8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ............................................................................................................................. 12

9. РАССЫЛКА................................................................................................................................................................................................................. 14

10. ХРАНЕНИЕ................................................................................................................................................................................................................. 14

11. ПРИЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................................................................................................................... 14

11.1. Планирование процесса...................................................................................................... 15

11.2. Мероприятия по улучшению процесса................................................................ 20

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей Информационной карте процесса «Маркетинг» (далее ‑ ИК) определяются:

· Общие сведения о процессе;

· Результаты процесса и его потребители;

· Внешние поставщики и входы процесса;

· Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы;

· Планирование процесса;

· Мероприятия по улучшению процесса;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

· Корректирующие и предупреждающие действия.

1.2. ИК утверждается ректором Университета и вступает в силу с момента подписания.

1.3. Данная ИК разработана рабочей группой в составе: , ,

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ИК является официальным документом, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками Университета в части вопросов, касающихся маркетинговой деятельности.

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Основные термины

В настоящей Информационной карте используются следующие термины:

Аналитический отчет – письменное сообщение о проведенном исследовании;

Внешний PR – выстраивание связей с внешними контрагентами Университета в целях формирования позитивного имиджа УлГУ,

Внутренний PR – выстраивание связей внутри Университета с целью внедрения и реализации корпоративной культуры;

Гайд – список вопросов, которые задается участнику исследования,

Заявка – фирменный бланк организатора выставки. Содержит информацию о резервировании экспонентом выставочных площадей и оборудования, является гарантией оплаты услуг по организации выставки;

Информационная карта – формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта;

Информационно-рекламные материалы – объявления, статьи, интервью и т. д. рекламного характера информирующие об основных видах деятельности УлГУ;

Исследование – выявление факторов, оказывающих влияние на удовлетворение образовательных потребностей различных групп потребителей на региональном уровне;

Корректирующее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой обнаруженной нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение;

Маркетинг - процесс выявления, формирования и эффективного удовлетворения образовательных потребностей различных групп потребителей на региональном уровне;

Несоответствие ‑ невыполнение установленного требования;

Печатные СМИ – периодические печатные издания (газеты, журналы, справочники и т. д.);

Потенциальные потребители – абитуриенты, родители;

Потребитель ‑ организация или лицо, получающее продукцию или услуги организации-поставщика (Университета);

Предупреждающее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение;

Презентационные информационно-рекламные материалы – печатные издания (альбомы, буклеты, брошюры и т. д.) рекламного характера информирующие об основных видах деятельности УлГУ;

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;

Система качества ‑ система менеджмента для руководства и управления организацией в отношении качества;

Смета - документированный план расходования денежных средств для финансирования расходов на проведение мероприятия. Смета группируются по назначению и по отдельным элементам;

Сувенирная продукция с логотипом УлГУ – презентационная продукция (Футболки, платки, галстуки, значки, брелоки, флаги, папки, конверты, ручки, поздравительные открытки и т. д.) персонализированная логотипом УлГУ, выдержанная в основных (фирменных) цветах университета. Продукция используется в качестве подарков на конференциях, традиционных мероприятиях, встречах делегаций и т. п.;

Университет ‑ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный университет (УлГУ);

Экспонент - лицо или организация, экспонирующие что либо;

Электронные СМИ – средства массовой информации, использующие электронные носители (радио, телевидение).

3.2. Сокращения

В настоящей Информационной карте используются следующие сокращения:

ЦМК	- Центр менеджмента качества
ИК	‑ Информационная карта
КД	‑ Корректирующее действие
Лаборатория	- Лаборатория маркетинговых и социологических исследований
СК	‑ Система качества
СТО	- Стандарт организации
ПФО	- Приволжский федеральный округ
УМ	- Управление маркетинга
УМУ	- Учебно-методическое управление
СМИ	- Средства массовой информации
PR	Public Relations (связи с общественностью)

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Владелец процесса: начальник Управления маркетинга -

Назначение процесса:

Выявление, формирование и эффективное удовлетворение образовательных и корпоративных потребностей различных групп потребителей

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ

Результат (выход) процесса
(данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)

Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)

Требования потребителей к результатам (выходам) процесса

Аналитические отчеты о проведении маркетинговых и социологических исследований

1. Структурные подразделения Университета (процессы 2.1-2.10),

2. Центр менеджмента качества (процесс 4.1 Измерение, анализ и улучшение процессов).

1. Предельно полный объем данных о проведении маркетинговых и социологических исследований

2. Достоверность

3. Своевременность

4. Соответствующее оформление

5. Формирование электронного варианта

6. Хранение в печатном виде

- Внешний PR (рекламно-информационные публикации в печатных и электронных СМИ (информация на официальном сайте УлГУ www. *****, телевизионные передачи, радио и т. д.).

- Внутренний PR (рекламное, информационное сопровождение корпоративных мероприятий; информирование преподавателей, сотрудников и студентов УлГУ).

- Рекламно-информационная продукция (буклеты, листовки, баннеры, стенды, приглашения, пресс-папки, значки, галстуки, ручки, платки, представительские папки, академические календари, путеводители по корпусам и т. д.).

- Аналитический отчет по процессу.

1. Структурные подразделения Университета (процессы 2.1-2.10),

2. Финансовое управление;

3. Управление по социальной политике.

1. Обеспечение всех процессов необходимыми данными, продукцией, услугами требуемого качества в полном объеме и в нужные сроки;

2. Актуальность и достоверность предоставляемой информации;

3. Соответствующее оформление.

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА

Вход процесса (данные или материальные объекты)	Поставщик процесса (процессы, подразделения Университета)	Требования к входам
Тенденции развития государства и общества в целом	Внешние источники информации	Достоверность
Внешние потребители (абитуриенты и их родители)	Центр содействия трудоустройству выпускников Центр довузовского образования, Процесс 2.3	Полнота информации
Планы и программы мероприятий подразделений УлГУ, требующих освещения в СМИ	Структурные подразделения	Полное и своевременное предоставление информации
Заявки от подразделений на создание, размещение рекламно-имиджевых материалов в СМИ	Заказчики на размещение рекламно-имиджевых материалов (структурные подразделения)	Четко структурированная, свежая, достоверная информация в необходимом объеме и в нужные сроки
Заявки от подразделений на информационное обслуживание и изготовление видео-роликов	Заказчики информационного обслуживания (структурные подразделения)	Освещение мероприятий, которые отражают наиболее проблемные области учебного процесса (маленький конкурс на специальность)
Конкуренты	Внешние источники информации	Объективность информации
Внутренние потребители	Студенты и слушатели, сотрудники и профессорско-преподаваталький состав УлГУ	Своевременность информации

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА

деятельности в рамках Виды процесса

Регламентирующая документация

Используемые записи и данные

Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)

1. Планирование деятельности Управления маркетинга

Устав УлГУ;

Концепция и приоритетные направления развития УлГУ;
Миссия, видение и основные ценности;
ПОК-Политика УлГУ в области качества;

Положение об Управлении маркетинга;

Закон РФ «О рекламе»; Закон РФ «О СМИ»;

постановления Правительства РФ;

внутренние документы УлГУ;

СТО – Маркетинг;

СТО «Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия»;

СТО - Управление записями;

СТО - Управление документацией;

СТО - Стратегическое и оперативное планирование.

Приказы и распоряжения;

Программа реализации приоритетных направлений УлГУ;

Программа развития УлГУ;

Программа деятельности Управления маркетинга; Мониторинг федеральной и региональной прессы;

План рекламной кампании по привлечению абитуриентов;

Служебные записки;

Заявки;

План Лаборатории маркетинговых и социологических исследований.

Ректор,

Экономико-правовая служба,

Бухгалтерия,

Управление маркетинга,

Приёмная комиссия,

Директор учебно-научно-методического центра довузовского образования

2. Подготовка, проведение исследований, обработка и анализ материалов

СТО – Маркетинг;

СТО - Управление записями;

СТО - Управление документацией.

Лаборатория маркетинговых и социологических исследований; редакционно-издательский центр; учебно-научные подразделения УлГУ; административные подразделения УлГУ; студенты; финансовые ресурсы на подготовку и проведение исследования (расходы на издательскую деятельность); кадровый и профессиональный состав;

базы данных и другие электронные ресурсы

3. Организация и проведение рекламно-имиджевой деятельности:

3.1. Сотрудничество с региональными и российскими СМИ;

3.2. Рекламная кампания по привлечению абитуриентов;

3.3. Изготовление презентационной продукции с символикой Университета;

3.4. Рекламное, информационное сопровождение корпоративных мероприятий;

3.5. Информирование преподавателей, сотрудников и студентов УлГУ (размещение информационных корпоративных материалов на официальном сайте УлГУ и газете «Вестник», внутреннее радиовещание)

Устав УлГУ;

ПОК-Политика УлГУ в области качества;

Концепция и приоритетные направления развития УлГУ;
Миссия, видение и основные ценности;
Положение об Управлении маркетинга;

Внутренние документы УлГУ;

СТО – Маркетинг;

СТО - Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия;

СТО - Управление записями;

СТО - Управление документацией.

