Началось всё с того, что во второй половине XIX века в эпоху первой промышленной революции и бурного развития медицинских технологий, частная врачебная деятельность, как ремесло одиночек, стала переходить на принципы коллективного больничного обслуживания. Возникали невиданные по эффективности методы лечения, начали внедряться сложные, требующие совместных действий разных специалистов, виды медицинской помощи. Стал резко сокращаться круг неизлечимых болезней и безнадёжных состояний. Интенсивно развивалась наука, расширялась специализация персонала и пр.
Но одновременно с этим происходила капитализация и монополизация рынка медицинских услуг. Начали возникать больничные корпорации и врачебные ассоциации, целью которых было солидарное взаимодействие медиков (и их работодателей) на рынке по поддержанию высокого уровня цен и стимулированию общества к избыточному потреблению медицинской помощи. Формирование общественных фондов потребления и медицинское страхование подстегнули лицензирование медицинской деятельности и переход врачебного сообщества на принципы корпоративной ответственности. (Более подробное изложение этой темы представлено в следующем разделе). Врачи-одиночки были оттеснены в сектор первичной помощи и семейного консультативного обслуживания элиты.
С тех пор в большинстве демократических государств полноценная индивидуальная частнопредпринимательская медицинская деятельность в общественном секторе здравоохранения сохранилась лишь в сфере первичного обслуживания населения.
Необходимо отметить, что в 60-70-е годы прошлого века у органов государственного управления существовали серьезные противоречия в работе с частнопрактикующими врачами. Особенно остро они проявлялись при согласовании стандартов и тарифов, а также интеграции функций ОВП с другими службами. Показательным в этом отношении является пример, когда в 1992 г. автор этих строк вместе с группой организаторов здравоохранения из России посещал институт социальных проблем здравоохранения г. Киль (ФРГ). Руководитель института и один из авторитетнейших организаторов здравоохранения Германии профессор Беске, показав объемный классификатор стандартов медицинских услуг общей практики, тогда так прокомментировал систему тарификации ОВП: «К сожалению, у нас доходы частнопрактикующих врачей зачастую зависят не столько от объема проделанной работы, сколько от умения пользоваться этим Классификатором при написании отчётов».
Для решения данной проблемы предпринимались попытки ввести элементы фондодержания (Великобритания, Норвегия) или в целях усиления мотивации врачей к экономии средств даже сделать врачебные практики главными «распорядителями кредитов» (Канада). Однако этот опыт вряд ли можно назвать успешным. Усилия по расширению регулирующих и контролирующих функций государства показали, что в вопросах взаимодействия с органами власти эта часть врачебного сословия является наиболее консервативной.
Тем не менее, и в Европе, и в Америке постепенно удалось найти приемлемые формы взаимодействия сторон. Причем во многом благодаря тому, что незаметно стали «рассасываться» сами поводы для конфликтов. Главная причина состоит в том, что в западных странах основные лечебные функции амбулаторного типа постепенно отходят в сферу парагоспитального патронажного обслуживания. С развитием межуровневой конкуренции, врачей ОВП всё больше ориентируют на профилактику, санпросвет, валеологию и нутрициологию. А также на лечение несложных простудных заболеваний и коррекцию нетяжелых обострений у хроников, не требующих регулярного патронажа и узкой специализации. По этой причине снижается потребность в их глубокой интеграции с учреждениями и уровнями лечебного профиля.
В этой связи не совсем понятно, зачем Минздравсоцразвития понадобилось переводить врачей поликлинического уровня на частнопредпринимательские рельсы? Ведь объем практических навыков и функций врачей первого контакта скорее зависит от применяемого в стране способа лицензирования медицинской деятельности, чем от формы собственности на средства производства. В сфере первичной помощи необходима совершенно иная система распределения функций и экономического стимулирования. Поэтому решение проблемы низкой эффективности работы участковых врачей лежит в новых организационных технологиях, а не в сфере имущественных отношений.
В случае перехода на многоуровневую систему обслуживания резко усложнится алгоритм взаимодействия этой армии мелких собственников с органами государственного управления. Ещё более острой проблемой станет естественное нежелание врачей ОВП делиться частью функций (и заработка) с более специализированными патронажными службами и врачами «узких» специальностей*.
________________
* - Указанная логика имеет смысл только при намерении властей сохранить в общественном секторе здравоохранения обеспечивающие функции государства. В коммерческих видах медицинского страхования негосударственным страховым организациям выгоднее использовать гонорарный метод финансирования подрядчиков и взаимодействовать с частными врачебными практиками.
Исторические и социально-экономические основы формирования российской (советской) модели первичной медико-санитарной помощи
Истоки отечественной первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) связаны с основополагающими принципами земской медицины – участковостью, общедоступностью и бесплатностью. Земской медицине принадлежит и идея организации диспансерного обслуживания больных. Важным направлением её работы всегда была профилактическая деятельность. Практикующими земскими врачами были впервые разработаны и внедрены индивидуальные карты больных, позже признанные наиболее совершенной формой сбора данных о заболеваемости в амбулаторных условиях.
В основе организации медицинской помощи населению в земствах были положены такие принципы, как доступность и равномерность пользования населением услугами земских учреждений при тщательном учете всех местных условий (Юбилейный земский сборник. СПб., 1914).
