2.1 Бизнес-справочник «Как начать свое дело» (стр. 13 )

Если Вы пока не имеете представления о том, какой вид ценовой политики окажется правильным с точки зрения успеха Вашего бизнеса, то, возможно, ответы на приведенные ниже вопросы помогут Вам принять решение.

·  Высока ли конкуренция в сфере Вашего бизнеса?

·  Являются ли покупатели Ваших товаров или услуг людьми, чутко реагирующими на изменение цены?

·  Будете ли Вы развивать свой бизнес в относительно небогатом районе?

·  Могут ли покупатели обойтись без Ваших товаров или услуг?

Если на все эти вопросы Вы ответили положительно, то Вам, скорее всего, следует ориентироваться на низкую цену и большой объем.

·  Нуждаются ли Ваши покупатели в особых товарах, высоком качестве и, быть может, повышенном внимании?

·  Вы будете развивать свой бизнес в богатом районе?

·  Будут ли покупатели считать Вас основным поставщиком?

Если на все эти вопросы Вы ответили положительно, то в этом случае Вы могли бы ориентироваться на высокую цену и небольшой объем.

Подумайте, какой подход кажется Вам более правильным с точки зрения развития Вашего бизнеса?

Наши конкурентные преимущества

Независимо от вида выбранной Вами ценовой политики, можно бороться с конкурентами с помощью ряда преимуществ, не связанных с понижением цен на предлагаемые Вами товары и услуги. Вы можете предложить своим клиентам такие виды услуг, которые не в состоянии предложить многие Ваши конкуренты.

Это могут быть:

заказы товаров или услуг по телефону; услуги по доставке товаров; консультации по использованию Ваших товаров; гарантийное обслуживание; регулярные, запланированные посещения своих клиентов, связанные с оказанием услуг; высокое качество товаров или обслуживания; предоставление возможности использования различных форм оплаты и форм расчетов (продажа в кредит и т. п.); гибкий график работы; круглосуточное обслуживание.

В зависимости от вида Вашего бизнеса клиенты, вероятно, будут готовы несколько переплатить за эти и другие виды дополнительных удобств и услуг. Предлагайте те дополнительные услуги, которые не оказывают Ваши конкуренты, и тогда Вы сразу подниметесь на тот уровень, на котором Вам надо будет меньше беспокоиться о снижении издержек или понижении цен.

Подумайте и попробуйте перечислить не связанные с ценами преимущества, которые Вы, как Вам кажется, могли бы предложить своим клиентам. Укажите, сколько это может стоить и какую надбавку к цене Вы могли бы за это установить.

Глава 5. Предприниматель и закон

Вы никогда не задумывались, почему у многих предпринимателей никак не складываются отношения как с государственными органами, а иногда и друг с другом? Как Вы думаете, какие основные проблемы могли возникнуть в их отношениях? Скорее всего, это:

·  Невыполнение своих обязательств в части исполнения сроков

·  Невозможность оценки качества выполненных работ

·  Несоответствие нормам права в вопросах налогообложения

·  Постоянная неудовлетворенность наемных работников и т. д.

Во многом причиной возникновения таких проблем является правовая безграмотность предпринимателей. Мы хотели бы, чтобы Вы со своей стороны стали на шаг ближе к правильному ведению бизнеса с правовой точки, поэтому предлагаем Вам ознакомиться лишь с некоторыми правовыми аспектами, регулирующими предпринимательскую деятельность.

5.1  Гражданское право

Гражданский кодекс является базовым экономическим нормативным актом и представляет собой экономическую конституцию государства, регулирующую экономические отношения в обществе. Помните, что:

·  в Гражданском кодексе РК можно найти основные положения о предпринимательстве, сделках, доверенностях, о классификации видов имущества, о неустойке, залоге, задатке, гарантии, поручительстве, порядке заключения и расторжения договоров, о товарных знаках, о наследовании и многое другое, без чего просто немыслим бизнес;

·  расшифровка норм Гражданского кодекса РК дается в отдельных законах и других нормативных правовых актах, принимаемых в республике.