Приказы и распоряжения;

Служебные записки;

Заявки;

Рекламно-имиджевые материалы,

Программа деятельности Управления маркетинга;

План рекламной кампании по привлечению абитуриентов.

Ректор,

Экономико-правовая служба,

Бухгалтерия,

Управление маркетинга,

Структурные подразделения,

Рекламные агентства, СМИ

4. Анализ деятельности Управления маркетинга

Приказы и распоряжения;

ПОК-Политика УлГУ в области качества;

Концепция и приоритетные направления развития УлГУ;
Миссия, видение и основные ценности;
Программа реализации приоритетных направлений Управления маркетинга;

Программа развития УлГУ;

Программа деятельности Управления маркетинга;

План рекламной кампании по привлечению абитуриентов;

Служебные записки;

Результаты исследования.

План и отчёт о деятельности Управления маркетинга

Управление маркетинга:

Пресс-центр;

Отдел рекламы;

Студия телевидения УлГУ;

Лаборатория маркетинговых и социологических исследований

Рис.1. Внешнее взаимодействие процесса 2.1 «Маркетинг»

Рис.1. Внутреннее взаимодействие видов деятельности процесса 2.1 «Маркетинг»

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

В настоящей ИК использованы следующие внешние регламентирующие документы:

ГОСТ Р 6.30 – 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

Международный стандарт ISO 9001:2000;

Законы РФ («О СМИ», «О рекламе», «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»);

Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006.

9. РАССЫЛКА

Контролируемая копия настоящей ИК передается в заинтересованное структурное подразделение под подпись в Листе рассылки.

10. ХРАНЕНИЕ

Оригинал настоящей ИК хранится в заинтересованном структурном подразделении в соответствии с Номенклатурой дел, второй экземпляр хранится в ЦМК.

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

11.1. Планирование процесса;

11.2. Мероприятия по улучшению процесса.

11.1. Планирование процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов	Показатель цели процесса	Измеряемое (ые) значение для показателя цели процесса	Единица величины	Фактическое значение показателя на начало планирования	Целевые значения показателя на конец планируемого периода	Способ измерения	Метод анализа
1	2	3	4	5	6	7	8
1.Удовлетворение потребностей потенциальных потребителей (анализ потенциальных потребителей: абитуриенты, их родители)	1. Охват потенциальных потребителей, посетивших День открытых дверей	кол-во участников опросов	%	30	35	Подсчет	Сравнение
2 Удовлетворение потребностей потребителей (анализ потребителей: студенты, слушатели, аспиранты)	1. Количество проведенных социологических исследований образовательных услуг и написанных отчетов в год	отчет	шт.	6	6	Подсчет	Сравнение
2. Охват социологическими исследованиями	Кол-во участников соц. опросов	%	30	35	Подсчет	Сравнение
3. Удовлетворение потребностей внутренних потребителей (анализ внутренней среды: профессорско-преподавательского состава и сотрудников)	1. Охват внутренних потребителей	Кол-во участников соц. опросов	%	30	35	Подсчет	Сравнение
4. Формирование положительного имиджа УлГУ	Публикации об Университете в СМИ; Охват целевой аудитории	Количество печатных изданий с рекламно-информационными материалами УлГУ. Количество публикаций об УлГУ в СМИ.	шт. шт.	10 192	14 225	Простой счёт	Объём распределения информации по видам СМИ
Эфирное время	мин.	2900	3500	Простой счёт	Объём распределения информации по видам СМИ
5. Привлечение абитуриентов	Участие УлГУ в областных, региональных; зарубежных выставках	Количество посетителей выставок, получивших рекламные материалы и консультации об УлГУ	чел.	6000	8000	Простой счёт	Сравнительный анализ данных по предыдущему периоду
Раздаточная продукция (рекламные материалы)	Количество буклетов: «Дни открытых дверей» «Дни абитуриента УлГУ», для иностранных студентов	шт.	20000	25000	Простой счёт	Сравнительный анализ данных по предыдущему периоду
Рекламно-информационные материалы в СМИ	Количество печатных изданий, в которых были размещены рекламные материалы	шт.	32	40	Простой счёт	Сравнительный анализ данных по предыдущему периоду
6. Формирование корпоративной культуры	Предоставление информации о преподавателях, сотрудниках и студентах Университета	Количество оформленных стендов и галерей	шт.	3	6	Простой счёт	Сравнительный анализ данных по предыдущему периоду
Количество освещённых мероприятий	шт.	105	120	Простой счёт	Сравнительный анализ данных по предыдущему периоду
7. Разработка и создание презентационной продукции	Расширение ассортимента презентационной продукции	Количество позиций	шт.	16	20	Простой счёт	Сравнительный анализ данных по предыдущему периоду

11.2. Мероприятия по улучшению процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

№ п/п	Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов	Факторы, влияющие на изменение показателя достижения цели	Мероприятие, направленное на изменение значения влияющего фактора	Срок исполнения	Ответственный	Дополнительные ресурсы или исполнители
Должность	Ф. И.О
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Повышения эффективности реализации маркетинговых и социологических исследований	Поддержка со стороны руководства Университета; выполнение рекомендаций структурными подразделениями	Привлечение студентов социологов, документоведов, юристов; Привлечение сотрудников Университета и профессорско-преподавательского состава с целью проведения консультаций, экспертной оценки и в качестве специально приглашенных участников исследовательских проектов; Привлечение сотрудников центра менеджмента качества.	сентябрь 2008-июль 2009 гг.	Начальник УМ		Студенты; Сотрудники и представители профессорско-преподавательского состава; Сотрудники центра менеджмента качества; Оргтехника; Расходные материалы
2.	Увеличение объёма предоставляемой информации о значимости маркетинговых исследований	Активизация и расширение деятельности со структурными подразделениями УлГУ	Выступление на ректорате; Проведение разъяснительной работы с руководителями подразделений	Январь-февраль 2009г.	Начальник УМ		Аудиторный фонд, мультимедийное оборудование
3.	Продвижение информации об УлГУ в регионы России и страны Ближнего Зарубежья	Количество проведённых выставочных мероприятий, количество размещённых материалов в СМИ	Увеличение объёма финансовых средств	2009	Начальник отдела рекламы		Рекламная продукция (увеличение объёма);
4.	Мероприятия по улучшение материально-технической базы студии телевидения для выполнения качественных работ	Качество оборудования	Закупка нового оборудования (профессиональный компьютер, видеоаппаратура)	Январь 2009	Директор студии телевидения		Оборудование
5.	Повышение эффективности информирования сотрудников и представителей профессорско-преподавательского состава УлГУ	Поддержка со стороны руководства Университета, Качество оборудования, своевременное предоставление информации	Создание и эффективное использование внутрикорпоративных информационных сетей	2009г.	Начальник УМ		Оборудование, Интернет-ресурсы

Приложение 7.2 ИК 2.2 «Проектирование и разработка образовательных программ»

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

№ редакции документа	Описание изменений	Автор	Дата вступления в действие

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 4

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.. 4

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ.. 4

3.1. Основные термины.

3.2. Сокращения

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.. 6

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ.. 6

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА.. 7

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА.. 7

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ... 11

9. РАССЫЛКА.. 11

10. ХРАНЕНИЕ.. 11

11. ПРИЛОЖЕНИЯ.. 11

11.1. Планирование процесса

11.2. Мероприятия по улучшению процесса. 15

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей Информационной карте процесса «Проектирование и разработка образовательных программ» (далее ‑ ИК) определяются:

· Общие сведения о процессе;

· Результаты процесса и его потребители;

· Внешние поставщики и входы процесса;

· Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы;

· Планирование процесса;

· Мероприятия по улучшению процесса;

· Корректирующие и предупреждающие действия.

1.2. ИК утверждается ректором Университета и вступает в силу с момента подписания.

1.3. Данная ИК не распространяется на процесс разработки и проектирования образовательных программ для послевузовского профессионального образования.

1.4. Данная ИК разработана рабочей группой в составе: , ,

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ИК является официальным документом, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками Университета в части их касающейся.

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Основные термины

В настоящей ИК используются следующие термины:

Информационная карта – формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта;

Корректирующее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой обнаруженной нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение;

Несоответствие ‑ невыполнение установленного требования;

Потребитель ‑ организация или лицо, получающее продукцию или услуги организации-поставщика (Университета);

Предупреждающее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение;

Система качества ‑ система менеджмента для руководства и управления организацией в отношении качества;

Университет ‑ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный университет (УлГУ);

3.2. Сокращения

В настоящей ИК используются следующие сокращения:

ГОС

- Государственный образовательный стандарт

ИК

‑ Информационная карта;

КД

‑ Корректирующее действие;

СК

‑ Система качества;

СТО

- Стандарт организации;

УМУ

‑ Учебно-методическое управление;

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Владелец процесса:

Назначение процесса: проектирование и разработка образовательных программ

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ

Результат (выход) процесса
(данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)

Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)

Требования потребителей к результатам (выходам) процесса

Лицензия

Директора институтов, деканы факультетов, приемная комиссия, процессы 2.3., 2.4., 2.5.

