Программа государственной итоговой аттестации (стр. 16 )

Тема 19. Повышение качества управленческого и исполнительского труда

Нормализация и стандартизация управленческого и исполнительского труда. Принципы рационализации управленческой деятельности. Системный подход к оценке качества управления. Рационализирующее воздействие стандартов качества ISO. Менеджмент качества. Схема управления качеством. (ПК-2)

Тема 20. Влияние новых информационных технологий на процессы рационализация организационной деятельности

Влияние новых информационных технологий в системе управления организацией. Способы взаимодействия организаций в новой информационной среде. Экономика без трения в среде электронной коммерции. Рационализирующее воздействие электронной коммерции на показатели трансакционных издержек. Best Practice - новая идеология функционирования организаций. Рационализация затрат в цепи доставки товаров в среде электронной коммерции. (ПК-2)

Модуль VI Проектирование организационных систем

Тема 21. Формирование организационных структур.

Научно-обоснованные методики формирования организационных структур управления. Основные этапы процесса проектирования. Последовательность перехода от цели организации к организационной структуре управления. Влияние внешней среды на прогноз развития организации. Разработка гипотезы. Выбор стратегии. Процедуры моделирования. Экономический анализ и оценка инвестиционной привлекательности возможных вариантов развития. Анализ альтернативных вариантов организационной структуры. Оптимизация решения. Алгоритм проектирования организационной системы. (ПК-2)

Тема 22. Проектирование и реинжиниринг организации

Поэтапное проектирование организационной системы. Организационное планирование. Последовательное приближение рациональной структуры управления к ее эталонной модели. Сложность автоматизированного проектирования организационных систем. Обоснование необходимости внесения изменений и реинжиниринга системы управления. Диагностическое обследование. Методы корректировки организационных структур. Частичные и радикальные изменения в структуре организации. Практическая реализация метода оценки эффективности сформированной организационной системы. (ПК-2)

Модуль VII. Принципы ролевого управления организацией

Тема 23. Субъекты и объекты организационной деятельности.

Относительность понятий "субъект" и "объект" организационной деятельности. Обобщенный и коллективный субъект организационной деятельности. Распределение ролей в организации. Процесс самоорганизации. Права и обязанности членов коллектива. Уровни управления. Взаимосвязь функций и подфункций управления. Проблема лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Требования, предъявляемые к менеджеру. (ПК-2)

Тема 24. Организационная культура

Культура как сложившаяся в процессе развития общественных отношений система материальных и духовных ценностей. Организационная культура (ОК) и ее зависимость от целей деятельности организации. Внешняя и внутренняя составляющая ОК. Роль административно - управленческого аппарата в формировании ОК. Использование системы мотиваций. Взаимосвязь профессионализма персонала и ОК. Типы ОК по М. Бурке. Целенаправленное формирование имиджа и фирменного стиля организации. Новые информационные технологии и их влияние на ОК. Способы контроля ОК. (ПК-2)

Модуль VIII Развитие организационно-управленческой мысли

Тема 25. Развитие организационно-управленческой мысли в России.

Этапы развития организационной науки в России. Основатели отечественной организационной науки. Внедрение конкретных форм демократизации управления применительно к условиям России. Основные направления теоретических разработок и обобщений, получивших распространение при переходе к рыночным отношениям. Реформы по коммерциализации народного хозяйства. Демократизация управления организациями. (ПК-2)

Тема 26. Перспективы развития организаций.

Особенности действия законов теории организации в условиях перехода от индустриальной к постиндустриальной ступени экономического развития. Трансформация целевых установок в условиях насыщенного рынка и увеличения доли интеллектуальной и информационной составляющей в процессах производства и реализации товаров и услуг. Необходимость учета субъективных интересов потребителей товаров и услуг и способы их группирования. Ориентация на запросы потребителя: капитализация информационного ресурса потребителя, клиентоориентированные стратегии. Закон композиции и корпоративные объединения будущего: сетевые системы, виртуальные корпорации, интеллектуальные организации. (ПК-2)

Литература

а) основная литература

1. Теория организации : учебник для бакалавров / , М.: Юрайт,2012.

2. Теория организации: учебник / : Юнити, 2006. 

3. Михненко, организации [Электронный ресурс] : учебник М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013.

http://www. /catalog. php? item=freecollections&code=71&page=2

б) дополнительная литература

4. Теория организации. Организация производства на предприятии: интегрированное учебное пособие / под общ. ред.  М.: Дашков и К,2010.

