Инфраструктура поддержки малого бизнеса в регионе (стр. 12 )

Если сравнивать полученные данные с данными по Москве, где находится более 57% аудитории русскоязычного Интернета, то там, по данным исследования крупного агентства общественных коммуникаций «РАКУРС-ПР», Интернетом в маркетинговой деятельности компаний пользуются порядка 76% компаний. Основными направлениями деятельности в сети для московских компаний является реклама и рассылка писем (21%), исследование и мониторинг рынка (17%) и информация о конкурентах (14%). Более подробная информация представлена в таблице 2

Таблица 2. Использование Интернета в маркетинговой деятельности компании.

Нет, не используется	24%
Реклама в Интернете, рассылка e-mail	21%
Для исследования рынка, для мониторинга рынка	17%
Информация о конкурентах	14%
Поиск партнеров по бизнесу и контакты через Интернет	10%
Поиск информации	10%
Наем сотрудников	2%
Мониторинг прессы	2%

В таблице 3 представлены основные направления деятельности компаний, по мнению респондентов, где чаще всего используется Интернет как средство развития бизнеса. В таблице даны для сравнения аналогичные данные из исследования по Москве.

Таблица 3 - Основные направления деятельности компаний, где чаще всего, по мнению респондентов, используется Интернет.

Направление деятельности	Великий Новгород	Москва
поиск информации	18%	17,0%
передачи информации, переписки	24%	11,0%
компьютерно-техническое направление	12%	6,0%
поиск партнеров, подбор персонала, снабжение	8%	6,0%
не используют Интернет, как средство развития бизнеса	13%	3,0%
используют во всех видах деятельности	1%	3,0%
для целей маркетинга, сбыта и рекламы	24%	54,0%

Перейдем к описанию предприятий, предоставляющих коммуникационные услуги

ОАО «Новгородтелеком»

Крупнейшей в Новгородской области телекоммуникационной компанией является. ОАО «Новгородтелеком», образованное в мае 1994 года Основными видами деятельности ОАО «Новгородтелеком» являются предоставление услуг местной, междугородней и международной телефонной связи, телеграфной связи, предоставление услуг сетей подачи данных (в том числе сети Интернет), предоставление в аренду каналов связи, трансляция звуковых программ по сети проводного вещания, оказание услуг пейджинговой связи. Кроме того, компания также осуществляет проектирование, комплексную поставку, монтаж и эксплуатацию телекоммуникационных систем, торговлю оборудованием связи, разработку программного обеспечения, ремонт телефонных аппаратов и контрольно-кассовых машин и другие вилы деятельности.

Основными стратегическими направлениями развития компании являются:

- расширение номенклатуры оказываемых услуг;

- расширение существующих телефонных сетей;

- дальнейшее повышение качества услуг путем широкого внедрения новых, более надежных и эффективных технологий;

- повышение качества обслуживания клиентов.

Благодаря своим экономическим успехам к деловой репутации ОАО «Новгородтелеком» занимает не последнее место в рейтингах российских компаний, причем не только в телекоммуникационной отрасли. Так, по рейтингу экономического еженедельника "Эксперт", в 2000 году компания заняла 140 место по рыночной стоимости среди крупнейших компаний России.

В состав акционерного общества "Новгородтелеком" входит головное предприятие, расположенное в Великом Новгороде, и 20 филиалов в районных центрах Новгородской области. Миссия компании - обеспечивать максимально эффективную деятельность всех сфер хозяйственной жизни общества, предоставляя высококачественные ус­луги связи, и тем самым повышать имидж и инвестиционную привлекательность Новгородской области. Цель создания компании, как коммерческой организации — получение прибыли путём удовлетворения потребностей общества в высокока­чественных услугах связи.

Основными видами деятельности компании является предоставление жите­лям области всех основных видов услуг электросвязи. ОАО "Новгородтелеком" по договору с ОАО «Ростелеком» обеспечивает практически всю местную, меж­дугородную и международную телефонную связь в Новгородской области (об­служивает более 90% абонентов телефонной сети области), телеграфную связь, предоставляет услуги сетей передачи данных (Internet), сотовой и пейджинговой связи, трансляции звуковых программ по сети проводного вещания, предоставляет в аренду каналы связи. Компания является важнейшей составляю­щей инфраструктуры региона, обеспечивает современной качественной связью все сферы хозяйственной жизни. Помимо этого, компания осуществляет и другие виды деятельности, предусмотренные Уставом и не запрещённые законодательст­вом об акционерных обществах.