Соответствие перечня отлицензированных специальностей и направлений маркетинговым исследованиям, потребностям рынка образовательных услуг области, ПФО и РФ.

Учебные планы по специальностям и направлениям всех форм обучения

Директора институтов, деканы факультетов, зав. кафедрами, процесс 2.5.

Соответствие учебных планов государственным образовательным стандартам, ПД «Проектирование и разработка образовательных программ» и требованиям потребителей.

График учебного процесса

Директора институтов, деканы факультетов, зав. кафедрами, процесс 2.5.

Соответствие графика учебного процесса государственным образовательным стандартам по специальностям и направлениям, учебным планам по специальностям и направлениям, ПД «Проектирование и разработка образовательных программ», требованиям и ожиданиям потребителей.

Рабочие планы по специальностям и направлениям

Директора институтов, деканы факультетов, зав. кафедрами, процесс 2.5.

Соответствие рабочих планов утвержденным учебным планам

Расписание учебных занятий, зачетно-экзаменационных сессий

Директора институтов, деканы факультетов, зав. кафедрами, преподаватели, студенты, процесс 2.5.

Соответствие расписания утвержденным рабочим планам, графикам учебного процесса, ожиданиям преподавателей и студентов, загруженности аудиторного фонда, ПД «Проектирование и разработка образовательных программ»

Рабочие программы по дисциплинам, методические рекомендации

Преподаватели, студенты, процесс 2.5.

Соответствие государственным образовательным стандартам, ПД «Проектирование и разработка образовательных программ», требованиям и ожиданиям потребителей

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА

Вход процесса

(данные или материальные объекты)

Поставщик процесса

(процессы, подразделения Университета)

Требования к входам

1. Внешняя информация от потребителей, результаты маркетинговых исследований

Процесс 2.1., Управление по связям с общественностью и рекламе

Достоверность, репрезентативность и полнота отчетов о проведенных маркетинговых исследованиях

2. Результаты научных исследований и разработок

Процесс 2.10., Управление научными исследованиями

Достоверность результатов исследований

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА

Виды деятельности в рамках процесса

Регламентирующая документация

Используемые записи и данные

Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)

1. Лицензирование образовательных программ

ПД «Проектирование и реализация образовательных программ».

решение Ученого Совета,

приказ Министерства образования РФ

лицензия университета

УМУ

2. Проектирование и разработка учебных планов

Требования ГОС ВПО (СПО), нормативно-правовые акты, Указания Федерального агентства по образованию, ПД «Проектирование и реализация образовательных программ».

учебный план по специальности (направлению),

выписка из решения ученого совета факультета (института),

решение Ученого Совета УлГУ

Директор института, декан факультета, заведующий кафедрой, УМУ

3. Планирование учебных и контрольных мероприятий

график учебного процесса

расписание учебных занятий,

расписание зачетно-экзаменационных сессий,

Аудиторный фонд, деканы факультетов, директора институтов, заместители деканов факультетов, УМУ

4. Проектирование и разработка рабочих планов

рабочий план по специальностям (направлениям)

Директор института, декан факультета, зав. кафедрой, УМУ

5. Разработка рабочих программ по дисциплинам, разработка рабочих программ всех видов практик, методических материалов

рабочие программы по дисциплинам,

рабочие программы всех видов практик,

методические рекомендации

Зав. кафедрами, преподаватели.

Рис. А.1. Внешнее взаимодействие процесса 2.2. «Проектирование и разработка образовательных программ»

с другими процессами Университета.

Рис. А.2. Внутреннее взаимодействие видов деятельности процесса 2.2. «Проектирование и разработка образовательных программ».

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

В настоящей ИК использованы следующие внешние регламентирующие документы:

· ГОСТ Р 6.30 – 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

· Международный стандарт ISO 9001:2000;

· Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006.

9. РАССЫЛКА

Контролируемая копия настоящей ИК передается в заинтересованное структурное подразделение под подпись в Листе рассылки.

10. ХРАНЕНИЕ

Оригинал настоящей ИК хранится в заинтересованном структурном подразделении в соответствии с Номенклатурой дел, второй экземпляр хранится в ЦМК.

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

11.1. Планирование процесса;

11.2. Мероприятия по улучшению процесса.

11.1. Планирование процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов

Показатель цели процесса

Измеряемое(ые) значение для показателя цели процесса

Единица величины

Фактичес-кое значение показателя на начало планирования

Целевые значения показате-ля на конец планируе-мого периода

Способ

измерения

Метод

анализа

1

2

3

4

5

6

7

8

Обеспечение максимального соответствия результатов образовательного процесса требованиям потребителей, регионального и российского рынка труда в условиях перехода на многоуровневую систему подготовки специалистов

Соответствие учебных планов ГОС

Процент учебных планов, соответствующих требованиям ГОС

%

100

100

Математические расчеты

Экспертиза

Соответствие национально-регионального компонента квалификационной характеристике выпускника

Процент учебных планов, соответствующих квалификационной характеристике выпускника

%

100

100

Математические расчеты

Экспертиза

Соответствие учебного плана требованиям потребителей

Процент учебных планов, соответствующих требованиям потребителей

%

70

100

Социологический опрос

Экспертиза

Структурно-логические взаимосвязи дисциплин

Процент учебных планов, содержащих структурно-логические взаимосвязи дисциплин

%

90

100

Математические расчеты

Экспертиза

Соответствие ГОС, утвержденным учебным планам

Процент графиков учебного процесса и расписаний занятий, соответствующих ГОС, учебным планам

%

100

100

Математические расчеты

Экспертиза

Соответствие требованиям преподавателей и студентов

Процент графиков учебного процесса и расписаний занятий, соответствующих требованиям потребителей

%

80

100

Социологические опросы

Экспертиза

Соответствие утвержденных рабочих планов, графику учебного процесса, учебным планам

Процент рабочих планов, соответствующих учебным планам, графику учебного процесса

%

90

100

Математические расчеты

Экспертиза

Обеспеченность учебного процесса рабочими программами и методическими указаниями

Процент учебных дисциплин, обеспеченных рабочими программами и методическими рекомендациями от общего количества учебных дисциплин

%

100

100

Математические расчеты

Экспертиза

Соответствие отлицензированных специальностей и направлений требованиям потребителей

Процент отлицензированных специальностей от запланированного уровня

%

-

100

Математические расчеты

Экспертиза

Превращение университета в ведущий региональный центр международного сотрудничества путем интеграции в мировое научно-образовательное пространство на основе динамично развивающихся форм взаимодействия с зарубежными образовательными, научными культурными, социальными и административными институтами и реализации принципов международной академической мобильности

Наличие учебных планов, созданных по модульной структуре

Количество учебных планов, созданных по модульной структуре

Шт.

-

Статистические данные

Экспертиза

Процент учебных планов, созданных по модульной структуре от общего количества учебных планов

%

-

Статистические данные

Экспертиза

Наличие описания учебных дисциплин в терминах ECTS

Количество рабочих программ по дисциплинам, написанных в терминах ECTS

Шт.

-

Статистические данные

Экспертиза

Приложение 11.2. Мероприятия по улучшению процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

№ п/п

Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов

Факторы, влияющие на изменение показателя достижения цели

Мероприятие, направленное на изменение значения влияющего фактора

Срок исполнения

Ответственный

Дополнительные ресурсы или исполнители

Должность

Ф. И.О

1

2

3

4

5

6

7

8

Обеспечение максимального соответствия результатов образовательного процесса требованиям потребителей, регионального и российского рынка труда в условиях перехода на многоуровневую систему подготовки специалистов

Наличие программы перехода на многоуровневую систему подготовки специалистов

Оптимизация перечня специальностей и направлений университета с перспективой перехода на многоуровневую систему подготовки бакалавриат-специалитет-магистратура

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Директора институтов, деканы факультетов, директора колледжей

Удовлетворенность потребителей образовательных услуг

Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Директора филиалов и представительств

Наличие образовательных программ, составленных с учетом компетентностного подхода

Корректировка учебных планов и образовательных программ с учетом компетентностного подхода

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Директора институтов, деканы факультетов, директора колледжей

Превращение университета в ведущий региональный центр международного сотрудничества путем интеграции в мировое научно-образовательное пространство на основе динамично развивающихся форм взаимодействия с зарубежными образовательными, научными культурными, социальными и административными институтами и реализации принципов международной академической мобильности

Наличие программ, основанных на использовании зачетных единиц

Проектирование и разработка программ, основанных на использовании зачетных единиц в учебном процессе:

· ИМО (в порядке эксперимента)

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Наличие образовательных программ, направленных на внедрение

Европейского приложения к диплому УлГУ.