В процессе становления земско-медицинской помощи можно выделить несколько важнейших этапов (Е. Злодеева, 2006). Вначале была апробирована разъездная система, при которой врачи последовательно объезжали входящие в земство населенные пункты и оказывали необходимую помощь по месту проживания больных. Однако вскоре съездами земских врачей на основании накопленного опыта было установлено, что такая организация медицинского дела не оправдывает себя, так как большая часть времени расходовалась на переезды врача из одного селения в другое. Тем не менее, этот опыт стал важной предпосылкой для построения более совершенной основы для земской медицинской организации – врачебных участков, которые продолжают существовать в России до настоящего времени.
В качестве второго этапа можно считать постепенную замену разъездной системы на стационарно-пунктовую, при которой врач, в основном, находился в медицинском пункте, где у него имелись все необходимые инструменты и приспособления для оказания надлежащей медицинской помощи и изба-лечебница для больных, требующих стационарного ухода. В специально отведенное время он посещал ещё два-три пункта на своем участке для приема местных больных.
Третий этап был связан с переходом к стационарной системе оказания медицинской помощи, при которой в каждом участке земство устраивало лечебницу с амбулаторией. Как правило, лечебное учреждение было оснащено родильным и сифилитическим отделениями и карантинным бараком.
На фундаменте земского здравоохранения в советский период выросла и сформировалась современная система первичной медицинской помощи населению с основными принципами:
· приближение к городскому и сельскому населению за счет создания территориальных терапевтических и педиатрических участков;
· обязательная преемственность с другими этапами медицинской помощи;
· профилактическая направленность;
· диспансерный метод.
Тактика приближения медицинской помощи к городскому и сельскому населению не ограничилась созданием территориальных участков, в практику первичной медицинской помощи были внедрены новые типы учреждений – сеть диспансеров, дома санитарного просвещения, детские поликлиники, медико-санитарные части, сеть цеховых участков и здравпунктов, участковые больницы, врачебные амбулатории и фельдшерско-акушерские пункты. В конечном итоге в стране стали функционировать две организационные модели: модель и структура первичной медицинской помощи городскому населению и модель и структура первичной медицинской помощи сельскому населению (Г. Орлова, 2006).
К началу 70-х годов в соответствии с категорией поликлиники в её структуре стали создаваться кабинеты специализированной помощи: ревматологические, эндокринологические, кардиологические, гастроэнтерологические, пульмонологические, гематологические и другие. С середины 70-х годов концепция и практика нашей ПСМП стала объектом пристального внимания международного сообщества и национальных медико-санитарных служб. А после проведенной под эгидой ВОЗ конференции в Алма-Ате стала ведущей для развития других национальных систем здравоохранения.
Не смотря на высокую оценку отечественной первичной медико-санитарной помощи, для организаторов здравоохранения уже тогда стало ясно, что необходимо совершенствовать участковую службу. Участковый врач в большинстве ситуаций и проблем со здоровьем населения оказывался недостаточно компетентным, и поэтому больной был вынужден дополнительно обращаться к узким специалистам. К тому же, по свидетельству одного из проведенных в то время масштабных исследований, только при 65.6% всех заболеваний пациенты лечились у одного и того же терапевта. 24.2% лечились по поводу одного и того же заболевания у 2 терапевтов, 7.1% у трех, а 3.1% у четырех и более врачей. Стала нарастать проблема повышения качества подготовки участковых врачей. Уже к 1987 году в СССР было открыто 67 кафедр (курсов) поликлинической терапии.
В целом, по признанию многих авторитетных специалистов, концепция ПМСП была адекватна состоянию здравоохранения и требованиям советской административно-командной системы.
Эволюция первичной помощи
в передовых странах Запада и в России
идет в противоположных направлениях
В то время, как в здравоохранении современной России возвращаются к идее врачей широкого профиля и стимулируют развитие общих врачебных практик, в некоторых странах с исторически сложившейся системой первичной помощи на основе ОВП активно используют опыт советского здравоохранения по комплексному поликлиническому обслуживанию населения группами специалистов разного профиля (терапевтов, педиатров, хирурга, стоматолога, гинеколога и пр.). В качестве примера можно привести беседу автора этих строк с министром здравоохранения Австралии Майклом Вудриджем. Речь шла о сотрудничестве в создании экспериментальных медицинских центров, объединяющих несколько медицинских практик с единой лечебно-диагностической базой и работающих по принципу, сходному с нашими поликлиниками.
Министр говорил о важности для их страны передового опыта россиян в области коллективного обеспечения первичного медицинского обслуживания населения, дающего рациональную концентрацию материальных и кадровых ресурсов. О проблеме избыточной коммерциализации индивидуальных практик. О том, что их организационная структура явно устарела и что в современных условиях врач общей практики уже не может самостоятельно поддерживать высокий уровень обслуживания населения и ему приходится постоянно осваивать новые методики.
Он говорил также о том, что в последние годы становится все более затруднительным покрывать стоимость необходимого для работы индивидуальных практик набора оборудования за счет тарифов на услуги. И что, например, один малый биохимический анализатор на 50 исследований в день используется в самостоятельной практике лишь на 10%-15%, а стоит почти столько же, сколько аппарат на 500 исследований, который был закуплен для медицинского центра. Что гонорарный метод оплаты стимулирует не совсем здоровые мотивации у врачей к необоснованному завышению объема услуг, а элементы фондодержания эффективны только при финансировании коллективной работы в медицинских центрах, но малопригодны для индивидуальных практик и т. п.