Договор – основа ведения бизнеса

Договор служит основанием возникновения хозяйственных обязательств. Основные положения договора изложены в главах 22-24 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

Для тебя, будущий предприниматель… СДЕЛКА И ДОГОВОР Есть два очень похожих понятия: «сделка» и «договор». Эти термины могут применяться как синонимы, но следует помнить, что содержание термина «сделка» шире, чем содержание «договора». Сделка – это действия граждан или юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Например, гражданин регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя в налоговом комитете по месту жительства. Это сделка, в результате совершения которой гражданин приобретает определенные права и обязанности. Договор – это разновидность сделки. Его определение в законе дается следующим образом: договор – это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Разница в определениях заключается в том, что сделку может совершать и одно лицо, а для заключения договора необходимо согласие двух и более лиц.

Если намерены заключить договор (не имеет значения в целях ведения бизнеса или в личных целях), то Вам необходимо соблюдать установленную законодательством форму договора: если устной формы недостаточно, договор должен иметь простую письменную или письменную нотариальную форму.

Также учтите, что совершенная сделка (ст.159 ГК РК) считается недействительной (незаконной), если:

·  она совершена без получения необходимой лицензии либо после окончания срока действия лицензии;

·  она преследует цели недобросовестной конкуренции или нарушает требования деловой этики;

·  если сделка совершена недееспособным лицом;

·  если в момент заключения сделки гражданин находился в таком состоянии, когда он не мог понимать значения своих действий (состояние аффекта);

·  если сделка совершена в результате заблуждения, угрозы, насилия;

·  если один из участников сделки находится в состоянии, когда он вынужден подписать договор вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, чем другая сторона воспользовалась, то есть, имеет место кабальная сделка;

·  если сделка противоречит уставным целям деятельности юридического лица.

Особое внимание хотелось бы уделить заключению хозяйственного договора, к числу которых относятся договора на приобретение товаров, поставки продукции, оказание платных услуг, перевозки груза. Такие договора можно оформить путем заключения письменного договора, который достаточно подписать самим участникам сделки.

Следует помнить, что данные правила не распространяются на сделки с недвижимостью. Купля-продажа недвижимости требует обязательного нотариального удостоверения и государственной регистрации права собственности на купленное имущество в Центре регистрации прав на недвижимое имущество. Аренда недвижимого имущества требует аналогичного оформления в двух случаях:

·  если договор аренды заключается на срок более одного года;

·  если хотя бы одной стороной договора является юридическое лицо.

Изменение и расторжение договора. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон. Договор считается измененным или расторгнутым в случае одностороннего отказа от исполнения договора. Отказ от исполнения договора может быть частичным или полным. Принудительное изменение или расторжение договора осуществляются только на основании решения суда.

Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор.

Обязательства

Возникновение обязательства вытекает из самой сущности договора и представляет собой правоотношение, в котором одно лицо (должник) по требованию другого лица (кредитора) обязано совершить действие по предоставлению ему определенных материальных благ.

Существует два типа обязательств:

·  договорные, которые возникают на основе заключенного договора (например, стороны заключили договор на оказание ремонтных услуг);

·  внедоговорные, возникают на основе иных юридических фактов (например, неосторожное причинение вреда).

Нарушением обязательства признается его неисполнение либо ненадлежащее исполнение. В свою очередь, ненадлежащее исполнение – это:

·  несвоевременное исполнение

·  исполнение с недостатками товаров и услуг

·  исполнение с нарушением других условий, определенных содержанием обязательства.

Прекращение обязательства – последняя стадия существования обязательства, с завершением которой утрачивается юридическая связь его участников.

Основаниями прекращения обязательств являются:

·  надлежащее исполнение обязательства; ненадлежащее исполнение влечет за собой появление у должника дополнительных обязанностей;

·  отступное – должник вправе с согласия кредитора, сохраняя обязательство, заменить первоначальный предмет исполнения другим;

·  зачет – прекращение обязательства путем зачета встречного однородного требования со стороны должника;

·  совпадение должника и кредитора в одном лице;

·  новация, т. е. соглашение сторон о замене первоначального обязательства другим обязательством между теми же лицами;

·  прощение долга, т. е. освобождение кредитором должника от лежащих на нем обязанностей;

·  невозможность исполнения;

·  прекращение стороны в обязательстве, т. е. смерть физического лица или ликвидация юридического лица, такие случаи являются основанием прекращения только: обязательств, носящих личный характер.

Порядок защиты интересов

В сфере осуществления предпринимательской деятельности в процессе исполнения договорных обязательств могут возникать различные споры и конфликты с партнерами по поводу нарушения условий договоров.