Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
· наличие судебных актов, вынесенных в отношении потребителя (должника) и вступивших в законную силу;
· срок образования задолженности должен быть не менее 3 месяцев при наличии вступившего в законную силу судебного акта;
· потребитель должен реально осуществлять свою хозяйственную деятельность и обладать имуществом, достаточным для погашения задолженности;
· наличие сведений об учредителях и собственнике имущества, находящегося в управлении потребителя, и возможности привлечения их к субсидиарной ответственности;
· потребитель не должен быть ликвидирован либо находиться в стадии ликвидации.
7.2. Основные направления работы:
· мониторинг объявлений о несостоятельности (банкротстве) организаций;
· проведение комплекса мероприятий, необходимых для направления заявления в суд о признании должника банкротом;
· проведение комплекса мероприятий, направленных на своевременное заявление требований Общества в реестр требований кредиторов должника, признанного банкротом на основании заявления третьего лица;
· взыскание текущих платежей с должника, объявленного банкротом.
7.3. В отношении злостных неплательщиков – юридических лиц Общество применяет меры по инициированию процедуры банкротства. Критерием применения указанной процедуры может быть 2-месячная задолженность за поставленную электрическую энергию. Инициирование процедуры банкротства осуществляется по распоряжению директора Общества.
8. Формирование резерва по сомнительным долгам и списание безнадежной задолженности
8.1. Формирование резерва по сомнительным долгам осуществляется Обществом ежегодно в размере, согласованном органами регулирования в необходимой валовой выручке Общества. Сумма формируемого резерва по сомнительным долгам устанавливается в размере до 1,5% от объема валовой выручки электрической энергии Общества за предшествующий год.
8.2. Резерв по сомнительным долгам формируется на основании инвентаризации расчетов потребителей с Обществом.
8.3. Порядок формирования резерва отражен в учетной политике Общества. Резерв может быть сформирован на основании методики, изложенной в Налоговом кодексе (ст. 266 НК РФ):
· по сомнительной задолженности со сроком возникновения свыше 90 календарных дней в сумму создаваемого резерва включается полная сумма выявленной на основании инвентаризации задолженности;
· по сомнительной задолженности со сроком возникновения от 45 до 90 календарных дней (включительно) в сумму резерва включается 50 процентов задолженности;
· сомнительная задолженность со сроком возникновения до 45 дней не увеличивает сумму создаваемого резерва.
8.4. Ежеквартально на основании проводимой группой по работе с дебиторской задолженностью информации специалисты, ответственные за работу с неплательщиками готовят комплекты документов по определению безнадежной задолженности и представляют их на рассмотрение директора Общества в целях:
· создания резерва по сомнительным долгам;
· списания безнадежной задолженности.
8.5. Основаниями для списания безнадежной задолженности могут быть:
· ликвидация должника по решению учредителей или органа управления юридического лица;
· банкротство должника;
· постановление судебного пристава о невозможности взыскания;
· отсутствие должника с подтверждением выписки из ЕГРЮЛ;
· истечение срока исковой давности.
8.6. Создание резерва сомнительной задолженности и списание безнадежной задолженности производится на основании решения директора Общества.
9. Регламент (порядок взыскания задолженности за поставленную электроэнергию)
В настоящем регламенте описаны применяемые бизнес-процессы по взысканию задолженности, имеющие установленные сроки их выполнения, за исключением бизнес-процессов ограничению / отключению режима потребления электрической энергии.
