В практике финансового менеджмента вышеперечисленные механизмы финансовой стабилизации подразделяются иногда на «защитные» и «наступательные».
Механизмы оздоровления основаны на последовательном использовании определенных моделей управленческих решений, выбираемых в соответствии с масштабами кризисных явлений в его развитии.
Первый этап - устранение неплатежеспособности.
На данном этапе реализации стратегии используется оперативный механизм, который представляет собой защитную реакцию предприятия на неблагоприятное финансовое развитие и лишен, каких либо наступательных управленческих решений. Принцип «отсечения лишнего», лежащий в основе этого механизма, определяет необходимость сокращения размеров как текущих потребностей, вызывающих соответствующие финансовые обязательства, так и отдельных ликвидных активов, с целью их срочного перевода в денежную форму.
Увеличение суммы денежных активов в текущем периоде достигается за счет выполнения следующих основных мероприятий:
· ликвидации портфеля краткосрочных финансовых вложений;
· реализации отдельных высоколиквидных денежных и фондовых инструментов портфеля долгосрочных финансовых вложений;
· рефинансирования дебиторской задолженности (с использованием всех форм этого рефинансирования) с целью уменьшения общего ее размера;
· ускорения оборота дебиторской задолженности, особенно по товарным операциям за счет сокращения сроков предоставляемого коммерческого и потребительского кредита;
· нормализации размера текущих запасов товароматериальных ценностей;
· сокращения размера страховых и сезонных запасов товароматериальных ценностей и других.
Цель этого этапа считается достигнутой, если устранена текущая неплатежеспособность. Это означает, что угроза банкротства в текущем периоде ликвидирована.
Второй этап - восстановление финансовой устойчивости предприятия.
Неплатежеспособность предприятия может быть устранена в течение относительно короткого периода времени за счет осуществления ряда аварийных финансовых мероприятий, но причины, генерирующие неплатежеспособность, могут оставаться неизменными, если не будет восстановлена до безопасного уровня финансовая устойчивость предприятия. Это позволит устранить угрозу банкротства не только в коротком, но и в относительно продолжительном периоде. На данном этапе стабилизации используется тактический механизм, представляющий собой систему мер, основанную на использовании моделей финансового равновесия в долгосрочном периоде. Восстановление финансовой устойчивости предприятия будет достигнуто в случае, когда уровень генерирования собственных финансовых ресурсов (положительного денежного потока) будет не меньше уровня потребления финансовых ресурсов (отрицательного денежного потока) в процессе его жизнедеятельности.
Увеличение объема положительного денежного потока в предстоящем периоде достигается за счет следующих основных мероприятий:
· роста суммы чистого дохода предприятия за счет проведения эффективной ценовой политики;
· осуществления эффективной налоговой политики, направленной на возрастание суммы чистой прибыли предприятия;
· осуществления дивидендной политики, адекватной кризисному развитию предприятия, с целью увеличения суммы чистой прибыли, направляемой на производственное развитие;
· осуществления ускоренной амортизации активной части основных производственных фондов с целью увеличения размера формируемого амортизационного фонда;
· своевременной реализации выбывающего в связи с износом или неиспользуемого имущества;
·осуществления эффективной эмиссионной политики при увеличении суммы собственного капитала за счет дополнительного выпуска
акций и другие.
Снижение объема потребления инвестиционных ресурсов в предстоящем периоде достигается за счет следующих основных мероприятий:
· отказа от начала реализации инвестиционных проектов, не обеспечивающих быстрый возвратный чистый денежный поток (то есть с высоким периодом реализации и окупаемости);
· привлечения к использованию необходимых видов основных производственных фондов и нематериальных активов на условиях лизинга или селенга;
· временного прекращения формирования портфеля долгосрочных финансовых вложений за счет приобретения новых фондовых и денежных инструментов;
· снижения норматива оборотных активов за счет ускорения их оборота и других.
Третий этап - восстановление экономической состоятельности и формирование экономического иммунитета.
Полная финансовая стабилизация достигается только тогда, когда предприятие обеспечивает стабильное снижение стоимости используемого капитала и постоянный рост своей рыночной стоимости.
Стратегический механизм, используемый на данном этапе, представляет собой исключительно наступательную стратегию экономического развития, основанную на использовании моделей финансовой поддержки ускоренного экономического роста предприятия и достижения на этой основе экономической состоятельности всех функциональных составляющих.
Модель ускоренного экономического роста базируется на увеличении темпов прироста объема реализации продукции в предстоящем периоде. С учетом задаваемого темпа экономического роста вносятся соответствующие коррективы в финансовую стратегию и целевые финансовые показатели предприятия по ее вышерассмотренным направлениям.
