Программа государственной итоговой аттестации (стр. 3 )

Владеть:

·  экономическими методами анализа поведения потребителей, производителей, собственников ресурсов и государства;

·  математическими, статистическими и количественными методами решения типовых организационно-управленческих задач;

·  методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);

·  современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

·  современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

·  методами формулирования и реализации стратегий на уровне бизнес-единицы.

При проведении государственного междисциплинарного экзамена определяется уровень сформированности умений и навыков выпускника по следующим видам профессиональной деятельности:

а) организационно-управленческая деятельность

·  участие в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой и т. д.);

·  участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации;

·  планирование деятельности организации и подразделений;

·  формирование организационной и управленческой структуры организаций;

·  организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;

·  разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);

·  контроль деятельности подразделений, команд (групп) работников;

·  мотивирование и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей.

б) информационно-аналитическая деятельность

·  сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений;

·  построение внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля;

·  создание и ведение баз данных по различным показателям функционирования организаций;

·  оценка эффективности проектов;

·  подготовка отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности.

·  оценка эффективности управленческих решений;

в) предпринимательская деятельность

·  разработка бизнес-планов создания нового бизнеса;

·  организация предпринимательской деятельности.

2.  ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТОВ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Государственный экзамен является составной частью обязательной государственной итоговой аттестации студентов – выпускников по направлению 080200.62 «Менеджмент» профиля Менеджмент организации торговли и призван выявить и оценить теоретическую и практическую подготовку к решению профессиональных задач в области менеджмента организации в соответствии с требованиями ФГОС высшего профессионального образования.

В соответствии с этим Программа государственного экзамена охватывает тематику дисциплин теоретической и практической подготовки по направлению, а также специальных дисциплин. В программу включены основные разделы профессиональных дисциплин – «Теория менеджмента: История управленческой мысли», «Теория менеджмента: Теория организации», «Теория менеджмента: Организационное поведение», «Управление человеческими ресурсами», «Стратегический менеджмент», «Разработка управленческих решений», «Менеджмент оптовой организации», «Менеджмент розничной организации», «Инновационный менеджмент».

К государственному экзамену допускаются студенты, завершившие полный курс обучения по основной образовательной программе, включая все виды практик.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО

ИТГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ

1.  Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления.

2.  Сущность и особенности управленческой деятельности.

3.  Общие подходы в теории управления.

4.  Предыстория науки управления. Основные школы науки управления.

5.  Принципы и закономерности управления.

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

6.  Понятие социальной организации и ее признаки. Основные этапы жизненного цикла организации и их характеристика.

7.  Понятие закона и закономерности. Основные законы организации. Комплекс законов организации и их взаимосвязь.

8.  Типология организаций. Организационно-правовые формы организаций. Основные организационные формы объединения компаний.

9.  Понятие проектирования организационных систем. Основные методы проектирования. Этапы организационного проектирования и их особенности.

10.Принципы статической и динамической организации.

11.Типы моделей и организаций менеджмента.

12.Целевое начало в деятельности организации: миссия, цели, стратегии.

13.Сущность и классификация функций менеджмента.

14.Система управления организации. Основные ее элементы и подсистемы. Оценка эффективности системы управления.

15.Структура управления и ее основные элементы. Основные типы структур управления.

16.Механизмы управления: средства и методы управления.

17.Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы осуществления. Типы процессов управления.

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

18.Основные модели организационного поведения и их особенности.

19.Понятие и источники организационной культуры. Типы организационной культуры. Организационные субкультуры.

20.Индивидуальное поведение в организации.

21.Поведение групп в организации.

22.Лидерство. Типы отношений лидерства. Концепции лидерства.

23.Мотивация деятельности человека. Основные теории мотивации.

24.Коммуникации в организации. Типы организационных коммуникаций. Коммуникационный процесс. Правила эффективных коммуникаций.

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

25.Управление персоналом организации как система: понятие, основные элементы и подсистемы.

26.Кадровая политика организации: понятие, принципы разработки, основные виды и их особенности.

27.Технология управления персоналом, характеристика основных ее элементов.

28.Служба управления персоналом в организации: принципы построения, структура, функции.

29.Профессиональное развитие и обучение персонала. Управление деловой карьерой персонала.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

30.Стратегическая пирамида организации: состав и особенности страте­гий на различных организационных уровнях.

31.Анализ общего внешнего окружения (макроокружения) организации: задачи и порядок проведения.

32.Анализ среды ближайшего окружения (микроокружения) организации: задачи и порядок проведения.

33.Отраслевой анализ как компонент анализа ближайшего (непосредст­венного) окружения организации.

34.Анализ потребителей в системе стратегического управления. Оценка удовлетворенности потребителей (метод СSI).

35.Цели и основные этапы портфельного анализа. Инструменты портфельного анализа.

36.Базисные стратегии бизнеса. Основная их характеристика. Матрица Томпсона-Стрикленда как инструмент выбора стратегических действий.

37.Сущность и классификация конкурентных стратегий организаций. Условия и риски их использования.

38.Цели, мотивы и механизмы диверсификации. Стратегии диверсификации и их классификация.

39.Организационное обеспечение реализации стратегии. Политика, регламент, стратегические инициативы, правила, бюджет.

40.Механизмы реализации стратегии. Система сбалансированных показателей. Система стратегического контроля в организации.

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

41.Управленческие решения: понятие, классификация.

42.Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы осуществления. Типы процессов управления.

43.Процесс принятия управленческих решений.

44.Модели принятия управленческих решений.

45.Методы принятия управленческих решений.

46.Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.

47.Типология и модели управленческих решений.

48.Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.

49.Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

50.Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.

51.Эффективность и качество управленческих решений.

МЕНЕДЖМЕНТ ОПТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

51.Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления

52.Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг

53.Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.

54.Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.

55.Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.

56.Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.

57.Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.

58.Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.

59.Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.

60.Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности

61.Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей.

62.Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов, тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.

63.Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.

64.Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.