Современный менеджмент: проблемы и перспективы: тезисы докладов науч.-практ. конф. 16 апреля 2009 г./ Ред. кол.: (отв. ред.) и др. – СПб.: СПбГИЭУ, 20с (стр. 9 )

Конкретные меры по оптимальному использованию трудовых ресурсов должна включать в себя два главных направления:

-  улучшение использования фонда рабочего времени;

-  снижение затрат труда на единицу продукции.

Оба направления связаны с оптимизацией технологических процессов, внедрением передовых технологий осуществления работ, а также с построением адекватных технологическим процессам нормам затрат труда и выработки, которые в свою очередь сформируют конкурентоспособную заработную плату работников, закрепят их на рабочих местах.

Для реализации возможности прогнозирования потребности в кадрах с учетом показателей стратегического развития необходимо использовать поэтапную схему планирования численности персонала . Методический подход к определению численности должен базироваться не только на традиционных методах нормирования труда, основанных на хронометрировании основных производственных операций, но и включать в себя современные практики управления, определяющие вклад каждого подразделения в реализацию стратегических целей, методы, учитывающие вариативность входов в бизнес-процессы и методы, основанные на определении рентабельности кадровых ресурсов. Соответственно при осуществлении прогнозирования потребности в численности персонала необходимо реализовать, как минимум, три этапа.

Первый этап основан на применении метода анализа вклада отдельных структурных подразделений в достижение целей организации и реализует экстенсивный критерий достаточности структурных подразделений (функций) и их соответствия стратегическим целям компании.

Второй этап включает в себя использование метода, основанного на учете вариативности входов в бизнес-процессы, и позволяет определить резервы численности, необходимые при слабой структуризации бизнес-процессов и неопределенности отдельных характеристик их деятельности. На втором этапе реализуется экстенсивный критерий достаточности персонала.

Третий этап выполняется с учетом особенностей труда рабочих и специалистов и предусматривает использование двух методов: метода, основанного на определении доли участия в бизнес-процессах и метода, базирующегося на оценке рентабельности кадрового ресурса.

Данный методический подход к определению потребности в кадрах на предприятиях железнодорожного транспорта позволит разработать принципиальную схему методики определения потребности в персонале, включающую содержательные и общие структурные элементы.

Литература

1.  , , «Функциональное проектирование – инструмент мотивации эффективной работы структурных подразделений», Экономика железных дорог, № 8, 2008

2.  Антропов, обеспечение железнодорожной отрасли: монография / М.: ВИНИТИ РАН, 2003

3.  Информация о социально-экономическом положении России/Федеральная служба государственной статистики, - М.,2008

4.  Мачерет совершенствования экономических методов управления работой железнодорожного транспорта // Железнодорожный транспорт. Общетранспортные вопросы и экономика. - М.: ЭИ/ЦНИИТЭИ МПСВып. 3-4.

5.  Выступление президента ОАО "РЖД" на сетевом селекторном совещании 25 декабря 2008 года. http://*****/wps/portal/rzd? STRUCTURE_ID=637

,

Международный институт рынка (г. Самара)

РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ В АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ

Корпоративная деятельность стала одной из самых актуальных тем в большом российском бизнесе. Всё большее число менеджеров высшего и среднего звена приходят к пониманию того, что определённость и прозрачность правил игры внутри корпорации полезны и выгодны.

К субъектам корпоративного управления относятся: акционеры, топ-менеджеры, совет директоров, работники, инвесторы, партнёры, поставщики, потребители, конкуренты, население, государственные органы. Все участники корпоративных отношений имеют общие цели, в т. ч. [1]: создание жизнеспособной прибыльной компании, обеспечивающей выпуск высококачественных товаров и рабочие места, а также обладающей высоким престижем и безупречной репутацией; увеличение стоимости материальных и нематериальных активов компании, рост котировок ее акций и обеспечение выплаты дивидендов; получение доступа к внешнему финансированию (рынкам капитала); получение доступа к трудовым ресурсам (кадрам менеджеров и других работников); увеличение рабочих мест и общий рост экономики.

Вместе с тем, каждый участник корпоративных отношений имеет свои интересы, и различие между ними может привести к развитию корпоративных конфликтов. Рассмотрим интересы каждого участника [2].

Акционеры хотят знать, какую именно ответственность перед ними несут высшие должностные лица компании за достигнутые результаты.

Инвесторы хотят понимать, будет ли у них реальная возможность влиять на принятие важных решений.

Менеджеры заинтересованы, прежде всего, в прочности своего положения, устойчивости компании и снижении опасности воздействия непредвиденных обстоятельств. Они зависят от акционеров, представленных советом директоров и заинтересованы в продлении своих контрактов на работу в компании. Также менеджеры непосредственно взаимодействуют с большим числом групп, проявляющих интерес к деятельности компании, и вынуждены принимать во внимание их интересы.

Государственные органы власти заинтересованы в устойчивости компании, ее способности выплачивать налоги, создавать рабочие места, реализовывать социальные программы; непосредственно взаимодействуют с менеджментом; имеют возможность влиять на деятельность компании главным образом через налоги.

Кредиторы получают прибыль, уровень которой зафиксирован в договоре между ними и компанией. Заинтересованы в устойчивости компании и гарантиях возврата представленных средств. Не склонны поддерживать решения, обеспечивающие высокую прибыль, но связанные с высокими рисками;  диверсифицируют свои вложения между большим числом компаний.

Работники компании заинтересованы в устойчивости компании и сохранении своих рабочих мест, являющимися для них источником дохода.

Поставщики компании заинтересованы в устойчивости компании, ее платежеспособности и продолжении деятельности в определенной сфере бизнеса; непосредственно взаимодействуют с менеджментом.

Примеры некоторых параметров участников корпоративных отношений представлены в табл. 1.

Разрешаются корпоративные конфликты между участниками корпоративных отношений посредством предусмотренных структур. Такими структурами являются формирование и функционирование различных органов управления: общее собрание акционеров; Совет директоров; исполнительный орган. Они регулируют взаимоотношения между ними, обеспечивают равноправное отношение ко всем сторонам, раскрывают надлежащую информацию, ведут бухгалтерский учет и финансовую отчетность.

Структура управления АО определяется:

·  законодательством, регулирующим права и обязанности всех участвующих сторон;

·  историческим опытом формирования структур управления в стране;

·  менталитетом;

·  уставом каждого акционерного общества.

Общее собрание акционеров является высшим руководящим органом. Оно обязано ежегодно проводить годовое общее собрание акционеров. К компетенции общего собрания акционеров относятся следующие вопросы: внесение поправок к Уставу АО; выпуск новых акций; обновление состава Совета директоров; утверждение внешних аудиторов и распределение прибыли; реорганизация и ликвидация АО и т. д. Вопросы, отнесенные к компетенции общего собрания акционеров, не могут быть переданы на решение Совету директоров или исполнительному органу АО.

Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью АО. К компетенции Совета директоров АО относятся следующие вопросы: исполнение надзорных функций и определение стратегии АО; осуществление надзора за работой внутреннего аудита; подготовка финансовой отчетности; обеспечение высокого качества корпоративного управления и эффективности корпоративного контроля. Также созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров; утверждение повестки дня общего собрания акционеров; избрание Генерального директора Общества и досрочное прекращение его полномочий; назначение членов исполнительного органа и т. д.