Проектирование и разработка образовательных программ, направленных на внедрение

Европейского приложения к диплому УлГУ:

· ИМО

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Наличие учебных планов, согласованных с зарубежными вузами-партнерами

Согласование учебных планов с зарубежными вузами-партнерами

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Директора институтов, деканы факультетов

Наличие информационной базы по вопросам внедрения образовательных модулей, зачетных единиц и Европейского приложения к диплому

Организация и проведение совместных семинаров и научно-практических конференций по вопросам внедрения образовательных модулей, зачетных единиц и Европейского приложения к диплому

01.09.09

Первый проректор, проректор по учебной работе

Директора институтов, деканы факультетов

Приложение 7.3 ИК 2.3 «Довузовская подготовка»

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

№

редакции

документа

Описание изменений

Автор

Дата

вступления

в действие

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.................................................................................................................................... 4

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.............................................................................................................................. 4

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ.............................................................................................. 4

3.1. Основные термины................................................................................................................................................. 4

3.2. Сокращения....................................................................................................................................................................... 5

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ......................................................................................................................................... 6

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ................................................................................. 6

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА............................................................................... 7

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА.................................................................................. 7

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ.......................................................................... 11

9. РАССЫЛКА....................................................................................................................................................... 11

10. ХРАНЕНИЕ..................................................................................................................................................... 11

11. ПРИЛОЖЕНИЯ.............................................................................................................................................. 11

11.1. Планирование процесса.............................................................................. 12

11.2. Мероприятия по улучшению процесса............................... 14

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей Информационной карте процесса «Довузовская подготовка» (далее ‑ ИК) определяются:

· Общие сведения о процессе;

· Результаты процесса и его потребители;

· Внешние поставщики и входы процесса;

· Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы;

· Планирование процесса;

· Мероприятия по улучшению процесса;

· Корректирующие и предупреждающие действия.

1.2. ИК утверждается ректором Университета и вступает в силу с момента подписания.

1.3. Данная ИК разработана рабочей группой в составе: , ,

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ИК является официальным документом, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками Университета в части, их касающейся.

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Основные термины

В настоящей ИК используются следующие термины:

Информационная карта – формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта;

Несоответствие ‑ невыполнение установленного требования;

Система качества ‑ система менеджмента для руководства и управления организацией в отношении качества;

Университет ‑ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный университет (УлГУ).

3.2. Сокращения

В настоящей ИК используются следующие сокращения:

ГОС	- Государственный образовательный стандарт
ИК	‑ Информационная карта;
КД	‑ Корректирующее действие;
СК	‑ Система качества;
СТО	- Стандарт организации;
ОУ	- Образовательное учреждение;
УНМ ЦДО	- Учебно-научно-методический центр довузовского образования;
ЕГЭ	- Единый государственный экзамен.

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Владелец процесса: директор учебно-научно-методического центра довузовского образования

Назначение процесса: деятельность по довузовскому образованию школьников, студентов СУЗов, ССУЗов и работающей молодежи.

Подготовка слушателей к поступлению и дальнейшему успешному обучению в УлГУ. Обеспечение соответствия принимаемых на обучение граждан установленным требованиям. Отбор для обучения профессионально ориентированных граждан, наиболее подготовленных к освоению программ высшего профессионального образования.

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ

Результат (выход) процесса

(данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)

Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)

Требования потребителей к результатам (выходам) процесса

Учащиеся подготовительных курсов: школьники, студенты техникумов, колледжей, работающая молодежь

(будущие абитуриенты ВУЗов), прошедшие обучение в УНМ ЦДО

Родители, семья

Приемная комиссия УлГУ

Процесс 2.4 «Прием студентов»

Процесс 2.1. «Маркетинг»

Формирование мотиваций и ориентации выбора профессиональной деятельности в соответствии с востребованностью на рынке труда

Соответствие уровня знаний слушателей требованиям, предъявляемым к поступающим в ВУЗ

Учащиеся профильных классов

Учащиеся специализированных классов

(будущие абитуриенты ВУЗов)

Родители, семья

Процесс 2.4 «Прием студентов»

Процесс 2.1. «Маркетинг»

Выбор профессиональной деятельности в соответствии с востребованностью на рынке труда

Соответствие уровня знаний слушателей требованиям, предъявляемым к поступающим в ВУЗ

Финансовые поступления

Финансово-экономическое управление

Достаточный объём финансовых поступлений по сравнению с затратами на организацию процесса

Методические материалы

Преподаватели УлГУ, слушатели УНМ ЦДО

Соответствие учебных и методических материалов требованиям образовательных стандартов, повышение учебно-методического уровня образования, актуальность рассматриваемых вопросов.

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА

Вход процесса

(данные или материальные объекты)

Поставщик процесса

(процессы, подразделения Университета)

Требования ко входам

Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг, рынка труда и удовлетворенности потребителей

Процесс 2.1. «Маркетинг»

Достоверность и полнота информации

Проектирование и разработка образовательных программ

Процесс 2.2. «Проектирование и разработка образовательных программ»

Соответствие образовательным стандартам

Образовательные учреждения (учащиеся)

Школы, СУЗы, ССузы, работающая молодежь

Соответствие уровня знаний слушателей минимально необходимому уровню

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА

Виды деятельности в рамках процесса

Регламентирующая документация

Используемые записи и данные

Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)

1. Проведение широкой рекламы

Соответствие требованиям к обучению в УНМ ЦДО

Служебная записка

Управление маркетинга

2. Подготовка методических материалов по образовательным программам подготовительных курсов

Программа развития УНМ ЦДО

Запрос котировок

Учебно-методическое управление, УНМ ЦДО

3. Приём учащихся школ, студентов техникумом и колледжей, работающей молодежи на курсы подготовки к поступлению в УлГУ

Программа развития УНМ ЦДО

Договор, приказ ректора

УНМ ЦДО, Образовательные учреждения

4. Реализация образовательных программ по довузовскому обучению

Программа развития УНМ ЦДО

СТО «Проектирование и реализация программ дополнительного образования»

Учебные планы, программы, расписание занятий

УНМ ЦДО, Учебно-методическое управление

4.1.Формирование групп

Программа развития УНМ ЦДО

СТО «Проектирование и реализация программ дополнительного образования»

Учебные планы, программы, списки учебных групп

УНМ ЦДО, Учебно-методическое управление

4.2.Проведение занятий на подготовительных курсах

Программа развития УНМ ЦДО

СТО «Проектирование и реализация программ дополнительного образования»

Учебные планы, программы, расписание занятий

УНМ ЦДО, Учебно-методическое управление

4.3.Проведение контрольных срезов

Программа развития УНМ ЦДО

СТО «Проектирование и реализация программ дополнительного образования»

Учебные планы, программы

УНМ ЦДО

Рис. А.1. Внешнее взаимодействие процесса 2.3 «Довузовская подготовка» с другими процессами Университета.

Рис. А.2. Внутреннее взаимодействие видов деятельности процесса 2.3 «Довузовская подготовка»

Э – этап (вид деятельности) в рамках процесса 2.3.

Э.1. - Рекламная кампания;

Э.2. - Подготовка методических материалов по образовательным программам подготовительных курсов, специализированных классов;

Э.3. - Приём учащихся школ, студентов техникумом и колледжей, работающей молодежи на курсы подготовки к поступлению в УлГУ;

Э.4. - Реализация образовательных программ по довузовскому обучению.

· Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006.

9. РАССЫЛКА

10. ХРАНЕНИЕ

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

Планирование процесса;

Мероприятия по улучшению процесса.

