Инфраструктура поддержки малого бизнеса в регионе (стр. 14 )

Лидировало ОАО «Мобильный телефон», единственный оператор, предоставляющий услуги современного цифрового стандарта GSM. На сего­дняшний день GSM является наиболее популярным стандартом сотовой свя­зи, которым пользуются более 750 миллионов человек в 174 странах мира, что объясняется высоким качеством передачи речи, автоматическим роумингом и шифрацией всей передаваемой информации.

Первый новгородский сотовый оператор «Мобильный телефон» начал свою коммерческую деятельность в декабре 1995 года в качестве дилера пе­тербургского ЗАО «Дельта Телеком» и оказывал услуги мобильной связи в аналоговом стандарте NMT-450. С 1997 года компания «Мобильный теле­фон» стала работать и в стандарте GSM, а в июне 2001 года ее 100% пакет акций приобрел федеральный оператор сотовой связи «Мегафон» в ожида­нии скорого появления на рынке Северо-Запада конкурента. В ноябре того же года «Мобильный телефон» продал выстроенную в Новгородской области сеть NMT ЗАО «Дельта Телеком». Всем клиентам ОАО «Мобильный теле­фон», имеющим связь стандарта NMT, было предложено перейти в компа­нию «Дельта Телеком». Итак, начав свою коммерческую деятельность в кон­це 1995 года, к началу прошлого года «Мобильный телефон» охватывал уже значительную часть новгородского сотового рынка.

Торговая марка «Сотовые сети «Юнисел» появилась в Великом Новго­роде в апреле 1998 года. Ее владельцем является ЗАО «Новгородские теле­коммуникации», 100% акций которого принадлежат голландской фирме Vostok Mobile. В ноябре 2001 года «Новгородские телекоммуникации» полу­чили лицензию на предоставление услуг сотовой связи в стандарте GSM-1800. Работая в стандарте AMPS/DAMPS, к началу 2002 года в Новгородской области сотовые сети «Юнисел» удерживали второе место по численности абонентов.

Петербургская компания «Дельта Телеком» с ноября 2001 года имеет представительство в Великом Новгороде, которое оказывает в основном дилер­ские услуги.

По разным оценкам на начало 2002 года абонентская база ОАО «Мо­бильный телефон» составляла порядка 6600 человек, у сотовых сетей «Юни­сел» было чуть более 3500 абонентов, а петербургская компания «Дельта Те­леком» обслуживала 650 человек. Можно сказать, что к 2002 году новгород­ский рынок услуг сотовой связи полностью стабилизировался. Оживление началось с ожиданием прихода в Великий Новгород крупнейшего российско­го оператора сотовой связи «Мобильных ТелеСистем».

В 2002 году количество абонентов сотовой связи в Новгородской об­ласти выросло в 4 раза и достигло порядка 45700 человек. Такая динамика значительно превышает темпы роста рынка услуг сотовой связи в большин­стве российских регионов.

В сети «Мегафон» в Новгородской области по состоянию на конец 2002 года насчитывалось 21300 абонентов, абонентская база МТС (новгородский филиал ОАО «Телеком XXI») составляла около 11200 человек, сотовые сети «Юнисел» имели порядка 8700 абонентов и ЗАО «Дельта Телеком» обслуживало чуть более 4500 абонентов. В сентябре 2002 года в новгородском филиале ОАО «Телеком XXI» праздновали подключение 5000 абонентов, таким образом, преодолев этот рубеж менее чем за 5 месяцев работы в Великом Новгороде, подключая в последние месяцы в среднем по 50 человек в день.

Получившая лицензию на предоставление услуг сотовой связи в Севе­ро-Западном регионе компания «ВымпелКом», второй по величине абонент­ской базы федеральный оператор, собирается в самом ближайшем времени выступить и в Новгородской области. Однако эксперты считают, что карди­нальным образом изменить ситуацию на сотовом рынке Великого Новгорода «ВымпелКом», работающий под маркой «Би Лайн», не в состоянии, и для нормальной конкуренции ему понадобятся серьезные инвестиции. Что же ка­сается рядового пользователя услуг мобильной связи, то он от появления на рынке нового оператора только выиграет. Ужесточение конкуренции естест­венным образом приведет к повышению качества и снижению цены предос­тавляемых услуг.

Анализ конкурентов на рынке услуг сотовой связи в Великом Новгороде

По уровню проникновения сотовой связи и величине абонентской базы Северо-Западный регион является вторым в России после Центрального, что главным образом достигается за счет Санкт-Петербурга, в котором прожива­ет около двух миллионов абонентов сотовых сетей различных стандартов. Но и Новгородская область находится не на последнем месте. Уровень проник­новения сотовой связи (доля населения, пользующегося мобильной связью) здесь сравним со средним по России, тогда как темпы роста числа абонентов в 2002 году были значительно выше среднероссийских.

В Новгородской области услуги мобильной связи предоставляют 4 компании: Северо-Западный филиал ОАО «Мегафон»; новгородский филиал ОАО «Телеком XXI», работающий под маркой МТС, ЗАО «Новгородские те­лекоммуникации», использующее марку «Юнисел» и ЗАО «Дельта Телеком». В ближайшее время в Великом Новгороде ожидается появление третьего оператора стандарта GSM компании «ВымпелКом», предоставляющей услу­ги сотовой связи под маркой «Би Лайн».