При этом министр не воспринял в качестве непреодолимых системных недостатков поликлинического способа обслуживания такие традиционные для российских сторонников частных врачебных практик «пороки» поликлиник, как: бюрократическое управление, отсутствие стимулов для врачей к эффективному использованию ресурсов, отсутствие конкуренции между врачами и т. п. Проблемой идеи коллективного первичного обслуживания граждан в Австралии было скорее то, что затраты на создание экспериментальных поликлиник оказались очень высокими, так как правительству штата приходилось выкупать врачебные практики по рыночной стоимости. Тем не менее, спустя 2 года в г. Мельбурн было открыто уже 5 поликлинических медицинских центров, а социальная и экономическая эффективность их работы оказалась несоизмеримо выше самостоятельных практик.
Современная поликлиническая сеть не только не исчерпала своих возможностей для полноценной интеграции в новые экономические условия, имеет достаточный потенциал для реформирования и обеспечения задач структурной перестройки первичной медицинской помощи, но по ряду показателей значительно превышает экономическую и социальную эффективность самостоятельных общих врачебных практик. Другое дело, что давно устарела и требует оптимизации схема ее внутренней организации.
Современная схема работы поликлиник с точки зрения предстоящей перестройки системы медицинского обслуживания имеет как существенные недостатки, так и неоспоримые преимущества. К недостаткам можно отнести:
· большой радиус обслуживания;
· скученность пациентов на ограниченной территории, очереди, невозможность обеспечить конфиденциальность посещений врача, опасность массового заражения во время эпидемий гриппа и т. п.;
· отсутствие выраженных экономических стимулов в работе персонала, ориентация на валовые показатели;
· участковый принцип прикрепления больных, затрудняющий возможность выбора врача.
Достоинствами же являются:
· наличие комплекса лабораторных и диагностических служб, приемов узких специалистов, дневного стационара, физиотерапевтических и других специализированных методов лечения;
· взаимозаменяемость кадров, возможность принятия коллективных решений в отношении сложных больных;
· сравнительно низкая себестоимость обслуживания за счет концентрации оборудования и ресурсов.
Новое – это хорошо забытое старое
Новые объекты первичной помощи под названием «общая врачебная практика» у нас, как правило, создаются по инициативе местных руководителей здравоохранения и за бюджетные деньги. Организационно-правовая форма и порядок функционирования таких учреждений убеждают в том, что даже активные сторонники ОВП в России пока не могут полностью отказаться от идеи поликлинического обслуживания и принять независимый коммерческий статус врача общей практики. В итоге «ОВП по-российски» обычно представлена своеобразной муниципальной микрополиклиникой, где в отсутствии узких специалистов врач «уже как у них» обслуживает население по расширенной номенклатуре заболеваний, но «ещё как у нас» работает в основном за зарплату и регулярно пользуется услугами крупного поликлинического учреждения.
Но главное отличие в том, что в странах Запада под общей врачебной практикой обычно подразумевают конкретную организационно-правовую форму субъекта хозяйственной деятельности, связанную с индивидуальным предпринимательством и особым режимом налогообложения. В то время как у нас многие искренне считают, что ОВП - это такие функциональные обязанности специалиста широкого профиля, который призван осваивать новые формы первичной помощи в государственном секторе здравоохранения. Если говорить проще, наши руководители при создании собственных версий ОВП невольно делают акцент на устранение недостатков существующей формы поликлинического обслуживания, а вовсе не на радикальное изменение способа организации первичной помощи населению. Но в этом случае и реальные процессы, происходящие в нашем здравоохранении логичнее называть своими, а не чужими именами.
Несомненно, в отдаленных сельских районах и зонах компактного проживания населения с низкой транспортной доступностью приоритет должен сохраниться за развитием полноценных врачебно-сестринских амбулаторий (общих врачебных и семейных практик).
Хорошие перспективы имеет и развитие частных практик (общих и специализированных) на основе индивидуально-предпринимательской деятельности в коммерческом секторе здравоохранения.
Одной из прогрессивных форм улучшения работы городских и районных поликлиник и повышения удобства обслуживания пациентов может стать постепенное снижение концентрации посетителей в головном учреждении за счет перемещения основных приемов терапевтов и педиатров непосредственно на участки обслуживания. То есть создания сети участковых врачебных пунктов (УВП). По сути – это возврат к хорошо зарекомендовавшей себя ещё в конце XIX века практике работы земских врачебных амбулаторий. Но только действующих не в качестве самостоятельных хозяйственных единиц, а по аналогии с австралийским экспериментом, в виде функциональной связки: «врачебная амбулатория – многопрофильный консультативно-диагностический центр (поликлиника)».
УВП должны располагаться непосредственно в зоне проживания прикрепленного населения и иметь минимальное оснащение, необходимое для обеспечения обычного врачебного приема и основных видов неотложной помощи. Сотрудники УВП, в отличие от самостоятельных общих врачебных практик, будут оставаться штатными работниками поликлиники. Им не нужно будет самостоятельно арендовать помещения, выкупать оборудование, брать кредиты, вести бухгалтерскую документацию, отчитываться за хозяйственную деятельность в налоговых органах и т. п.
В штат сельского УВП помимо участкового врача и медсестры, помогающей вести прием и выполняющей функции регистратора, могут входить 2-3 патронажных медсестры (фельдшера) для обслуживания пациентов в режиме “патронажа на дому”.