Планирование процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов	Показатель цели процесса	Измеряемое (ые) значение для показателя цели процесса	Единица величины	Фактическое значение показателя на начало планирования	Целевые значения показателя на конец планируемого периода	Способ измерения	Метод анализа
1	2	3	4	5	6	7	8
Обеспечение соответствия содержания и уровня образовательного процесса по довузовскому обучению требованиям заинтересованных сторон	Соответствие требованиям заинтересованных сторон	Да, нет	Содержание и уровень	Соответствует	Соответствие требованиям ГОС	Баллы	Экспертная оценка
Выполнение плана набора слушателей с целью обеспечения стабильного развития центра и реализации целей центра	Число слушателей, принятых на курсы	Количество	Число слушателей	Соответствие плану (924)	924	Расчет количества слушателей с учетом повышения дохода Центра	Экономический
Обеспечение слушателям уровня знаний по дисциплинам вступительных экзаменов, достаточного для прохождения испытаний.	Уровень знаний по дисциплинам, изучаемым в УНМ ЦДО	Оценка	Балл	2,1	4,0	Диагностика знаний	Статистические методы обработки данных

Мероприятия по улучшению процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

№ п/п	Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов	Факторы, влияющие на изменение показателя достижения цели	Мероприятие, направленное на изменение значения влияющего фактора	Срок исполнения	Ответственный	Дополнительные ресурсы или исполнители
Должность	Ф. И.О
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Обеспечение соответствия содержания и уровня образовательного процесса по довузовскому обучению требованиям образовательных программ	Соответствие образовательных программ требованиям ГОС по довузовскому обучению. Качество исходных материалов (учебно-методических)	1. Издание учебно-методических пособий в точном соответствии с ГОС. 2. Проведение учебно-методических семинаров 3. Выделение класса для ведения учебных занятий и мероприятий профориентационной направленности, оснащенного мультимедийным оборудованием. 4. Разработка рекламных материалов о деятельности структурных подразделений	В течение года В течение года Постоянно В течение года	Директор УНМ ЦДО		Финансово-экономическое управление, УНМ ЦДО УНМ ЦДО АХЧ, проректор по учебной работе УНМ ЦДО, УпСОР, издательство
2.	Обеспечение соответствия содержания и уровня образовательного процесса по довузовскому обучению требованиям заинтересованных сторон	Удовлетворенность обучающихся в УНМ ЦДО, % поступивших в вузы из числа обучавшихся в УНМ ЦДО	Повышение качества организации учебного процесса: обеспечение учебного процесса современными техническими средствами обучения.	В течение года	Директор УНМ ЦДО		Проректор по научной работе и информационным технологиям, проректор по экономико-правовым вопросам
3.	Повышение уровня подготовки слушателей программ довузовской подготовки	Качество организации учебного процесса, качество учебно-методических материалов	Проведение анализа выявленных отклонений Определение способов устранения наиболее часто встречающихся отклонений	В течение года	Директор УНМ ЦДО		Директор ОКЦ, директор ЦПК
4.	Достижение уровня соответствия получаемого образования ожиданиям слушателей и членов их семей	Содержание рабочих программ, компетентность преподавателей, обеспеченность учебного процесса учебно-методической литературой, техническими средствами обучения	Проведение контрольных срезов, родительских собраний, индивидуальных консультаций слушателей и их родителей с целью разработки плана мероприятий по достижению соответствия образовательного процесса требованиям слушателей	Весь период обучения	Директор УНМ ЦДО		Директор ОКЦ, директор ЦПК

Приложение 7.4 ИК 2.4 «Прием студентов»

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

№ редакции документа	Описание изменений	Автор	Дата вступления в действие

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 4

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.. 4

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ.. 4

3.1. Основные термины

3.2. Сокращения.. .. 5

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.. 6

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ.. 6

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА.. 6

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА.. 7

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ... 10

9. РАССЫЛКА.. 10

10. ХРАНЕНИЕ.. 10

11. ПРИЛОЖЕНИЯ.. 10

11.1. Планирование процесса.. .. 11

11.2. Мероприятия по улучшению процесса. 13

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей Информационной карте процесса «Прием студентов» (далее ‑ ИК) определяются:

· Общие сведения о процессе;

· Результаты процесса и его потребители;

· Внешние поставщики и входы процесса;

· Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы;

· Планирование процесса;

· Мероприятия по улучшению процесса;

· Корректирующие и предупреждающие действия.

1.5. ИК утверждается ректором Университета и вступает в силу с момента подписания.

1.6. Данная ИК разработана рабочей группой в составе: ,

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ИК является официальным документом, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками образовательного Университета в части их касающейся.

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Основные термины

В настоящей ИК используются следующие термины:

Информационная карта – формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта;

Несоответствие ‑ невыполнение установленного требования;

Система качества ‑ система менеджмента для руководства и управления организацией в отношении качества;

3.2. Сокращения

В настоящей ИК используются следующие сокращения:

ГОС	- Государственный образовательный стандарт
ИК	‑ Информационная карта;
КД	‑ Корректирующее действие;
СК	‑ Система качества;
СТО	‑ Стандарт организации;
УК	‑ Управление кадрами;
УМУ	‑ Учебно-методическое управление;
ПК	‑ Приемная комиссия.

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Владелец процесса: Ответственный секретарь ПК

Назначение процесса: осуществление отбора абитуриентов на обучение по образовательным программам высшего и среднего профессионального образования

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ

Результат (выход) процесса
(данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)

Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)

Требования потребителей к результатам (выходам) процесса

Приказы о зачислении;

Списки зачисленных студентов;

Информация об эффективности и результативности проведения приема абитуриентов.

Учебно-научные, административные, социально-культурные подразделения университета

Необходимый уровень знаний для подготовки высококвалифицированных специалистов;

Объективность и доступность информации о процессе.

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА

Вход процесса

(данные или материальные объекты)

Поставщик процесса

(процессы, подразделения университета)

Требования к входам

Проинформированный абитуриент;

Абитуриенты прошедшие довузовскую подготовку.

Средние и средние специальные учебные заведения;

Учебно-научно-методический центр довузовского образования

Соответствие знаний абитуриентов необходимому уровню знаний для приобретения выбранной профессии

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА

Виды деятельности в рамках процесса

Регламентирующая документация

Используемые записи и данные

Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)

1. Подготовка к приему абитуриентов

Программа вступительных испытаний;

Положение о предметной комиссии;

Положение о ПК;

Положение об апелляционной комиссии;

Правила приема в УлГУ;

Государственное задание по подготовке специалистов;

План приема студентов с возмещением полной стоимости обучения

План работы ПК;

Смета ПК;

Экзаменационные билеты;

Отчет о готовности к приему абитуриентов

Приемная комиссия;

Предметная комиссия;

Материально-технические ресурсы;

Первый проректор, проректор по учебной работе;

Проректор по административно-хозяйственной работе и капитальному строительству (АХРиКС);

Проректор по научной работе и информационным технологиям (НРиИТ).

1.1. Подготовка нормативных документов

1.2. Создание предметных, аттестационных, апелляционных комиссий

1.3. Подготовка материалов вступительных испытаний

2. Проведение приемной компании

Федеральные и ведомственные нормативно-правовые акты;

Правила приема в УлГУ;

Положение о ПК;

Положение о вступительных испытаниях;

Положение об апелляционной комиссии.

Личные дела поступивших абитуриентов;

Материалы экзаменов, экзаменационные ведомости;

Статистические отчеты по приему.

Приемная комиссия;

Предметная комиссия;

Апелляционная комиссия;

Аттестационная комиссия;

Материально-технические ресурсы;

Проректор по АХРиКС;

Проректор по НРиИТ.

2.1. Прем документов

2.2. Подготовка и оформление экзаменационных ведомостей

2.3. Подготовка и проведение вступительных испытаний

2.4. Подведение итогов конкурса

3. Подведение итогов работы ПК

Федеральные и ведомственные нормативно-правовые акты;

Отчет ректора о деятельности УлГУ;

Отчет ПК на ректорате и Ученом совете;

Отчеты 3НК, №76-КД, №76-КД с;

Личные дела студентов;

Акт о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению.

Приемная комиссия

3.1. Сдача отчетов по работе ПК

3.2. Сдача личных дел в УК

3.3. Уничтожение материалов экзаменов и личных дел не поступивших абитуриентов

Рис. А.1. Внешнее взаимодействие процесса 2.4 «Прием студентов» с другими процессами Университета.

Рис. А.2. Внутреннее взаимодействие видов деятельности процесса 2.4 «Прием студентов»

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

В настоящей ИК использованы следующие внешние регламентирующие документы:

· ГОСТ Р 6.30 – 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

· Международный стандарт ISO 9001:2000;

9. РАССЫЛКА

10. ХРАНЕНИЕ

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

Планирование процесса;

Мероприятия по улучшению процесса.

