ПРОЕКТ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Кабинет Министров Республики Татарстан
Об утверждении Стандарта качества государственной услуги «Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе»
В целях повышения качества предоставления государственных услуг, обеспечения их доступности для всех слоев населения и стандартизации требований к организациям, оказывающим государственные услуги, Кабинет Министров Республики Татарстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества государственной услуги «Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе».
2. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.
Премьер-министр
Республики Татарстан
И. Ш.ХАЛИКОВ
Утвержден
постановлением
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от «__» ______ 2011 г. №____
Стандарт качества государственной услуги
«Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста
и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями,
частично или полностью утративших способность к самообслуживанию
и нуждающихся в постоянном постороннем уходе» 1
I. Категории (в том числе льготные) получателей государственной услуги
1. Получателями государственной услуги «Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (далее – государственная услуга) являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды старше 18 лет, страдающие хроническими психическими заболеваниями (далее – заявитель на получение государственной услуги либо получатель государственной услуги).
2. Медицинскими показаниями для получения государственной услуги является умственная отсталость легкой, умеренной, тяжелой и глубокой степени, наличие затяжных форм психических заболеваний, характеризующихся отсутствием острой психотической симптоматики, наличием слабоумия или грубых проявлений психического дефекта, в том числе:
шизофрения с выраженным дефектом личности вне обострения психотической симптоматики;
различные формы эпилепсии с явлениями слабоумия и редкими (не более 5 раз в месяц) судорожными припадками и эквивалентами;
последствия черепно-мозговых травм с явлениями слабоумия;
последствия инфекционных и других органических заболеваний головного мозга (энцефалиты, туберкулезные менингиты, менингоэнцефалиты, сифилис мозга и др.) с явлениями слабоумия;
последствия хронического алкоголизма с явлениями выраженного органического слабоумия;
сосудистые и сенильные заболевания с явлениями слабоумия без выраженного психомоторного беспокойства и длительных или рецидивирующих состояний измененного сознания.
3. Получатели государственной услуги пользуются правом внеочередного перевода в стационарные учреждения социального обслуживания.
1 - далее по тексту – Стандарт качества государственной услуги
II. Правовое основание оказания государственной услуги
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 01.01.01 года N 5-ФЗ «О ветеранах»;
Федеральный закон от 2 июля 1995 года № 000-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;
Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;
Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 01.01.01 года «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 6 октября 1999 года «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;
Федеральный закон от 8 августа 2001 года «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
Федеральный закон от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
Федеральный закон от 01.01.01 года «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Об опеке и попечительстве»;
ГОСТ Р 52142 – 2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения;
ГОСТ Р 52143 – 2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг;
ГОСТ Р 52495 – 2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения;
ГОСТ Р 52496 – 2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг;
ГОСТ Р 52497 – 2005 Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания;
ГОСТ Р 52882 – 2007 Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания;
ГОСТ Р 52883– 2007 Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания;
ГОСТ Р 52884 – 2007 Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;
ГОСТ Р 53058 – 2008 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста;
ГОСТ Р 53059 – 2008 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам;
ГОСТ Р 53060 – 2008 Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания;
постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 г. N 927 «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан»;
Приказ Министерства социального обеспечения РСФСР от 01.01.01 г. N 109 «Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в психоневрологических интернатах»
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.01.01 года № 000н «Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01 – 03)»;
постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 01.01.01 г. N 12 «Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»;
постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 01.01.01 года № 29 «Об утверждении Рекомендаций по обеспечению мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания»;
постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 01.01.01 г. N 86 «Об утверждении нормативов численности работников государственных и муниципальных психоневрологических интернатов»;
Конституция Республики Татарстан;
Закон Республики Татарстан от 01.01.01 года «О социальном обслуживании населения в Республике Татарстан»;
Закон Республики Татарстан от 01.01.01 года «Об организации деятельности органов опеки и попечительства в Республике Татарстан»;
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.01 года № 000 «О Перечне государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями, иными юридическими лицами и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан»;
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.01 года № 000 «О стандартах качества государственных услуг Республики Татарстан»;
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.01 года № 000 «О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан»;
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении Положения о порядке расчета нормативов финансирования государственных услуг в области социального обслуживания населения Республики Татарстан»;
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30 декабря 2010 года № 000 «Об утверждении Примерного порядка определения платы за оказание услуг (выполнение работ), относящихся к основным видам деятельности государственных бюджетных учреждений, находящихся в ведении исполнительного органа государственной власти Республики Татарстан, для граждан и юридических лиц»;
постановления Кабинета Министров Республики Татарстан об утверждении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Республике Татарстан (ежеквартально);
постановления Кабинета Министров Республики Татарстан об утверждении нормативов финансовых затрат и нормативов содержания имущества учреждений социального обслуживания в Республике Татарстан (принимаются ежегодно);
приказ Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 24 января 2011 года № 57 «Об организации проведения углубленных медицинских осмотров граждан из числа взрослого населения, проживающих в домах-интернатах для престарелых и инвалидов Республики Татарстан»;
устав организации, предоставляющей государственную услугу;
локальные акты организации, предоставляющей государственную услугу, регламентирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
III. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
1. Перечень документов, представляемых (предоставляемых) при поступлении в организацию, представляющую государственную услугу:
|
№ |
Перечень представляемых (предоставляемых) документов |
Организация, осуществляющая выдачу документа |
Срок действия документа со дня его выдачи |
|
1. |
Путевка, с приложением: |
Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан |
1 месяц |
|
1.1 |
Решение органа опеки и попечительства (для заявителя на получение государственной услуги, признанного установленном законом порядке недееспособным, по своему состоянию не способного подать личное заявление) |