Таблица 1

Параметры участников корпоративной деятельности

Наименование	Вклад	Интерес	Средства влияния	Степень участия
Акционеры	Денежные средства, вложенные в уставный капитал организации, в покупку акций Вклад в диверсификацию, в инвестирование, в инновационные проекты, в благотворительность, в деятельность корпорации. Предоставление зданий, помещений, оборудования	Получение доходов в виде дивидендов за счёт продажи акций Получение гарантированной зарплаты Получение компенсации в службе банкротства Прочность своего положения. Принятие участия в управлении	На менеджмент компании путём продажи акций Владение контрольным пакетом акций даёт право голоса Проведение общих собраний акционеров	Участие в проведении общих собраний акционеров Продажа/покупка акций Принятие стратегических и тактических решений Принимают непосредственное участие в управлении организацией
Топ –менеджеры	Опыт, умения, навыки, идеи, разработки. Образование. Личные качества: креативность, ответственность, инициативность, коммуникабельность и др. Интеллектуальный потенциал	Получение высокой зарплаты, премий и соцпакета Карьерный рост Личностный рост Прочность своего положения Слаженная работа сотрудников Эффективное и конкурентоспособное производство	Власть Лидерство Уважение и признание среди подчинённых Реинжиниринг	Принятие решений Предоставление отчёта собраний акционеров. Собрание директоров Полная ответственность за деятельность компании. Обеспечение реализации функций менеджмента
Совет директоров	Денежные средства в уставный капитал Способности, умения, навыки, опыт Образование. Личные характеристики.	Получение максимальной прибыли. Минимизация издержек. Уменьшение риска. Конкурентоспособность	Собрание Совета директоров. Власть Лидерство Контрольный пакет акций. Право голоса. Приказы, распоряжения	Принятие решений. Распределение прибыли Выпуск акций. Создание политики управления организацией Инвестирование
Работники	Способности Труд Покупка акций	Стабильная зарплата Система вознаграждений Карьерный рост Сохранение рабочих мест Устойчивость	Создание профсоюза Невыполнение плана Конфликтные ситуации Участие в собраниях	Участвуют в производственном цикле Исполнение приказов

Рассмотрим развитие корпоративных отношение на примере АО «Арго». «Арго» - признанный российский лидер аэрозольного бизнеса в области высоких технологий, объемов производства и реализации продукции. Она постоянно расширяет свой бизнес, основанный на хорошо известных товарных марках: «Прелесть», «Симфония», «Лира», «Убойная сила».

Предприятие оснащено самым современным высококачественным оборудованием ведущих европейских фирм. «Арго» первым в России вышел на международный уровень производства и контроля качества продукции и имеет сертификат системы качества ISO 9001 и экологический сертификат соответствия требованиям ISO .

Ассортимент продукции АО постоянно расширяется, завоевывая новые сегменты рынка, и сейчас уже насчитывает более 250 наименований товаров. На данном этапе компания «Арго» характеризуется развитием достигнутого уровня корпоративного управления.

В состав совета директоров в настоящее время входит семь человек, один из которых является независимым директором, четверо - представителями крупных акционеров, двое - представителями менеджмента.

Еще одним направлением совершенствования системы корпоративного управления стала реструктуризация бизнеса. Так были созданы дочерние предприятия на базе транспортного цеха, строительного участка, базы отдыха, отдела информационных технологий. В настоящее время эти предприятия предоставляют услуги и выполняют работы для АО "Арго", проходя через конкурсные процедуры на равных условиях с остальными подрядчиками.

Таким образом, сейчас на балансе АО "Арго" сосредоточены только профильные активы, что обеспечивает прозрачность и инвестиционную привлекательность компании. В итоге АО «Арго» в течение последних лет постепенно повышает уровень корпоративного управления.

В настоящее время компания работает над совершенствованием практики корпоративного управления и планирует:

·  регулирование системы мотивации персонала;

·  урегулирование корпоративных конфликтов;

·  обеспечение документационного управления между отделами;

·  чёткий контроль за управлением компанией;

·  повышение заинтересованности акционеров;

·  улучшение системы антикризисного управления;

·  снижение рисков на предприятии;

·  повышение качества и эффективности корпоративной культуры;

·  привлечение большего числа инвесторов;

·  привлечение в качестве партнеров иностранных компаний;

·  продажа акций работникам со скидкой.

В связи с этим предлагаются мероприятия по повышению качества и эффективности уровня корпоративного управления на АО (табл. 2).

Таблица 2

Мероприятия по развитию корпоративных отношений

Наименование	Средства реализации	Ожидаемые результаты
Урегулирование корпоративных конфликтов	Наличие на предприятии высоко квалифицированного психолога, психотерапевта. Комната отдыха. Корпоративные вечера. Влияние формальных и неформальных лидеров. Чёткая структуризация труда. Проведение бесед и тренингов. Создание системы наказаний за возникновение конфликта (штрафы)	Снижение злоупотребления в личных целях. Благоприятный климат в коллективе. Повышение производительности труда. Принятие правильного, объективного решения. Уменьшение числа возникновения конфликтных ситуаций Уменьшение текучести кадров
Снижение рисков на предприятии	Снижение брака производства. Повышение производительности Покупка/продажа акций на выгодных условиях. Страхование предприятия. Чёткий анализ ситуации на рынке. Соблюдение мер по безопасности	Получение дохода. Получение компенсации в случае банкротства и др. форс-мажорных обстоятельств Сокращение % убытков Сокращение ЧП Повышение качества
Повышение корпоративной культуры	Проведение корпоративных вечеров. Проведение выездных мероприятий. Психологические тренинги. Организация групповых работ. Возможность креатива. Рациональное использование рабочего времени. Создание правил поведения и общения в компании	Сплочённость коллектива Эффективность работы Развитие корпоративного духа Уменьшение конфликтов Уменьшение увольнений Увеличение потенциала у сотрудников Повышение имиджа компании
Привлечение инвесторов	Высокие показатели деятельности компании. Стабильное развитие компании. Положительный имидж компании. Размещение рекламы в СМИ. Налаживание связей. Предоставление выгодных условий. Выгодность вложений в компанию. Постоянный поиск инвесторов	Выделение большего объёма денежных средств Гарантированный приток капитала Увеличение сроков сотрудничества с компанией Расширение сферы деятельности Повышение рейтинга компании Максимизация благосостояния собственников

Все выше перечисленные мероприятия являются значимыми для компании АО «Арго». Они помогут сделать более совершенным уровень корпоративного управления на предприятии.

Литература

1. , Сероногов управление: учеб. пособие. – Самара: СГАУ, 2004.

2. Корпоративное управление / под ред. А. Куницына, У. Салмона, Д. Лорша, Г. Дональдсона. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Секция 3

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

СИСТЕМА ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Проблемы развития систем информационного обеспечения процессов экологического менеджмента предприятий (ЭМП) приобретают особое значение в современных условиях повышения требований экологической безопасности производств, совершенствования управления промышленными предприятиями и развития ИПИ (CALS) технологий. В последнее время значительное внимание уделяется перспективам построения интегрированных систем менеджмента. Именно информационный подход на основе четко выработанных критериев получения, представления, анализа и управления информацией является основой для реальной интеграции менеджмента предприятия (в частности, информационного, производственного и экологического). Вместе с тем, интеграция системы экологического менеджмента (СЭМ) в общую систему менеджмента предприятия сопровождается такими трудностям внедрения стандартных СЭМ, как разрыв между реальной практикой экологического менеджмента и формальными стандартами и процедурами, бюрократизация последних, сложность оценки эффективности, нечеткость и субъективность критериев экологической сертификации. Кроме того, добавляются еще и требования совместимости с имеющимися на предприятии автоматизированными системами управления, а также соответствия стандартам качества. В частности, в соответствии со стандартом ИСО 14001, организация должна разработать, документально оформить, внедрить, поддерживать в рабочем состоя­нии и постоянно улучшать систему экологического менеджмента, а также определить, как она будет выполнять эти требования, очертить и документально закрепить область применения своей системы экологи­ческого менеджмента.