Планирование процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов	Показа-тель цели процесса	Измеряемое(ые) значение для показателя цели процесса	Единица величины	Фактичес-кое значение показателя на начало планирования	Целевые значения показате-ля на конец планируе-мого периода	Способ измерения	Метод анализа
1	2	3	4	5	6	7	8
Обеспечение большей информированности выпускников, желающих поступить в УлГУ	Количество проводимых Дней открытых дверей в рамках приемной компании	Степень информированности выпускников	Шт.	5	6	Подсчет	Анализ
Количество проводимых устных консультаций выпускников	Степень информированности выпускников	Шт. в день	30	50	Подсчет	Анализ
Количество рекламных буклетов	Степень информированности выпускников	Шт.			Подсчет	Анализ
	Количество справочников	Степень информированности выпускников	Шт.	700	800	Подсчет	Анализ
	Количество рекламных стендов	Степень информированности выпускников	Шт.	10	13	Подсчет	Анализ

Мероприятия по улучшению процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

№ п/п	Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов	Факторы, влияющие на изменение показателя достижения цели	Мероприятие, направленное на изменение значения влияющего фактора	Срок исполнения	Ответственный	Дополнительные ресурсы или исполнители
Должность	Ф. И.О
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Обеспечение большей информированности выпускников, желающих поступить в УлГУ	Материальные ресурсы, ,	Выпуск «Справочника для поступающих в УлГУ», Размещение информации для абитуриентов на страницах газеты «Вестник»	По плану приемной комиссии	Ответственный секретарь приемной комиссии		Старший инспектор приемной комиссии Ведущий программист
		Обеспеченность наглядной информации	Проведение выездных дней открытых дверей, выпуск рекламной продукции (буклеты), увеличение информационных стендов.	По плану приемной комиссии	Ответственный секретарь приемной комиссии		Старший инспектор приемной комиссии Ведущий программист
		Компетентность работников	Повышение квалификации сотрудников приемной комиссии	Ежегодно	Ответственный секретарь приемной комиссии		Старший инспектор приемной комиссии Ведущий программист

Приложение 7.5 ИК 2.5 «Предоставление услуг высшего и профессионального образования»

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

№ редакции документа	Описание изменений	Автор	Дата вступления в действие

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 4

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.. 4

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ.. 4

3.1. Основные термины

3.2. Сокращения.. .. 5

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.. 5

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ.. 5

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА.. 6

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА.. 6

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ... 10

9. РАССЫЛКА.. 10

10. ХРАНЕНИЕ.. 10

11. ПРИЛОЖЕНИЯ.. 10

11.1. Планирование процесса.. .. 11

11.2. Мероприятия по улучшению процесса. 12

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей Информационной карте процесса «Предоставление услуг высшего профессионального образования на факультете математики и информационных технологий (ФМиИТ)» (далее ‑ИК) определяются:

· Общие сведения о процессе;

· Результаты процесса и его потребители;

· Внешние поставщики и входы процесса;

· Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы;

· Планирование процесса;

· Мероприятия по улучшению процесса;

· Корректирующие и предупреждающие действия.

1.2. ИК утверждается ректором Университета и вступает в силу с момента подписания.

1.3. Данная ИК разработана рабочей группой в составе: , ,

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ИК является официальным документом, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками образовательного Университета в части их касающейся.

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Основные термины

В настоящей ИК используются следующие термины:

Информационная карта – формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта;

Несоответствие ‑ невыполнение установленного требования;

Система качества ‑ система менеджмента для руководства и управления организацией в отношении качества;

3.2. Сокращения

В настоящей ИК используются следующие сокращения:

ГОС	- Государственный образовательный стандарт
ИК	‑ Информационная карта;
КД	‑ Корректирующее действие;
СК	‑ Система качества;
СТО	- Стандарт организации;
УМУ	‑ Учебно-методическое управление;

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Владелец процесса: декан факультета математики и информационных технологий, профессор

Назначение процесса: «Предоставление услуг высшего профессионального образования на факультете математики и информационных технологий (ФМиИТ)»

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ

Результат (выход) процесса (данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)	Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)	Требования потребителей к результатам (выходам) процесса
Бакалавр (специалист), обладающий компетенциями в соответствии с моделью сформированной на основании требований: ГОС, абитуриентов, студентов и членов их семей, организаций-работодателей	Государство	Требования к уровню компетентности бакалавра (специалиста), устанавливаемые ГОС.
Абитуриенты, студенты и члены их семей	Требования абитуриентов, студентов, членов их семей и работодателей к получаемому образованию и компетентности специалиста, определяемые на основе результатов мониторинга
Работодатели (предприятия и организации)

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА

Вход процесса

(данные или материальные объекты)

Поставщик

процесса (процессы, подразделения Университета)

Требования ко входам

1. Студенты, поступившие на первый курс факультета, обладающие определенным уровнем знаний, умений и навыков.

2. Приказ о зачислении студентов.

3. Результаты маркетинговых исследований.

4. Учебно-методические комплексы, учебные программы.

Процессы:

2.1. Проводить маркетинговые исследования

2.2. Проектирование и разработка образовательных программ;

2.4.Принимать абитуриентов.

Требования к абитуриентам определяются Правилами приема в Ульяновский государственный Университет

Требования к УМК и учебным программам определяются Положением «Проектирование и разработка образовательных программ».

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА

Виды деятельности в рамках процесса	Регламентирующая документация	Используемые записи и данные	Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)
1. Проводить лекции, семинары, практические занятия, индивидуальную работу	- Учебные планы. - Требования ГОС ВПО, нормативно-правовые акты, Указания Федерального агентства по образованию.	Расписания, графики учебного процесса.	-УМУ; -Деканат -Кафедры; -Инфраструктура; -Материально-технические ресурсы
2. Проводить текущий контроль успеваемости и промежуточную аттестацию студентов	- Учебные планы. - Требования ГОС ВПО, нормативно-правовые акты, Указания Федерального агентства по образованию. - Положение «О текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации студентов Ульяновского государственного Университета»; - Приказы по учебной деятельности, решения руководства о проведении корректирующих мероприятий.	Расписания, графики учебного процесса	-Учебно-методическое управление; -Деканат; -Кафедры, обеспечивающие учебный процесс; -Преподаватели; - Инфраструктура; -Материально-технические ресурсы
3. Проводить производственную практику	- Учебные планы. - Требования ГОС ВПО, нормативно-правовые акты, Указания Федерального агентства по образованию. - Положение «О порядке проведения производственной практики в Ульяновском государственном университете».	Расписания, графики учебного процесса	-Учебно-методическое управление; -Деканат; -Кафедры, обеспечивающие учебный процесс; -Преподаватели; - Базы практики; -Материально-технические ресурсы.
4. Проводить итоговую государственную аттестацию	- Учебные планы. - Требования ГОС ВПО, нормативно-правовые акты, Указания Федерального агентства по образованию. -Положение об итоговой государственной аттестации выпускников Ульяновского государственного университета; -Приказы по учебной деятельности, решения руководства о проведении корректирующих мероприятий.	Расписания, графики учебного процесса	-Учебно-методическое управление; -Деканат; -Кафедры, обеспечивающие учебный процесс; -Преподаватели; - Инфраструктура; -Материально-технические ресурсы

Рис. А.1. Внешнее взаимодействие процесса 2.5.2 «Предоставление услуг высшего образования на факультете математики и информационных технологий (ФМиИТ)» с другими процессами Университета.

Рис. А.2. Внутреннее взаимодействие видов деятельности процесса 2.5.2 «Предоставлять услуги высшего на ФМиИТ»

Э – этап (вид деятельности) в рамках процесса 2.5.

Э.1. – Проведение лекций, семинаров, практических занятий, индивидуальной работой;

Э.2. – Проведение текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов;

Э.3. – Проведение производственной практики;

Э.4. – Проведение итоговой государственной аттестации.

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

В настоящей ИК использованы следующие внешние регламентирующие документы:

· ГОСТ Р 6.30 – 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

· Международный стандарт ISO 9001:2000;

· Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006.

9. РАССЫЛКА

Контролируемая копия настоящей ИК передается в заинтересованное структурное подразделение под подпись в Листе рассылки.

10. ХРАНЕНИЕ

Оригинал настоящей ИК хранится в заинтересованном структурном подразделении в соответствии с Номенклатурой дел, второй экземпляр хранится в ЦМК.

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

Планирование процесса;

Мероприятия по улучшению процесса.

Планирование процесса

Период планирования:

начало – 01.09.2008 г.

окончание – 01.09.2009 г.

Цель процесса, направленная на достижение установленных результатов

Показа-тель цели процесса

Измеряемое(ые) значение для показателя цели процесса

Единица величины

Фактичес-кое значение показателя на начало планирования

Целевые значения показате-ля на конец планируе-мого периода

Способ

измерения

Метод

анализа

1

2

3

4

5

6

7

8

Обеспечить соответствие компетенций выпускников требованиям ГОС

Уровень компетенций выпускников по требованиям ГОС

Средние оценки

выпускников

баллы

3,8

3,9

Методы контроля, по итогам государственных экзаменов и защите ВКР

Статистические методы обработки данных

Обеспечить востребованность выпускников организациями-работодателями

Уровень востребованности выпускников организациями-работодателями

Количество трудоустроенных выпускников

%

43

55

Анкетирование выпускников и работодателей.

Статистические методы обработки данных

Обеспечить соответствие получаемого образования ожиданиям студентов

Удовлетворенность студентов

Средние баллы в выбранной шкале оценки (по 10-балльной шкале)

Баллы

работа проводится

Определяется конкретным ОУ

Анкетирование обучаемых и выпускников

Статистические методы обработки данных

Повысить заинтересованность ППС в результатах труда

Удовлетворенность ППС

Средние баллы в выбранной шкале оценки (по 10алльной шкале)

Баллы

работа проводится

Определяется конкретным ОУ

Анкетирование преподавателей

Статистические методы обработки данных

Мероприятия по улучшению процесса.