Для размещения УВП могут быть использованы обычные 2-х, 3-х комнатные квартиры, желательно с отдельным входом, а также помещения стационарных ЛПУ и медицинских объединений, высвобождающиеся в процессе реструктуризации. Еще большие удобства для посетителей будут созданы при совмещении жилых помещений участковых врачей с приемными УВП, что даст возможность оказания неотложной помощи и консультаций (в том числе по телефону) практически круглосуточно.
Развитие сети УВП приблизит первичную помощь к населению, повысит доступность и удобство обслуживания по «семейному типу», резко сократит потоки больных в поликлинику, создаст условия для обслуживания по принципу “поликлиник на дому”, облегчит врачам оказание неотложной помощи. Базовые подразделения поликлиники могут использоваться для обеспечения пациентов УВП консультативной, диагностической, лечебно-оздоровительной и реабилитационной помощью, а также для координации их работы с узкими специалистами и службами патронажного уровня.
Работа в личных приемных УВП приучит участковых врачей к самостоятельности, большей ответственности за сохранение здоровья прикрепленного населения, потребует широких знаний в смежных дисциплинах. При этом сохранятся условия для использования экономических методов управления на основе принципов частичного фондодержания и соревнования коллективов УВП за лучшие показатели в состоянии здоровья и качества обслуживания прикреплённого населения.
Вместо резюме
Политика в отношении реструктуризации отрасли и, в первую очередь, усложнения и расширения функций первого уровня системы медицинского обслуживания (то есть амбулаторно-поликлинической сети и общих врачебных практик) очень настораживает. В ходе эксперимента по внедрению «нового хозяйственного механизма» в ряде территорий мы однажды уже пытались сделать поликлинику главным распорядителем кредитов. В итоге лишь создали экономическую мотивацию к ограничению доступности госпитальной помощи и нарушили и без того слабую интеграцию двух уровней: поликлиника - стационар.
Мы, видимо, до сих пор находимся в плену появившейся в начале 90-х годов (в основном в результате некорректного смыслового перевода зарубежных аналитических обзоров) иллюзии о том, что врачи первого контакта на Западе обеспечивают до 80% медицинских потребностей населения. На самом деле эта статистика верна лишь с точки зрения количества обращений, но никак не отражает истинный характер распределения объёмов медицинской деятельности. Истинно лечебные функции в объеме работы врачей общей практики в большинстве развитых стран уже сегодня занимают не больше места, чем у наших участковых терапевтов, хотя и затрагивают более широкий спектр медицинских специальностей.
Особенностью «семейного» принципа обслуживания, практикуемого на Западе, является то, что врачи общей практики там много времени уделяют консультированию пациентов в вопросах диетологии, психологии семейных отношений, профилактике, формированию здорового образа жизни, спортивных и оздоровительных занятий и процедур, координации обслуживания своих пациентов другими специалистами (косметологами, психологами, массажистами, валеологами, представителями узких медицинских специальностей и т. п.). То есть кругу вопросов, которые население нашей страны традиционно не считает поводом для посещения участкового врача поликлиники.
Конечно, при необходимости врач общей практики обработает рану, сделает необходимые инъекции, удалит папиллому, снимет швы, сделает тест на беременность или простейшие анализы мочи и крови, даст рекомендации по лечению легких заболеваний и функциональных отклонений и выпишет рецепт и т. п. Даже посмотрит глазное дно! И всё же реальный объем собственной лечебной деятельности врачей первого контакта на Западе значительно меньше, чем это принято считать в России.
Идея сокращения стационарной помощи за счет усиления лечебных функций первичного звена опасна тем, что, в отсутствии адекватного по своим «всасывающим возможностям» патронажного уровня здравоохранения, стимулирует неоправданно высокий спрос на услуги участковых врачей по дублированию стационарной помощи. По мере роста объёмов «стационарозамещающего обслуживания» становится всё более очевидным, что потенциальные возможности работы поликлиник и врачей общей практики в этом направлении явно преувеличены. Рост лечебной нагрузки участковых врачей в основном происходит путем замещения функций диспансерного наблюдения и активной профилактической работы на участке.
Сегодня скрытая «коммерческая составляющая» спроса на дополнительную лечебную помощь намного превышает мотивацию участковых врачей к работе «за зарплату». Это способствует тому, что врачи поликлиники меняют традиционную шкалу профессиональных приоритетов и начинают строить свою деятельность на участке по «гонорарному» принципу, характерному для врачей частной практики. В итоге деградирует вся система профилактической медицины, а поликлиническая сеть постепенно дрейфует в сторону коммерческого патронажного обслуживания.
Поэтому в то время, когда стало модным искать варианты увеличения объёма лечебной деятельности наших поликлиник, вызывает все большую озабоченность проблема последующего этапа «реформ», когда наверняка возникнет необходимость возвращения участковым врачам оздоровительно-профилактических функций и уменьшения лечебной нагрузки. Вот только удастся ли потом найти специалистов, которые смогли бы возродить эту работу?
Коллективное самоуправление
Время собирать камни
Не секрет, что по данным социологических исследований здравоохранение сегодня прочно занимает одно из первых мест по объему теневых платежей и уровню коррупции. Серия громких разоблачений в социальных фондах и системе ДЛО серьезно повлияла на имидж отрасли и активизировала дискуссию по поводу взяточничества чиновников, поддельных лекарств и вымогательства в больницах. Казалось бы, трудно найти повод, столь идеально подходящий как для огульной критики властей, так и для поощрения руководства страны за активные действия и смелость в обсуждении проблемы.