Очевидно, что это требует разработки, организации и развития системы информационного обеспечения базовых процессов и базовых функций экологического менеджмента предприятия. При этом, предлагается выделение двух групп задач информационного обеспечения:

- общие задачи (например, проверка документов на адекватность до их выпуска; анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждение документов; обеспечение идентификации изменений и текущего статуса пересмотра документов; обеспечение идентификации и управления процессами распространения документов внешнего про­исхождения, определенных организацией в качестве необходимых для планирования и эксплуата­ции своей системы экологического менеджмента и др.);

- специфические задачи для отдельных функций системы экологического менеджмента предприятия, таких как планирование, организация, мотивация, контроль. Каждой из перечисленных функций соответствуют определенные цели и задачи экологического менеджмента и информационного обеспечения:

1. Функция «планирование». Цели экологического менеджмента - определение области применения системы ЭМП, прогнозирование экологических аспектов деятельности, продукции или услуг в рамках области применения системы ЭМП, с учетом планируемых или новых изменений. Задачи информационного обеспечения - информационный мониторинг, анализ информации и прогнозирование.

2. Функция «организация». Цели экологического менеджмента - разработка, документальное оформление, внедрение, поддержка и развитие системы ЭМП. Задачи информационного обеспечения - автоматизация управления документооборотом, анализ и учет экологических аспектов при разработке, внедрении и поддержании системы информационного обеспечения структур ЭМП, определение аспектов, которые оказывают или могут оказывать существенное воздейст­вие на окружающую среду.

3. Функция «мотивация». Цель экологического менеджмента - обеспечение организацией компетентности всех лиц, способных своей деятельностью привести к существенному воздействию на окружающую среду, на основании соответ­ствующего образования, подготовки или опыта работы, определение потребности в обучении персонала, связанные с его экологически­ми аспектами и системой ЭМП и обучение. Задачи информационного обеспечения - компьютерная поддержка процессов контроля знаний, обучения, тестирования, анкетирования (и др. методов сбора информации).

4. Функция «контроль». Цель экологического менеджмента - определение экологических показателей, которые предприятие может контролировать и на которые оно может влиять. Задачи информационного обеспечения – автоматизация контроля, мониторинга, сбора, обработки и анализа данных.

В целом, процесс функционирования структуры информационного обеспечения СЭМ должен включать следующие этапы:

- сбор информации (может быть как автоматизированным так и ручным с помощью представляемой соответствующими службами документации);

- первичная обработка информации (помимо традиционных задач, на данном этапе происходит выделение особых групп данных, объединенных по какому-либо одному или нескольким критериям);

- анализ полноты и непротиворечивости;

- расчеты коэффициентов по основным аспектам экодеятельности предприятия и (на их основе) интегральных показателей;

- сравнение показателей по выработанным критериям с нормативами, эталонными значениями и т. п. экспертной системой (экспертная система обеспечивает формирование выводов, которые предоставляются «лицу, принимающему решения»).

Автором осуществлено обоснование выбора и подробное описание выделенных этапов процесса функционирования структуры информационного обеспечения СЭМ.

Разработка принципов создания, интеграции и развития систем информационного обеспечения процессов экологического мониторинга и менеджмента предприятий и их внедрение в промышленную практику дает возможность эффективно и осознанно использовать неформальные структуры, снижать экологические риски, повысить эффективность менеджмента на предприятии и мотивацию его сотрудников, более эффективно взаимодействовать с государственными и общественными органами, улучшить имидж предприятия, что в конечном итоге позволит реализовать его долгосрочные конкурентные преимущества.

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

О ЗАРУБЕЖНОМ ОПЫТЕ ФОРМИРОВАНИЯ КОНТРОЛЛИНГА

Анализ процессов становления и развития контроллинга в работах зарубежных авторов свидетельствует о том, что впервые термин «контроллинг» появился в Великобритании в XV в. и использовался в качестве инструмента решения задач государственного управления. В 1878 г. в США законодательно учреждено специальное ведомство контроллинга для управления государственным хозяйством и контроля за использованием средств. В 1880 г. в США контроллинг впервые использован для управления финансовыми вложениями и основным капиталом. Дальнейшее развитие контроллинга в США пришлось на 30-40 гг. XX в. В Германии наиболее активные исследования в данной области проводились в 1960-х гг. В России интерес к контроллингу проявился с 1990-х гг., особенно среди банков, как наиболее активных рыночных структур.

В настоящее время не существует однозначного подхода к определению термина «контроллинг». Общий анализ опубликованной научной и методической литературы показывает отсутствие единства в понимании сфер, задач и применения контроллинга (рис. 1).

Рис. 1. Различие подходов к сущности контроллинга в литературе

Из данных диаграммы видно, что наибольший процент исследователей определяют контроллинг как поддержку управления предприятием (47%), 33% определений основываются на том, что контроллинг – это образ мыслей или философия управленцев, а 20% позиционируют контроллинг как средство обеспечения долговременного существования предприятия.

Становление контроллинга происходило в условиях развития различных школ менеджмента. Совершенствовались методики исследования систем, что оказало значительное влияние на развитие контроллинга. Влияние школ менеджмента сказывается на выборе методов управления, которые становятся эвристическими, то есть зависящими от умений руководителя. При этом повышается значимость информационного обеспечения и управления знаниями в организации. Кроме того, наблюдается интеграция подходов к управлению, что также характерно и для контроллинга. В таблице 1 представлены основные концепции контроллинга и школы управления, в условиях которых формировались современные взгляды на контроллинг.

В рамках исследования становления концепций контроллинга необходимо также отметить большое влияние на формирование и развитие идей контроллинга теорий организационного развития. Как утверждает «появление и развитие контроллинга является следствием развития самой организации как системы, отсюда возникает необходимость изучения контроллинга через призму теории организационного развития».

Таблица 1

Влияние школ управления на концепции контроллинга

Концепция контроллинга	Представители	Школы управления
Управленческий учет (1980-е гг.)	Р. Манн Э. Майер Т. Скоун Х. Фольмут	Ситуационный подход
Информационная система (конец 1980-х гг.)	Т. Райхман П. Прайсслер Х. Берр	Количественный подход
Планирование и контроль (начало 1990-х)	Д. Хан П. Хорват Д. Шнайдер	Школа научного управления
Координация (1990-е гг.)	А. Шмидт А. Зунд	Теория принятия решений
Метасистема управления (конец 1990-х гг.)	И. Шрайогг И. Сьюрц	Инновационный подход
Координация процесса принятия решений (2000-е гг.)	Г. Пич Э. Шерм Х. Штайнманн В. Кустерманн А. Винделер	Бихевиористический подход

Таблица 2

Сравнительный анализ моделей контроллинга в транснациональных корпорациях

Компания	Название	Год	Основная цель	Сфера контроллинга	Задачи контроллинга
Страте-гический контрол-линг	Опера-тивный контрол-линг	Плани-рование	Конт-роль	Информа- ционное обеспе-чение	Поддержка управлен- ческих решений
Сименс АГ	Контроллинг	1989	Управление стоимостью	+	+	+	+	+	+
Даймлер	Контроллинг	1990	Эффективность и результативность	+	+	+	+	+	+
Рургаз АГ	Контроллинг участия	1992	Размыта	+	+	+	+	+
Швабен АГ	Контроллинг участия	1996	Максимизация рентабельности	+	+	+	+	+	+
Дюрр АГ	Контроллинг	1997	Максимизация стоимости	+	+	+	+	+	+
Маннесманн	Контроллинг приобретений	1997	Увеличение рентабельности активов	+		+	+		+
Авеко АГ	Контроллинг концерна	1998	Минимизация рисков управления дочерними отделениями	+		+	+		+
Фольксваген АГ	Контроллинг	2002	Информационная обеспеченность	+	+	+	+	+	+
ЮКОС	Контроллинг	2002	Максимизация стоимости		+	+	+	+

Одной из главных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе. Контроллинг как концепция управления послужила ответом на изменения внешних условий функционирования организаций и возникновение мировых сетей транснациональных корпораций (ТНК).