С декабря 1995 года ОАО «Мобильный телефон» в качестве дилера пе­тербургского оператора «Дельта Телеком» оказывал услуги мобильной связи в аналоговом стандарте NMT-450. С 1997 года компания «Мобильный теле­фон» стала работать также и в стандарте GSM. В июне 2001 года 100% пакет акций «Мобильного телефона» приобрел общероссийский сотовый оператор «МегаФон». В ноябре того же года «Мобильный телефон» продал выстроен­ную сеть NMT ЗАО «Дельта Телеком».

В апреле 1998 года в Великом Новгороде появилась торговая марка «Сотовые сети «Юнисел». Ее владельцем является ЗАО «Новгородские теле­коммуникации», 100% акций которого принадлежат голландской фирме Vostok Mobile. В ноябре 2001 года «Новгородские телекоммуникации» полу­чили лицензию на предоставление услуг сотовой связи в стандарте GSM-1800 на территории Новгородской области.

С ноября 2001 года петербургская компания «Дельта Телеком», рабо­тающая в аналоговом стандарте NMT-450, имеет представительство в Вели­ком Новгороде, которое оказывает дилерские услуги.

Серьезную конкуренцию новгородскому филиалу ОАО «Телеком XXI» составляет лишь Северо-Западный филиал другого крупного федерального оператора сотовой связи ОАО «МегаФон». Две остальные компании работа­ют в стандартах, которые не могут поспорить по популярности с GSM. Ско­рое появление еще одного оператора, предоставляющего услуги мобильной связи в стандарте GSM, ОАО «ВымпелКом» может несколько изменить эту ситуацию, но для кардинального вмешательства в распределение абонент­ской базы в Новгородской области ему потребуются значительные инвести­ции в постройку сети.

Все операторы сотовой связи в Новгородской области проводят гибкую тарифную политику, направленную на привлечение как можно большего числа абонентов. При пользовании услугами мобильной связи общие затраты абонента складываются из первоначального авансового платежа, абонентской платы и стоимости минуты разговора.

Наличие единовременных платежей и абонентской платы, не зависящей от длительности разговора, позволяет новгородским операторам сотовой свя­зи проводить ценовую сегментацию абонентов, используя классический двухкомпонентный тариф (two-part tariff). Это означает, что в зависимости от ценовых предпочтений абонентов и их оценки среднемесячной продолжи­тельности разговора, абоненты, как правило, выбирают либо большие едино­временные платежи и низкие поминутные тарифы, либо низкие платежи и умеренные тарифы.

Первый тип тарифов, крайним случаем которых являются безлимитные тарифы, нацелен на высокодоходный сегмент. Второй тип тарифов с низкой абонентской платой адресован, как правило, среднедоходным и низкодоход­ным абонентам. Привлекательность конкретного тарифного плана определя­ется в основном среднемесячной продолжительностью разговора абонента.

Все операторы мобильной связи в Новгородской области предоставля­ют услуги, как с прямыми, так и с федеральными номерами. Прямой город­ской номер состоит из 6, а федеральный номер - из 11 цифр. Услуги сотовой связи при пользовании прямыми номерами значительно дороже у всех новго­родских операторов. Это объясняется ограниченностью ресурса прямых го­родских номеров и затратами операторов, связанными с их приобретением.

Все тарифные планы операторов сотовой связи в Новгородской области можно условно разделить на предоплаченные, стандартные, безлимитные и корпоративные.

Предоплаченные (prepaid) тарифные планы ориентированы на средне-доходных и низкодоходных абонентов и характеризуются отсутствием або­нентской платы и возможностью оплачивать услуги сотовой связи при по­мощи специальных карт с фиксированным номиналом. Каждая карта в зави­симости от номинала имеет определенный срок, в течение которого необхо­димо израсходовать находящуюся на ней сумму.

Стандартные тарифы составляют большинство среди предлагаемых со­товыми операторами тарифных планов и различаются стоимостью минуты разговора в зависимости от времени суток, размером абонентской платы и наличием дополнительных услуг связи.

Безлимитные тарифные планы адресованы многоговорящим абонентам и предполагают значительную абонентскую плату за неограниченное число местных звонков. Услуги службы коротких сообщений (SMS) и междугород­ние (международные) соединения оплачиваются дополнительно.

Корпоративные тарифы подразумевают одновременное подключение и обслуживание группы абонентов, как правило, работников одной организа­ции. Среднемесячный доход в расчете на одного абонента корпоративного тарифного плана примерно вдвое выше дохода, получаемого операторами со­товой связи с физических лиц. Это объясняется высоким трафиком корпора­тивных абонентов, необходимым для ведения бизнеса. Некоторые тарифные планы предполагают безлимитную тарификацию, при этом абонентская плата может взиматься за год, а не ежемесячно. Кроме того, тарифные планы для корпоративных клиентов предоставляют возможность работы по кредитной системе расчетов без внесения гарантийных или авансовых взносов. Кон­кретные расценки устанавливаются операторами мобильной связи индивиду­ально для каждого клиента, исходя из количества абонентов, одновременно подключаемых по корпоративному плану, и их потенциальной доходности.

Филиалы общероссийских операторов сотовой связи стандарта GSM ОАО «МегаФон» и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» ориентированы на два крупных сегмента - это обеспеченные люди и бизнесмены, с одной стороны, и массовый рынок - с другой. Более привлекателен, конечно, бизнес-сектор, так как он формирует большую часть доходов телекоммуникационных ком­паний.