Дискурсный анализ текстов диалогической интернет-коммуникации (стр. 9 )

Согласно этим основаниям, в интернет-дискурсе можно выделить два модуса: устный и письменный, с той оговоркой, что по способу осуществления контакта он всегда выступает как опосредованный [Галичкина 2001; Горошко 2005 и др.]. Эти модусы явно неравноправны: преимущество в Интернете изначально оставалось и по сей день остается за вторым, т.к. основным посредником передачи информации в сетевой компьютерной среде были и остаются неакустические технические средства, ориентированные на передачу графических форм – письменных текстов, рисунков, схем и т.д. В связи с этим электронный дискурс получает главным образом письменную (печатную) манифестацию. Устная реализация этого дискурса возможна при наличии дополнительных каналов связи и специальных технических средств, таких как IP-телефония, веб-камера.

Представляется оптимальным различать фактуру и модус речи (дискурса). В таком случае в интернет-дискурсе можно выделить

а) по каналу манифестации: письменную и устную фактуру дискурса, или, в иной терминологии, графическую и звучащую речь;

б) по структурно-лингвистическим свойствам (концепции): письменный, устный и комбинированный модус дискурса.

С учетом этого подхода можно заключить, что в настоящее время в интернет-дискурсе доминирует письменная фактура, т.е. графическая речь.

Что же касается модуса, то отличительной особенностью интернет-дискурса, по нашему мнению, выступает комбинация модусов устности и письменности для графической речи, а точнее – заметное влияние устного модуса на письменный, что в естественной (внесетевой) среде коммуникации встречается относительно нечасто.

Комбинированный письменно-устный модус представляет собой результат имитации звучащей речи средствами графики (орфографии и пунктуации). Подражание звучащей речи заключается в избирательных и преднамеренных отступлениях адресанта от нормативной орфографии и пунктуации с целью привлечения внимания к визуально воспринимаемой форме слова и высказывания ради достижения определенного стилистического эффекта: имитации устной беседы, подчеркнутой непринужденности общения, придания речи шутливой, ироничной, сниженной тональности и т.д. Таким образом, использование приема имитации звучащей речи свидетельствует об определенном уровне рефлексии адресанта над своим коммуникативным замыслом, особенно наглядно проявляющимся в тех случаях, когда оно не вызвано реальными конситуативными условиями (общением в синхронном режиме, спонтанным продуцированием речи). Преднамеренность соответствующих речевых действий подтверждается использованием в одном и том же тексте нормативных написаний на одних участках дискурса и отступлением от них – на других.

Режим коммуникации прежде всего диктуется объективными свойствами коммуникативной ситуации, точнее – характером таких ее компонентов, как партнеры и время. Во-вторых, на режим коммуникации оказывают влияние и факторы, связанные со свойствами канала общения и системами кодирования.

а) Режимы коммуникации, основанные на характере такого компонента ситуации, как партнеры по коммуникации.

а1) По характеру верификации идентичности партнеров в среде Интернет различается виртуальное и актуальное общение.

а2) В зависимости от характера адресации различается персональное и имперсональное общение.

а3) Принцип распределения коммуникативных позиций адресат / адресант положен в основу классификации интернет-общения на монологическое и диалогическое (диалоговое).

а4) В зависимости от количества участников диалогического общения оно подразделяется на диалоговую (диадную) и полилоговую (полисубъектную) коммуникацию.

б) Режим интернет-коммуникации, основе которого лежит учет временнόго компонента ситуации.

По характеру темпоральной соотнесенности речевой деятельности отправителя и получателя противопоставлены две разновидности интернет-коммуникации: синхронная (онлайн) и асинхронная (оффлайн) [Haase u.a.1997]. Данная дихотомия присуща почти исключительно общению в интернет-среде.

в) Техническая специфика канала общения обеспечивает режимы однонаправленной (без обратной связи) и двунаправленной (с обратной связью) коммуникации.

г) Характер кодирующей системы позволяет различать режимы вербальной, невербальной и поликодовой (креолизованной) коммуникации.

Сетевая коммуникационная среда неоднородна, она включает различные коммуникативные сферы (сферы общения), т.е. социально дифференцированные варианты общения, для обслуживания которых используются особые наборы языковых средств. Таким образом, общение в Интернете также испытывает на себе влияние социальной стратификации, существующей во внесетевой реальности.