В настоящее время накоплен достаточный практический опыт по формированию контроллинга в транснациональных корпорациях (табл. 2).

Сравнительный анализ практических моделей контроллинга показывает, что большая часть моделей охватывает как стратегическую, так и оперативную сферы контроллинга. Однако основной акцент в этих моделях сделан на оперативный контроллинг, особенно на планирование и контроль производства в рамках деятельности ТНК. В практических моделях функции и задачи контроллинга ярко прописаны, решаются все основные задачи контроллинга. Рассмотренная в качестве примера российская компания ЮКОС, которая первой начала применять контроллинг, была сосредоточена на оперативном управлении и соответственно развивала только инструменты оперативного анализа деятельности дочерних предприятий.

Литература

1.  А. Эволюция и систематизация концепций контроллинга. Препринт. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003.

2.  Е. Формирование и развитие корпоративного контроллинга, автореф. канд. экон. наук. Екатеринбург, 2005. – 20 с.

3.  Концепция контроллинга в аспекте организационного развития // Контроллинг -2003. № 5. –С.23.

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

УСЛОВИЯ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ МАЛЫХ И

СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Малые и средние предприятия (МСП) являются важными участниками мировой экономики, их роль в процессе глобализации постоянно растет. Российские МСП пока следуют не в русле мировых тенденций. Для того чтобы разработать меры по поддержке МСП необходимо разобраться с их сущностью и идентификационными параметрами, определить их место в национальных экономиках и мировом хозяйстве, а также роль в процессе глобализации, сравнить отраслевую структуру и методы поддержки и стимулирования.

Под определение МСП попадают предприятия трех видов: малые, средние и микропредприятия. Критериями отнесения к той или иной группе являются величина занятых, оборота и стоимости активов. Российские параметры МСП установлены Федеральным законом N 209-ФЗ от 01.01.01 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» и в основном схожи с параметрами европейских МСП.

По численности занятых к микропредприятиям относят в ЕС – 1-10 чел., в России – 1-15 чел., к малым – соответственно 11-50 и 16-100, к средним – 51-250 и 101-250 чел.

Критериями развитости сегмента МСП в национальном хозяйстве могут считаться количество МСП на 1000 жителей, доля МСП в ВВП, доля занятых на МСП. Здесь российская ситуация качественно иная. Так по количеству МСП на 1000 жителей Россия уступает ЕС почти в четыре раза (13 против 45), США – в 5,7; Китаю – в 2,3. Вклад российских МСП в ВВП страны составляет всего 10-12%, в то время как в странах ЕС – 63-67%, в США – 50-52%, в Китае – 60%. Еще хуже обстоит ситуация в России со вкладом МСП в экспорт. Он составляет менее 5%, в то время как в Европейских странах – свыше 10%.

Отраслевая структура МСП может свидетельствовать об их качестве и технологических компетенциях. В то время как 44% российских против 27% европейских МСП занято в секторе оптовой и розничной торговли, в гостиничном бизнесе и общественном питании доля российских МСП практически незаметна, в производстве показатели близки – соответственно 11% и 13%.

Особый интерес представляет задействованность МСП в процессах интернационализации. Выход на зарубежный рынок осуществляется МСП в основном посредством экспорта, импорта и различных форм научно-производственной кооперации.

Опросы европейских МСП, проведенные The Gallup Organization для Европейской Комиссии, показали, что только десятая часть МСП занимается экспортными операциями. Доля МСП-экспортеров выше в малых странах, например Эстонии - 23% от общего числа МСП, Словении - 21%, Финляндии - 19% и Дании - 17%. В более крупных странах, наоборот, МСП менее активно вовлечены в экспорт. Доля МСП - экспортеров в Испании – 3%, во Франции – 6% и Италии – 7%. Поэтому не следует и от российских МСП ожидать очень активного участия в чистом экспорте. Тяга к экспорту растет с увеличением размера предприятий, наибольшая доля экспортирующих компаний в Европе относится к средним.

В основном экспорт каждых семи из десяти МСП осуществляется в другие страны ЕС. Для 14% МСП характерен экспорт в европейские страны, не являющиеся членам Союза. 7% МСП экспортируют свою продукцию в страны Азии, 5% - Северной Америки и 4% - в страны Африки. Очевидно, что российским МСП также следует в первую очередь ориентироваться на обладающие схожестью рынки стран СНГ.

К импортным операциям МСП относится приобретение значительных объемов производственных и финансовых ресурсов на иностранных рынках. В среднем, 12% производственных ресурсов закупается МСП Европейского Союза за границей. Здесь действуют такие же закономерности, как и при экспорте: наибольшую долю в импорте имеют МСП малых стран, наименьшую – относительно крупных (Франция – 6%, Италия – 8%, Германия – 9% и Испания – 10%.).

В целом около 5% МСП в ЕС получают доходы от иностранного партнерства, которое осуществляется в основном в форме образования совместных предприятий или заграничных филиалов.

В России малое предпринимательство в силу своей специфики имеет ярко выраженный региональный аспект. Малые предприятия строят свою деятельность, исходя прежде всего из потребностей местного рынка, объема и структуры локального спроса. До настоящего времени интернационализация российских МСП не стала распространенным явлением. Серьезной причинной этому служит в том числе и недостаточно развитая инфраструктура поддержки производственной деятельности МСП.

В современных условиях наиболее важным для экспортно-ориентированных МСП является создание оптимальных условий для производства, в чем может помочь использование зарубежного опыта. Так в Испании государственная политика страны направлена на разработку и применение системы специальных мер для поддержки национальных МСП, обеспечивающих их самостоятельность и конкурентоспособность. Проводником таких мер выступает Институт малых и средних промышленных предприятий (IMPI) – автономная организация в системе Министерства промышленности и энергетики Испании, финансируемая за счет средств государственного бюджета. Основными направлениями деятельности Института являются:

·  информационное обеспечение малых и средних предприятий;

·  финансовая поддержка малого бизнеса;

·  содействие технологическому развитию производства и освоению новой продукции;

·  стимулирование межфирменной кооперации и совместной деятельности предпринимательских структур.

В IMPI расположен информационный центр, который входит в систему Европейских информационных центров. Его абоненты могут получать информацию более чем из 260 аналогичных центров во всех странах Европейского Союза и из банков данных различных международных и национальных организаций.

Основной формой поддержки МСП является участие IMPI в капитале так называемых компаний коллективных действий, которые создаются с целью выполнения определенных видов работ (услуг) для учредивших их групп малых предприятий или осуществления таких функций, которые не могут быть реализованы каждым предприятием в отдельности в силу недостаточности материально-технических, кадровых, финансовых ресурсов. Тем самым повышается конкурентоспособность всех предприятий-учредителей, каждое из которых может сосредоточиться на основных видах своей деятельности, передав часть вспомогательных и обслуживающих функций специализированным фирмам, что обеспечивает экономию на масштабах производства.