Но если абстрагироваться от жареных фактов и победных реляций и попробовать более глубоко и обстоятельно разобраться в проблеме, то ситуация будет выглядеть уже не столь однозначно. А ответ на вопрос «что делать?» вряд ли соответствовать традиционному «ловить и наказывать!».
Есть, конечно, и чисто криминальный аспект коррупционных проявлений, связанный с паразитированием на государственных ресурсах или должностных полномочиях. Но в здравоохранении, к сожалению, пока существует и другая, более сложная сторона этой проблемы, когда строгое следование букве закона может принести больше вреда, чем пользы. И здесь я имею в виду даже не те неприятные ситуации, в одной из которых, например, оказалась наша трансплантология, когда попытки власти «отделить зерна от плевел» почему-то начались с прекращения «выпечки хлеба для страждущих». Речь идет о той «коррупции поневоле», которая произрастает из неполной обеспеченности государственных обязательств или некорректно выстроенной системы правовых отношений.
Ведь если рядовому гражданину важны его права и нет дела до бухгалтерского баланса, то врачам приходится решать проблему распределения на всех нуждающихся, заранее зная, что на всех не хватит. Но чудес не бывает. Если само государство не в состоянии достаточно выделить и справедливо распределить, то незаконные поборы становятся единственной возможностью сделать так, чтобы система хоть как-то работала. И здесь трудно придерживаться однозначных оценок. Ведь расходы на содержание «койко-места» в больнице у нас сопоставимы с расходами на «стойло-место» в коровнике. Да и справедливость сложившегося соотношения государственных расценок на труд врача, чиновника, судьи или депутата сама по себе вызывает много вопросов.
Нравится нам или нет, но в условиях дисбаланса прав и возможностей только теневая экономика способна обеспечить выпадающие регулирующие функции государства. Коррупция такого рода сопряжена с отходом от общепризнанных норм морали. Она приводит к неравноправию формально равноправных, сортирует общество на избранных и недостойных. Но она же позволяет сохранять относительную доступность и приемлемый уровень медицинской помощи, сдерживает лечебную сеть от массовой приватизации и в какой-то степени спасает общественный сектор от кадровой катастрофы*.
__________________________
* - Вряд ли врача-хирурга высшей категории, получающего 500 руб. за консультацию в коммерческом центре «Вросший ноготь», или бывшую санитарку, которая за 15 000 руб. моет полы в офисе крупной московской фирмы, сегодня можно заставить работать в муниципальной больнице за официальную зарплату.
В этих условиях принцип «ловить и наказывать» становится не самым лучшим способом достижения цели.
Справедливости ради нужно сказать, что теневая экономика, если уж она существует, могла бы быть организована и более рационально и справедливо хотя бы для тех, кто вольно или невольно в неё вовлекается. Но здесь, как и в легальном секторе, у медицинских работников нет должной солидарности и взаимной ответственности в распределении доходов. Даже на уровне ЛПУ, где услуги такого рода в той или иной мере обеспечиваются всем персоналом, рядовой врач, как правило, не может рассчитывать на долю от доходов главного врача, а санитарка вряд ли что-то получит из подношений, которые перепадают заведующему отделением.
Сегодня государство начинает решать проблему выпадающих доходов. Появляется возможность постепенно выводить «серую экономику» из тени и восстанавливать систему правовых отношений. Но вряд ли можно будет быстро преодолеть инерцию сложившегося делопроизводства одними только финансовыми вливаниями и ужесточением систем контроля. Нужно одновременно вводить понятные и цивилизованные «правила игры» и стимулировать заинтересованность всех участников работать по таким правилам. А начинать, как всегда, придется с перераспределения полномочий и модернизации системы управления.
Необходимо отметить, что подобные задачи стояли перед всеми странами, строящими правовое государство. Практика показала, что в сфере здравоохранения одной из важных точек опоры для развития цивилизованных отношений между отраслью, обществом и государством может стать так называемая система врачебного самоуправления (ВС). Само по себе это понятие уже хорошо известно нашей медицинской общественности. И всё же считаю, что есть смысл обсудить его более подробно.
Врачебное самоуправление в контексте истории и политики
В конце XVIII столетия в эпоху развития капитализма в Европе начали возникать научные медицинские общества. Это были добровольные медицинские объединения врачей, заинтересованных в обмене знаниями и опытом, а также в развитии медицинского искусства и науки. Медицина в те времена считалась творческим видом деятельности и требовала особых качеств и способностей от тех, кто решал посвятить себя этой сложной и благородной профессии. Поэтому первые медицинские общества строились по «клубному» принципу и объединяли в основном наиболее талантливых и авторитетных представителей медицинской науки и практики, способных благодаря своему весу в структурах власти и популярности в обществе обсуждать и решать многие вопросы социальной жизни государства.
Однако уже к середине XIX века медицинские сообщества утратили элитарный характер и постепенно превратились в общенациональные врачебные ассоциации, объединяющие и защищающие корпоративные интересы врачебного сословия при взаимодействии с властью и обществом.
