Менеджмент (стр. 2 )

Розділ 1. Теоретичні основи менеджменту

Тема 1. Поняття і сутність менеджменту

Сутність менеджменту. Співвідношення категорій “управління”. Підходи до визначення поняття “менеджмент”. Організація, цілі її діяльності та критерії успіху. Організація та ії середовище.

Менеджмент як вид професійної діяльності. Сфери менеджменту. Рівні менеджменту. Ролі менеджера в організації. Якості менеджера.

Еволюція концепцій менеджменту. Передумови виникнення науки управління. Школа наукового управління. Класична школа управління. Теорія «ідеальної бюрократії» М. Вебера. Школа «людських відносин». Школа поведінки. Школа науки управління (кількісний підхід). Інтегровані підходи до управління: системний підхід, ситуаційний підхід, процесний підхід. Вклад вчених України та Росії в розвиток управлінської думки.

Розділ 2. Функціональні аспекти менеджменту

Тема 2. Планування в організації

Поняття “планування”. Типи планів в організації. Етапи процесу планування.

Сутність стратегічного планування. Поняття “стратегія”. Рівні стратегії (загальнокорпоративна стратегія, стратегія бізнесу, функціональна стратегія). Визначення місії організації. Поняття “мета” в управлінні, класифікація цілей організації. Оцінка та аналіз зовнішнього середовища. Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації. SWOT-аналіз. Базові стратегічні альтернативи. Аналіз з застосуванням матриці БКГ. Види стратегій. Критерії вибору стратегії бізнесу. Реалізація стратегії: тактичні та оперативні плани; політика; процедури; правила. Оцінка стратегії.

Тема 3. Організація як функція управління

Сутність функції організації. Поняття “організаційна діяльність” та її складові. Організаційна структура як результат організаційної діяльності. Владні повноваження, відповідальність та делегування.

Організаційне проектування. Механізми координації. Механістична та органічна організації. Ситуаційні фактори, що впливають на організаційну структуру: стратегічні цілі, оточуюче середовище, розміри та життєвий цикл організації, технології виробництва та послуг, взаємозалежність відділів. Типи організаційних структур управління: лінійна, функціональна, лінійно-функціональна, дивізіональна, матрична, їх переваги та недоліки.

Організаційні зміни. Модель запланованих організаційних змін. Ініціювання змін. Здійснення змін. Методи подолання опору змінам.

Тема 4. Мотивація

Поняття і сутність мотивації. Значення людського фактора в організації. Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і дій робітника в моделі процесу мотивації. Внутрішнє і зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.

Змістовні теорії мотивації. Теорія “ієрархії потреб” А. Маслоу. Теорія потреб Д. МакКлеланда. Дворівнева теорія Ф. Герцберга.

Процесні теорії мотивації. “Теорія очікувань” В. Врума, теорія справедливості С Адамса. Модель Портера-Лоулера. Теорія матеріального стимулювання праці. Формування систем матеріальних стимулів праці. Соціальна мотивація.

Тема 5. Управлінський контроль

Поняття “контроль”. Сутність та зміст контролю. Призначення контролю. Види управлінського контролю. Етапи процесу контролю. Підходи до контролю якості. Елементи ефективного організаційного контролю.

Інструменти управлінського контролю: фінансовий контроль, бюджетний контроль, операційний контроль.

Тема 6. Прийняття управлінських рішень

Природа та значення управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття рішень. Класифікація рішень. Інтуїтивна та раціональна технологія прийняття управлінських рішень.

Етапи процесу прийняття рішень. Використання моделей в процесі прийняття рішень. Типові моделі науки управління.

Методи та прийоми обґрунтування управлінських рішень. Сутність та цілі використання платіжної матриці. Побудова “дерева рішень” та вибір оптимального варіанта. Експертні методи прийняття рішень.

Тема 7. Комунікації в системі управління організацією

Поняття “комунікація” та її роль в системі управління. Модель процесу комунікації. Основні елементи процесу комунікації. Змістовна характеристика етапів процесу комунікації.

Міжособові та організаційні комунікації. Формальні та неформальні комунікації в організації. Міжрівневі, горизонтальні та діагональні комунікації. Комунікаційні канали (мережі). Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій. Методи подолання перешкод ефективних комунікацій.

Тема 8. Лідерство

Природа лідерства. Поняття “повноваження”, “вплив” та “влада”. Форми влади та впливу, їх переваги та недоліки. Характерні риси керівника.

Поведінкові підходи до лідерства: дослідження Університету штату Огайо, дослідження Мічиганського університету, координатна сітка керівництва. Ситуаційні підходи до лідерства: теорія Ф. Фідлера, теорія П. Херсі та К. Бланчарда, теорія “шлях – мета”.

Нові підходи до керівництва: трансакційні керівники; харизматичні лідери; керівники, що трансформуються; інтерактивні лідери; сервісні керівники.

