Таблица 3.4

Регламент ограничения режима потребления граждан-потребителей, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору (за исключением граждан-потребителей коммунальной услуги по электроснабжению)

№	Содержание этапа	Исполнитель	Срок выполнения
4.1	При возникновении у гражданина-потребителя задолженности по оплате электрической энергии за 2 расчетных периода – Уведомление о планируемом введении частичного ограничения режима потребления в определенный в уведомлении срок	Общество (Инициатор введения ограничения)	не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения частичного ограничения
4.2	При возникновении у гражданина-потребителя задолженности по оплате электрической энергии за 3 расчетных периода – Уведомление о планируемом введении полного ограничения режима потребления в определенный в уведомлении срок	Общество (Инициатор введения ограничения)	не менее чем за 30 дней до предполагаемого введения полного ограничения, повторное за 7 дней
4.3	Направление в адрес РСК уведомления о необходимости введения полного ограничения режима потребления в отношении гражданина-потребителя, содержащее следующие сведения: · наименование потребителя и описание точки поставки потребителя, в отношении которого вводится ограничение режима потребления; · основания введения ограничения режима потребления; · вид подлежащего введению ограничения режима потребления: полное; · сроки вводимого полного ограничения режима потребления; · сведения об уведомлении потребителя о планируемом ограничении режима потребления	Общество	не позднее чем за 10 дней до заявляемой даты (по п.4.2 регламента) введения ограничения режима потребления
4.4	В случае, если задолженность не погашена (не полностью погашена) в установленный в уведомлении по п.4.2 регламента срок – 1) Введение полного ограничения режима потребления со своего центра питания либо путем отсоединения энергопринимающих устройств гражданина-потребителя 2) Составление акта о введении ограничения режима потребления в соответствии с п. 1.7 – 1.9 регламента, 3) При отказе в допуске – составление акта об отказе в допуске в соответствии с п. 1.6 регламента, 4) Если ограничение не было введено – сообщение об этом Обществу в соответствии с п.1.10 регламента	ТСО	В срок, указанный в уведомлении по п.4.2 регламента
4.5	Возобновление подачи электрической энергии потребителю в соответствии с п.1.17 – 1.18 регламента	ТСО	в срок, не превышающий 24 часов с момента устранения оснований для введения ограничения режима потребления

7. Регламент ограничения режима потребления граждан-потребителей коммунальной услуги по электроснабжению, осуществляющих расчеты за электроэнергию с Обществом, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Таблица 3.5

Регламент ограничения режима потребления граждан-потребителей коммунальной услуги по электроснабжению, осуществляющих расчеты за электроэнергию с Обществом, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств

№	Содержание этапа	Исполнитель	Срок выполнения
5.1	При возникновении у гражданина-потребителя задолженности по оплате электрической энергии за 3 расчетных периода – Уведомление о планируемом введении (полного) ограничения режима потребления в определенный в уведомлении срок	Общество и/или ИКУ (Инициатор введения ограничения)	не менее чем за 30 дней до предполагаемого введения (полного) ограничения
5.2	Направление письменного извещения потребителю с его вручением под расписку (или заказным письмом с уведомлением о вручении)	Инициатор введения ограничения	не позднее чем за 3 дня до предполагаемого введения (полного) ограничения
5.3	В случае, если задолженность не погашена (не полностью погашена) в установленный в уведомлении по п.5.1 регламента срок – 1) Введение полного ограничения режима потребления со своего центра питания либо путем отсоединения энергопринимающих устройств гражданина-потребителя 2) Составление акта о введении ограничения режима потребления в соответствии с п. 1.7 – 1.9 регламента, 3) При отказе в допуске – составление акта об отказе в допуске в соответствии с п. 1.6 регламента	Инициатор введения ограничения	В срок, указанный в уведомлении по п.5.2 регламента
5.4	Возобновление подачи электрической энергии потребителю в соответствии с п.1.17 – 1.18 регламента	Инициатор введения ограничения	В течение 2 календарных дней с момента устранения оснований для введения ограничения режима потребления

Приложение 4. Положение о взыскании задолженности за поставленную электрическую энергию

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Гражданским процессуальным кодексом РФ, федеральными законами и иными нормативными актами Российской Федерации и устанавливает основные правила по взысканию задолженности с потребителей за поставленную электроэнергию в пользу Общества.