Цель этого этапа экономического оздоровления считается достигнутой, если в результате ускорения темпов экономического развития предприятия восстановлена экономическая состоятельность предприятия и сформировался экономический иммунитет, позволяющий ему адаптироваться к изменяющейся внешней среде и своевременно реагировать на ее угрозы.
УДК [658:005]:330.47
РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ
В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
,
МГТУ имени , тел. (4, факс (4,
E-Mail *****@
Современное общество характеризуется необыкновенной насыщенностью информацией самых различных типов, назначения, содержания, степени достоверности, ценности. Это связано не только с прогрессом техники и технологий, но и с резким ростом объёмов и скорости передачи производимой и потребляемой информации. Всё большая доля ее приходится на информацию, которая генерируется, существует, циркулирует, хранится и потребляется только в электронном виде, то есть сегодня в большинстве организаций преобладающей формой документов является электронная.
На этом фоне происходит изменение характера и направлений информационных потоков, информационных потребностей людей, в результате чего изменяется их поведение, характер и способы взаимодействия, сами связи, структура общества, содержание и принципы управления. Возрастает степень зависимости конкурентоспособности предприятий от обладания ими необходимой информацией в нужном месте и в нужное время. Глобальная информатизация и компьютеризация порождает новые области права, новую экономику, новые научные дисциплины и практические направления.
Современная экономика требует применения эффективных технологий управления производственно-хозяйственными процессами на предприятии, которые бы позволили фирмам сокращать расходы, экономить время, увеличивать доход и повышать конкурентоспособность. К числу таких технологий относятся технологии управления потоками документов и другой информации на основе принципов информационной логистики. Информационная логистика выступает в роли инструмента управления всеми процессами на предприятии. Термин «информационная логистика» появился сравнительно недавно в 80-90-е гг. ХХ века. В начале 70-х годов началось внедрение автоматизированных систем управления. гг. характеризовались массовым внедрением персональных компьютеров. Эти события позволили расширить функции логистики. В этот период появляется термин «информационная логистика» - информационная логистика выделяется в самостоятельную область знаний и научных исследований. В связи с тем, что развитие информационных технологий привело к увеличению объема, оборачивающейся на предприятии информации, возникла необходимость в организации и координации потоков информации, в планировании направления их движения, объемов, содержания, назначения, источников и потребителей.
Таким образом, если объектом изучения логистики вообще являются материальные и им сопутствующие потоки, в т. ч. информационные, финансовые, то информационная логистика имеет более узкую специализацию - управление потоками информации. Информационный поток – это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций. На современном предприятии «информационный поток» представляет собой в первую очередь поток электронных документов, электронной почты, использование систем групповой работы и т. п.
Раскроем понятие информационной логистики. Под информационной логистикой понимается организация и использование систем информационного обеспечения производственно-хозяйственных процессов на предприятии. Информационная логистика рассматривается как система, которая охватывает все виды деятельности, связанные с планированием и управлением процессами, нацеленными на обеспечение предприятия релевантной информацией. Таким образом, цель информационной логистики – обеспечение релевантной информацией каждого подразделения предприятия и всего предприятия в целом, т. е. элементов логистической системы, исходя из логистических принципов.
Главная задача информационной логистики - обеспечение и координация информационного потока по всей логистической цепи на всех иерархических уровнях: доставка информации соответствующего вида и качества в нужное место и время и в требуемом объеме.
Деятельность по управлению информационными потоками в логистике осуществляется посредством функций. Логистическая информационная функция – это вид управленческой деятельности, характеризующийся однородностью действий с информацией любого вида, которые (действия) направлены на реализацию поставленных перед логистической информационной системой и (или) ее элементами задач. Можно выделить следующие основные функции информационной логистики:
1. Планирование информационного обеспечения и документооборота на предприятии.
2. Организация информационного потока на предприятии (например, организация движения информационного потока процесса управления продажами готовой продукции, организация движения информационного потока процесса управления закупками). Информационная логистика организует не только потоки информации, но и массивы информации, базы данных, также организует процессы и средства сбора, хранения, обработки и передачи информации.
3. Координация взаимодействия информационных потоков внутри организации (между структурными подразделениями, отделами, службами и конкретными сотрудниками).
4. Контроль своевременного обеспечения необходимой информацией подразделений, служб, отделов и конкретных сотрудников предприятия.
Также в процессе управления информационными потоками большое значение имеет анализ информации, пронизывающий все вышеперечисленные функции и являющийся базой для их выполнения.
Любую функцию можно разбить на составляющие – на процедуры, а в свою очередь процедуры – на операции, т. е. действия, не подлежащие дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи управления. В информационной логистике операции – это действия, направленные на формирование, преобразование и поглощение информационного потока.