В нашей стране первые общественные объединения медико-социального толка появились в начале XIX века при императоре Александре I. Среди них были «Императорское человеколюбивое общество» (1802 г.), «Дамское попечительство о бедных» в Москве (1804 г.), а также первые профессиональные врачебные объединения: «Общество соревнования врачебных и физических наук» при Московском университете (1804 г.), «Императорское медицинское общество» в Вильне (1805 г.), «Общество немецких врачей» в Петербурге (1819 г.) и др. Историю общенациональных общественных медицинских объединений обычно связывают с так называемым «Пироговским движением», получившим своё развитие в конце XIX - начале XX века (1881 – 1919 г. г.). Однако с момента установления советской власти и вплоть до начала 90-х годов в России не было медицинских ассоциаций. Тем более не существовало и значимых элементов врачебного самоуправления.
Второй этап истории врачебных сообществ был связан с эпохой промышленной революции конца XIX века, когда мощное развитие получила медицинская наука, сложные медицинские технологии (полостная хирургия, наркоз, рентген и т. п.) и потребовались коллективные действия специалистов по лечению и уходу за больными. Это было время интенсивного роста больничной сети, активного расслоения врачебной деятельности на отдельные специальности и внедрения невиданных по эффективности методов лечения. Одновременно с этим происходила капитализация и монополизация рынка медицинской помощи. Стали возникать крупные врачебные ассоциации и больничные корпорации, целью которых был уже не столько обмен знаниями и опытом, сколько солидарное взаимодействие на рынке для поддержания высокого уровня цен и стимулирования общества к активному потреблению медицинских услуг.
С точки зрения организационных технологий, данный период примечателен ещё и тем, что именно в эти годы во взаимоотношениях производящей и финансирующей сторон стала использоваться схема так называемой врачебной автономии, основанная на принципе солидарной корпоративной ответственности. Причем в Европе (в отличие от современной России) эта система внедрялась скорее под давлением государства, чем по инициативе самих врачей. Схема управления на основе корпоративных обязательств и ответственности значительно повысила роль медицинских объединений во взаимоотношениях с властью и обществом и быстро сделала врачебные ассоциации важным субъектом правовых и экономических отношений.
От демократии к социализму
Причиной столь стремительного роста функционального статуса врачебных ассоциаций послужило прогрессивное увеличение себестоимости медицинской помощи, в результате которого лечение становилось всё большей проблемой для большинства населения. Потребность привлекать деньги «ещё здоровых» для лечения «уже больных», способствовала появлению касс коллективной взаимопомощи и развития медицинского страхования. Особенность новых отношений заключалась в том, что уже не сами врачи, а страховые медицинские организации (СМО) получали средства от граждан и несли основную ответственность за их медицинское обеспечение в случае травмы или заболевания.
Усложнение структуры отношений сопровождалось расширением круга противоречий. Так при возникновении конфликтных ситуаций, когда врачебная ошибка или халатность становилась причиной существенной потери здоровья или смерти застрахованного, СМО вынуждены были выплачивать большие суммы пострадавшим, но сами зачастую не имели возможности восстановить свои потери за счет виновной стороны. Ведь личные доходы врачей обычно были несопоставимы с размерами требуемой компенсации. А владельцы больниц предпочитали строить отношения с докторами на договорной основе и не брали на себя ответственность за их действия, ссылаясь на то, что ЛПУ обеспечивает лишь необходимые условия для работы специалистов.
С развитием демократии, индустриализацией здравоохранения и переходом медицинской отрасли на страховые отношения, врач, как физическое лицо, уже далеко не всегда был способен выступать в качестве самостоятельного субъекта права в юридических взаимоотношениях с пациентами, страховыми организациями и органами судопроизводства. Необходимость оформлять отношения с подрядчиками (врачами) с возможностью юридического обеспечения рисков вынуждала страховщиков и государство искать новые формы взаимодействия с врачебным сословием, что в конечном итоге и привело к введению в медицинской среде системы принудительной корпоративной ответственности. После серии сложных согласований и корректировки правил страхования, СМО смогли заключать договора на обслуживание клиентов не с отдельными врачами или администрациями больниц, а с врачебными ассоциациями, которые уже за счет собственных ресурсов стали обеспечивать гарантии качества и отвечать за любые последствия деятельности своих представителей.
Нужно признать, что это была одна из самых важных и успешных управленческих инноваций в истории развития медицины. Она послужила основой для формирования современной экономической модели здравоохранения, в которой принципы общественной солидарности имеют приоритет над законами функционирования обычного потребительского рынка. Именно благодаря введению корпоративной ответственности удалось до известной степени сгладить противоречие между социальной миссией государства и частнопредпринимательскими интересами врачей. Если говорить проще, власть тогда пошла на сделку с медицинскими корпорациями и вместо малоэффективных схем внешнего контроля и управления сознательно открыла врачебным ассоциациям широкий доступ к финансовым ресурсам здравоохранения в обмен на их заинтересованность во внутреннем самоконтроле и обещание нести полную юридическую и экономическую ответственность по корпоративным обязательствам.
История последующих десятилетий подтвердила правильность этого решения. Проблема двойственного положения врачей в определении потребностей пациента, а также специфика рынка медицинских услуг окончательно убедили организаторов здравоохранения в неэффективности прямого администрирования медицинских коллективов. Ведь в свободном демократическом обществе формирование спроса на медицинские услуги, а, следовательно, и затратность общественного здравоохранения, во многом зависят от того, как организована и на что направлена система стимулов и ограничений, используемых в отношении медицинского персонала.
Современная медицинская практика по-прежнему требует индивидуальных подходов и плохо поддается унификации. Поэтому в случае преобладания личных интересов над общественными, врач всегда обоснует выгодную для него тактику лечения или найдет способ получить дополнительный доход от самого пациента. В таких условиях усиление систем внешнего контроля скорее будет способствовать росту коррупции и увеличению расходов на содержание проверяющих, чем оптимизации работы отрасли.