5. Теория организации :учебник /

6. Агарков, организации. Организация производства [Электронный ресурс] : Интегрированное учебное пособие / , , и др.; под общ. ред. . - М.: Дашков и К, 2013.

http://www. /catalog. php? item=freecollections&code=15&page=3

7. Теория организации:учеб. пос./Лафта Дж. К. М.:Проспект 2003.

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Раздел III. Организационное поведение

5.1. Содержание модулей и тем дисциплины

Модуль I. Индивидуальное поведение

Тема 1. Теоретические основы организационного поведения

Учебная дисциплина «Организационное поведение» и ее роль в подготовке бакалавров по направлению «Менеджмент». Цели, задачи, предмет дисциплины, ее актуальность.

Понятие организационного поведения. Уровни анализа организационного поведения. Методологические особенности организационного поведения. Методы изучения организационного поведения персонала.

Интерпретация поведения человека в категориях механического, биологического детерминизма. Бихевиористский, социологический, психоаналитический и гуманистический подходы к объяснению поведения человека.

Развитие теорий организационного поведения в системе менеджмента. Азбука теорий Х, У и Z. Модели организационного поведения (авторитарная, опеки, поддерживающая, коллегиальная). (ПК-6)

Тема 2. Личность как объект организационного поведения

Роль личности в организационном поведении. Социальная роль, социальный статус. Теории личности (глубинная психология, бихевиоризм, гуманистическая психология) и их использование в практике управления поведением человека в организации. Параметрическое описание личности (типологии личности , Хейманса - Ле Сена, Майер-Бриггс, конституционные типологии личности). Характер, темперамент, модель «Большая пятерка».

Процесс восприятия и оценки: эффект ореола, атрибуция, фундаментальная ошибка атрибуции, атрибуция в пользу собственного Я.

Эмоциональный интеллект (EQ). Модели EQ.

Понятие о диагностике профессиональной пригодности. Основные требования, предъявляемые к тестам, методы диагностики профпригодности. (ПК-4, ПК-5, ПК-6, ПК-7)

Тема 3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации

Понятие мотивации. Соотношение понятий «мотивация» и «стимулирование трудовой деятельности».

Метод «кнута и пряника» и ограниченность его применения в современных условиях для регулирования организационного поведения. Основные направления эволюции современных теорий мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Характеристика материального денежного и неденежного стимулирования. Социальный пакет. Нематериальное стимулирование: морально-материальное и морально-психологическое стимулирование.

Направления совершенствования рабочей мотивации. Этапы и принципы построения системы мотивации. Особенности использования теорий мотивации в российских условиях. (ПК-4)

Модуль II. Групповое поведение

Тема 4. Формирование группового поведения в организации

Общая характеристика группы. Классификация групп. Групповая динамика. Феномены группового поведения: эффект Рингельмана, конформное поведение. Характеристики малой группы. Групповые нормы, санкции, роли, статус. Характеристика социо-эмоциональных групповых ролей.

Формальные и неформальные малые группы. Управление неформальной малой группой. Трансформация поведения личности под влиянием неформальных структур.

Команда. Основные особенности командообразования. Групповая сплоченность.

Социально-психологический климат. Методы диагностики и оздоровления социально-психологического климата. (ПК-5)

Тема 5. Коммуникативное поведение в организации

Дефиниция понятия «коммуникация». Функции коммуникаций. Двухсторонний коммуникационный процесс и его основные элементы. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.

Виды коммуникаций. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Нисходящие и восходящие коммуникации. Организация информационных потоков в организации. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение. Неформальное общение: организационные слухи и толки, умение их создавать и использовать в целях организации.

Коммуникационные сети. Виды, преимущества и недостатки централизованных и децентрализованных коммуникационных сетей. Виды, законы и принципы общения. Национальные особенности коммуникативного поведения.

Процесс принятия решений в организации. Рациональное и ограниченно-рациональное решение. (ПК-7)

Тема 6. Лидерство в организации

Понятие лидерства и его отличие от руководства. Эволюционное развитие теорий лидерства. Теории личностных качеств лидера. Общая характеристика поведенческих теорий лидерства. Автократическое и демократическое руководство. Особенности либерального стиля руководства. Континуум стилей руководства Р. Лайкерта. Сравнительная характеристика эффективности применения стилей лидерства: эксплуататорско – авторитарного, благосклонно – авторитарного, консультативно-демократического и основанного на участии. Понятие об управленческой решетке Р. Блейка и Дж. Мутона.