Например, функция организации потоков информации предлагает выполнение следующих управленческих процедур:
- определение источников и потребителей информации в соответствии с функциями и задачами управления;
- определение состава информации, периодичности её обновления и форм представления;
- разработка документооборота;
- использование комплекса технических средств для организации потоков информации;
- установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и утверждения документов.
Функцию организации процесса сбора, хранения, обработки и транспортировки информации можно разбить на следующие процедуры:
- обеспечение технологических процессов необходимыми техническими средствами;
- распределение между подразделениями и отдельными исполнителями задач по подготовке и передаче информации от места её возникновения до потребителя.
Такие операции как переадресация информационного потока; ограничение скорости передачи информационного потока до соответствующей скорости приема; варьирование объемами информации на отдельных участках прохождения информации; ограничение объема потока информации до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути (службы, отдела, автоматизированного рабочего места и т. п.); являются составляющими функции координации информационного потока.
Одним из определяющих и наиболее важных в информационной логистике является понятие логистической информационной системы. Любая система – это совокупность элементов, между которыми установлены определенные функциональные связи и отношения. Компонентами логистической информационной системы являются: техническое обеспечение (компьютерные средства), программное обеспечение (набор программ, предоставляющий возможность обработки данных), базы данных и архивы, персонал, средства коммуникации (сеть, Интернет, телефон и др.), а также процедуры или технологии (правила, набор инструкций), организующие упорядоченное и целенаправленное движение информационного потока и слаженную работу информационной системы.
Логистическая информационная система позволяет своевременно обеспечивать работников оперативной информацией, управленческое звено – информацией необходимой для принятия решений, разработки тактики, политики, стратегии фирмы. Это приводит к сокращению времени на поиск необходимой информации - освобождается время для выполнения непосредственных обязанностей, и как следствие повышается эффективность труда. Также применение информационной логистики на практике позволяет оптимизировать структуру информации, необходимую для организации, планирования и управления производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия; математический аппарат, используемый при обработке информации; оптимально разместить автоматизированные рабочие места (АРМ) на предприятии; соблюдать адресность информации, предупреждать ошибки передачи и т. п.
Информационные системы в логистике могут создаваться с целью управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а могут способствовать организации логистических процессов на территории регионов, стран и даже группы стран.
Одна из целей построения логистической информационной системы - создание интегрированного информационного пространства организации на основе использования современных информационных технологий. Сложность построения заключается в том, что необходимо обеспечить совместимость информации различных типов, назначения, содержания, форм представления и т. д. Наглядным примером может служить бухгалтерская информация для отчета перед налоговой службой и бухгалтерская информация, необходимая для внутреннего анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В связи с этим каждый вид информационных потоков требует к себе особого подхода: организации, координации, планирования, контроля.
Для выявления специфики управления теми или иными информационными потоками необходимо их классифицировать. Классифицировать информационные потоки можно по следующим признакам: функциональное назначение (информационные потоки в материально-техническом снабжении, в распределении, в производстве), источник возникновения (внутренние и внешние), направление движения информационного потока по отношению к логистической системе (входные и выходные), способ связи между участниками информационного логистического процесса (вертикальные: нисходящие, восходящие; горизонтальные и диагональные), цель создания (распорядительные, организующие, информационно-справочные, договорные, кадровые, личные), содержание (экономические, правовые, технические и пр.), уровень специализации (специализированные и универсальные), форма организации информации (вербальные: текстовые, символьные, речевые, цифровые, предметно-визуальные; невербальные), вид носителя информации (бумажные, электронные, человеческие, смешенные), канал связи (информационные потоки по телефону, по телеграфу, по Интернету, по факсу, личное общение), скорость передачи (низкоскоростные, среднескоростные и высокоскоростные), форма движения (прерывными или непрерывными), масштаб времени (долговременные, например, стратегические планы и отчеты, сводки, обзоры; среднесрочные информационные потоки: тактические планы и отчеты; кратковременные информационные потоки: оперативные планы, докладные записки).
ББК 65.053
П.27
ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕМЕНТОВ КОНТРОЛЯ
Камышинский Технологический Институт (филиал)
Волгоградского Государственного Технического Университета
тел.-20-13, 9-45-67, , E-mail: *****@***ru
Для современного состояния научной разработки проблем контроля характерен дифференцированный подход специалистов к анализу его сущности. Контроль определяют по-разному: как средство, фактор, форму, элемент, функцию, вид деятельности, систему, обратную связь, условие, регулятор, гарант, явление, институт, метод, правомочие, атрибут и т. д.
Специалисты по теории управления, выделяя три стадии управленческой деятельности (проектирование и определение цели; организация выполнения принятого решения; контроль исполнения), трактуют контроль как особую стадию цикла управления. Большинство исследователей рассматривают контроль в качестве одной из функций управления, то есть особого вида деятельности субъекта, имеющего целевую направленность, определенное содержание и способы осуществления.