№ п/п

Цель процесса

Фактор, влияющий на изменение показателя достижения цели

Мероприятие,

Направленное

на изменение значения влияющего фактора

Срок

Ответственный

Дополнительные

ресурсы

или исполнители

Должность

Ф. И.О

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Повысить соответствие компетенций выпускников требованиям ГОС ВПО

Совершенствование учебного процесса с внедрением современных образовательных технологий.

· Экспертиза содержания рабочих программ по дисциплинам учебного плана;

· Консультации с потенциальными работодателями, преподавателями.

01.09.08-01.09.09

Зав. кафедрами

Компетентность преподавателей

Повышение квалификации преподавателей

По графику кафедр

Заведующие кафедрами, обеспечивающие выполнение учебного плана

Участие в работе УМС по соответствующим специальностям факультета

Корректировка рабочих программ по дисциплинам соответствующих специальностей

01.09.08-01.09.09

Внебюджетные средства,

Командировочные расходы

Качество преподавания

Контроль качества проведения занятий

План мониторинга

Декан,

зам. декана

План мониторинга

Зав. кафедрами

Уровень проведения практики

Поиск организаций, готовых принять студентов на эффективную практику

01.09.08-01.09.09

Декан,

зам. декана

Зав. сектором практики и трудоустройства.

Наличие объективных показателей процесса предоставления образовательных услуг.

Определение показателей, критериев и статистических методов мониторинга и измерения учебного процесса.

01.09.08-01.09.09

Декан,

зам. декана

Зав. сектором практики и трудоустройства.

Качество управления несоответствующей продукцией.

Разработка и внедрение в учебный процесс технологии бездефектной системы обучения в соответствии с СТО «Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия».

01.09.08-01.09.09

Декан,

зам. декана,

зав. кафедрами

2.

Повысить востребованность выпускников на рынке труда

Участие выпускников во встречах ВУЗа с работодателями

Заявка на размещение лучших выпускников УлГУ и приглашиния выпускников на встречу с работодателями

01.09.08-01.09.09

Декан,

зам. декана,

зав. кафедрами

Проведение практик всех видов

01.09.08-01.09.09

Зам. декана по учебной части

Санников И. А.

Взаимодействие с предприятиями и организациями, являющихся базовыми для прохождения практики

Выявление возможности трудоустройства на предприятиях и в организациях, являющихся базой для прохождения практики

График встреч с руководителями предприятий

Зам. декана по учебной части

Санников И. А.

3.

Повысить соответствие получаемого образования ожиданиям обучаемых

Обеспечение учебными и учебно-методическими пособиями

Создание информационного ресурса, содержащего электронные конспекты лекций, вопросы к экзаменам и зачетам, дополнительную литературу, текущую информацию об учебном процессе для студентов факультета.

Внедрение в учебный процесс программно-аппаратных решений ведущих фирм производителей.

01.09.08-01.09.09

Декан,

зам. декана,

зав. кафедрами

4.

Повысить заинтересованность ППС в результатах труда

Расписание

Составление расписания с учетом пожеланий преподавателей.

01.09.08-01.09.09

Зам. декана по учебной части

Санников И. А.

Распределение нагрузки

Учет пожеланий преподавателей

01.09.08-01.09.09

Зав. кафедрами

Приложение 7.6 ИК 2.6 «Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми»

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

№

редакции

документа

Описание изменений

Автор

Дата

вступления

в действие

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.................................................................................................................................... 4

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.............................................................................................................................. 4

3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ.............................................................................................. 4

3.1. Основные термины........................................................................................................................... 4

3.2. Сокращения............................................................................................................................................ 5

4. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ......................................................................................................................................... 6

5. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ................................................................................. 6

6. ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА............................................................................... 7

7. ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА.................................................................................. 8

8. ВНЕШНИЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ.......................................................................... 14

9. РАССЫЛКА....................................................................................................................................................... 14

10. ХРАНЕНИЕ..................................................................................................................................................... 14

11. ПРИЛОЖЕНИЯ.............................................................................................................................................. 14

11.1. Планирование процесса...................................................................... 15

11.2. Мероприятия по улучшению процесса................................... 17

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 В настоящей Информационной карте процесса «Проводить воспитательную работу» (далее ‑ ИК) определяются:

· Общие сведения о процессе;

· Результаты процесса и его потребители;

· Внешние поставщики и входы процесса;

· Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы;

· Планирование процесса;

· Мероприятия по улучшению процесса;

· Корректирующие и предупреждающие действия.

1.2 ИК утверждается ректором Университета и вступает в силу с момента подписания.

1.3 Данная ИК разработана рабочей группой в составе: , ,

2 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ИК является официальным документом, обязательным для исполнения всеми должностными лицами и сотрудниками образовательного Университета в части их касающейся.

3 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Основные термины

В настоящей ИК используются следующие термины:

Информационная карта – формализованное описание свойств, характеристик и функций объекта;

Корректирующее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой обнаруженной нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение;

Несоответствие ‑ невыполнение установленного требования;

Потребитель ‑ организация или лицо, получающее продукцию или услуги организации-поставщика (Университета);

Предупреждающее действие ‑ действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их возникновение;

Система качества ‑ система менеджмента для руководства и управления организацией в отношении качества;

Университет ‑ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный университет (УлГУ).

3.2. Сокращения

В настоящей ИК используются следующие сокращения:

ГОС

- Государственный образовательный стандарт;

ИК

‑ Информационная карта;

КД

‑ Корректирующее действие;

СК

‑ Система качества;

ВПО

- Высшее профессиональное образование

СПО

- Среднее профессиональное образование

СТО

- Стандарт организации;

УМУ

‑ Учебно-методическое управление;

ЦМК

‑ Центр менеджмента качества.

4 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Владелец процесса: проректор по ВС и СП

Назначение процесса: формирование морально-нравственных ценностей молодежи УлГУ, на основе развития системы профессиональной и социальной адаптации студенчества. Создание условий для реализации творческого потенциала студентов, воспитание высоконравственной, духовно развитой и физически здоровой личности – гражданина России, способной к высококачественной профессиональной деятельности и способной нести ответственность за принимаемые решения. Осуществление профилактики правонарушений, укрепления учебной дисциплины, формирование у студентов стремления к здоровому образу жизни.

5 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССА И ИХ ПОТРЕБИТЕЛИ

Результат (выход) процесса
(данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)

Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)

Требования потребителей к результатам (выходам) процесса

Отчет о выполнении программы развития

Руководство университета

Предельно полный объем данных о результатах проведенных мероприятий, информация о выявленных несоответствиях и выработанные рекомендации в направлении действий.

Проректор по внешним связям и социальной политике

Выпускник со сформировавшимися морально-нравственными ценностями

Государство, общество, работодатели; семья

Соответствие требованиям рынка труда и ожиданиям потребителей (коммуникабельность, лидерские качества, умение работать в команде).

6 ВНЕШНИЕ ПОСТАВЩИКИ И ВХОДЫ ПРОЦЕССА

Вход процесса

(данные или материальные объекты)

Поставщик процесса

(процессы, подразделения Университета)

Требования к входам

Студенты, поступившие на первый курс УлГУ, обладающие определенным уровнем знаний, умений, навыков и воспитанности.

Процесс 2.3«Довузовская подготовка».

Учебно-научно-методический центр довузовской подготовки; Студенческий Совет.

Положительные оценки при поступлении

Комплексно-целевая программа по молодежной политике УлГУ на год

Внешние структуры,

внутренние подразделения

Данные, подготовленные с учетом проведения первоначального анализа имеющейся информации

Государственные образовательные стандарты ВПО

Минобрнауки РФ

Наличие, своевременность, актуальность

Государственные образовательные стандарты СПО

Минобрнауки РФ

Наличие, своевременность, актуальность

Областная целевая программа «Молодежь» ( гг.), утвержденная законом Ульяновской области -30

Комитет по молодежной политике Ульяновской области

Наличие, своевременность, актуальность

Приказы Минобрнауки РФ

Минобрнауки РФ

Наличие, своевременность, актуальность

7 ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОЦЕССА

Виды деятельности в рамках процесса

Регламентирующая документация

Используемые записи и данные

Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)

1. Планирование воспитательной и внеучебной работы

План воспитательной и внеучебной работы на год (с разбивкой по семестрам и по месяцам);

Планы работы зам. деканов по воспитательной работе;

Планы работы факультетов (раздел воспитательная и внеучебная работа);

Планы работы студенческого клуба;

Планы работы спортивного клуба;

Планы работы студенческого совета;

Планы работы студенческого совета общежитий;

Планы работы совета аспирантов и

молодых ученых;

Планы работы профсоюзного комитета студентов;

Используемые записи и данные на всех этапах процесса определяется соответствующими положениями о деятельности Университета, а также СТО –3 –«Управление записями»

-Распоряжения и приказы об организации и проведении мероприятий;

-Распоряжения и приказы о командировании студентов, для участия в городских,

областных, региональных и Всероссийских мероприятиях;

-Приоритетные направления молодежной политики

УлГУ;

-Отчеты по молодежной

политике УлГУ;

-Планы реализации программы по молодежной

политике;

Деканы факультетов;

Кураторы групп;

Зам. декана по воспитательной работе;

Финансовые ресурсы;

Профком студентов;

Студенческий совет;

Актовый зал, репетиционные помещения;

Совет аспирантов и

молодых ученых;

Студенческий совет общежитий;

Студенческий клуб;

Спортивный клуб;

2. Реализация многоуровневой воспитательной политики

Устав УлГУ

Комплексно-целевая программа по молодежной политике УлГУ на

год

Законы РФ, постановления правительства

Внутренние документы УлГУ

Областная целевая программа «Молодежь» ( гг.)