Тема 9. Ефективність управління

Ефективність управління. Продуктивність. Взаємозв’язок категорій “ефективність” та “продуктивність. Комплексний підхід до питань продуктивності виробництва: якість та продуктивність, цінність та продуктивність, продуктивність та зовнішнє середовище, продуктивність та внутрішнє середовище.

Управління за критерієм продуктивності. Ефективність функцій менеджмента. Ефективні комунікації, прийняття рішень та керівництво.

4. План практичних занять

№ п/п	Тема	Питання для обговорення	Організація заняття	Форми поточного контролю	Літе-ратура
1	2	3	4	5	6
1.	Поняття, сутність та еволюція менеджменту 4 години у тому числі ПМК – 1 – 2 години	1. Менеджмент та менеджери. 2. Школа наукового управління. 3. Адміністративна-школа. 4. Бюрократична школа 5.Школа людських відносин, школи поведінських наук. 6. Підходи в менеджменті: системний, ситуаційний, процесний.	Робота в МГ, дискусії, презентації.	ТК –1, оцінка роботи у МГ.	8, 9,12. 14, 14
2.	Планування в організації (4 години)	1. Стратегічне управління. 2.Процес стратегічного планування. 3.Вибір стратегії організації.	ДГ „Стратегія”	ТК-2, Оцінка за підсумками участі в ДГ.	2,3 ,5,7, 20-22
3.	Організація як функція управління (2 години)	1. Сутність організаційної діяльності. 2.Організаційне проектування. 3.Управління організаційними змінами.	Ігрове проектування (робота в МГ)	ТК-3 оцінка роботи у МГ; ІЗ	6,8,12, 14_16, 18, 20-25
4.	Мотивація (2 години)	1.  Модель поведінського процесу. 2.  Змістовні теорії мотивації. 3.  Процесні теорії мотивації. 4.  Формування системи мотивації персоналу організації.	Д Г „Особиста зацікавленість”	ТК-4 оцінка за підсумками участі в ДГ; ІЗ	11,12, 14-18, 21-23
5.	Управлінський контроль (2 години)	1. Місце контролю в системі управління організацією. 2.Етапи процесу контролю. 3.Інструменти управлінського контролю.	Аналіз ситуацій „Що забезпечує якість” Робота в МГ,	ТК-5 оцінка роботи у МГ.	1,2,!2,14,17,20-22
6.	Прийняття управлінських рішень (2 години)	1. Технологія прийняття управлінських рішень. 2.   Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень. 3.   Процес побудови моделей. 4.   Методи прийняття управлінських рішень	ДГ – „Акценти управління”	ТК-6, оцінка за підсумками участі в ДГ, ЇЗ	1,6,12, 17, 21-23
7.	Комунікації в системі управління (2 години)	1. Комунікаційний процес. 2. Міжособистісні комунікації. 3. Організаційні комунікації.	Тренінг „Комунікації в менеджменті”.	ТК-7, оцінка за підсумками участі в ДГ	8,11, 12, 14,17, 21--25
8.	Лідерство (4 години)	1. Поняття та сутність лідерства. 2. Поведінкові теорії лідерства. 3. Ситуаційний підхід до лідерування	ДГ – „Зграя чотирьох”	ТК-8, оцінка за підсумками участі в ДГ, ІЗ	8,12,14, 18, 21-25,27
9.	Ефективність управління - 4 години, у т. ч. ПМК - 2 години	1.  Управління за критерієм продуктивності. 2.Результативність та ефективність системи менеджменту.	Робота в МГ, рішення задач	ТК-9, оцінка роботи у МГ, ІЗ.	13,16,21,24,25,27

5. КАРТА САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА

з дисципліни ­­­­­­­­­­„Менеджмент”

Види самостійної роботи	Трудомісткість (годин)	Планові терміни виконання	Форми контролю	Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
1 семестр
1. Обов'язкові види СРС
За систематичність і активність роботи на практичних заняттях
1.1. Підготовка до практичних занять	20	Протягом семестру	Робота в малих групах	20
За виконання модульних (контрольних) завдань
1.2. Підготовка до 1-ї модульної контрольної роботи (ПМК -1)	8	Термін згідно з розкладом занять	Перевірка правильності виконання модульних контрольних робіт	25
1.3. Підготовка до 2-ї модульної контрольної роботи (ПМК- 2)	8	25
За виконання індивідуальних завдань для самостійного опрацювання
1.4. Виконання індивідуального завдання №1	6	Термін згідно з розкладом занять	Захист під час індивідуальних занять	10
1.5. Виконання індивідуального завдання №2	6	10
Разом балів за обов’язкові види СРС	90
2. Вибіркові види СРС
За виконання завдань для самостійного опрацювання
2.1. Аналітичний огляд наукових публікацій за заданою тематикою	4	Протягом семестру	Обговорення результатів проведеної роботи під час індивідуальних занять	10
2.2. Розробка тестів за заданою тематикою курсу	4	Протягом семестру	10
Всього	52
Разом балів за вибіркові види СРС	10
Всього балів за СРС у 1 - му семестрі		100

5.1. Підсумковий модульний контроль (ПМК)