Взгляд на контроль как на функцию управления производством является довольно распространенным поскольку функция контроля является аналитической. Она осуществляет наблюдение за течением производственных процессов и ходом выполнения производственной программы, сравнивает величины контролируемого параметра с заданной программой, фиксирует результаты сравнения в форме, удобной для использования.
В международных стандартах финансовой отчетности контроль определяется как возможность управлять финансовой и хозяйственной политикой компании таким образом, чтобы получать выгоды от ее деятельности.
Таким образом, контроль – это система наблюдения, проверки соответствия, а также выработки основных и при необходимости корректирующих действий деятельности субъектов с применением специфических форм и методов его организации.
В настоящее время насчитывается несколько десятков видов контроля, по каждому из которых устанавливается комплекс необходимых элементов: субъект контроля; субъект, принимающий решения по результатам контроля, объект контроля, предмет контроля и др.
Субъект контроля, или контролеры – физические лица или организации, которые по своему функциональному назначению призваны осуществлять целенаправленное упорядочивающее воздействие на соответствующий объект контроля, используя для его проведения как технические, так и другие средства или субъект контроля – это тот, кто проверяет.
Субъект, принимающий решение по результатам контроля (это может быть субъект контроля или субъект, в интересах которого контроль осуществляется).
Предмет контроля – состояние объекта управления в соотнесении с заданной целью.
Метод контроля – совокупность способов и приемов по проверке объекта контроля.
Объект контроля – это структурированная социальная общность, функционирующая под направляющим воздействием субъекта, принимающего решения по результатам контроля, или это те, кого проверяют (государственные и территориальные органы власти и управления, хозяйствующие субъекты, организации всех форм собственности, общественные организации, внебюджетные фонды, предпринимательские структуры, другие хозяйствующие субъекты).
Цель контроля – проверка состояния объекта контроля.
Задачи контроля – конкретизация целей контроля на каждом этапе проверки.
Принципы контроля – общепризнанное правило действия в контрольных ситуациях.
Техника и технология контроля – процесс осуществления набора процедур по определенному алгоритму специально обученным и подготовленным персоналом.
Процесс контроля – мероприятие, заключающееся в сборе, оценке и анализе информации о деятельности экономического субъекта.
Субъекты контроля многочисленны и разнообразны. В экономической литературе в качестве субъектов контроля чаще всего рассматриваются должностные лица организации.
Контроль необходим и в системе управления организацией, и в системе производства, и на каждом рабочем месте. Всех субъектов контроля можно распределить по группам с точки зрения значимости в совокупном контрольном действии.
Первая группа – это участники или юридические лица
, в функциональные обязанности которых входит осуществление контроля непосредственно (налоговые органы, органы внутренних дел, таможенные органы, контрольно-ревизионные управления и т. д.) или косвенно (с помощью независимых экспертов, в том числе внешних аудиторов).
Вторая группа – это субъекты контроля, в обязанности которых выполнение не только профессиональных, но и контрольных функций (бухгалтерская служба, персонал, обслуживающий компьютерные системы, административно-управленческий персонал, сотрудников служб коммерческой и физической безопасности).
Третью группу составляют субъекты, в обязанность которых не входит контроль, но которые в силу производственной или иной необходимости выполняют и контрольные функции (руководители цеха, участка, бригады, обязанные не допускать отклонения в ходе производственного процесса).
В четвертую группу входят субъекты контроля, выполняющие контрольные функции, которые в качестве служебных обязанностей закреплены за ними непосредственно (работники диспетчерского, планово-экономического отделов, отдела кадров).
Пятая группа – это субъекты, функциональной обязанностью которых является только осуществление контроля (сотрудники отдела внутреннего аудита, члены ревизионной комиссии, сотрудники отдела технического контроля и т. п.).
Мы считаем, что значимость конкретного субъекта контроля в реальной жизни может возрастать или снижаться в зависимости от его личного вклада в совокупное контрольное действие.
По вопросу определения объектов контроля и контрольной деятельности в научной литературе существуют самые различные мнения: должная организация контрольной деятельности любого субъекта контроля предполагает правовое закрепление за ним определенной группы объектов, объединенных известным единством их назначения; объектом контроля является проверяемая организация, в отношении которой осуществляется контрольная деятельность уполномоченных органов; основным объектом «финансового контроля является процесс формирования денежных фондов и их использование, выражающие распределение стоимости общественного продукта или его распределение в натурально-вещественной форме и по стоимости.
