Менеджмент (стр. 2 )

Целевая установка:

Студент должен знать методологические основы менеджмента.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Перечислите закономерности управленче­ской деятельности.

2.  Сформулируйте принципы управления организацией.

3.  Каковы принципы оптимального сочетания централизации и децентрали­зации управления?

4.  Что понимается под единоначалием и коллегиальностью в управлении?

5.  Классифицируйте методы менеджмента.

6.  Каковы общие и частные принци­пы менеджмента?

Тема 5. Внутренняя и внешняя среда организации.

Цель деятельности хозяйственной организации и ее зависимость от факторов внутренней и внешней среды. Взаимозависимость факторов внутренней и внешней среды функционирования хозяйственной организации. Внешняя среда организации и влияние ее факторов на результаты деятельности организации. Среда прямого дей­ствия и ее факторы: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государст­венного регулирования, потребители и конкуренты. Факторы среды косвенного дей­ствия: состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, события в других странах. Внутренняя среда организации и ее переменные факторы: цели организации, структура, задачи, технология, персо­нал.

Целевая установка:

Студент должен знать и уметь различать внутреннюю и внешнюю среду организации.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Охарактеризуйте внешнюю среду организации.

2.  Какое влияние оказывает внешняя среда организации на результаты ее деятельности?

3.  Что понимают под средой прямого дей­ствия и каковы ее факторы?

4.  Охарактеризуйте факторы среды косвенного дей­ствия.

5.  Охарактеризуйте внутреннюю среду организации и ее переменные факторы.

Тема 6. Социальная ответственность и этика менеджмента

Понятия социальной ответственности и две точки зрения на ее сущность. От­ветственность хозяйственной организации за основные результаты своей экономиче­ской деятельности. Хозяйственная организация и ее влияние на социальную сферу. Ответственное, коммуникативное и инновационное поведение как компоненты соци­альной ответственности менеджмента. Аргументы, подтверждающие необходимость социальной ответственности менеджмента. Препятствия для реализации социальной ответственности менеджмента. Этика современного менеджмента.

Целевая установка:

Студент должен знать сущность социальной ответственности и этики менеджмента.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Каковы основные точки зрения на понятие социальной ответственности?

2.  В чем заключается от­ветственность хозяйственной организации за основные результаты своей экономиче­ской деятельности?

3.  Какое влияние на социальную сферу оказывает хозяйственная организация?

4.  Приведите аргументы, подтверждающие необходимость социальной ответственности менеджмента.

5.  Каковы препятствия для реализации социальной ответственности менеджмента?

Тема 7. Сущность организации.

Организация как функция менеджмента. Организация процесса реализации стратегических, оперативных и тактических планов. Распределение работы, группи­ровка задач в логические блоки, приспособление организационной структуры пред­приятия к целям и задачам его деятельности. Координация работы в процессе вы­полнения задач и достижения целей. Вертикальная координация, сочетание центра­лизации и децентрализации. Уровни управления и нормы управляемости. Горизон­тальная координация. Совместное урегулирование как средство горизонтальной ко­ординации. Оперативная группа как механизм горизонтальной координации.

Целевая установка:

Студент должен знать сущность и назначение организации.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Кто в организации отвечает за распределение работы, группи­ровку задач в логические блоки, приспособление организационной структуры пред­приятия к целям и задачам его деятельности?

2.  Зачем необходима координация работы в процессе вы­полнения задач и достижения целей?

3.  Что понимается под центра­лизацией и децентрализацией власти.

4.  Как нормы управляемости зависят от уровня управления?

Тема 8. Организационные структуры управления на предприятии

Понятие организационной структуры управления на предприятии. Элементы структуры управления: звенья (отделы), уровни (ступени), связи (горизонтальные и вертикальные). Типы организационных структур. Линейная и линейно-штабная структура управления. Функциональная структура управления. Линейно-функциональная структура управления. Дивизиональная структура управления. Матричная структура управления.

Целевая установка:

Студент должен знать классификацию, достоинства и недостатки организационных структур управления на предприятии.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Что понимается под звеном, уровнем, связью, иерархией, степенью управления, функциональной связью?