орган опеки и попечительства |
до получения государственной услуги |
|
1.2 |
или: Личного заявления на получение государственной услуги от дееспособного заявителя на получение государственной услуги |
заявитель на получение государственной услуги |
до получения государственной услуги |
|
1.3. |
или: Личного заявления на получение государственной услуги от заявителя на получение государственной услуги, признанного в установленном законом порядке недееспособным |
заявитель на получение государственной услуги |
до получения государственной услуги |
|
1.4. |
Заключения врачебной комиссии с участием врача психиатра содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находится в неспециализированном учреждении для социального обеспечения |
врачебная комиссия учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения |
в соответствии с законодательством |
|
2. |
Паспорт или заграничный паспорт (для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Республики Татарстан); или удостоверение беженца; или решение о признании вынужденным переселенцем |
территориальные органы Федеральной миграционной службы России и их структурные подразделения |
в соответствии с законодательством |
|
3. |
Пенсионное удостоверение |
Территориальный орган Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан по месту жительства (регистрации) |
В соответствии с законодательством |
|
4. |
Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования |
страховая медицинская организация |
в соответствии с законодательством |
|
5. |
Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования |
территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан по месту жительства (регистрации) |
в соответствии с законодательством |
|
6. |
Справка, подтверждающая факт установления инвалидности |
территориальные подразделения ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан |
до даты, установленной Территориальным подразделением ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан в справке |
|
7. |
Индивидуальная программа реабилитации инвалида (далее - ИПР) - для заявителей на получение государственной услуги, являющихся инвалидами |
территориальные подразделения ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан |
до даты, установленной в индивидуальной программе реабилитации инвалида Территориальным подразделением ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан в справке |
|
8. |
Решение суда о признании гражданина недееспособным (для недееспособных граждан) |
суд |
на срок, установленный решением суда |
|
9. |
Медицинская карта заявителя на получение государственной услуги, содержащая: |
Лечебно-профилактические учреждения |
не более 6 месяцев |
|
9.1. |
заключения врачей: терапевта, фтизиатра, хирурга, окулиста, дерматовенеролога, стоматолога, нарколога, психиатра; | ||
|
9.2. |
результаты лабораторных исследований: анализ крови на RW; анализ крови на ВИЧ-инфекцию; анализ крови на антитела к вирусному гепатиту С анализ крови на Hbs-антиген |
14 дней 3 месяца месяц 6 месяцев | |
|
бактериологический анализ кала на кишечную группу; |
1 месяц | ||
|
анализ кала на яйца гельминтов; |
месяц | ||
|
посев из зева и носа на дифтерию; флюорографическое (рентгенологическое) исследование органов грудной клетки |
месяц год | ||
|
9.3. |
Медицинское заключение о наличии медицинских противопоказаний | ||
|
10. |
Амбулаторную карту или выписку из истории болезни |
учреждение государственной или муниципальной системы здравоохранения по месту жительства |
бессрочно |
|
11. |
Выписка из домовой (поквартирной) книги с места жительства с указанием состава семьи и родственных отношений (для заявителей на получение государственной услуги, проживающих в государственном или муниципальном жилье) |
жилищный орган, жилищно-управляющая компания, городская, поселковая, сельская администрация, правление ЖСК, решение суда |
1 месяц с момента выдачи |
|
12. |
Справка об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства |
учреждение государственной или муниципальной системы здравоохранения по месту жительства |
3 дня |
|
13. |
Адресный листок убытия (форма N 7) |
жилищный орган, жилищно-управляющая компания, городская, поселковая, сельская администрация, правление ЖСК, решение суда |
1 месяц |
2. Документы представляются в подлиннике и копии. Учреждение заверяет копии документы самостоятельно по факту предъявления подлинника и формирует личное дело получателя государственной услуги.
3. Заявитель на получение государственной услуги несет ответственность за достоверность представленных документов в порядке, установленном законодательством.
IV.
V. Требования к порядку и условиям оказания государственной услуги
1. Государственная услуга представляется психоневрологическими интернатами – государственными учреждениями социального обслуживания или негосударственными организациями и индивидуальными предпринимателями, отобранными в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд (далее - организация, предоставляющая государственную услугу).
2. Государственная услуга предоставляется временно (на срок более суток) либо постоянно.
3. Государственная услуга состоит из социальных услуг, включенных в Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых получателю государственной услуги «Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (далее - Перечень услуг, социальная услуга из Перечня гарантированных социальных услуг) (прилагается).
Перечень услуг включает в себя описание состава услуг, объема и периодичность их оказания.
4. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании договоров о предоставлении государственной услуги «Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе» (далее - договор). Формы типового договора для дееспособных и недееспособных получателей государственной услуги, а также дополнительных соглашений к договору, утверждаются Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.
Договор заключается в день прибытия заявителя в организацию, предоставляющую государственную услугу.
При заключении договора:
с дееспособным получателем государственной услуги второй стороной договора выступает организация, предоставляющая государственную услугу;
с недееспособным получателем государственной услуги сторонами договора выступают организация, предоставляющая государственную услугу и орган опеки и попечительства по месту нахождения организации, предоставляющей государственную услугу.
Договор перезаключается при наступлении существенных изменений обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора, в том числе если в процессе предоставления государственной услуги получателю государственной услуги в установленном законом порядке дееспособность изменяется на недееспособность и наоборот.
5. Заявитель на получение государственной услуги, прибывший в установленный путевкой срок в организацию, предоставляющую государственную услугу, заключает договор, после чего приказом зачисляется на получение государственной услуги. Руководитель организации, предоставляющей государственную услугу, направляет в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан отрывной талон к путевке с указанием даты прибытия.
В случае невозможности прибытия в установленный срок, на основании документа, подтверждающего наличие уважительных причин, по ходатайству территориального органа в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, путевка может быть продлена на один месяц.
6. Контроль прибытия заявителя на получение государственной услуги в установленный путевкой срок осуществляется территориальным органом, вручившим путевку.
7. Заявителю на получение государственной услуги на момент прибытия в организацию, предоставляющую государственную услугу, может быть отказано в ее предоставлении в случае:
установления медицинских противопоказаний, указанных в п. п. 1.1.1, 1.1.2. раздела X настоящего Стандарта качества государственной услуги;
отказа от заключения Договора.
8. Организацией, предоставляющей государственную услугу, устанавливаются правила внутреннего распорядка в учреждении, обязательные для исполнения получателем государственной услуги.