Метод контроля – совокупность финансовых, экономических, организационных, оперативно-технических и фактических способов и приемов по проверке производственной и финансово-хозяйственной деятельности организации с целью изучения состояния ее экономики и финансов, эффективности использования материальных и финансовых ресурсов, сохранности активов и своевременности возврата обязательств, обеспечения законности, достоверности и целесообразности хозяйственных операций на основе использования учетной, отчетной, плановой (нормативной) и другой экономической информации в сочетании с исследованием фактического состояния объектов контроля.
По-нашему мнению, цели контроля должны быть подчинены общей цели деятельности экономического субъекта. В связи с этим, цель контроля состоит в том, чтобы поддерживать выход продукции, выполнение работ и оказания услуг на том уровне и в тех объемах, которые удовлетворяют требованиям экономического субъекта. Цели контроля наиболее конкретно выражаются в задачах контроля.
Задача контроля состоит в том, чтобы выявить фактическое состояние дела, сопоставить его с намеченными целями, оценить ситуацию и предложить в случае необходимости корректирующие меры.
Существуют два основных подхода к определению задачи контроля. При первом подходе задачей контроля является контролируемость состояния и поведения объектов контроля в соответствии с установленной нормой. При втором подходе задача контроля состоит в том, чтобы выявить фактическое состояние дела, сопоставить его с намеченными целями, оценить ситуацию и предложить в случае необходимости корректирующие меры.
При первом подходе упор делается на формулирование задач контроля, а при втором подходе – на осуществление задач контроля. Фактически второй подход можно рассматривать как серию шагов руководителя по осуществлению контроля, то есть этот подход, с точки зрения определения содержания контроля, отражающий скорее этапы процесса контроля, чем задачу контроля. Задачи контроля выполняет весь механизм контроля, а каждый из этапов осуществления контроля имеют свои специфические задачи. Это различие представляется важным, поскольку от точной формулировки задач контроля, в конечном счете, зависит и выполнение поставленной цели. Это разграничение имеет важное значение, также для определения понятия контроля и для построения механизма или системы контроля. В связи с чем, под задачей контроля мы будем понимать контролируемость состояния и поведения объекта контроля в соответствии с установленной нормой.
Задачи контроля по логическому основанию могут быть общими и частными. Важно также установить, кем или чем задана общая или частная задача контроля. Задача может быть задана субъектом контроля, субъектом. Цели и задачи контроля осуществляются при соблюдении определенных принципов контроля.
Принцип контроля можно определить как общепризнанное правило действия в контрольных ситуациях. Принцип контроля воплощает экономические, социальные и другие закономерности сферы контроля и в то же время определяет строгие требования, согласно которым формируется и функционирует подсистема контроля в системе управления. Принцип контроля является конкретизацией характерных особенностей контроля в системе управления, основывается на его закономерностях и служит конкретным выражением их действия.
Ключевым условием успешного функционирования экономического субъекта является соблюдение принципов эффективности – основных правил, охватывающих контрольную деятельность в целом.
Техника контроля – это определенный набор инструкций, методических указаний, позволяющих организовать и оптимизировать процесс контроля.
Технология контроля – последовательность осуществления всех этапов проверки, порядок ее планирования, использования приемов контрольных и аналитических процедур, методики оформления документации и постревизионного контроля по результатам проверки.
Процесс контроля деятельности любого экономического субъекта в целом или отдельного сегмента его деятельности – это сложный процесс, требующий существенных временных и экономических затрат на его организацию, целесообразно предварительно провести работу, направленную на максимальное сокращение времени проверок (ревизий), не снижая при этом их качества.
Исходя из вышеизложенных определений контроля специалистов в области экономики можно сделать вывод, что контроль – это система наблюдения, проверки соответствия, а также выработки основных и при необходимости корректирующих действий деятельности субъектов с применением специфических форм его организации и методов осуществления.
Таким образом, контроль состоит из комплекса необходимых элементов, состав которых зависит от функционального характера деятельности, субъектов контрольной деятельности, времени и методов осуществления, источников проверки и характера контрольных функций.
ББК 65.291.86
Ч-51
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ ЗАТРАТ
НА КАЧЕСТВО НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
Камышинский Технологический Институт (филиал)
Волгоградского Государственного Технического Университета
тел.-20-13, 9-45-67, , E-mail: *****@***ru
На современном этапе развития менеджмента качества вопрос о целесообразности ведения учета затрат на качество отпадает, т. к. это очевидно, исходя из той действительности в которой работают наши предприятия. При хорошо отлаженной методике анализа затрат и разработанной классификации, возникает полемика между менеджерами по качеству и бухгалтерией, кто из них возьмет на себя «столь тяжкое бремя» сбор, анализ и оценку затрат.