2.  Сформулируйте определение и графически представьте линейную, функциональную, линейно-функциональную, матричную, дивизиональную организационные структуры.

3.  Какие организационные структуры управления относятся к иерархическим?

4.  Каковы достоинства и недостатки дивизиональной структуры управления?

5.  Какие основные факторы, оказывают влияние на проектирование организационной структуры?

6.  Какие предприятия используют трехмерную (тензорную) структура управления?

Тема 9. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента

Функции менеджмента. Сущность, содержание и функции планирования. Распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегиче­ское предвидение. Прогнозирование в менеджменте. Разработка целей организации. Выбор стратегии. Ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание трех предыду­щих вариантов как потенциально возможных альтернативных стратегий. Стратегиче­ское планирование и порядок его осуществления в хозяйственной организации. Опе­ративное и тактическое планирование как средство реализации стратегии организа­ции. Типы планов, разрабатываемых на предприятии.

Целевая установка:

Студент должен знать назначение стратегического и тактического планирования в системе менеджмента.

Вопросы для самоконтроля:

7.  Перечислите функции менеджмента.

8.  Раскройте сущность функции планирования.

9.  Каковы отличительные особенности стратегиче­ского планирования?

10.  Каков порядок осуществления стратегиче­ского планирования в хозяйственной организации?

11.  Каково соотношение опе­ративного и тактического планирования?

12.  Перечислите типы планов, разрабатываемых на предприятии.

Тема 10. Контроль и регулирование в системе менеджмента

Сущность контроля и его роль в процессе управления. Виды контроля: предва­рительный, текущий и заключительный. Процесс осуществления контроля и основ­ные его стадии. Выработка стандартов и критериев оценки. Сопоставление реальных результатов с заявленными стандартами. Анализ результатов контроля и принятие решения: признать результаты удовлетворительными; изменить принятые стандарты или устранить отклонения от стандартов. Регулирование деятельности как процесс устранения обнаруженных отклонений. Требования к осуществлению контроля и оценка его эффективности.

Целевая установка:

Студент должен знать назначение контроля и регулирования в системе менеджмента.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Какие виды контроля вы знаете?

2.  Как анализируют результаты контроля?

3.  Как осуществляется контроль и оценивается его эффективность?

4.  Каковы типичные ошибки контроля?

Тема 11. Мотивация деятельности в менеджменте

Сущность, структура и необходимость осуществления мотивации. Потребности, деятельность по созданию условий для удовлетворения потребностей и непосредственное удовлетворение потребностей как компоненты мотивации. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Абрахаму Маслоу. Теория Альдерфера. Теория потребностей Мак-Клеланда. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Концепция партисипативного управления. Использование теорий мотивации в практической деятельности менеджера.

Целевая установка:

Студент должен знать сущность, структура и необходимость мотивации деятельности в менеджменте.

Вопросы для самоконтроля:

1.  Поясните смысл понятий «потребность», «мотив», «стимул».

2.  Чем отличаются содержательные теории мотивации от процессуальных?

3.  Чем отличается мотивирование от стимулирования?

4.  В чем принципиальная разница между премией и вознаграждением?

5.  Приведите пример форм стимулирования.

6.  Как осуществляется государственное регулирование заработной платы?

7.  Каковы принципы организации труда и заработной платы в организации?

Тема 12. Руководство: власть и партнерство в системе современного менеджмента

Руководство как процесс управления людьми, формальными и неформальны­ми группами на предприятии. Власть, лидерство, влияние: соотношение понятий. Формы власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознагра­ждении; традиционная или законная власть; экспертная власть; эталонная, или ха­ризматическая, власть. Баланс различных форм власти как условие успешной дея­тельности менеджера. Способы влияния руководителя на подчиненных. Эмоцио­нальные способы влияния: «заражение» и подражание. Рассудочное влияние: внуше­ние, убеждение, просьба, угроза, подкуп, приказ. Понятие стиля руководства и его основные разновидности: авторитарный, демократический и либеральный.

Целевая установка:

Студент должен знать назначение власти и партнерства в системе современного менеджмента.