9. Временное выбытие получателя государственной услуги из организации, предоставляющей государственную услугу, разрешается на срок не более одного месяца суммарно в течение календарного года:
по личному заявлению лица, в том числе лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, при наличии заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о том, что по состоянию здоровья такое лицо способно проживать самостоятельно;
по заявлению родственника получателя государственной услуги, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если он по своему состоянию не способен подать личное заявление, или иного лица (далее – принимающая сторона) при условии обязательства осуществления ухода и (или) обеспечения осуществления ухода за получателем государственной услуги.
При временном выбытии получателя государственной услуги, признанного в установленном порядке недееспособным, руководитель организации, предоставляющей государственную услугу, обязан:
издать приказ о временном выбытии получателя государственной услуги для временного пребывания по личным мотивам, с ознакомлением под роспись принимающей стороны о сроке прибытия;
известить органы опеки и попечительства по месту нахождения организации, предоставляющей государственную услугу, и по месту выбытия о временной перемене места жительства получателя государственной услуги не позднее дня, следующего за днем его временного выбытия из организации, предоставляющей государственную услугу.
В случае невозвращения получателя государственной услуги в установленный срок, организация, предоставляющая государственную услугу, обязана в соответствии с действующим законодательством провести работу по выяснению причин отсутствия получателя государственной услуги, с одновременным уведомлением органа опеки и попечительства.
При представлении документов, подтверждающих наличие уважительных причин отсутствия, по прибытии предоставление государственной услуги пролонгируется.
При отсутствии информации о получателе государственной услуги организация, предоставляющая государственную услугу, уведомляет органы опеки и попечительства о проведенной работе, для принятия совместных действий.
Аналогичная работа проводится при самовольном выбытии получателя государственной услуги.
10. Расходы, связанные с поездкой получателя государственной услуги по личным мотивам, не возмещаются.
11. На период отсутствия получателя государственной услуги по уважительным причинам, в том числе в связи с госпитализацией в стационарные учреждения государственной (муниципальной) системы здравоохранения, санаторно-курортным оздоровлением, выездом к родственникам, за получателем государственной услуги сохраняется койко-место.
Получателю государственной услуги за период отсутствия возвращается предусмотренная договором сумма платы в размере, пропорциональном количеству дней отсутствия.
12. Перевод получателя государственной услуги в государственную организацию, предоставляющей государственную услугу аналогичного профиля, допускается:
по личному желанию при наличии уважительных причин, не чаще 1 раза в год и не более двух раз с первого поступления в организации, предоставляющие государственную услугу;
в случае ликвидации или реорганизации государственной организации, предоставляющей государственную услугу, по решению учредителя.
Перевод получателя государственной услуги в дом-интернат для престарелых и инвалидов осуществляется на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра об отсутствии медицинских показаний к проживанию в организации, предоставляющей государственную услугу.
Перевод осуществляется на основании путевки, выдаваемой Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан по ходатайству руководителя организации, предоставляющей государственную услугу, при наличии свободных мест.
13. Выписка из организации, предоставляющей государственную услугу, осуществляется с разрешения Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан:
по личному заявлению получателя государственной услуги, в том числе признанного в установленном законом порядке недееспособным, при наличии заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о том, что по состоянию здоровья он способен проживать самостоятельно;
по заявлению законного представителя получателя государственной услуги, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если он по своему состоянию не способен подать личное заявление, при условии, что его законный представитель обязуется осуществлять уход и (или) обеспечить осуществление ухода за своим подопечным; к заявлению представляется решение органа опеки и попечительства о назначении опекуна;
в случае снятия группы инвалидности у женщин моложе 55 лет и мужчин моложе 60 лет при очередном переосвидетельствовании в период проживания в учреждении;
по истечении срока временного пребывания;
в случае возникновения медицинских противопоказаний к проживанию в учреждении;
при неоднократных нарушениях правил внутреннего распорядка учреждения (дееспособными получателями государственной услуги);
при нарушении условий заключенного Договора, в том числе условий оплаты (дееспособными получателями государственной услуги);
по ходатайству руководителя организации, предоставляющей государственную услугу, по причине отсутствия гражданина в учреждении без уважительных причин более одного месяца.
14. В случае отказа от получения государственной услуги, получателю государственной услуги и лицам, претендующим стать законным представителем, разъясняются возможные последствия принятого ими решения.
Отказ, который может повлечь за собой ухудшение состояния здоровья получателя государственной услуги или угрозу для его жизни, оформляется письменным заявлением получателя государственной услуги и (или) лица, претендующего стать законным представителем, подтверждающими получение информации о последствиях отказа.
15. При выбытии из организации, предоставляющей государственную услугу, в том числе переводе в другую, получателю государственной услуги, проживающему более 6 месяцев, выдается закрепленная за ним одежда, белье и обувь по сезону, личные вещи и ценности, хранившиеся в учреждении, справка с указанием времени пребывания в учреждении.
При переводе передается также личное дело с медицинской картой.
16. Получатели государственной услуги, в соответствии с рекомендацией врачебной комиссии учреждения с участием врача – психиатра, привлекаются к лечебно-трудовой деятельности: работе в лечебно-производственных (трудовых) мастерских, подсобном сельском хозяйстве, по самообслуживанию.
17. Медицинское обслуживание получателя государственной услуги должно соответствовать Приказу Министерства социального обеспечения РСФСР от 01.01.01 г. N 109 «Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в психоневрологических интернатах».
18. Организация, предоставляющая государственную услугу, обеспечивает получателю государственной услуги социально-медицинскую реабилитацию и социальную адаптацию, в том числе реализацию индивидуальной программы реабилитации инвалида.
19. Организация, предоставляющая государственную услугу, исполняет обязанности опекунов по отношению к получателям государственной услуги, признанных в установленном законом порядке недееспособными, в том числе по их содержанию, обеспечению уходом и лечением, защищает их права и интересы.
20. В организации, предоставляющей государственную услугу, устанавливаются правила внутреннего распорядка, обязательные для исполнения получателем государственной услуги.
VI. Требования к материально-техническому обеспечению государственной услуги
1. Материальное обеспечение получателя государственной услуги осуществляется за счет финансов бюджета Республики Татарстан на основе государственного задания, собственных средств получателя государственной услуги и других, не запрещенных законом источников финансирования.