В этом случае Дж. Джуран предлагает два пути: первый путь заключается в том, что менеджер по качеству в одностороннем порядке подготавливает перечень категорий и собирает данные. Второй путь состоит в обязанности менеджера по качеству представлять полученные от бухгалтера ограниченные данные высшему руководству, предлагая провести полное исследование с участием отделов качества, бухгалтерии и других подразделений. [1]
Но тем не менее, несмотря на прогрессивность второго пути, в вышеприведенных вариантах отсутствует четкость и последовательность организации, в которых так нуждаются руководители. Кроме того необходимо учитывать современные тенденции развития менеджмента, поэтому принимая во внимание внедрение на предприятиях процессного подхода, можно предложить следующий алгоритм действий по организации системы учета затрат на качество:
Основная нагрузка на первоначальном этапе возлагается на менеджеров отдела качества. Именно им отводится роль по составлению перечня затрат по категориям и разработке методики оценки затрат на качество. Менеджеры по качеству также разрабатывают соответствующие формы для сбора затрат, предназначенные владельцу процесса.
И как уже понятно, дальнейшая работа по сбору затрат на качество возлагается на хозяина процесса, который ежеквартально должен заполнять форму 1. «Отчет владельца процесса о затратах на качество». При разработке такой формы мы воспользовались предложениями, изложенными в Британском стандарте BS 6143: 1992. [2]
Форма 1.
Отчет владельца процесса о затратах на качество
Отчет о затратах на качество процесса №1 Процесс: владелец процесса: Дата: | ||||
Перечень затрат по категориям | Количественные показатели затрат на качество по кварталам, тыс. руб. | |||
I квартал | II квартал | III квартал | IVквартал | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
На третьем этапе данные поступают в бухгалтерию. В свою очередь работники бухгалтерии должны проанализировать виды затрат на качество и занести их на определенные счета баланса, но большинство категорий затрат на качество не отражаются в бухгалтерских счетах, поэтому необходимо пересмотреть план счетов на предмет полноты отражения этих затрат в балансе предприятия и ввести дополнительные субсчета, в разрезе подразделений, принимающих участие в ходе функционирования отдельных процессов. Вполне возможно, что расширение бухгалтерского учета в этом случае будет просто необходимым.
На четвертом этапе информация о затратах поступает в планово-эконо-мический отдел где происходит распределение затрат по категориям, в соответствии с обобщенной классификацией затрат на процессы СМК (форма 2).
Форма 2.
Отчет о затратах на качество процессов
Отчет о затратах на качество процессов №2 Исполнитель: Дата: | ||||||
Наименование процесса | Перечень затрат по категориям: предупредительные ПЗ, затраты на контроль - ЗК, затраты на оценку - ЗО. | Количественные показатели затрат на качество по кварталам, тыс. руб. | Источник учета | |||
I | II | III | IV | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Кроме того, для сравнительного анализа затрат на качество с доходами предприятия необходимы данные о себестоимости продукции, выручке и чистой прибыли, эту информацию сотрудники планово-экономического отдела также должны представить в отдел качества (форма 3).
Форма 3
Отчет о доходах предприятия по кварталам
Отчет о доходах предприятия Исполнитель: Дата: | |||
Период по кварталам | Полная себестоимость, тыс. руб. | Выручка, тыс. руб. | Прибыль, тыс. руб. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Согласно полученным данным и разработанной методике проводится оценка и анализ затрат по процессам и уже на этом этапе менеджерами по качеству выявляются наиболее болезненные процессы, определяются эффективность каждого процесса и эффективность предупредительных мероприятий по предотвращению дефектов входных потоков.
Пятый этап характеризуется представлением отчета о затратах на качество высшему руководству, которое в свою очередь предпринимает соответствующие меры по улучшению качества процессов (форма 4 и форма 5).
Форма 4.
Сравнительный анализ затрат на качество
Наименование процесса | Доля затрат по категориям к общим затратам на качество | Доля затрат на процесс к общим затратам на качество, ДПрi | Доля затрат на процесс к себестоимости продукции, ДПСi | Доля затрат на процесс к чистой прибыли организации, ДППi | ||
ДЗПi | ДЗКi | ДПi | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Форма 5
Исследование эффективности процессов
Наименование процесса | Эффективность процесса, Эi | Эффективность предупредительных мероприятий по предотвращению дефектов входных потоков, Эпрi |
1 | 2 | 3 |
Для большей наглядности и лучшего восприятия данную информацию можно представить в виде графиков и диаграмм.
В результате очевидно, что весь процесс организации внедрения системы учета и анализа затрат на качество основан на тесном взаимодействии высшего руководства предприятия, отдела качества, владельца процесса, планово-экономического отдела (рис. 1) .
Рис. 1.Организационный механизм внедрения системы учета и анализа затрат на качество.
В заключении, хотелось бы привести в пример рекомендации отечественных специалистов по внедрению системы сбора и анализа затрат на качество:
· Не пытайтесь сразу же охватить все подразделения.