1.2. Термины, определения и сокращения настоящего Положения соответствуют терминам, определениям и сокращениям, принятым в Стандарте качества обслуживания потребителей (покупателей) электрической энергии Общества.

1.3. Ответственными лицами Общества по выполнению норм настоящего Регламента являются специалисты по работе с дебиторской задолженностью расчётного отдела и коммунально-бытовой инспекции Общества, а также юридический отдел.

Сотрудники, принимающие участие в процессах, регулируемых настоящим Положением, несут персональную ответственность за соблюдение указанных в Положении сроков в соответствии с функциями, исполняемыми ими в данных процессах.

1.4. Целью настоящего Положения является соблюдение экономических интересов Общества, защита и восстановление имущественных и неимущественных прав и охраняемых законом интересов Общества, анализ причин, вызывающих неисполнение потребителями обязательств по оплате за электрическую энергию.

1.5. Задачи Положения:

· описание процедуры, направленной на предупреждение возникновения просроченной дебиторской задолженности;

· определение перечня мероприятий, направленных на возврат просроченной дебиторской задолженности;

· определение перечня мероприятий, направленных на недопущение появления безнадежной дебиторской задолженности;

· определение порядка действий сотрудников Общества при работе с дебиторской задолженностью;

· распределение обязанностей и ответственности менеджеров, участвующих в работе, связанной с взысканием дебиторской задолженности;

· определение порядка списания безнадежной дебиторской задолженности.

2. Принципы работы с дебиторской задолженностью

2.1. Основными принципами, которыми Общество руководствуется при работе с дебиторской задолженностью, являются:

· Максимизация используемых методов взыскания дебиторской задолженности;

· Использование наиболее эффективного метода (комбинации методов) взыскания дебиторской задолженности по отношению к группе потребителей с идентичными характеристиками.

2.2. Методами взыскания дебиторской задолженности, применяемыми Обществом являются:

Основные методы, применяемые ко всем или большинству потребителей:

2.2.1. Ограничение / отключение режима потребления электрической энергии;

2.2.2. Урегулирование задолженности в досудебном порядке и/или взыскание дебиторской задолженности в судебном порядке (претензионно-исковая деятельность);

Вспомогательные методы:

2.2.3. Начисление процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки, пени, штрафов за ненадлежащее исполнение платежной дисциплины;

2.2.4. Реструктуризация задолженности;

2.2.5. Уступка права требования (цессия);

2.2.6. Отказ от исполнения Договора в одностороннем порядке;

2.2.7. Работа с организациями, в отношении которых осуществляются процедуры, предусмотренные Федеральным законом «О несостоятельности и банкротстве».

2.3. Последовательное выполнение бизнес-процессов по управлению дебиторской задолженности включает в себя:

2.3.1. Предупредительную работу:

· Закрепление потребителей за ответственным сотрудником;

· Мониторинг дебиторской задолженности и фиксацию возникающей просроченной дебиторской задолженности;

2.3.2. Применение методов по взысканию дебиторской задолженности, указанных в п. 2.2 настоящего Положения;

2.3.3. Участие в процедурах банкротства потребителей, имеющих просроченную дебиторскую задолженность перед Обществом;

2.3.4. Формирование резерва по сомнительным долгам и списание безнадежной задолженности (нереальной к взысканию).

3. Предупредительная работа

– включает в себя:

· закрепление потребителей за ответственным сотрудником;

· мониторинг дебиторской задолженности.

3.1. Закрепление потребителей за ответственным сотрудником

3.1.1. С целью предупреждения возникновения просроченной дебиторской задолженности от потребителей – юридических лиц и ИП каждый такой потребитель закрепляется за ответственным сотрудником расчётного отдела Общества.

3.1.2. С целью предупреждения возникновения просроченной дебиторской задолженности от потребителей – граждан каждый такой потребитель закрепляется за ответственным сотрудником коммунально-бытовой инспекции Общества.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Основные порталы (построено редакторами)