IMPI принимает долевое участие в капитале создаваемой компании коллективных действий (до 45 % капитала) на срок до 3 лет с возможной пролонгацией до 6 лет.

В настоящее время инвестиционная активность Института ориентирована на создание компаний, осуществляющих комплекс услуг по поддержке малого бизнеса (центров предпринимательства и инноваций, венчурных компаний, лизинговых и франчайзинговых фирм, технологических парков, центров передачи технологий).

Центр развития промышленных технологий (CDTI), находящийся в ведении Министерства промышленности и энергетики Испании помогает МСП в отборе, финансировании, контроле, реализации и координации исследований и разработок рыночной ориентации, исходя из приоритетных направлений государственной научно-технической политики, определенных Национальным планом развития науки и техники. CDTI также занимается распространением и коммерциализацией технологий. Для этого Центр располагает обширным банком данных, подключенным к европейским системам научно-технической информации (Eurotech, Euronet, Value Connection), a также компенсирует малым предприятиям 70% затрат на коммерциализацию продукта за рубежом (изучение мирового рынка, реклама и участие в выставках, расчет цены, патентование за рубежом и т. д.).

Одной из наиболее эффективных (хотя и дорогостоящих) программ по развитию институциональной инфраструктуры предпринимательства является создание в различных регионах Испании сети технологических парков, обеспечивающих благоприятные условия и соответствующую инфраструктуру для размещения на их территории испанских и международных компаний, действующих в наиболее передовых отраслях промышленности, а также в сфере прикладных исследований и разработок. Как правило, технологические парки создаются в непосредственной близости от крупных университетских центров. Деловые услуги технопарков включают информационное обеспечение (компьютерные базы данных и библиотеки), синхронный и последовательный перевод, стенографию, печать и размножение текстов, полные секретарские услуги, уборку и ремонт служебных и производственных помещений, проведение расчетных работ, предоставление оборудования для селекторных совещаний и видеоконференций, аренду вычислительной техники и т. д.

С целью формирования благоприятных производственных, технических, организационных и финансовых условий для создания новых малых и средних фирм в ряде регионов Испании осуществляются программы развития сети промышленных полигонов, представляющих собой сгруппированные на одной территории производственные помещения, оснащенные всем необходимым для размещения в них малых и средних предприятий (энерго - и водоснабжение, транспортная инфраструктура, средства связи и т. д.). Как правило, полигоны строятся из стандартных модулей, пригодных для организации промышленного производства и подготовленных для установки оборудования. Для создания промышленных полигонов учреждаются акционерные общества, в которых агентствам регионального развития и муниципальным органам, как правило, принадлежит более 50% приобретенного земельного участка. Они организуют его обустройство, прокладку коммуникаций, строительство и оснащение производственных объектов, и продажу (аренду) готовых модулей частным фирмам. Малые и средние предприятия при размещении в промышленных полигонах имеют значительные выгоды. Цена приобретаемых в полигонах объектов недвижимости, как правило, на 20-30% ниже рыночной.

Во всех регионах Испании созданы бизнес-инкубаторы для малых предприятий, называемые в странах ЕС "Центры предпринимательства и инноваций" (CEI или BIC). Развитие сети таких центров является одной из важных инициатив ЕС, направленных на активизацию малого предпринимательства и ускорение экономического развития регионов. Европейская сеть бизнес-инкубаторов включает более 100 центров в странах ЕС, а также в Центральной и Восточной Европе, из которых 13 располагаются в Испании. Центры предпринимательства и инноваций имеют возможности для предоставления малым фирмам производственных и служебных помещений, оказания широкого спектра деловых услуг, обеспечения предпринимателей информацией через европейские и национальные сети, развития кооперационных связей малых предприятий, расширения возможностей их участия в европейских программах и проектах. За счет фондов ЕС финансируется половина расходов на создание Центра, а также часть текущих расходов в течение начального этапа его деятельности.

Все инкубаторы малого бизнеса расположены на территории технологических парков или промышленных зон, что обеспечивает развитие межфирменных связей и укрепление инновационного потенциала малых предприятий. Вместимость CEI позволяет разместить в каждом из них в среднем 25-30 предприятий (от 14 до 50). Полезная площадь центров составляет, как правило, несколько тысяч квадратных метров и ее большая часть предназначена для размещения малых предприятий.

От обычных промышленных полигонов CEI отличаются тем, что размещение в них малых предприятий осуществляется на ограниченный период времени (3-5 лет), сопровождается предоставлением широкого набора деловых услуг, а предпринимательские проекты должны иметь инновационную направленность.

Основным результатом деятельности центров предпринимательства и инноваций является создание в ходе реализации предпринимательских проектов новых малых предприятий, которые характеризуются высокой конкурентоспособностью, финансовой устойчивостью, инновационным потенциалом и оптимальным управлением. По общему мнению, развитие сети таких центров является одним из наиболее эффективных методов институциональной поддержки малого бизнеса, дающим наилучшие результаты.

В России инфраструктурная поддержка МСП, подобная испанской, пока практически отсутствует. Однако в соответствие со статьей 24 нового закона поддержка МСП, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, органами государственной власти и органами местного самоуправления может осуществляться в виде:

·  сотрудничества с международными организациями и иностранными государствами в области развития малого и среднего предпринимательства;

·  содействия в продвижении на рынки иностранных государств российских товаров (работ, услуг), результатов интеллектуальной деятельности, а также создания благоприятных условий для российских участников внешнеэкономической деятельности;

·  создания организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и оказывающих поддержку субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим внешнеэкономическую деятельность, и обеспечения деятельности таких организаций;

·  реализации иных мероприятий по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность.

Очевидно, что среди иных мер по поддержке экспортно-ориентированных МСП необходимо прежде всего развивать с использованием кластерных технологий индустриальные парки, технопарки, бизнес-инкубаторы, а также различные формы кооперации МСП и крупных компаний, партнерских отношений и интеграции ресурсов МСП, аутсорсинга второстепенных и вспомогательных видов деятельности МСП.

Литература

1.  SME User’s Guide explaining the new SME definition, European Commission, 2003

2.  The Gallup Organization Flash EB #196 Observatory of European SMEs, Analytical Report, 2007,

3.  , Тарасевич менеджмент: Учебник для вузов. 4–е изд. – СПб.: Питер, 2008.

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

К ВОПРОСАМ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Будущее России, реализация приоритетов и национальных интересов нашей страны в сфере внешнеполитической и внешнеэкономической деятельности, укрепление  позиций и авторитета на международной арене, расширение географии деловых связей и обеспечение национальной безопасности  во многом зависят от понимания и умения специалистов ориентироваться в стремительно меняющемся мире, их способности анализировать и прогнозировать эти изменения, высокой гражданской ответственности перед государством, обществом и каждым человеком в принятии решений.

В послании Президента РФ конкретно сформулирована системная и масштабная задача – удвоение ВВП за относительно короткий период. Важнейшими путями к решению этой задачи названы консолидация, объединение, сотрудничество. В условиях жесточайшей конкуренции на мировых рынках сотрудничество и совместный поиск оптимальный путей развития являются единственно возможными для российских предпринимателей и политиков.

Россия должна занять достойное место в мировом сообществе. Необходимое условие этого - развитие новой российской экономики, повышение эффективности и конкурентоспособности российских высших учебных заведений.