· Выберите один вид продукта, одно подразделение, один процесс.
· Начните с тех затрат на качество, для которых данные уже известны.
· Определите иные необходимые затраты экспертным путем.
· Не бойтесь неожиданных препятствий, не откладывайте работу.
· Упростите систему так, чтобы она соответствовала вашим потребностям.
· Не беспокойтесь, если вы не сможете без труда выявить некоторые затраты.
· Начните с малого и наращивайте усилия.
· Создайте сначала образец, чтобы показать, как это точно сделать.
· Подтвердите документами ценность анализа затрат на качество.
Список литературы
1. Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 9,-М.:НТК «Трек», 2001.
2. Британский стандарт BS 6143:1992 «Руководство по экономике качества» часть 1к. – М.: НТК «Трек»,1997.
3. «Все о качестве. Отечественные разработки.» Выпуск 25 «Учет затрат на качество и экологию».-М.:НТК «Трек», 2003г.
ББК 65.291.86
Ч-51
МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО
НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ С УЧЕТОМ ВНЕДРЕНИЯ
ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
Камышинский Технологический Институт (филиал)
Волгоградского Государственного Технического Университета
тел.-20-13, 9-45-67, , E-mail: *****@***ru
Информация, полученная о затратах на качество может служить отличной основой для ответа на стратегически важные для руководителей вопросы в области качества и на данном этапе особенно важно выбрать наиболее приемлемый метод анализа и оценки затрат на качество. Говоря об анализе и оценке затрат на качество, необходимо провести разграничительную черту между двумя основными определениями анализ затрат на качество и оценка затрат на качество.
Анализ затрат на качество-это деятельность по изучению затрат на качество, признанная обосновывать с научных позиций решения и действия предприятий в области качества и способствовать выбору лучших вариантов действий. Оценкой затрат на качество следует считать деятельность, связанную с определением взаимосвязи и влияния затрат на качество на экономические показатели деятельности предприятия.
Оценка затрат на качество является непосредственным продолжением анализа и проводится для получения экономической информации при принятии высшим руководством решений в области качества. Она проводиться по различным критериям, в зависимости от целей предприятия в области качества или от характера информации, которая необходима для принятия экономических решений в области качества.
Проведение анализа затрат в рамках СМК требует не только регулярного обновления базы данных по затратам, но и ее постоянного развития и совершенствования.
Оценку затрат на качество можно представить в виде схемы (рис. 1) . На наш взгляд, информация о структуре затрат позволит определить причины и места несоответствий в процессе и предпринять соответствующие меры по их устранению.
Данные об относительной доле затрат на качество в общей структуре расходов предприятия должны ясно свидетельствовать о том, что экономия средств проводится не за счет качества продукции или снижения степени удовлетворенности потребителя. И все же наиболее убедительным аргументом в пользу применения анализа затрат служит тот факт, что он обеспечивает необходимую связь между стратегическими целями предприятия и его усилиями, направленными на улучшение качества.
Следующей неотъемлемой частью оценки затрат на качество является определение соотношения затрат на качество с другими жизненно важными для предприятия показателями.
Затраты на качество, взятые сами по себе в абсолютном (стоимостном) выражении, могут ввести в заблуждение. В результате, будут сделаны неверные выводы. Затраты на качество нужно соотносить с какой-либо другой характеристикой деятельности, которая чувствительна к изменению производства. При сравнении затрат на качество с какой-либо подходящей базой измерений важно быть уверенным, что период, для которого все эти характеристики определялись, был одним и тем же. Базы измерений можно подразделить на «типовую» и «дополнительную». К «типовой» базе измерений рекомендуется отнести объем проданной продукции за период исследования затрат на качество.
Однако, если объем продаж зависит от сезонных факторов или каких-либо других циклических изменений, объем проданной продукции не может быть достоверной базой, поскольку он будет слишком изменчив, в то время как объем производства и затраты на качество могут оставаться относительно постоянными. Кроме того, здесь необходимо отметить, что объем проданной продукции, отличается от объема поставленной продукции, поскольку продукция, поставленная потребителю, на данный момент может быть еще не оплачена. Точно также и объем произведенной продукции может не совпадать с объемом реально проданной или поставленной продукции.
Таким образом, выбирая типовую базу измерения, мы больше склоняемся к выбору такого показателя как объем производства, учитывая цикличность и динамичность объемов продаж.
К «дополнительным» базам измерений рекомендуется относить следующие показатели:
· себестоимость;
· трудоемкость.
Рассмотрим каждый из этих показателей отдельно и целесообразность соотношения их с затратами на качество:
Добавленная стоимость — это стоимость, добавленная к стоимости продукции обработкой материалов и полуфабрикатов, израсходованных в процессе ее производства.