Основными стратегическими направлениями развития компании неизменно остаются: расширение существующих телефонных сетей и насыщение их широким спектром телекоммуникационных услуг; дальнейшее повышение качества услуг путем широкого внедрения новых, более надежных и эффективных технологий; повышение качества обслуживания клиентов.

Таблица 4. Динамика объёма предоставленных услуг связи

Показатель	1997г.	1998г.	1999г.	2000 г.	2000 г. в % к 1997г.
Телефонная плотность в городах, ап паратов на 100 жителей	19,7	21,0	22,0	23,0	116,75
Телефонная плотность в сельской местности, аппаратов на 1 00 жителей	10,5	11,3	11,9	12,1	115,24
Исходящих междугородних и меж - дународных разговоров, соединений на 1 чел.	13,5	15,0	18,0	20,0	148,14
Междугородный трафик, млн. минут	30,0	34,0	40,5	45,0	150,00
Доход с одной телефонной линии, руб.	1 310,0	1 357,0	1 579,0	1 689,0	128,93
Тарифные доходы, тыс. руб.	153 582,0	174776,0	217732,0	269 785,0	175,66

Таблица 5. Показатели рентабельности ОАО "Новгородтелеком"

Показатель	1997 г.	1998 г.	1999г.	2000 г.	2000 г. в % к 1997 г.
Прибыль (валовая), тыс. руб.	37 151,00	42741,00	55 270,00	67 785,00	1 82,46
Рентабельность активов, %	12,45	13,02	16,55	19,62	157,60
Рентабельность реализации по валовой прибыли, %	23,00	23,00	24,00	23,00	100,00
Коэффициент рентабельности основной деятельности	0,15	0,06	0,14	0,13	86,67
Рентабельность собственного капитала, %	6,70	3,10	8,70	10,20	152,34

ОАО «Телеком» является фактическим монополистом в предоставлении услуг проводной телефонной связи в городе и области. Однако в Великом Новгороде у него есть конкурент. Это ЗАО «ИТС».

ЗАО «ИТС»

Закрытое акционерное общество «Интегральная Телекоммуникационная Сеть» было образовано 21 октября 1990 года в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об акционерных обществах» путем преобразования в него общества с ограниченной ответственностью «ИТС Лтд». 29 июня 1992 года администрация города передала на обслуживание организации сеть антенн коллективного приема. В 1993 году ЗАО «ИТС» приступило к строительству кабельных сетей для предоставления населению телевизионных услуг, а в 1995 году начало строить телефонные сети.

В апреле 2001 года, помимо телевидения и телефонной связи, компания начала предоставлять в районах широкополосных сетей выделенный доступ в Интернет. Этому направлению деятельности руководство компании уделяет огромное значение. На данный момент территория предоставления услуги доступа в Интернет небольшая, около 35 домов, но со временем планируется предоставление услуги доступа в Интернет во всех районах города.

Производственная база «ИТС» включает головную станцию приема спутниковых сигналов, кабельную сеть гибридного типа с применением оптоволоконных магистральных линий протяженностью около 20 километров, линейное сетевое оборудование.

На данный момент основными направлениям деятельности компании являются:

·  предоставление услуг местной, междугородней и международной связи;

·  предоставление услуг по трансляции ТВ программ по СКТВ; предоставление услуг передачи данных (доступ к ресурсам Интернет, собственным ресурсам оператора);

·  предоставление услуг телематических служб.

Являясь оператором кабельного телевидения, Компания «Maxima Communications» (ЗАО «ИТС») предоставляет на территории Великого Новгорода услуги по трансляции телевизионных каналов через сеть антенн коллективного пользования и через сеть кабельного телевидения. Именно типом сетей определяется количество телевизионных каналов, принимаемых абонентом компании. Максимальное количество каналов, транслируемых компанией на сегодняшний день - 26.