они, современные сотрудники библиотек, о чём думают и как относятся к выбранной профессии?

Одним из важных составляющих профессиональной компетенции библиотекаря является его профессиональное самосознание, которое включает в себя осознание правил и норм своей профессии; осознание этих качеств у других людей; учёт оценки себя как профессионала со стороны коллег и читателей, самооценку своих отдельных качеств; создание позитивной Я-концепции.

Исходя из вышеперечисленного, целью данного исследования мы определили изучение уровня профессионализма библиотекарей Жабинковской ЦБС.

Задачи исследования:

изучить мотивацию  профессиональной деятельности; изучить профессиональную самооценку библиотекаря ЦБС; изучить оценку профессиональных качеств наших сотрудниц глазами читателя; изучить некоторые параметры профессиональных умений сотрудников Жабинковской ЦБС; изучить уровень культуры общения библиотечного специалиста.

Исследование проходило в несколько этапов. На первом этапе был проведён опрос сотрудников с помощью разработанной нами анкеты «Я, ты, мы – библиотека»(см. приложение 1). На втором этапе прошло тестирование библиотечных сотрудников по экспресс-методике по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе и . Третий этап – проведение анкетирования читалей на базе 4-х библиотек ЦБС (районной библиотеки, Сахарозаводской городской библиотеке, Кривлянской сельской библиотеке, Старосельской сельской библиотеке). Четвёртый этап исследования предусматривает подведение итогов наблюдения и анализ всех полученных результатов, которые были рассмотрены на районном семинаре  «Как слово наше отзовётся» (этика библиотекаря).

В исследовании приняло участие 25 библиотекарей, из них 17 городских библиотекарей (68%), 8 сельских библиотекарей (32%), в возрасте от 21 до 60 лет. Из них высшее библиотечное образование имеют 12 человек, среднее специальное – 11 человек, профессионально-техническое 1 человек, среднее – 1 человек.

Первым вопросом анкеты для библиотекарей мы поставили «Что повлияло на Ваш выбор профессии?». Как выяснилось, более 50% библиотекарей случайно попали в профессию, и лишь около 30% пришли к библиотечному делу сознательно (см. таблицу 1).

Что повлияло на Ваш выбор профессии?

(Таблица 1). 

Количество прошенных	%
Призвание	7	28%
Стечение обстоятельств	14	56%
Совет родных	2	8%
Другое	2	8%

Для изучения мотивации профессиональной деятельности в анкету был введён вопрос «Что является для Вас самым сильным стимулом в работе?» (см. таблицу 2) и «В какой степени Вы удовлетворены…?» (см. диаграмму 1).

Обработка результатов показала, что наибольшим стимулом для сотрудников ЦБС является стремление повысить престиж библиотеки  (15 человек или 60%), желание максимально удовлетворить информационные потребности пользователей (12 человек или 48%). Материальную заинтересованность в работе увидел для себя всего 1 человек, требовательность руководства так же мало подстёгивает библиотекаря к  работе (3 человека или 12%).

Что является для Вас самым сильным стимулом в работе?

  (Таблица 2)

К-во опрошен.	%
Желание максимально удовлетворить информационные потребности пользователей	12	48%
Требовательность руководства	3	12%
Материальный интерес	1	4%
Стремление повысить престиж библиотеки	15	60%
Другое	2	8%

Профессиональная удовлетворённость библиотекарей ЦБС

(Диаграмма 1)  . 

Как видим, наибольшее неудовлетворение библиотекари ЦБС получают при организации труда (11 или 44%), системой оплаты труда (17 или 68%) от числа опрошенных респондентов.

В то же время сотрудников ЦБС вполне устраивает оценка их работы окружающими (19 чел. или 76%) и компетентность непосредственного начальника (15 чел. или 60%), что говорит о положительной атмосфере в коллективе. 

Для того, чтобы узнать у коллег, какими  профессиональными качествами, на их взгляд, должен владеть библиотекарь, сотрудникам было предложено по десятибалльной шкале оценить профессионализм и личные качества. Им было предложено ранжировать десять качеств библиотекаря, расположив их по значению от 1-го до 10-го места (см. таблицу 3).

Профессиональные качества библиотекаря.  (Таблица 3)

№	Профессиональные качества	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Сумма	Место
1	Профессионализм	17	3	2	2	-	-	-	-	1	-	46	1
2	Общая культуры	3	2	2	2	1	5	3	2	5	153	6
3	Понимание смысла работы	2	4	3	1	2	2	1	4	3	3	141	5
4	Коммуникабельность	-	5	1	5	4	3	2	1	1	3	132	3
5	Эрудиция	1	2	5	-	5	4	3	2	1	2	135	4
6	Внимательность	-	1	2	1	5	3	3	3	6	1	164	8
7	Творческое отношение к работе	-	1	1	4	4	5	2	3	4	1	155	7
8	Умение общаться с людьми	2	5	6	7	1	3	1	-	-	-	88	2
9	Умение общаться с информацией	-	1	3	1	2	4	4	3	4	3	167	9
10	Стремление к знанию	-	1	-	2	1	1	4	6	3	7	194	10

Как видим из приведённой таблицы, наиболее значимым для библиотекаря оказался профессионализм. 2-3-е места в профессиограмме библиотекаря занимают умение общаться с людьми и коммуникабельность. Последнее место отведено стремлению к знаниям. Очевидно, коллеги считают это сугубо личным делом библиотекаря, не влияющим на его профессиональную состоятельность. Столь же незначительным для дела считают они умение работать с информацией (9-е место).

Для изучения  самооценки и себя как профессионала, мы предложили коллегам оценить самих себя по следующим параметрам: профессиональная подготовка, готовность к повышению квалификации, владение компьютером, готовность  к переменам, инициативность. Результаты оценок изложены в таблице 4.

Оцените, в какой степени Вам присущи перечисленные ниже качества:  (Таблица 4)

Высокая степень присутствия	Присутствует, но в недостаточной степени	Полностью отсутствует
Профессиональная подготовка	7 (28%)	16 (64%)	2 (8%)
Готовность к повышению квалификации	12 (48%)	12 (48)	1 (4%)
Компьютерная грамотность	4 (16%)	14 (56%)	7 (28%)
Готовность к переменам	9 (36%)	12 (48%)	4 (16%)
Инициативность	10 (40%)	15 (60%)	-

Высокий профессионализм у себя признают 7 человек или 28% опрошенных библиотекарей ЦБС, 16 человек или 64% также признают себя профессионалами, но видят в своей работе и недостатки.