Но учитывая многоаспектность этого показателя, производить оценку затрат с его применением несколько проблематично, особенно на первых этапах внедрения системы экономики качества на предприятии. Кроме того, возникает закономерный вопрос о том, насколько необходима данная информация и стоит ли тратить время для расчетов такого соотношения.
Рис. 1 – Оценка затрат на качество
Себестоимость может быть определена как сумма величин оплаты труда, непосредственно затраченного на производство продукции, стоимости материалов и комплектующих, накладных расходов.
В случае внедрения на предприятии процессного подхода, наиболее целесообразно говорить о себестоимости процесса, которая включает в себя базовые затрат на процесс. Кроме того, на наш взгляд, соотношение затрат на качество к себестоимости продукции довольно-таки емкий показатель и не может в полной мере охарактеризовать деятельность предприятия в области качества. Поэтому мы рекомендуем рассматривать в динамике изменение соотношения затрат на предупредительные мероприятия к себестоимости процесса и соотношение затрат на потери от дефектов к базовым затратам на процесс. Причем увеличение первого соотношения свидетельствует о благоприятных тенденциях развития предприятия, увеличение второго показателя может свидетельствовать об опасной ситуации, которая нуждается в корректировке.
· Трудоемкость может быть представлена, как величина оплаты труда, непосредственно затраченного на производство продукции.
Сложность применения данной базы измерения заключается в том, что необходимо учитывать факторы, связанные с инфляционными процессами. Т. е. основной недостаток данной единицы это отсутствие устойчивости и стабильности и она приемлема для более совершенных экономических систем.
И все же, итогом оценки затрат на качество, на наш взгляд, является определение соотношения затрат к чистой прибыли предприятия. Не следует останавливаться только лишь на типичных соотношениях, а использовать любые соотношения, которые помогут рассортировать, интересующую руководство информацию о затратах на качество.
Целью использования всех рассмотренных соотношений является сравнение эффективности деятельности в различные периоды времени. Поэтому необходимо:
· быть последовательным в использовании базы измерений;
· использовать в соотношениях величины, выраженные в денежных единицах, а не в единицах времени или количестве продукции;
· следить, чтобы в каждом соотношении и числитель и знаменатель соответствовали одному и тому же периоду времени
На наш взгляд, особую ценность представляет оптимизированный расчет, включающий те показатели, которые содержат жизненно необходимые данные для предприятия и которые необходимо постоянно исследовать. К таким показателям можно отнести:
· эффективность процесса;
· результативность процесса;
· эффективность предупредительных мероприятий;
· экономический эффект проведенных мероприятий по улучшению процесса.
Авторский указатель
А
В…………………...11
………………….....100
…………………. 102
……………………...7
……………………......14
Б
………………….......104
…………………....126
………………….15
…………………....107
Ш…………………...111
Д…………………....111
………………….....18
.…………………......25
Г
…………………..........27
…………………..113
…………………........32
…………………......117
Д
…………………...125
…………………..33
З
……………………........35
…………………
И
В…………………....125
…………………...........36
К
………...126, 129, 163
…………………..........39
………………….....43
…………………......131
……………….47, 49
…………………....149
………………......47, 49
Л
………………......43
……………….........122
…………………..133
…………………..138
…………………........51
М
…………………..141
…………………..122
………………...….53
В……………….…...55
…………………......58
Н
………………....11, 60
………………….145
…………………..83
О
………………...43, 168
П
………………….149
………………….....64
…………………......152
………………........152
…………………...149
…………………....66
…………………..67
С
…………………...........73
…………………..154
П…………………..158
……………...129, 160
………………126, 163
………………...66, 78
………………..77, 78
………………...79, 81
Ф
…………………......168
…………………...83
………………….....87
Х
…………………….......14
…………………....91
Ч
…………………...172
……………….....93
……………176, 179
ПРОГРЕССИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В ОБУЧЕНИИ И ПРОИЗВОДСТВЕ
Материалы IV Всероссийской конференции
г. Камышин 18–20 октября 2006 г.
В 4-х томах
Том 4
Ответственный за выпуск
Верстка и дизайн ,
Под редакцией авторов
Темплан 2006 г., поз. № 63.
Подписано в печать г. Формат 60×84 1/16.
Бумага листовая. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 11,5. Усл. авт. л. 11,31.
Тираж 100 экз. Заказ №
Волгоградский государственный технический университет
400131 Волгоград, просп. им. , 28.
РПК «Политехник»
Волгоградского государственного технического университета
400131 Волгоград, ул. Советская, 35.
 |
[1] Новые ценности образования. Вып.5 Образование и сообщество. – М., «Инноватор». – 1996 г. – с.49
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 |