2. Территориальное размещение организации, предоставляющей государственную услугу, оборудование транспортных проездов и пешеходных дорог, благоустройство территории, принципы организации внутреннего пространства жилых комнат и помещений общего использования регламентируется:
СНиП Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения,
СП «Проектирование зданий и сооружений с учетом доступности для маломобильных групп населения. Общие положения»,
СП Свод правил по проектированию и строительству. Расчет и размещение учреждений социального обслуживания пожилых людей;
СП «Расчет и размещение учреждений социального обслуживания пожилых людей»,
СП «Дома-интернаты».
3. В зданиях и сооружениях организации, предоставляющей государственную услугу, предусматриваются следующие функциональные помещения:
для проживания получателей государственной услуги;
для хранения, приготовления и приема пищи;
для занятий спортом;
для медицинского обслуживания;
для проведения реабилитационных мероприятий, в том числе для развертывания производственных и творческих мастерских и др.);
административно-хозяйственного назначения;
санитарные узлы;
отдельное помещение для обеспечения ограничительных мероприятий (карантина) в отношении получателей государственной услуги с инфекционными заболеваниями (подозрением на инфекционные заболевания) и для приема первично поступающих получателей государственной услуги.
4. Организация, предоставляющая государственную услугу, обеспечивает получение услуг в объеме, установленном разделом IV настоящего Стандарта качества государственной услуги, в том числе:
4.1. койко-места в жилом помещении, оборудованного мебелью. Размещение получателей государственной услуги по жилым комнатам осуществляется на основании решения администрации организации, предоставляющей государственную услугу, с учетом возраста, пола, состояния здоровья и личных пожеланий;
4.2. мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей);
4.3. четырехразового питания, в том числе диетического питания для лиц, для нуждающихся в диете по заключению врача. Врач устанавливает номер диетического стола, период его предоставления. Организация питания получателей государственной услуги осуществляется в соответствии с физиологическими нормами, возрастом и состоянием здоровья. Организация обеспечивает соблюдение безопасности, качества и режима питания в соответствии с санитарно-гигиеническими и санитарно-эпидемиологическими правилами. Питание организуется по примерному семидневному меню исходя из продуктового набора продуктов питания. Распорядок приема пищи устанавливается администрацией учреждения социального обслуживания с учетом местных условий. Прием пищи получателями государственной услуги организуется в помещении столовой. Получателям государственной услуги, утратившим способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению 3 степени, по заключению врача пища подается в жилую комнату, организуется кормление. При выезде получателя государственной услуги на лечение или кратковременного отъезда к родственникам, на время его нахождения в пути выдается сухой паек;
4.4. предметов личной гигиены;
4.5. технических средств реабилитации индивидуального использования (за исключением инвалидов, обеспечиваемых техническими средствами реабилитации в соответствии с ИПР).
5. Организация, предоставляющая государственную услугу, обеспечивает предоставление оборудования, облегчающего уход за получателями государственной услуги.
6. Оборудование, инвентарь должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, а также требованиям к безопасности продукции, установленным законодательством Российской Федерации.
VII. Требования к безопасности оказания государственной услуги
1. Организация, предоставляющая государственную услугу, должна иметь:
свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе;
свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц;
устав, зарегистрированный в установленном законодательством порядке;
положение об организации, предоставляющей государственную услугу,
лицензии, разрешения на виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством.
2. При предоставлении государственной услуги должны обеспечиваться безопасность граждан, среды их обитания, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной безопасности, предусмотренные федеральным законодательством, государственные санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, приниматься все необходимые меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев. В учреждении противопожарная защита обеспечивается в соответствии с требованиями СНиП 21-01.
3. Обязательные санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию психоневрологического интерната, а также санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы регламентируются СанПиН 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы».
4. Специальное оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться по назначению в соответствии с эксплутационными документами, содержаться в технически исправном состоянии.
5. Организация, предоставляющая государственную услугу, в установленном законодательством Российской Федерации и Республики Татарстан порядке несет ответственность за:
выполнение функций, определенных уставом;
жизнь и здоровье получателей государственной услуги, и ее работников в процессе ее предоставления;
соблюдение прав и свобод получателей государственной услуги и работников организации, предоставляющей государственную услугу.
VIII. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги
для получателей государственной услуги
1. Режим работы организации, предоставляющей государственную услугу, ежедневный круглосуточный.
Время начала, окончания рабочего дня и обеденного перерыва каждого специалиста регламентируется правилами внутреннего трудового распорядка организации, предоставляющей государственную услугу.
Полная информация о режиме работы организации, предоставляющей государственную услугу, указываются в договоре между организацией, предоставляющей государственную услугу, и получателем государственной услуги.
2. Организации, предоставляющие государственную услугу, располагаются на территории Республики Татарстан.
IX. Требования к уровню кадрового обеспечения
оказания государственной услуги
1. Государственная услуга предоставляется работниками, осуществляющими общее руководство организацией, предоставляющей государственную услугу, бухгалтерский учет и финансово-экономическую деятельность, комплектование и учет кадров, материально-техническое снабжение, ремонтно-техническое, энергетическое и бытовое обслуживание, содержание зданий и территории, медицинское, правовое, культурно-массовое обслуживание и социально-трудовую реабилитацию, организацию питания (далее – специалисты).
2. Для оказания государственной услуги принимаются специалисты, имеющие профильное образование, профессиональную подготовку по занимаемой должности.
3. Специалисты аттестуются и повышают квалификацию в порядке и с периодичностью, установленными законодательством.
4. Специалисты оказывают государственную услугу в соответствии с должностными инструкциями, устанавливающими их обязанности, права и ответственность за оказываемые ими социальные услуги.
5. Наряду с соответствующей квалификацией специалисты организации, предоставляющей государственную услугу, должны обладать высокими моральными и нравственно-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, объективности и доброжелательности.
При оказании государственной услуги специалисты организации, предоставляющей государственную услугу, должны проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.
6. К трудовой деятельности не допускаются лица:
имеющие неснятую или непогашенную судимость за умышленные тяжкие и особо тяжкие преступления;
признанные недееспособными в установленном федеральным законом порядке;
имеющие заболевания, предусмотренные перечнем, утверждаемым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области здравоохранения.