Таблица 4.1
Порядок взыскания задолженности за поставленную электроэнергию
№ | Содержание этапа | Исполнитель – подразделение Общества | Срок выполнения |
Мониторинг дебиторской задолженности | |||
1 | Формирование отчетов по дебиторской задолженности: · отчет по дебиторской задолженности в разрезе по срокам ее появления и группам потребителей, а также · отчет по просроченной дебиторской задолженности в разрезе по срокам ее появления и группам потребителей, с группировкой по сроку просрочки исполнения обязательств по оплате с указанием движения величины просроченной дебиторской задолженности и с описанием проведенных мероприятий по ее сокращению · план-график работы на предстоящую неделю, с указанием намеченных мероприятий по снижению размера просроченной дебиторской задолженности. | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | Еженедельно каждый четверг и по запросу руководства |
2 | Формирование отчета по оплатам по исполнительным документам | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | В срок до 10-го числа месяца, следующего за кварталом |
3 | Формирование сводного аналитического отчета о состоянии дебиторской задолженности | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | В срок до 20-го числа месяца, следующего за кварталом |
Претензионно-исковая работа по физическим лицам | |||
4 | В случае возникновения просрочки свыше 10 дней – 1) Формирование реестров потребителей - физических лиц - неплательщиков для автоматического телефонного уведомления 2) Направление SMS-уведомления потребителю – неплательщику с указанием суммы задолженности и извещением на оплату. | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | в первый рабочий день после 20-го числа месяца, следующего за расчётным |
5 | Для потребителей, имеющих задолженность более 5000,00 руб, либо по выбору менеджера отдела по работе с населением или юридическими лицами – Формирование реестра неплательщиков - физических лиц для индивидуального обзвона менеджером (администратором) клиентского зала с указанием суммы дебиторской задолженности, метода произведенных начислений, периода задолженности | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | 25-го числа месяца, следующего за отчетным |
6 | Телефонное уведомление (обзвон) оператором потребителей - физических лиц неплательщиков по сформированному реестру для уточнения фактических показаний прибора учета (с учетом ежедневной актуализации и еженедельной отчетности о результате) по п.5 регламента | менеджеры (операторы) клиентского зала и Контакт-центра, осуществляющие взаимодействие с населением | Ежедневно в течение месяца с даты формирования текущего реестра по п.10 регламента дату формирования нового реестра |
7 | При отсутствии факта погашения задолженности и до ввода ограничения режима потребления – Направление потребителю-неплательщику претензии с указанием задолженности и извещение на оплату и включение в список автоматического ежедневного телефонного уведомления с требованием оплаты просроченной дебиторской задолженности и предупреждением о применяемых санкциях. | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | В течение 20 дней со дня оповещения потребителя |
8 | При отсутствии оплаты и при выполнении критериев, указанных в п. 5.2.2 настоящего Положения: - Выполнение действий по п. 14-18 регламента или альтернативное действие - Оценка возможности реструктуризации задолженности. Подготовка соглашения о рассрочке долга. | Юридический отдел | При выполнении критериев, указанных в п. 5.2.2 настоящего Положения – в сроки, указанные в п. 14 – 18 регламента |
Исковая работа по юридическим лицам | |||
9 | При наличии просрочки до 10 дней – 1) Проведение переговоров (телефонное уведомление) с выяснением причин неоплаты и требованием своевременной оплаты 2) Предупредительное письмо с указанием суммы начисленных штрафных санкций, за исключением договоров энергоснабжения бюджетозависимых потребителей, предприятий ЖКХ и потребителей, приравненных к населению | Специалисты по работе с дебиторской задолженностью | В течении 10 дней с момента возникновения просрочки |
10 | 1) Проведение переговоров с потребителем по погашению задолженности. 2) Исковое заявление направляется в адрес потребителя без подачи в суд. | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | От 10 до 20 дней с момента возникновения просрочки |
11 | Направление иска в Арбитражный суд (выполнение действий, указанных в п. 14 – 18 регламента): - при наличии просрочки от 30 до 45 дней с момента возникновения просрочки для особых категорий потребителей, указанных в п.5.2.2 Положения; - при наличии просрочки от 45 до 60 дней для остальных потребителей | Юридический отдел | При выполнении критериев, указанных в п. 5.2.2 настоящего Положения – в сроки, указанные в п. 14 – 18 регламента |
12 | Оценка возможности реструктуризации задолженности. Подготовка соглашения о рассрочке долга. Соглашение о рассрочке долга может подписываться на любом этапе работы с задолженностью. | Юридический отдел | При просрочкие от 60 до 90 дней |
13 | Работа с должниками с признаками банкротства и должниками, признанными судами несостоятельными (банкротами) | Юридический отдел | При просрочке свыше 90 дней и наличии вступившего в законную силу судебного акта |
Подготовка и направление в суд исковых документов | |||
14 | Подготовка расчета суммы задолженности (по нескольким потребителям) для исковых заявлений с приложением документов, указанных п. 5.2.3 настоящего Положения | специалисты по работе с дебиторской задолженностью | Еженедельно каждую пятницу |
15 | 1) Подготовка проекта искового заявления 2) Согласование оплаты государственной пошлины (подготовка служебной записки, получение распоряжения управляющего директора) | юридический отдел | В течение 2 рабочих дней с момента подготовки расчета по п.14 регламента |
16 | Оплата государственной пошлины | В течение 2 рабочих дней от получения согласования оплаты государственной пошлины по п.15 регламента | |
17 | Передача в суд искового заявления | юридический отдел | В ближайший приемный день канцелярии суда |
18 | Направление иска посредством почтовой корреспонденции | делопроизводитель | На следующий день после получения оригинала платежного поручения |
Приложение 5 Инструкция оформления офисов обслуживания клиентов энергосбытовая компания».
1. Общие положения и область применения
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 |
Основные порталы (построено редакторами)
