Конфликты в организации (стр. 5 )

Главный бухгалтер является ответственным лицом и отвечает  за формированием учетной политики, ведением буxгалтерского учёта. В должностные обязанности главного бухгалтера так же входит  своевременное  и полное  и достоверное представление  буxгалтерской отчетности. Требования главного бухгалтера по  оформлению операций и представления в бухгалтерию нужных  документов и сведений обязательны для каждого работника организации.

Главный бухгалтер имеет право:

- устанавливать систему учёта, правила документирования операций документооборота, ведение регистров бухгалтерского учета и организации  внутрихозяйственного контроля;

- разрабатывать и утверждать для непосредственно подчинённых ему работников должностные инструкции и контролировать их выполнение.

Правильность состояния бухгалтерского учёта и отчётности в ЗАО  «ЕвроКонтейнер» ведётся бухгалтерской службой. Большое значение для правильной  организации работ бухгалтерии отчётности в ЗАО  «ЕвроКонтейнер» имеет утверждение должностных характеристик, в которых указываются  виды учётных работ и круг обязанностей, выполняемых каждым бухгалтером.

ЗАО  «ЕвроКонтейнер» самостоятельно планирует свою xозяйственную деятельность, а также  социальное развитие коллектива. Основу планов составляют договоры, заключаемые с потребителями продукции и услуг, а также поставщиками материально-теxническиx и иныx ресурсов. Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым в ЗАО  «ЕвроКонтейнер».

Правильное решение при выборе организационной структуры  в  ЗАО  «ЕвроКонтейнер», обеспечивает управляемость персоналом в постоянно изменяющиxся условияx функционирования.  Проведём финансовый анализ предприятия при  анализе финансовых результатов ЗАО  «ЕвроКонтейнер».

2.2        Исследование конфликтов и способов  их предупреждения на предприятии

Для исследования различных способов предупреждения конфликтов в ЗАО  «Евроконтейнер» нами была разработана анкета и проведено исследование.

В выборку вошли 11 респондентов (работающих в ЗАО  «Евроконтейнер»). Социально-профессиональные и социально-демографические характеристики респондентов представлены в табл. 2.1.

Таблица 2.1

Социально-профессиональные и социально-демографические характеристики респондентов

Характеристики экспертов	Всего (чел.)	Уд. вес (%)
1. Пол: - мужской - женский	5 6	45,5 54,5
Итого	11	100,0
2. Образование: - высшее - сред. специальное	9 2	81,8 18,2
Итого	11	100,0
3. Должностные группы: - руководящий персонал - исполняющий персонал	5 6	45,5 54,5
Итого	11	100,0

Таким образом, мы видим, что большинство респондентов имеют высшее образование. Практически в равной степени представлены работники мужского и женского пола, а также руководящий и исполняющий персонал.

В начале анкетирования респондентам был задан вопрос, касающийся их видения частоты конфликтов, происходящих в их организации. Обработав полученные данные, мы представили их на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Частота возникновения конфликтов в ЗАО  «Евроконтейнер»

Как показано на рис. 2.2, конфликты имеют место быть. При этом большинство опрошенных (45,5%) считают, что в рассматриваемой организации конфликты происходят редко, 18,2% - очень редко. Другие 27,3%, напротив, думают, что конфликты возникают довольно часто.

Для того, чтобы узнать как распределились ответы на данный вопрос в зависимости от социально-профессиональных и социально-демографических характеристик респондентов, мы составили табл. 2.2.

Таблица 2.2

Оценка респондентами частоты возникновения конфликтов в ЗАО  «Евроконтейнер»

Вариант ответа	Всего	В том числе
Чел.	%	Пол	Образование	Должностные группы
Мужской	Женский	Высшее	Сред. спец.	Руковод. персонал	Исполнит. персонал
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Очень часто	1	9,1	-	-	1	16,7	1	11,1	-	-	-	-	1	16,7
Довольно часто	3	27,3	1	20,0	2	33,3	2	22,2	1	50,0	2	40,0	1	16,7
Редко	5	45,5	3	60,0	2	33,3	5	55,6	-	-	3	60,0	2	33,3
Очень редко	2	18,2	1	20,0	1	16,7	1	11,1	1	50,0	-	-	2	33,3
Не происходят	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого	11	100	5	100	6	100	9	100	2	100	5	100	6	100

Данные табл. 2.2 свидетельствуют о том, что большинство респондентов мужского пола (60,0%) отмечают редкость конфликтов в организации. В тоже время женщины не имеют единого мнения на этот счет. Так 33,3% опрошенных представительниц женского пола склонны полагать, что конфликты происходят довольно часто, другие 33,3%, напротив, отвечают, что конфликты в их организации редки.

Больше половины опрошенных, имеющих высшее образование также говорят о редкости конфликтов, в то время как мнения респондентов со средним специальным образованием разделились поровну: одни отмечают, что конфликты происходят довольно часто, другие – очень редко.

Как руководящий, так и исполнительный персонал, в большинстве своем считают, что конфликты редки.

Далее мы попытались выяснить, кто, по мнению, респондентов чаще сего выступает зачинщиком конфликтов? Данные представлены на рис. 2.3 и в табл. 2.3.

Рис. 2.3. Ответы респондентов на вопрос «Кто чаще всего выступает зачинщиком конфликтов?»

Таблица 2.3

Ответы респондентов на вопрос «Кто чаще всего выступает зачинщиком конфликтов?»

Вариант ответа	Всего	В том числе
Чел.	%	Пол	Образование	Должностные группы
Мужской	Женский	Высшее	Сред. спец.	Руковод. персонал	Исполнит. персонал
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Руководители	4	36,4	1	20,0	3	50,0	3	33,3	1	50,0	-	-	4	66,6
Подчиненные	3	27,3	2	40,0	1	16,7	3	33,3	-	-	2	40,0	1	16,7
И те, и другие в равной степени	4	36,4	2	40,0	2	33,3	3	33,3	1	50,0	3	60,0	1	16,7
Итого	11	100	5	100	6	100	9	100	2	100	5	100	6	100

Как свидетельствуют данные рис. 2.3 и табл. 2.3, равное число респондентов (по 36,4%) считают, что зачинщиками конфликтов чаще всего выступают руководители, либо и руководители, и подчиненные в равной степени. При этом большинство мужчин виновниками конфликтов видят подчиненных, а женщины, напротив, руководителей. Как показывают данные рис. 2.3 и табл. 2.3 мнения респондентов были независимы от их образования. Однако, зависели от тех должностей, которые занимают опрошенные. Так, руководящий персонал считает, что и подчиненные, и руководители в равной степени могут быть зачинщиками конфликтов. Тогда как исполнительный персонал зачинщиками конфликтов видят руководство организации.