7. Специалисты организации, предоставляющей государственную услугу, при оказании государственной услуги обязаны соблюдать устав, правила внутреннего трудового распорядка организации, предоставляющей государственную услугу, качественно выполнять возложенные на них функциональные обязанности в соответствии с должностными инструкциями, строго следовать профессиональной этике.
X. Требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания государственной услуги
1. Информация об организации должна соответствовать требованиям законодательства о защите прав потребителей.
2. Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, территориальные органы Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, учреждения социального обслуживания населения доводят до сведения граждан, заявителей на получение государственной услуги и получателей государственной услуги свое наименование, местонахождение, достоверную информацию о предоставляемой государственной услуге в доступной форме используя следующие источники:
вкладка «Услуги/Услуги для граждан» на Официальном интернет-портале Республики Татарстан ;
Интернет-сайт Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан http://www. mtsz. *****;
публикации и выступления в средствах массовой информации;
информационные стенды в офисах территориальных органов Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, учреждений социального обслуживания населения;
рекламную информационную полиграфическую продукцию (буклеты, листовки и др.).
3. Заявитель на получение государственной услуги (получатель государственной услуги) имеет право на получение бесплатной устной консультации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:
по телефону «Горячей линии» Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;
в территориальном органе Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;
в организации, предоставляющей государственную услугу.
4. Заявитель на получение государственной услуги (получатель государственной услуги) имеет право на конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг. Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники учреждений социального обслуживания, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Если предоставление недостоверной, несвоевременной или недостаточно полной информации о государственной услуге повлекло причинение вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу получателя государственной услуги, то он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.
6. Способ предоставления информации определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
XI. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе в процессе оказания государственной услуги, являются:
1.1. наличие медицинских противопоказаний:
1.1.1. бактерио - или вирусоносительство, карантинные инфекционные заболевания; активные формы туберкулеза, венерические заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения;
1.1.2. острые и подострые стадии психических заболеваний и состояние обострения хронического психического заболевания;
1.1.3. психические заболевания, характеризующиеся выраженной психотической симптоматикой, грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для самого больного и окружающих (половые извращения, гиперсексуальность, садистические наклонности, склонность к агрессии, побегам, поджогам, дромомания, отказы от пищи, суицидальные тенденции и т. д.);
любые приступообразные или прогредиентно текущие психические заболевания со склонность к частым обострениям или рецидивам болезни с частыми декомпенсациями, нуждающиеся в специальном стационарном лечении;
эпилепсия и судорожный синдром другой этиологии с частыми (более 5 раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям сознания, дисфориям;
хронический алкоголизм, наркомания, а также психические заболевания, осложненные хроническим алкоголизмом или любыми видами наркомании;
выраженные депрессивные и маниакальные состояния различного генеза, затяжные реактивные состояния;
выраженные психопатоподобные синдромы, а также психопатии аффективные, эксплозивные, параноидные, паранойяльные, истерические;
1.2. иные:
сокрытие или предоставление заявителем на предоставление государственной услуги (получателем государственной услуги) заведомо ложной информации, влияющей на условия предоставления государственной услуги;
отказ заявителя на предоставление государственной услуги (получателя государственной услуги) от заключения договора;
отсутствие в организации, предоставляющей государственную услугу, без уважительных причин более одного месяца;
несоблюдение получателем государственной услуги условий договора;
неоднократное нарушение получателем государственной услуги Правил поведения граждан пожилого возраста и инвалидов при предоставлении государственной услуги.
XII. Описание результата предоставления государственной услуги
1. Результат оказания государственной услуги описывается следующими индикаторами качества предоставления государственной услуги:
|
Наименование показателя |
Едини-ца измере-ния |
Формула расчета |
Источник информа-ции |
Порого-вое значе-ние индика-тора |
Весовой коэффициент индикатора |
|
Процент соблюдения норматива жилой площади на одно койко-место, финансируемое из государственного задания |
процент |
(Пжф/Пжн) х 100, где: Пжф- суммарная фактическая жилая площадь на нормативно утвержденное количество койко-мест в учреждении, предоставляющем государственную услугу; Пжн - суммарная нормативная жилая площадь на нормативно утвержденное количество койко-мест |
Форма государственной статистической отчетности 3-собес |
100 |
8 |
|
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги |
Единиц нарушений, зафиксированных в предписаниях надзорных органов |
Абсолютный показатель |
мониторинг |
0 |
8 |
|
Уровень соответствия квалификации персонала требованиям оказания государственной услуги |
процент |
(ЧКП/ОЧП) х 100, где: ЧКП – численность персонала, соответствующего требованиям, ОЧП – общая численность персонала |
мониторинг |
100 |
9 |
|
Наличие обоснованных жалоб на объем и качество государственной услуги от получателей государственной услуги |
Единиц жалоб |
Абсолютный показатель |
мониторинг и анализ обоснованности |
0 |
9 |
|
Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью услуги |
процент |
((Ок+Од) / (2 х Ообщ)) х 100, где: Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуги Од – число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуги; Ообщ – общее число опрошенных потребителей услуги |
мониторинг |
90 |
8 |
|
доля получателей государственной услуги, охваченных трудотерапией от общей численности получателей государственной услуги, которым рекомендована трудотерапия |
процент |
(Чотт/Чртт) х 100, где: Чотт - численность получателей государственной услуги, охваченных трудотерапией; Чртт - общая численность получателей государственной услуги, которым рекомендована трудотерапия |
Форма государственной статистической отчетности 3-собес |
80 |
9 |
|
доля получателей государственной услуги, охваченных углубленным медицинским осмотром |
процент |
(Чомо/Чо) х 100, где: Чомо - численность получателей государственной услуги, охваченных углубленным медицинским осмотром; Чо - общая численность получателей государственной услуги в организации, предоставляющей государственную услугу |
мониторинг |
100 |
10 |
XIII. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение стандарта государственной услуги
1. Обжалование действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги производится в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации либо в судебном порядке.
2. Жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть адресована устно либо в письменном виде.
