Работа на тему: «Кадровая политика в филиале -инвест»» (стр. 8 )

Отдел маркетинга и закупок отвечает за закупки товаров, предназначенных для продажи, и контроль за тем, чтобы их качество, стиль, ассортимент и цены соответствовали стратегии сети.

Служба безопасности организует систему безопасности как для покупателей, так и для персонала, который обслуживает торговый центр (система охранной сигнализации (безопасность от краж, сигнализирование о различного рода ситуациях); система видеонаблюдения; система контроля доступности на объекты; система освещения территории, как внутренней, так и внешней (парковка, территория благоустройства); противопожарная система и система пожаротушения).

Администраторы зала организуют работу в магазине, управляют обращением товаров, рекламного оформления торгового зала, за соблюдением правил торговли, принимает решения по претензиям покупателей. Продавцы отвечают за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции.

Деятельность работников торгового центра регламентируется должностными инструкциями, где очерчены задачи, права, обязанности и полномочия конкретных работников.

Исходя из схемы организационной структуры управления, можно сделать вывод, что она относится к линейно-функциональному типу структуры управления.

Линейная структура управления характеризуется тем, что все функции сосредоточены в линейных звеньях, и каждый работник подчиняется одному руководителю и получает указания только от одного руководителя.

Достоинствами данной организационной структуры управления являются:

- соблюдение принципа единоначалия в решении задач управления, что способствует улучшению координации деятельности служб;

- устранение возможности поступления нижестоящим исполнителям противоречивых команд; компетентное решение задач управления;

- повышение персональной ответственности линейных и функциональных руководителей за собственные результаты работы и подчиненных органов и исполнителей;

- оперативное решение вопросов при одновременном повышении качества управленческих решений;

- эффективный контроль за выполнением функций управления соответствующими подразделениями.

К недостаткам данной организационной структуры относится:

- разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого члена управления в выполнении только «своей» функции, что наиболее характерно для функциональных подразделений. Поэтому при появлении новых, нестандартных, сложных, комплексных задач возникает необходимость в согласовании проектов решения на высших уровнях. В результате увеличиваются сроки принятия решений и загрузка линейных руководителей вышестоящего уровня;

- необходимость координирования деятельности функциональных служб и передача всех принимаемых решений (утверждение линейным руководителем проектов решений, подготовленных функциональными службами) по каналам связи линейных руководителей приводит к увеличению их загрузки;

- вследствие указанных выше недостатков, на верхних уровнях линейного руководства «аккумулируется» излишне много оперативных задач, а это ведет к снижению качества решения перспективных комплексных задач развития объекта управления в целом.

Таким образом, на основании анализа основных экономических показателей филиала ООО  «Табак-инвест», можно сделать выводы, что филиал работает рентабельно, наращивая объемы продаж. Анализ организационной структуры управления показал, что управление осуществляется по линейно-функциональному принципу и направлено на достижение корпоративных целей и задач организации.

2.2 Анализ структуры кадрового состава, особенности организации кадровой политики на филиале -инвест»

Состав персонала ТЦ «Корона» неоднороден, так как люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т. п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации.

Следует отметить, что штат ТЦ «Корона» по состоянию на конец 2016  года полностью укомплектован. Структура численности персонала на филиале -инвест» ТЦ «Корона» в разрезе категорий работающих отражена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Структура персонала ТЦ «Корона» по категориям работающих 

Наименование показателя	2014	2015	2016	Абсолютное изменение (2015-2016)
ССЧ, чел.	Уд-ный вес, %	ССЧ, чел.	Уд-ный вес, %	ССЧ, чел.	Уд-ный вес, %	Чел.	Уд вес, %
Всего работников:	560	100,0	541	100,0	553	100,0	12	0,0
руководители	64	11,4	61	11,3	63	11,4	2	0,3
специалисты	82	14,6	79	14,6	82	14,8	2	-0,1
торгово-оперативный персонал	249	44,5	241	44,5	246	44,5	6	0,2
рабочий персонал	165	29,5	160	29,6	162	29,3	2	-0,4

Источник: собственная разработка по данным организации

Наглядно структура персонала ТЦ «Корона» отражена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Структура персонала ТЦ «Корона»

Источник: собственная разработка по материалам предприятия

Основной удельный вес в структуре персонала занимает торгово-оперативный персонал (44,5 %) и рабочий персонал (29,3%) и в общей сумме составляет 408 человек. Доля руководителей незначительна и составляет 11,4%

от общей численности персонала.

Качественный состав персонала ТЦ «Корона» в 2014-2016 годах отражен в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Качественный состав персонала ТЦ «Корона»

Показатель	2014	2015	2016
факт	уд. вес, %	факт	уд. вес, %	факт	уд. вес, %
По полу
мужчины	130	23,2	133	24,6	138	25,0
женщины	430	76,8	408	75,4	415	75,0
По возрасту, лет
16-30	185	33,0	187	34,6	188	34,0
30-50	320	57,1	289	53,4	302	54,6
50-60	52	9,3	62	11,5	60	10,8
60 и старше	3	0,6	3	0,6	3	0,5
Итого	560	100,0	541	100,0	553	100,0
по образованию
высшее	170	30,4	172	31,8	183	33,1
среднее специальное	190	33,9	198	36,6	208	37,6
профессионально-техническое	135	24,1	111	20,5	102	18,4
общее среднее	63	11,3	59	10,9	60	10,8
общее базовое	2	0,3	1	0,2	1	0,2
Итого	560	100,0	541	100,0	553	100,0
по трудовому стажу
до 1 года	469	83,8	464	85,8	476	86,1
от 1 года до 5 лет	58	10,4	46	8,5	47	8,5
от 5 лет до 15 лет	33	5,8	31	5,7	30	5,4
Итого	560	100,0	541	100,0	553	100,0

Источник: собственная разработка по данным организации

На основании проведенного анализа качественного состава персонала стоит отметить, что основную массу работников, около 75%, составляют женщины. По возрастному составу более 50% сотрудников – работники в возрасте от 30 до 50 лет. Доля сотрудников свыше 50 лет составляет порядка 11%. Это говорит о достаточно молодом составе коллективе.

Стаж работы сотрудников в сети торговых центров в основном до года, поскольку центр был открыт в январе 2014 года, сотрудники, имеющие стаж более года переведены из других филиалов сети.

Режим работы торгового центра: ежедневно, с 9-00 до 23-00. На предприятии торговый персонал, вспомогательные службы работают в две смены, каждая длится по двенадцать часов. График работы два через два. Управленческий персонал имеет пятидневный график работы. Обед два раза в смену, первый длится сорок минут, второй - тридцать минут.