Планируемое присоединение России к ВТО приведет к более глубоким последствиям, т. е. необходимо решить вопрос о том, какие институты и их атрибуты будут соответствовать условиям нашего присоединения, в том числе в случае подписания Генерального соглашения по торговле услугами (GATS). Речь фактически идет о трансферте знаний в товар, востребованный на мировом рынке. При достаточном стимулировании этого процесса со стороны государства, то есть в случае оптимистического развития событий, очевидно, следует говорить о том, что членство в ВТО будет способствовать увеличению доли участия нашей страны в торговле образовательными услугами; открытию филиалов наших вузов за рубежом и резкому увеличению прямых иностранных инвестиций в этот сектор.

Для нашей страны образование является главным конкурентным преимуществом. В то же время, несмотря на плюсы нашей образовательной системы, показатель отдачи от образования у нас остается на уровне 4% (США – 10%, в Чехии – 7%). [1] Можно предположить, что качество российского человеческого капитала при открытии образовательного сектора привлечет в него инвестиции в расчете на экономию от масштаба и специализации при условии, что продукты нашего образовательного производства будут сопровождаться объективными стандартами результата.

Если институциональные и организационные пробелы наших реформ входят в противоречие с объявленным на государственном уровне присоединением к Болонскому процессу, то и условия для ускоренного создания европейской зоны высшего образования не идеальны. Процесс развивается на фоне провала референдумов по общеевропейской конституции и продолжающихся споров о разумности принятия государствами-членами ВТО обязательств по участию в международном рынке образовательных услуг и товаров.

Каждый из членов ВТО перечисляет свой собственный список услуг, доступ к которым он может предоставить иностранным поставщикам. Кроме выбора сектора услуг, каждая страна определяет меру или объем обязательств, т. е. уровень доступа на национальный рынок и степень строгости режима благоприятствования, который она готова предоставить членам ВТО. Не менее важно суммировать ограничения, которые уже установлены странами, принявшими на себя обязательства по торговле образовательными услугами или могут быть установлены как потребителями, так и поставщикам.

Информация, которая представлена в таблице 1 является важной для вузов, планирующих открытие своих филиалов в странах их выбора.

Таблица 1

Ограничения на поставку образовательных услуг по способам поставки

Способ поставки ОУ в соответствии с GATS	Ограничения
1)  транснациональная поставка: российский потребитель получает образование в зарубежном вузе не покидая территории России с помощью ИКТ	·  ограничения на электронную передачу учебных материалов ·  проверка экономической необходимости поставки ОУ ·  отсутствие стандартов для определения соответствия иностранных степеней ·  необходимость иметь национальных партнеров ·  отказы в получении разрешения для добровольного входа и выхода из совместного предприятия с местными и иностранными партнерами ·  уплата налогов для получения лицензии или уплаты роялти ·  ограничения на использование Интернет для доставки ОУ ·  ограничения на использование/ импорт учебных материалов
2) внешнее потребление: российский потребитель получает образование за рубежом	·  визовые ограничения ·  ограничения на обмен иностранной валюты ·  признание предшествующих квалификаций, полученных в другой стране ·  общенациональные и институциональные квоты на прем иностранных студентов ·  ограничения на работу во время учебы ·  признание полученных в других странах квалификаций
3) коммерческое присутствие: поставщик услуги находится в стране оказания услуги, например, иностранный вуз учреждает филиал на территории России или российский вуз открывает филиал в другой стране	·  ограничения на получение лицензий для подтверждения квалификации ·  лимиты для образовательных провайдеров на прямое инвестирование (установленный предел на ввоз капитала) ·  требования к национальной принадлежности ·  ограничения на наем иностранных преподавателей ·  правительственная монополия ·  высокое субсидирование местных вузов ·  трудности получения разрешения на строительство учебных зданий ·  проверка экономической необходимости поставки ОУ ·  запрет на предоставление ОУ иностранными вузами и организациями ·  квоты на использование местных партнеров ·  трудности получения разрешений для добровольного входа и выхода из совместного предприятия с местными и иностранными партнерами ·  налоговая дискриминация иностранных поставщиков ОУ ·  худшие по сравнению с другими организациями условия работы для иностранных партнеров ·  чрезмерные налоги на лицензирование и уплату роялти ·  правила для двойниковых организаций
4) физическое присутствие: поставщик оказывает ОУ иностранным потребителям без учреждения филиала, вуза–сателлита и др.	·  иммиграционные требования ·  требования к национальной принадлежности, гражданству или виду на жительство ·  экономическая целесообразность оказания ОУ ·  признание документов об образовании и квалификаций ·  непропорционально высокие требования к найму национальных кадров ·  трудности, связанные с получением разрешения на въезд и выезд из страны ·  квоты на наем временного персонала ·  высокие налоги на доходы иностранных преподавателей ·  правила найма на работу ·  ограничения по найму иностранных преподавателей и использованию/импорту учебных материалов

Источник: The Observatory of Borderless Higher Education. 2002–2005. [Электронный документ]. http://www. obhe. ac. uk/products/reports/ Проверено 21.07.2005.; Vaidhyanathan S. The content–provider paradox: Universities in the information ecosystem // Academe. Sept/Oct. 2002

Из приведенной таблицы видно, что наибольшее количество ограничений может быть связано с коммерческим присутствием поставщиков образовательных услуг. Это вполне объяснимое обстоятельство: кроме выявления экономической целесообразности оказания образовательных услуг иностранными поставщиками на своей территории каждая страна стремится ввести протекционистские меры для защиты собственного рынка труда в образовательной сфере. Следует также учитывать, то, что воспринимается как ограничение в одной стране, считается необходимым условием развития образовательной системы в другой.

Поскольку в функционирующей системе международного бизнеса в сфере образовательных услуг ведущее место принадлежит вузам, ведущим образовательную деятельность в конкурентной глобальной среде межстранового взаимодействия, то особенности международной конкуренции целесообразно рассматривать и оценивать, используя понятия: «международные конкурентные преимущества вуза», «международная конкурентоспособность вуза», «международные конкурентные стратегии вуза».

Существенное значение для выбора организационной формы международного бизнеса в сфере образовательных услуг с закреплением ее юридического статуса имеют основные мотивы его осуществления, среди которых наибольшее влияние оказывают следующее:

·  организация производства образовательных услуг за рубежом в связи с тем, что ввоз некоторых услуг в зарубежную страну невозможен или затруднен из-за различных ограничений (таможенных тарифов, квот) или из-за свойств этих услуг, где часто единственный способ продать услугу покупателю – это произвести услугу на месте (см. табл.1);

·  организация производства образовательных услуг за рубежом в случае, если это производство на месте оказывается более дешевым, эффективным способом обслуживания данного зарубежного рынка образовательных услуг или в случае, когда эта страна оказывается наиболее дешевым местом производства образовательных услуг для их поставки на мировой рынок, включая и рынки страны происхождения инвестиций.

В современных условиях важное значение приобретает доступ к информационным и технологическим ресурсам:

-  знание национальной экономики, политики и культуры, условий и особенностей национальной деловой среды (местное законодательство, государственное регулирование);

-  знание современной деловой практики, традиций, методов работы на рынке образовательных услуг;

-  передача знаний в области маркетинга и менеджмента;

-  передача технических ноу-хау, доступ к новым технологиям, результатам научных исследований. Фактор "знания рынка" (образовательных услуг и труда), включающий понимание социально-культурной и конкурентной среды, имеет особенно важное значение в том случае, если культурные различия между страной базирования учреждения высшего образования и страной, предполагаемой совместной деятельности велики. Зачастую (по крайней мере, на начальном этапе вхождения в новый сегмент рынка) вузы предпочитают создать совместные программы или проекты, чтобы получить необходимые знания, отвечающие требованиям рынка образовательных услуг, а также рынка труда данной страны. Особенное значение при этом имеет развитие конкурентных преимуществ каждого отдельно взятого вуза, порождающих поток инноваций на стадиях разработки совместных программ и проектов, внедрения их в учебный процесс и маркетинга, отвечающего потребностям международного рынка труда. Такие устойчивые преимущества являются коллективным знанием, присущим международному бизнесу и делающим возможным координацию разнообразного производственного опыта и интеграцию различных технологий и знаний.