2.1. Руководителю органа государственной власти Республики Татарстан, выдавшего государственное задание организации, предоставляющей государственную услугу, жалоба может быть изложена устно на личном приеме в министерстве либо на выездном приеме, по установленному графику.
Личный прием руководителями Министерства осуществляется в порядке очередности в установленные дни по предварительной записи специалистами сектора приема граждан министерства по адресу: ул. Волгоградская, д. 47 с 14.00 часов:
по вторникам - прием министра;
по средам - прием заместителя министра по вопросам социального обслуживания.
Прием руководителями и специалистами организации, предоставляющей государственную услугу, осуществляется по утвержденному графику.
2.2. В письменном виде жалоба может быть адресована на бумажном носителе и направлена по почте, факсу, либо в электронном виде на Интернет-портал Правительства Республики Татарстан, Интернет - сайт органа государственной власти Республики Татарстан, выдавшего государственное задание.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган в соответствии с компетенцией, рассматривается в установленном законодательством порядке в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
3. Обжалование действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, производится в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации либо судебном порядке.
XIV. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти
1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти осуществляется в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан «О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан».
XV. Информация о предоставлении государственной услуги за плату или бесплатно
1. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной, частично платной или платной основе.
Государственная услуга на безвозмездной основе предоставляется получателям государственной услуги, имеющим ограничение способности к самообслуживанию третей степени выраженности, с доходом ниже установленной Кабинетом Министров Республики Татарстан величины прожиточного минимума пенсионера по Республике Татарстан (далее – ПМ).
Государственная услуга на частично платной или платной основе предоставляется получателям государственной услуги, имеющим ограничение способности к самообслуживанию третей степени выраженности, с доходом выше ПМ.
Степень выраженности ограничений жизнедеятельности получателю государственной услуги установлена в ИПР.
2. Ежемесячный размер платы за получение государственной услуги рассчитывается по формуле:
, где
- ежемесячный размер платы за получение государственной услуги;
- размер пенсии получателя государственной услуги на расчетный месяц, в том числе трудовой пенсии по старости (инвалидности) либо социальной пенсии для получателя государственной услуги, имеющего право на одновременное получение двух пенсий в соответствии с пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 01.01.01 года «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
- объем финансового обеспечения предоставления государственной услуги по нормативному принципу, рассчитанный на основе нормативов финансовых затрат и нормативов содержания имущества учреждений социального обслуживания Республики Татарстан.
Размер нормативов финансовых затрат и нормативов содержания имущества учреждений социального обслуживания Республики Татарстан утверждается ежегодно Кабинетом Министров Республики Татарстан.
3. Средства, поступающие от получателя государственной услуги, направляются на долевое софинансирование государственного задания.
4. Размер оплаты государственной услуги пересматривается при изменении размера дохода получателя государственной услуги, индексации величины прожиточного минимума, других обстоятельств, влияющих на условия предоставления государственной услуги.
5. Организация, предоставляющая государственную услугу, на период временного отсутствия получателя государственной услуги по уважительным причинам резервирует за ним койко-место, приказом снимает его с довольствия. В данный период не взимается плата за предоставление
6. В период временного отсутствия получателя государственной услуги по уважительным причинам плата в текущем месяце взимается пропорционально количеству дней фактического получения государственной услуги.
За период отсутствия получателя государственной услуги без уважительных причин возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты, не осуществляется.
______________________________________________
Приложение
Перечень гарантированных социальных услуг,
предоставляемых получателю государственной услуги
«Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся
в постоянном постороннем уходе»
|
№ п/п |
Наименование гарантированной социальной услуги в составе государственной услуги |
Объемные характеристики гарантированной социальной услуги на одного получателя государственной услуги | |||
|
Единица измерения |
Количество |
Периодичность предоставления | |||
|
1 |
2 |
4 |
5 |
6 | |
|
1. |
Социально-бытовые услуги | ||||
|
1.1. |
Предоставление получателю государственной услуги жилой площади в комнате на два и более койко-места |
кв. м |
7 |
постоянно в период предоставления государственной услуги | |
|
Предоставление получателям государственной услуги, состоящим в браке, жилой площади в отдельной комнате на два койко-места |
кв. м |
14 | |||
|
Предоставление полезной площади для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, трудотерапии, культурно-досуговой деятельности |
кв. м |
21 | |||
|
1.2. |
Предоставление получателю государственной услуги в пользование мебели, в том числе: |
в период предоставления государственной услуги | |||
|
Кровать односпальная |
единиц |
1 | |||
|
Тумбочка прикроватная |
предметов |
1 | |||
|
Шкаф одностворчатый |
1 | ||||
|
Стул |
1 | ||||
|
1.3. |
Организация питания согласно норм, утвержденных Кабинетом Министров Республики Татарстан, в том числе: | ||||
|
1.3.1. |
Приобретение продуктов питания исходя из среднесуточного продуктового набора на одного получателя государственной услуги |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.3.2. |
Приготовление и подача пищи, |
услуга |
4 |
сутки | |
|
в том числе диетического питания |
услуга |
4 |
сутки | ||
|
1.4. |
Предоставление получателю государственной услуги мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного и постельного белья, постельных принадлежностей) согласно норм, утвержденных Кабинетом Министров Республики Татарстан |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.4.1. |
Выдача одежды, обуви, находящейся в пользовании получателя государственной услуги, согласно норм, утвержденных Кабинетом Министров Республики Татарстан |
выдача |
однократно |
при выбытии из организации, предоставляющей государственную услугу | |
|
1.5. |