Между тем равноправное взаимодействие органов государственного управления с врачебной корпорацией позволяет власти лучше контролировать финансовые потребности здравоохранения, предметно формулировать свои обязательства перед обществом и избавляет от излишней детализации разрешительно-контрольных функций в отношении отдельных ЛПУ и страховщиков. (Т. е. дает возможность договариваться с подрядчиками «по-крупному», оставив им самим право решать, как лучше использовать трудовые и материальные ресурсы).
Наиболее важное значение принцип управления медицинской деятельностью через взаимодействие с врачебными сообществами приобрел в тех социально ориентированных государствах, где коммерческие формы страхования в общественном секторе строго ограничены или вообще отсутствуют. И где прямая ответственность за обеспечение государственных гарантий побуждает власть искать эффективные схемы контроля над расходами, снижать давление рыночных компонентов системы на процессы цено - и бюджетообразования и по возможности избегать гонорарных методов финансирования работы ЛПУ.
Поэтому в странах с развитыми системами государственного здравоохранения, с одной стороны, все отчетливее проявляется тенденция к финансированию больниц на основе заранее согласованных с врачебными сообществами параметров медицинской деятельности (на обслуживание территории или прикрепленного населения, а не путем оплаты отдельных услуг). А с другой – все активнее применяются внутренние квазирыночные методики распределения ресурсов, стимулирующие медицинские коллективы к интеграции, рачительному использованию средств и солидарной ответственности. В этих условиях однотипные ЛПУ в основном конкурируют за размеры муниципального заказа на обслуживание той или иной территории (что стимулирует профилактику), а не за количество пролеченных пациентов (что косвенно стимулирует заболеваемость.)
У нас многие уверены, что привнесенные реформами процедуры стандартизации медицинской деятельности, тарификации услуг, лицензирования больниц, сертификации специалистов и т. п. заимствованы из опыта ведущих европейских стран. Однако авторитетные западные коллеги, с которыми мне приходилось обсуждать особенности организации этих функций в России, как правило не находят прямых аналогий, а зачастую и не видят рационального смысла в подобном способе их реализации.
Основное отличие российской копии и западного оригинала заключается в том, что в них внешне схожие функции осуществляют организации, преследующие противоположные цели. Так в западных моделях здравоохранения все указанные процедуры, как правило, реализуются под эгидой врачебных ассоциаций. Поэтому алгоритмы решений рождаются, если можно так выразится, из практики низового делопроизводства. И только потом согласуются и материализуются в официальные договорные нормативы и обязательства перед структурами власти и страховщиками. У нас же решение этих задач возложено на органы государственного управления и финансово-кредитные организации. А это нарушает логику управления и в корне меняет как систему экономических мотиваций, так и схему распределения юридической ответственности.
Корпоративная ответственность - основа внутрибольничного менеджмента
Практика корпоративной ответственности врачей существенно повлияла на экономику здравоохранения в Европе и Америке и подняла на качественно иной уровень всю структуру взаимоотношений во врачебных коллективах. Зависимость доходов каждого от общего результата и обязанность всех членов врачебного сообщества нести ответственность друг за друга стимулируют врачей к рациональному экономическому поведению и вынуждают руководящие органы ассоциаций разрабатывать эффективные методы контроля квалификации и персональных допусков специалистов к тем или иным видам деятельности, а также осуществлять постоянный мониторинг качества их работы. Указанные мотивы также стали причиной возникновения системы лицензирования лечебных учреждений и сертификации специалистов.
В настоящее время все основные аспекты внутрибольничного менеджмента в передовых странах Запада (подбор кадров, повышение квалификации, сертификация специалистов, распределение ресурсов, развитие новых технологий, начисление заработной платы, оценка качества, защита прав врачей и пациентов и пр.) так или иначе связаны с системой коллективного самоуправления и корпоративной ответственностью.
Корпоративная ответственность – это один из самых мощных управленческих ресурсов современного здравоохранения. Она позволяет сравнительно просто и эффективно регулировать медицинскую деятельность как отдельных врачей, так и крупных медицинских коллективов. В отличие от формального контроля чиновников, которые не причастны к внутренней «кухне» работы врачебных коллективов и не платят за нарушение обязательств из своего кармана, солидарная взаимная ответственность врачей побуждает их более заинтересованно и объективно разбираться в сложных ситуациях и быстрее находить эффективные и справедливые решения. При этом исключается возможность существования несанкционированных корпорацией источников дохода для отдельных работников.
Важным конкурентным преимуществом врачебного самоуправления является то, что оно обеспечивает текущий мониторинг и регулирование технологического процесса, в отличие от внешнего управления, которое, как правило, основывается лишь на контроле уже законченных случаев (отчетной документации). Поэтому при ВС творческий потенциал врачей, их рациональный опыт и врачебная интуиция приобретают высокую потребительскую стоимость во внутрибольничных отношениях, а также важное экономическое значение во внешних. Снижению непроизводственных расходов в структуре медицинской помощи способствует и то, что при взаимодействии со службами внешнего контроля врачи обычно мотивированы на обоснование затрат, а при внутреннем корпоративном контроле – на подтверждение своей профессиональной компетентности.
