Конфликты в организации (стр. 8 )

ЗАО  «Евроконтейнер» является прибыльным, рентабельным и конкурентоспособным предприятием, успешно функционирующим на рынке. Перспективы его развития достаточно высоки. Однако, несмотря на это оно не застраховано от конфликтов. Наше исследование проводилось с помощью анкетирования, в результате которого было выявлено наличие конфликтов в ЗАО  «Евроконтейнер». Они происходят не так часто, но, все равно, имеют место. Зачинщиками конфликтов, как правило, выступает руководство предприятия. При этом конфликтуют чаще всего мужчины, наделенные властью.

Среди типов поведения в конфликтных ситуациях руководящий персонал выбирает стиль соперничества или сотрудничества. Подчиненные же при возникновении конфликтов предпочитают стиль уклонения, избегая тем самым усиления конфликтной ситуации и стиль приспособления, так как обладают малой властью и дорожат своими рабочими местами.

В завершении хотелось бы отметить, что конфликт может иметь как негативные последствия для функционирования организации, так и позитивные. Все будет зависеть от того, насколько правильно и эффективно им управляют. Основными правилами, помогающими руководителям в разрешении и профилактике конфликтов, предложенными нами в качестве рекомендаций, являются: не расширять зону конфликта; предлагать позитивные решения; выбрать наиболее оптимальный тип поведения в конфликте; не использовать категорической формы; жертвовать второстепенным и т. д.

ЛИТЕРАТУРА

Кодекс Законов. О Труде Российской Федерации Федеральный закон о профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности, Принят Государственной Думой 8 декабря 1995 года (в редакции Федеральных законов -ФЗ, -ФЗ, -ФЗ, от 01.01.2001 №86-ФЗ, -ФЗ, -ФЗ, -ФЗ, с изменениями, внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ -П) Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / . - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 2011. - 142 с. , Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2010. — 496 с. , Конфликтология: Учебник для вузов. 5-е издание., 512 стр., 2013 г. , Организационный подход к управлению. - М., 2012. – 435 с. , Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2010. - 182 с. Разрешение конфликтов. - М., 2011. – 416 с. Эффективный менеджмент. - М.: Финпресс, 2011. – 537с. Философия конфликта: Методические указания по дисциплине "Деловое общение" (к разделу "Конфликты и способы их преодоления"). - Барна4. - 20 с. Основы менеджмента. - С.-Пб.: «Спецлитература», 2012. – 438 с. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер,: ил. — (Серия «Мастера психологии, 2008. — 544 с Конфликтология. Курс лекций. - М.: Экмос, 2009. – 395 с. Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2009. - 174 с. деловых людей). – Ростов-на-Дону, 2007. Конфликтология. Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2008. - 293 с. роблема конфликта в западной социальной психологии, М, 2008, с.154 Практикум по конфликтологии. 2-е издание, дополненное и переработанное. - 213 с. Социальный конфликт. – М.: Асаdеmiа, 2009. Очерки художественной конфликтологии: антиномизм и бинарный архетип в русской литературе ХХ века М.: Изд-во РУДН, 2010. - 496 с. Завершение конфликта /Социальный конфликт:Современные исследования. Реферативный сборник. – М.:ИНИОН, 2007 г. Социология конфликта: Программа дисциплины. - Санкт-Петербургский государственный университет, 2009. - 12 с. Как успешно провести переговоры (пособие для Конфликтология. Управление конфликтами. - М.: Академический проект, Трикста, 2012. - 411с. Конфликтология: учебное пособие / Под научной редакцией . - СПб.: СПбГУТ, 2009. - 87 с. КонфликтологияМ.: Асаdеmiа, 2-изд2008. - 320 с. Управление конфликтами в организации: Учебное издание, 2-е издание с доп.– Хабаровск: И-во ДВГУПС, 2009, 125 с. , , Конфликтология: Методические указания по изучению дисциплины. Краткий конспект лекций. - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. - 51 с. Психология менеджмента / Под ред. . – М.: Гардарика, 2011. – 716с. Конфликтология: учебное пособие, Елабуга: Изд-во ЕГПУ, 2009. - 40 с. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. , —— М: Аспект Пресс, 2009. — 471 с. Конфликтология: учебно-методический комплекс (РИО ГАГУ, 2009. - 36 с. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. , . — 3-е изд., Конфликтология: учебно-практическое пособие - М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. - 312 с. , , : Изд-во МФПА, 2011. - 320 с. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 2010. – 147 с.

1 Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии, стр. 51-60

2 Управление конфликтами в организации: Учебное издание, 2-е издание с доп.– Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2009, с. 10-12

33 Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. , —— М: Аспект Пресс, 2009. — 471 с.

4 Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера рсихологии, стр. 51-60

5 Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. , —— М: Аспект Пресс, 2009. — 471 с.

6 Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии, стр. 51-60

7 А. Анцупов. ЭВОЛЮЦИОННО-МЕЖДИСЦИПЛИНАРНАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ

8 Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2009. - 174 с.

9 компетентностьв общениисоциально-психологический тренинг, с. 45-56

10 Конфликтология: Учебник для вузов. 5-е издание. , , 512 стр., 2013 г.

11 Конфликтология: учебное пособие / Под научной редакцией . - СПб.: СПбГУ, 2009. - 87 с.

12 Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. , . — 3-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2008. —с.440-441.

13 Управление конфликтами, 4- изд.. Хабаровск. Изд-во ДВГУПС., 2008 г.

14 Федеральный закон от 01.01.2001 N 402-ФЗ вступил в силу с 1 января 2013 года «О бухгалтерском учете» // Консультант плюс. – http://www. consultant. ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=122855