Предоставление получателю государственной услуги предметов личной гигиены согласно норм, утвержденных Кабинетом Министров Республики Татарстан |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.6. |
Обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических требований в помещениях: | ||||
|
1.6.1. |
Уборка жилой площади, в том числе: | ||||
|
Проветривание |
услуга |
2 |
сутки | ||
|
Влажная уборка пола |
услуга |
2 |
сутки | ||
|
Влажная уборка стен, дверей |
услуга |
1 |
сутки | ||
|
Очистка от пыли мягких покрытий пылесосом |
услуга |
1 |
сутки | ||
|
Мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей |
услуга |
1 |
сутки | ||
|
Чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны |
услуга |
1 |
сутки | ||
|
1.6.2. |
Уборка помещений общего пользования, в том числе влажная уборка: | ||||
|
пола в помещениях для приема пищи |
услуга |
4 |
сутки | ||
|
пола в коридорах |
услуга |
2 |
сутки | ||
|
туалетов, душевых ванных комнат |
услуга |
2 |
сутки | ||
|
пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания |
услуга |
1 |
сутки | ||
|
оконных стекол и рам |
услуга |
1 |
месяц | ||
|
1.6.3. |
Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды (утепление, разгерметизация) |
услуга |
2 |
год | |
|
1.6.4. |
Очистка от мусора (снега) прилегающей территории |
услуга |
1 |
сутки | |
|
1.7. |
Стирка, сушка, глажение белья, одежды |
услуга |
1 |
неделя | |
|
в том числе для лиц, находящихся на постельном режиме |
услуга |
1 |
сутки | ||
|
1.8. |
Централизованная сдача в ремонт обуви |
пар обуви |
2 |
год | |
|
1.9. |
Дезинфекция одежды, постельного и нательного белья, |
услуга |
1 |
неделя | |
|
в том числе для лиц, находящихся на постельном режиме |
услуга |
1 |
неделю | ||
|
1.10. |
Дезинфекция постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало) |
услуга |
2 |
год | |
|
в том числе для лиц, находящихся на постельном режиме |
услуга |
1 |
неделя | ||
|
в том числе после выбытия получателя государственной услуги из организации, предоставляющей государственную услугу |
услуга |
однократно |
при выбытии | ||
|
1.11. |
Смена нательного белья, |
услуга |
не реже 1 |
неделя | |
|
в том числе для лиц, полностью утративших способность к самообслуживанию |
услуга |
1 |
день | ||
|
1.12. |
Смена постельного белья, |
услуга |
1 |
неделя | |
|
в том числе для лиц, полностью утративших способность к самообслуживанию |
услуга |
1 |
день | ||
|
1.13. |
Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера (для лиц, утративших способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению 3 степени), в том числе: |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
помощь в перемещении тела в постели |
услуга | ||||
|
помощь в одевании (раздевании) |
услуга | ||||
|
расправление (заправление) постели |
услуга | ||||
|
умывание |
услуга |
1 |
день | ||
|
бритье бороды, усов (мужчинам) |
услуга |
1 |
неделя | ||
|
причесывание |
услуга |
1 |
день | ||
|
помощь в уходе за индивидуальными техническими средствами реабилитации, протезами, ортезами и др. |
услуга |
1 |
период, установленный инструкцией | ||
|
1.14 |
Стрижка простая |
услуга |
6 |
год | |
|
1.15. |
Оказание помощи в написании и прочтении писем |
услуга |
по заявке |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.16. |
Организация транспортного обслуживания для переезда в учреждения здравоохранения по назначению врача |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.17. |
Обеспечение пользования телефонной связью и почтовыми услугами внутри организации, предоставляющей государственную услугу (по действующим тарифам операторов связи) |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.18. |
Обеспечение сохранности документов, личных вещей и ценностей, сданных на хранение |
заявление (для дееспособных) |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
1.19. |
Обеспечение возможности беспрепятственного приема посетителей в рабочие, выходные и праздничные дни, в дневное и вечернее время в часы, установленные правилами внутреннего распорядка |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.20. |
Предоставление возможности осуществления получателем государственной услуги трудовой деятельности в организации, предоставляющей государственную услугу, на основании трудового договора (по заключению врача о возможности заниматься трудовой деятельностью по состоянию здоровья ) |
4 |
час |
день | |
|
1.21. |
Предоставление помещения для отправления религиозных обрядов |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
1.22. |
Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших родственников) в пределах Гарантированного перечня услуг по погребению, утвержденного Кабинетом Министров Республики Татарстан, в том числе: |
услуга |
факт наступления случая |
в период предоставления государственной услуги | |
|
организация медицинского освидетельствования смерти | |||||
|
оформление справки о смерти в территориальном органе Записи актов гражданского состояния | |||||
|
организация погребения | |||||
|
2. |
Социально-медицинские услуги | ||||
|
2.1. |
Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
2.2. |
Обеспечение медикаментами и перевязочными средствами согласно норм, утвержденных Кабинетом Министров Республики Татарстан |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
2.3. |
Проведение первичного медицинского осмотра врачом-терапевтом (выслушивание жалоб больного, проведение наружного осмотра кожи и слизистых оболочек, пальпация лимфатических узлов, области живота, желез, обнаружение костных деструкций, осмотр гениталий и перинатальной области, слизистой полости рта, ушей, головы, волосяных покровов, ногтей, проверка зрения, слуха, памяти) |
услуга |
однократно |
при поступлении в организацию, предоставляющую государственную услугу | |
|
2.4. |
Проведение санитарной обработки получателя государственной услуги (мойка и обработка медицинскими препаратами, смена нательного белья и одежды) |
услуга |
однократно |
при поступлении в организацию, предоставляющую государственную услугу | |
|
2.5. |
Оказание первой доврачебной помощи |
услуга |
- |
при наступлении случая | |
|
2.6. |
Проведение в соответствие с назначением врача медицинских процедур получателю государственной услуги, в том числе: | ||||
|
наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, пульса) |
услуга |
1 |
ежедневно | ||
|
организация приема лекарств |
курс |
по назначению врача |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
закапывание капель |
курс | ||||
|
постановка горчичников |
курс | ||||
|
постановка компрессов |
курс | ||||
|
постановка банок |
курс | ||||
|
постановка инъекций |
курс | ||||
|
обработка и перевязка раневых поверхностей |
курс | ||||
|
выполнение очистительных клизм |
услуга |
1 | |||
|
забор материалов для проведения лабораторных исследований доставка в лечебно-профилактическое учреждение, получение результата |
услуга |
1 | |||
|
обработка пролежней |
курс |
1 | |||
|
2.7. |
Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья (для лиц, утративших способность к самообслуживанию 3 степени), в том числе: |
услуга |
по назначению врача |
в период предоставления государственной услуги | |
|
промывка, обработка медицинскими препаратами ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей |
услуга |
1 |
день | ||
|
стрижка ногтей |
услуга |
1 |
неделя | ||
|
проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны) |
услуга |
1 |
день | ||
|
проведение полного туалета: мытье лежачего больного в бане (ванне, душе) полностью |
услуга |
1 |
неделя | ||
|
вынос и обработка судна антисептическими препаратами |
услуга |
по факту |
в период предоставления | ||
|
оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями |
услуга |
по факту |
государственной услуги | ||
|
кормление ослабленных получателей государственной услуги |
услуга |
4 |
сутки | ||
|
2.8. |
Организация прохождения диспансеризации (ежегодного медицинского осмотра), в том числе: |
услуга |
1 |
год | |
|
2.8.1. |
| ||||
|
2.8.2. |
общий (клинический) анализ крови | ||||
|
общий (клинический) анализ мочи | |||||
|
флюорографическое обследование | |||||
|
ЭКГ | |||||
|
2.8.3. |
Профилактический осмотр врачом психиатром, врачом терапевтом организации, предоставляющей государственную услугу |
услуга |
1 |
квартал | |
|
2.9. |
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы: | ||||
|
первично, |
услуга |
1 |
по факту медицинских показаний | ||
|
повторно, в том числе: |
периодичность устанавливается МСЭК | ||||
|
организация приема получателя государственной услуги специалистами лечебно-профилактических учреждений, лабораторного, инструментального обследований |
услуга |
1 |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
оформление и направление документов в территориальное подразделение Главного бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан |
услуга |
1 |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
2.10. |
Обеспечение ухода за получателем государственной услуги в период госпитализации в государственные (муниципальные) учреждения здравоохранения (в пределах муниципального района) по заболеваниям общесоматического профиля |
пост младшего медицинского работника |
1 |
на период госпитализации | |
|
2.11. |
Организация лечебно-оздоровительных мероприятий, в том числе: | ||||
|
организация прогулки на свежем воздухе |
услуга |
1 |
в день | ||
|
организация принятия воздушных ванн (для лиц, утративших способность к самостоятельному передвижению 3 степени) |
услуга |
1 |
ежедневно (в летний период) | ||
|
оказание помощи в выполнении физических упражнений |
услуга |
1 |
ежедневно | ||
|
проведение санитарно-просветительской работы |
услуга |
1 |
месяц | ||
|
2.12. |
Организация выполнения реабилитационных мероприятий, предусмотренных ИПР, в том числе: |
услуга |
1 |
в период предоставления | |
|
содействие в направлении на санаторно-курортное лечение (по заключению врачей), в том числе оформление документов, получение путевки (имеющим показания, в рамках соцпакета) |
государственной услуги | ||||
|
2.13 |
Организация лечебно-трудовой деятельности с учетом состояния здоровья, интересов¸ желаний, в соответствии с медицинским заключением |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
3. |
Социально-психологические услуги (оказываются медицинским психологом ) | ||||
|
3.1. |
Психодиагностика и обследование личности |
услуга |
2 |
год | |
|
3.2. |
Психологическое консультирование |
услуга |
2 |
год | |
|
3.3. |
Психотерапевтическая помощь |
услуга |
1 |
месяц | |
|
3.4. |
Психологические тренинги: | ||||
|
групповые |
курс |
2 |
год | ||
|
индивидуальные |
тренинг |
2 |
год | ||
|
4. |
Социально-педагогические услуги | ||||
|
4.1. |
Анимационные услуги, в том числе: | ||||
|
4.1.1. |
Организация посещения концертов, театров, экскурсий, выставок, других мероприятий с выездом за пределы организации, предоставляющей государственную услугу (для дееспособных получателей государственной услуги и недееспособных, имеющих разрешение врача на выезд) |
услуга |
1 |
полугодие | |
|
4.1.2. |
Организация посещения мероприятий (праздников, концертов и др.) в организации, предоставляющей государственную услугу |
услуга |
1 |
неделю | |
|
4.2. |
Обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми и иным инструментарием, необходимым для досуга согласно норм, утвержденных Кабинетом Министров Республики Татарстан |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | |
|
4.3. |
Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации |
обучающий курс |
1 |
по каждому техническому средству реабилитации | |
|
5. |
Социально-экономические услуги | ||||
|
5.1. |
Содействие в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки, в том числе на пенсионное обеспечение |
услуга |
по каждому виду |
в период предоставления государственной услуги | |
|
5.2. |
Получение по доверенности пенсий, алиментов, других социальных выплат по заявлению получателя государственной услуги |
услуга |
по каждому виду выплаты |
в период предоставления государственной услуги | |
|
6. |
Социально-правовые услуги | ||||
|
6.1. |
Консультирование получателя государственной услуги по вопросам, связанным с социальными выплатами, социальным обслуживанием, социальной реабилитацией, получением установленных законодательством льгот и преимуществ |
услуга |
запрос по каждому виду |
в период предоставления государственной услуги | |
|
6.2. |
Обеспечение представительства в суде для защиты имущественных и личных прав, и охраняемых законом интересов клиента |
услуга |
при необходимости |
в период предоставления государственной услуги | |
|
6.3. |
Оказание содействия недееспособному получателю государственной услуги в реализации прав и обязанностей: как собственника (члена семьи собственника), нанимателя (члена семьи нанимателя) жилого помещения по договору социального найма (в течение 6 месяцев с момента помещения в организацию, предоставляющую государственную услугу) или на ином законном основании, занимаемого до поступления в организацию, предоставляющую государственную услугу: |
услуга |
- |
в период предоставления государственной услуги | |
|
в том числе содействие во внесении ежемесячных платежей за жилое помещение, находящееся в собственности получателя государственной услуги, признанного в установленном порядке недееспособным; |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
по управлению доходом от ценных бумаг получателей государственной услуги |
услуга |
постоянно |
в период предоставления государственной услуги | ||
|
6.4. |
Защита прав получателя услуги, признанного в установленном порядке недееспособным, при поступлении ходатайства о сделке с жильем или иным имуществом |
услуга |
по заявлению |
в период предоставления государственной услуги | |
|
6.5. |
Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством |
услуга |
по заявлению |
в период предоставления государственной услуги |