Рост компетенции, лежащей в основе конкурентного преимущества учреждения высшего образования, во многом зависит от его способности воспринимать новые навыки и знания в области «производства знаний и менеджмента». Наиболее быстро "генерирующие" новую информацию вузы оказываются более конкурентоспособными. В то же время помимо создания новых конкурентных преимуществ в условиях вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство у каждого конкретно взятого вуза существует возможность получать информацию от других участников рынка образовательных услуг. Движимые конкуренцией на международном рынке высшие учебные заведения создают интегрированные структуры бизнеса, в том числе с целью совершенствования совокупности своих знаний и опыта, как актива, имеющего большее значение для результатов своей деятельности.

Отметим, что развитие партнерских отношений между иностранными и местными вузами может рассматриваться как жизненно важная функция на основе сетевой организации, направленная на достижение конкурентных преимуществ.

Рационализация сетевых международных образовательных программ предполагает, что определенные компоненты не производятся больше чем в двух местах с разными затратами, а переносятся туда, где издержки ниже. Но здесь есть еще и дополнительное преимущество. Так как объем производства образовательных услуг в более благоприятном месте теперь выше, дальнейшее снижение средней стоимости единицы продукции (в данном случае образовательной услуги) может быть достигнуто за счет "эффекта масштаба" - повышения эффективности по мере расширения производства образовательных услуг в сети, которое выражается в снижении средних затрат при увеличении объема выпуска.

Снижению затрат для участников образовательной сети (вузов) способствуют также уход от дублирования инвестиций и затрат на НИОКР, распространение и обмен технологиями и ноу-хау, международное разделение труда, возможности финансового и налогового планирования с учетом особенностей функционирования финансовых рынков и государственной экономической политики в различных странах.

Снижение рисков для учреждений высшего образования в процессе международной интеграции достигается путем страновой (региональной) диверсификации образовательных услуг, вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство, т. е. выхода на новые перспективные рынки образовательных услуг. С другой стороны, возможно снижение риска капиталовложений при вовлечении в образовательную сеть партнеров из числа национальных инвесторов.

Действуя в рамках образовательной сети, вуз может достичь договоренности с вузом-партнером о разделении рынка образовательных услуг на сферы влияния. С другой стороны, образовательная сеть, в сравнении с вузом, действующим в одиночку, может уменьшить риск каждого из вуза-партнера путем распределения этапов большого образовательного проекта между несколькими участниками, диверсификации образовательных программ и проектов, обеспечения быстрого вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство.

На сегодняшний день отмечается развитие международных систем образования, что находит отражение в появлении международного бакалавриата, международных программ сертификации специалистов различного профиля, создания международных образовательных структур в сфере высшего образования, стратегических образовательных альянсов.

Однако проблема проектирования системы международного бизнеса в сфере образовательных услуг в условиях вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство в контексте удовлетворения текущих и перспективных потребностей международного рынка труда требует дополнительного исследования.

Исследования и опыт практической работы позволили сформулировать противоречия между:

- высоким потенциалом интеграции образовательных систем различных стран и существующей практикой участия российских образовательных учреждений в международном бизнесе в сфере образовательных услуг;

- социально-экономическими потребностями в повышении уровня компетентности специалистов в экономической сфере и традиционными подходами к профессиональной подготовке и переподготовке специалистов в системе международного бизнеса;

- необходимость повышения уровня развития сети международных связей образовательных учреждений, предполагающей возможность иностранного участия в сфере образования, и отсутствием инструментов управления международным бизнесом в сфере образовательных услуг;

- существующими подходами к отбору и конструированию содержания образовательных проектов для специалистов экономического профиля, реализуемые в системе международного бизнеса, и требованиями международных образовательных стандартов к уровню, компетентности, навыков, этики данных специалистов.

Гипотеза исследования заключается в том, что реализация образовательных услуг в системе управления международного бизнеса в условиях вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство будет эффективней, если:

- образовательный процесс строится с учетом влияния современной конкурентной среды на консолидацию интересов международного бизнеса и образования;

- отбор и конструирование содержания управления международного бизнеса в сфере образовательных услуг проводится на основе механизма, обеспечивающего адекватность образовательного процесса, структуре и содержанию профессиональной деятельности бакалавра-магистра, требованиям международных образовательных стандартов к уровню их компетентности;

- создана специальная инновационная образовательная среда, обеспечивающая согласование интересов всех участников управления международного бизнеса в сфере образовательных услуг;

- реализована технология организации управления международного бизнеса на основе высокого научно-педагогического потенциала интегрированных образовательных систем различных стран.

В соответствии с целью и гипотезой, необходимо поставить и решить следующие задачи:

1. Выявить тенденции управления международным бизнесом в сфере образовательных услуг в России с учетом вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство.

2. Обосновать систему методических принципов разработки и реализации образовательных услуг в управлении международным бизнесом.

3. Разработать механизм отбора и конструирования содержания управления международным бизнесом в сфере образовательных услуг в условиях вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство.

4. Сконструировать инновационную среду управления международным бизнесом в сфере образовательных услуг в условиях вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство.

5. Разработать технологию образовательных услуг в международном бизнесе в условиях вхождения в единое общеевропейское образовательное пространство.

6. Провести опытно-экспериментальную проверку эффективности предложенного подхода.

Любые организационные подвижки в системе высшего образования оправданы лишь в том случае, если в их основе лежат не только внутриотраслевые потребности, не только потребность вхождения в общеевропейский образовательный процесс, но и запросы общества к этой системе. Отсюда требования к радикальному преобразованию учебного процесса – радикальному по существу, но неизбежно растянутому во времени.

Литература

1.  Россия и ВТО: мифы и реальность. Указ. соч. 2005.

,

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

МЕТОДИКА ВЫЯВЛЕНИЯ СПЕЦИФИЧЕСКИХ РИСКОВ РЕАЛИЗАЦИИ МНОГОНОМЕНКЛАТУРНЫХ ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ

В процессе своей деятельности предприниматели сталкиваются с совокупностью различного вида рисков, которые отличаются между собой по месту и времени возникновения, совокупности внешних и внутренних факторов, влияющих на их уровень, и, следовательно, по способу их анализа и методам выявления.

Многономенклатурные торгово-посреднические компании, не производя и не осуществляя конечной продажи товара, выступают в роли посредников, связующих звеньев в процессе товарного обмена в товарно-денежных операций.

Современная научная литература относит риски деятельности данных компаний к обычным предпринимательским рискам. Все множество существующих в этом виде деятельности рисков обычно группируют до самых существенных, тех которые наиболее сильно влияют на экономические результаты сделок: реализацию товара на рынке, транспортировку товара, приемку товара покупателем, форс-мажорные обстоятельства, оплату поставленного товара.

Однако, интервью с рядом специалистов многономенклатурных торгово-посреднических компаний показало, что помимо перечисленных выше рисков существуют дополнительные, специфические риски реализации.

В группу специфических рисков специалистами были включены следующие области рисков: условия платежа, дополнительные услуги.

Условия платежа.

Риски данной группы связаны с увеличением отсрочек платежа (возможность предоставления отсрочки платежа – конкурентный фактор). Для покупателя выгодно работать с возможно большей отсрочкой, - отсрочка фактически является кредитом в товарном виде.