-Положения о проведении мероприятий;

-Положения о деятельности

Экономико-правовая служба;

Бухгалтерия;

Профком студентов;

Студенческий совет;

Проректор по ВС и СП;

Профком студентов;

Студенческий совет;

Совет аспирантов и

молодых ученых;

Студенческий совет общежитий;

Студенческий клуб;

Спортивный клуб;

Структурные подразделения УлГУ;

Ректорат;

3. Реализация системы мероприятий

Внутренние документы УлГУ

Комплексно-целевая программа по молодежной политике УлГУ на

год

Устав УлГУ

Областная целевая программа «Молодежь» ( гг.)

Экономико-правовая служба;

Бухгалтерия;

Проректор по ВС и СП;

Зам. проректора;

по молодежной политике;

Структурные подразделения УлГУ;

Ректорат ;

Спортивный клуб;

Профком студентов;

Студенческий совет;

Совет аспирантов и

молодых ученых;

Студенческий совет общежитий;

Студенческий клуб;

3.1.Культурно-массовая и творческая деятельность:

· Проведение культурных мероприятий

(формирование традиций университета);

· Проведение массовых мероприятий.

Положение о музее истории УлГУ

Положения и сценарии тематических мероприятий

Кураторы;

Зам. декана по воспитательной работе;

Деканаты факультетов;

Студсовет.

Председатель студенческого клуба;

3.2.Спортивно-оздоровительная работа, пропаганда здорового образа жизни

Положения и планы спортивно-массовых мероприятий

Старшие преподаватели физической культуры;

Председатель спортивного клуба;

3.3.Работа по укреплению учебной дисциплины и правопорядка в студенческих общежитиях

План работы студенческого совета общежитий

Студенческий совет;

Студенческий совет общежитий;

Служба охраны;

Профком студентов;

Зам. декана по воспитательной работе;

3.4.Работа по повышению гражданского самосознания студентов, воспитание чувства долга и ответственности

План работы студенческого совета

План работы зам. деканов по воспитательной работе

4. Координация взаимодействия с молодежными структурами

Устав УлГУ

Законы РФ, постановления правительства

Внутренние документы УлГУ

Межведомственная программа

«Студенчество России гг.»

-Информационные письма;

Экономико-правовая служба

Бухгалтерия

Профком студентов

Студенческий совет

Проректор по ВС и СП

Зам. проректора

по молодежной политике

Структурные подразделения УлГУ

Ректорат

5. Ходатайство о поощрении студентов и сотрудников университета за достижения во внеучебной и воспитательной деятельности

Служебная записка проректора по ВС и СП о поощрении студентов и сотрудников университета за активное участие в организации и проведении мероприятий

-Грамоты;

-Дипломы;

-Благодарственные письма;

Экономико-правовая служба

Бухгалтерия

Профком студентов

Финансовые средства

6. Отчетность об итогах воспитательной и внеучебной работы

Отчеты всех структурных подразделений и должностных лиц

-Отчеты по молодежной

политике УлГУ;

Общеуниверситетская материально-техническая база;

Проректор по ВС и СП;

Зам. проректора;

по молодежной политике;

Спортивный клуб;

Профком студентов;

Студенческий совет;

Совет аспирантов и

молодых ученых;

Студенческий совет общежитий;

Студенческий клуб;

Кураторы групп;

Зам. декана по воспитательной работе.

7. Управление несоответствиями

Разработка рекомендаций по улучшению воспитательной и внеучебной работы на следующий год

Центр менеджмента качества;

Рабочая группа.

Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Результат (выход) процесса (данные или материальные объекты, являющиеся результатом процесса)	Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения Университета)	Требования потребителей к результатам (выходам) процесса
Учащиеся подготовительных курсов: школьники, студенты техникумов, колледжей, работающая молодежь (будущие абитуриенты ВУЗов), прошедшие обучение в УНМ ЦДО	Родители, семья Приемная комиссия УлГУ Процесс 2.4 «Прием студентов» Процесс 2.1. «Маркетинг»	Формирование мотиваций и ориентации выбора профессиональной деятельности в соответствии с востребованностью на рынке труда Соответствие уровня знаний слушателей требованиям, предъявляемым к поступающим в ВУЗ
Учащиеся профильных классов Учащиеся специализированных классов (будущие абитуриенты ВУЗов)	Родители, семья Процесс 2.4 «Прием студентов» Процесс 2.1. «Маркетинг»	Выбор профессиональной деятельности в соответствии с востребованностью на рынке труда Соответствие уровня знаний слушателей требованиям, предъявляемым к поступающим в ВУЗ
Финансовые поступления	Финансово-экономическое управление	Достаточный объём финансовых поступлений по сравнению с затратами на организацию процесса
Методические материалы	Преподаватели УлГУ, слушатели УНМ ЦДО	Соответствие учебных и методических материалов требованиям образовательных стандартов, повышение учебно-методического уровня образования, актуальность рассматриваемых вопросов.

№ п/п	Цель процесса	Фактор, влияющий на изменение показателя достижения цели	Мероприятие, Направленное на изменение значения влияющего фактора	Срок	Ответственный	Дополнительные ресурсы или исполнители
Должность	Ф. И.О
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Повысить соответствие компетенций выпускников требованиям ГОС ВПО	Совершенствование учебного процесса с внедрением современных образовательных технологий.	· Экспертиза содержания рабочих программ по дисциплинам учебного плана; · Консультации с потенциальными работодателями, преподавателями.	01.09.08-01.09.09		Зав. кафедрами
Компетентность преподавателей	Повышение квалификации преподавателей	По графику кафедр	Заведующие кафедрами, обеспечивающие выполнение учебного плана
Участие в работе УМС по соответствующим специальностям факультета	Корректировка рабочих программ по дисциплинам соответствующих специальностей	01.09.08-01.09.09			Внебюджетные средства, Командировочные расходы
Качество преподавания	Контроль качества проведения занятий	План мониторинга	Декан, зам. декана
План мониторинга	Зав. кафедрами
Уровень проведения практики	Поиск организаций, готовых принять студентов на эффективную практику	01.09.08-01.09.09	Декан, зам. декана		Зав. сектором практики и трудоустройства.
		Наличие объективных показателей процесса предоставления образовательных услуг.	Определение показателей, критериев и статистических методов мониторинга и измерения учебного процесса.	01.09.08-01.09.09	Декан, зам. декана		Зав. сектором практики и трудоустройства.
		Качество управления несоответствующей продукцией.	Разработка и внедрение в учебный процесс технологии бездефектной системы обучения в соответствии с СТО «Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия».	01.09.08-01.09.09	Декан, зам. декана, зав. кафедрами
2.	Повысить востребованность выпускников на рынке труда	Участие выпускников во встречах ВУЗа с работодателями	Заявка на размещение лучших выпускников УлГУ и приглашиния выпускников на встречу с работодателями	01.09.08-01.09.09	Декан, зам. декана, зав. кафедрами
Проведение практик всех видов		01.09.08-01.09.09	Зам. декана по учебной части	Санников И. А.
Взаимодействие с предприятиями и организациями, являющихся базовыми для прохождения практики	Выявление возможности трудоустройства на предприятиях и в организациях, являющихся базой для прохождения практики	График встреч с руководителями предприятий	Зам. декана по учебной части	Санников И. А.
3.	Повысить соответствие получаемого образования ожиданиям обучаемых	Обеспечение учебными и учебно-методическими пособиями	Создание информационного ресурса, содержащего электронные конспекты лекций, вопросы к экзаменам и зачетам, дополнительную литературу, текущую информацию об учебном процессе для студентов факультета. Внедрение в учебный процесс программно-аппаратных решений ведущих фирм производителей.	01.09.08-01.09.09	Декан, зам. декана, зав. кафедрами
4.	Повысить заинтересованность ППС в результатах труда	Расписание	Составление расписания с учетом пожеланий преподавателей.	01.09.08-01.09.09	Зам. декана по учебной части	Санников И. А.
		Распределение нагрузки	Учет пожеланий преподавателей	01.09.08-01.09.09	Зав. кафедрами