Включение врачебных объединений в систему хозяйственных и правовых отношений привело к формированию в ведущих демократических странах современной государственно-общественной системы управления, которая окончательно сбалансировала порядок взаимодействия производящей, финансирующей, контролирующей и потребляющей сторон и сняла потребность в прямом администрировании субъектов здравоохранения органами государственной власти.
«Умом Россию не понять, аршином общим не измерить…»
Необходимо отметить, что в Российской Федерации тоже имеется многолетний и даже, в какой-то степени, уникальный опыт функционирования сложных систем управления, построенных на принципах солидарной корпоративной ответственности. Но эта схема традиционно используется лишь для управления такими специфическими структурами, как исправительные учреждения, некоторые армейские подразделения и т. п., где администрация зачастую способна поддерживать внутренний распорядок только через особые отношения с неформальными лидерами и схему обезличенной коллективной ответственности по принципу «круговой поруки».
Приходится только сожалеть, что в российской школе организации здравоохранения схема деятельности ЛПУ на основе врачебного самоуправления и корпоративной ответственности не получила должной научной оценки и широкого практического применения. И вряд ли существующий пробел удастся быстро преодолеть без изменения сложившейся у нас психологии управления и целенаправленных усилий законодательных и исполнительных органов власти. Однако нельзя забывать и то, что в условиях коммунистической идеологии глубокое исследование и использование данной системы отношений вряд ли было возможным в принципе. Тем не менее, даже отдельные попытки локального применения ВС в рамках нового хозяйственного механизма привели к очень обнадеживающим результатам (подробно в Приложении 3).
Не сомневаюсь, что с началом радикальной экономической реформы адаптацию государственного здравоохранения к новым экономическим условиям необходимо было начинать именно с развития врачебного самоуправления и выстраивания новой системы отношений между заказчиком и исполнителем. Это придало бы больше логики и правового содержания процессам лицензирования, бюджетообразования, стандартизации, контроля качества и распределения ответственности, а в общеполитическом смысле способствовало бы формированию более вразумительных государственных гарантий и менее коррупционной экономической модели здравоохранения. Ещё более важную роль этот способ взаимодействия заказчика и исполнителя мог бы сыграть в случае перевода общественного здравоохранения РФ на страховую форму обеспечения государственных обязательств.
Однако главными задачами реформы 90-х годов, как известно, стали формирование и обустройство новых источников финансирования, перераспределение финансовых потоков через систему коммерческого страхового посредничества и либерализация рынка медицинских услуг и медикаментов. При этом схема государственного управления лечебной сетью, внутрибольничный менеджмент и новые формы экономического стимулирования врачей до последнего времени фактически оставались за пределами стратегических интересов реформаторов и эволюционировали стихийно, т. е. не столько в контексте известных западных подходов, сколько в соответствии с простыми законами самовыживания.
Вспоминаю, как несколько лет назад на вопрос генерального секретаря Всемирной Медицинской Ассоциации Делона Хьюмана, почему в России государство не проявляет должной заинтересованности в развитии врачебного самоуправления, я так и не смог найти вразумительного ответа. Ведь мой собеседник, судя по всему, пребывал в уверенности, что в существовании хорошо организованной системы врачебной автономии должны быть в первую очередь заинтересованы сами органы государственной власти! Трудно было человеку западной правовой культуры объяснить особенности местных представлений о целесообразности. Мне же оставалось только надеяться, что когда-нибудь и у нас подобное восприятие миссии государства перестанет считаться чем-то экзотическим.
Не могу не отметить и огромной заслуги в успешной реализации уже упомянутого мною эксперимента конца 80-х известного российского офтальмолога , который ещё на излете социализма осознал, что в идее врачебного самоуправления заложен не только важный экономический, но и очень рациональный системообразующий потенциал для будущей перестройки отрасли.
Зачем просто, если можно сложно?
В России проблемой освоения управленческого ресурса ВС наверняка станет и то, что в ходе реформы г. г. все основные функции врачебных объединений (за исключением разве что публичных) уже были воспроизведены и закреплены законодательно в форме разрешительных функций органов государственного управления.
Подобная практика во многом противоречит принципам гражданского общества, так как нарушает баланс прав и ответственности заказчика и исполнителя. Ведь текущие результаты работы подрядчиков (ЛПУ) практически не влияют на положение органов государственного управления и самих чиновников, занимающихся, например, закупкой оборудования, распределением денежных дотаций, разработкой нормативов по услугам или заработной плате, выдающих лицензии или присваивающих квалификационные категории. При этом отсутствие обратной экономической связи между функциями контрольных, распределительных и производственных структур стимулирует естественное развитие связей неформальных.
Коррупционные скандалы последнего времени, конечно, не высвечивают истинных масштабов проблемы, но, тем не менее, достаточно убедительно свидетельствуют о том, что возникший на этой основе «рынок» разрешительных услуг и административных предпочтений сам по себе нуждается уже не столько в новых разоблачениях, сколько в смене всей системы экономических мотиваций. То есть в устранении противоречий между официальными функциями и неформальными интересами исполнителей при их реализации.
Совершенно очевидно, что внедрение коллективного самоуправления и корпоративной ответственности должно стать одним из стратегических направлений дальнейшего развития отрасли. Необходимо, наконец, перенаправить приоритеты реформирования от системы распределения ресурсов к модернизации медицинской помощи. Для этого власть должна интегрировать деятельность врачебных объединений в реальную экономику здравоохранения и передать ассоциациям соответствующие их функциям права, обязанности и источники финансирования.
|
Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 |