В тоже время работа с длительными отсрочками платежа повышает риски компании-поставщика. Для поставщика рост глубины кредита приводит к увеличению дебиторской задолженности, что приводит к неизбежным заимствованиям в кредитных организациях.

С ростом отсрочки, повышается так же риск не оплаты со стороны клиента. Посреднические компании, не являясь кредитными организациями, не в состоянии в полной мере оценить клиента на платежеспособность, а при росте задолженности по оплате обеспечить эффективный возврат средств.

Предоставление длительных отсрочек платежа, заимствование у кредитных организаций под существенный процент, возможные задержки платежа, низкие цены в условиях конкурентной борьбы – все это приводит к существенным рискам получения прибыли.

Дополнительные услуги.

Риски данной группы, в частности, связаны с частотой поставок. В соответствии со спецификой деятельности, посреднические компании осуществляют регулярные поставки клиентам. Доставка товара может осуществляться каждую неделю, и несколько раз в неделю одному и тому же клиенту. В современной конкуренции за клиента с него не взимаются денежных средств за доставку товара. При этом компания поставщик старается оптимизировать маршрут движения и загруженность транспорта. Однако, некоторые клиенты требуют доставки в любой день при возникновении даже минимальной потребности в товаре. Предоставление данной услуги приводит к росту затрат, рисков деятельности и соответственно снижению эффективности бизнеса.

Представляется необходимым проверить гипотезу существования специфических рисков реализации многономенклатурных торгово-посреднических компаний, связанных с условиями платежа и дополнительными услугами, а так же выявить риски, не учтенные в первоначальной гипотезе.

В качестве метода исследования предлагаем использовать метод анкетирования клиентов посреднической компании. Для определения вопросов, которые войдут в анкетный лист, используются экспертные оценоки на основе метода Дельфи.

На первом этапе разрабатывается опросник – эксперты высказывают свое мнение по поводу того, какие группы вопрос необходимо включить в анкетирование, а так же предоставляют имеющиеся у них сведения по данной теме. Организационная группа проводит анализ всех предоставленных данных и группирует их, формируя первый вариант анкеты, после чего анкета рассылается всем экспертам, участвующим в опросе.

На втором этапе - эксперты возвращают анкету с комментариями и суждениями по поводу возможных изменений: включение новых вопросов и исключение, по их мнению, несущественных.

Организационная группа составляет второй вариант анкеты: исключаются все двусмысленные и не относящиеся к проблемной ситуации вопросы; включаются новые вопросы, выпавшие из поля зрения при составлении первого варианта анкеты. После чего вторая анкета вновь рассылается экспертам для окончательного утверждения.

На основе такого подхода была создана анкета для клиентов компании, в которую вошли вопросы, позволяющие определить специфические риски реализации посреднических компаний. Вопросы, вошедшие в анкету, объединяются в ряд групп:

·  информационная – дает представление о типе клиента, размере его предприятия, времени работы на рынке;

·  доставка – уточняет удобное время доставки, время работы;

·  приемка – способ, место, время приемки товара;

·  товар – интересующий клиента товар, тип клиента по продаваемому ассортименту;

·  менеджер – торговый представитель поставщика, его профессионализм и взаимодействие с клиентом;

·  дополнительные услуги – интересующие клиента дополнительные услуги, предоставляемые поставщиком;

·  совместная работа – общая оценка работы компаний поставщиков, самостоятельная оценка работы клиента с поставщиками.

Предварительная анкета состояла из 50 вопросов, разделенных на семь групп. В соответствии с методикой проведения анкетирования, не смотря на то, что вопросы разделены на группы, все они взаимосвязаны между собой. В анкету так же включены дублирующие вопросы, позволяющие уточнить мнение респондента и проверить корректность заполнения анкеты.

Анкета прошла тестирование на корректность задаваемых вопросов, а так же удобство при заполнении.

Проведенный анкетный опрос клиентов компании подтвердил гипотезу о существовании специфических рисков. Были подтверждены риски связанные с условиями платежа и дополнительными услугами. Так же были выявлены риски, не включенные в гипотезу. В их числе: специфический риск реализации по новым товарным группам; риск, связанный с истечением срока реализации товара; риск продолжения совместной работы с клиентом, связанный с ассортиментом поставщика; риск штрафов со стороны клиентов при нарушении условий поставки.

Выявленные в результате исследования специфические риски реализации многономенклатурных торгово-посреднических предприятий, требуют дополнительного анализа в аспекте влияния на эффективность деятельности компании. Разработанная методика анализа с целью выявления специфических рисков, позволяет проводить опрос клиентов регулярно. При регулярном проведении опросов компания-поставщик будет обладать необходимой информацией о клиентах, и, соответственно, иметь возможность вносить необходимые коррективы в оперативную деятельность, а также и в стратегию развития.

,

Норильский индустриальный институт

КАПИТАЛИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

В УСЛОВИЯХ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА

Кризис мировой финансовой системы 2008 г. имеет все шансы стать самым серьезным в обозримой экономической истории человечества. На фоне кризиса мировой финансовой системы официальные власти Россию долго называли «островком стабильности» не желая признавать, что финансовый кризис поглотил и нашу страну.

Официальные лица предполагают, что причины кризиса, поглотившего Россию, связаны с недостаточной ликвидностью западного финансового рынка, неконтролируемым кредитованием населения и неконтролируемым ростом денежной массы. [1]

В свою очередь американские власти считают одними из главных виновников кризиса крупнейшие мировые рейтинговые агентства.

Противоположная официальной точка зрения заключается в том, что кризис в России вызван внутренними политическими проблемами. [1]

Существует еще одна точка зрения, согласно которой причиной мирового финансового кризиса является сама мировая финансовая система. Таким образом, основная причина финансового кризиса – это сам движущий механизм финансовых отношений.

Гонка фоновых индексов и капитализации стали доминировать над повышением производительности и реальной эффективности компаний, вследствие чего понятие «капитализация» стало важнейшей финансовой характеристикой предприятия. Рейтинговые агентства присваивают предприятиям необоснованно высокую капитализацию. В результате этого величина капитализации является совершенно необъективным показателем.

Тенденция роста суммарной рыночной капитализации компаний была нарушена в апреле 2008 г., к концу января 2009 г. падение цен акций привело к снижению рыночной капитализации российских компаний на 15,28 %, или на 56,57 млрд. долл. США.

Из проведенного анализа следует, что, капитализация предприятия, присвоенная биржевыми структурами, не отображает реальный уровень развития предприятия и как экономическое понятие не представляет ценности. Мы предлагаем рассматривать капитализацию как экономическую категорию, основанную не на суммарной стоимости акций предприятия, а как расчетный показатель, базирующийся на основе стоимость имущественного комплекса и «гудвилл» компании.

Расчет стоимости имущественного комплекса предприятия является распространенной практикой, определение величины «гудвилл» предприятия, напротив, встречается редко ввиду отсутствия опыта оценки данного показателя. [2]

Таким образом, предлагаемая концепция понимания капитализации позволяет определить реальное экономическое состояние предприятия, за счет того, что обе ее составляющие – «гудвилл» и стоимость имущественного комплекса – являются расчетными величинами, что исключает необоснованное «раздувание» величины капитализации предприятия.

Литература

1. , Природа российского кризиса [Текст]// Moscow Times 03.10.2008 г.

2. , , Методика расчета «гудвилл» и деловой репутации [Текст]// Горный информационно-аналитический бюллетень (Московский государственный горный университет) № 2, 2008 г.

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

Российский университет дружбы народов