Однако специфика интернет-среды заключается в иной, по сравнению с «внешним» миром, устроенности виртуального социума и в особых взаимоотношениях между виртуальной и реальной социальностью субъектов.

а) Институциональная / неинституциональная сферы. Первая представлена социально-ролевым, статусным, институциональным общением, вторая – межличностным.

Социально ориентированное общение в среде Интернет представлено при условии использования компьютерной сети как средства осуществления институциональной коммуникации. Например, в случае дистанционного обучения с помощью компьютерной сети опосредуется контакт удаленных друг от друга обучающего (тьютора) и обучаемого. При этом в сетевой среде создается аналог внесетевой институциональной сферы с характерным распределением статусных ролей (в данном случае учитель – ученик) и моделируется то или иное институциональное коммуникативное событие (например, консультация или экзамен). В связи с этим можно говорить о следующих условиях институционального общения: 1) наличие у коммуникантов информации о социальном статусе друг друга в сети и вне сети; 2) принятие на себя соответствующих статусных ролей в сетевой среде; 3) моделирование коммуникативного события как виртуального событийного аналога внесетевого взаимодействия. Таким образом, возможность построения институционального дискурса в Интернете целиком зависит от возможностей переноса статусных отношений из институциональной сферы естественной коммуникационной среды в электронную.

Социально-ролевое общение в среде Интернет может и не диктоваться внесетевым фактором, если иметь в виду собственно социальную сетевую среду (социальную структуру коммуникативных сообществ), допускающую асимметричное распределение статусных ролей внутри виртуального социума (малой группы). Так, более высоким сетевым статусом на интернет-форуме обладают пользователи, имеющие особые права: право создавать (открывать) новые темы обсуждения, право выносить предупреждения в случае нарушения правил, право устранять сообщения участников, если они не соответствуют принятым правилам. Особым статусом в коммуникативном социуме обладает хозяин сайта, дневника или блога, и это обстоятельство подлежит обязательному учету со стороны всех членов группы.

Сфера межличностной коммуникации в среде Интернет представлена в случае, когда сеть используется как средство осуществления персонального, внеинституционального общения с известным или анонимным собеседником. В указанном случае сведения о социальном статусе партнеров служат источником дополнительных характеристик субъекта, однако они не обладают релевантностью для формирования статусных взаимоотношений между партнерами, т.к. сфера межличностного взаимодействия предполагает набор коммуникативных событий, не отличающихся регламентированностью и структурированностью.

б) Сферы сетевой коммуникации различаются по степени открытости как приватная / публичная.

Публичность, или общедоступность коммуникации означает, что коммуникативный процесс открыт широкому кругу лиц, в том числе и лично не знакомых с участниками общения (знакомство при этом может быть и виртуальным, и невиртуальным). Приватная сфера предполагает определение и ограничение круга контактов, который задается как технически, так и по желанию пользователя.

Правда, в интернет-среде между публичностью и интимностью сфер общения существует, по выражению М.А. Кронгауза, «зазор», позволяющий использовать коммуникативные стратегии перекрестным образом, т.е. «имея огромное количество читателей, говорить так, как будто ты их не замечаешь» или, наоборот, общаться «со всеми, как с очень близкими людьми, которым ты действительно доверяешь» [Кронгауз 2009].

Тем не менее, разные виды ИК предполагают разные уровни публичности. Например, форум допускает более высокий уровень публичности, чем сетевой (личный) дневник или электронное письмо.

в) Разграничение внутри социально-ориентированной коммуникации неофициальной и официальной сфер связано со степенью регламентированности общения социально значимыми коммуникативными нормами, предполагающими формальный или неформальный характер коммуникативного события, обладание индивидуально-личностным статусом или иерархизованность социальных статусов собеседников, нестрогое или строгое соблюдение поведенческих и языковых норм и стандартов.

г) Сферы непринужденной / актуальной коммуникации обусловлены различиями психо-мотивационного и целекоммуникативного характера [Борисова 2005; Винокур 1993; Китайгородская, Розанова 1999; 2003].

Проблематика современного жанроведения последних лет пополнилась еще одним актуальным аспектом – изучением так называемых «жанров Интернета» [Горошко 2007а, 2007б, 2009], или «жанров глобальной сети» [Иванов 2000], или «виртуальных жанров» [Компанцева 2005]. В ходе исследования жанровой специфики общения в среде Интернет используются различные принципы выделения и описания интернет-жанров, обстоятельный обзор которых дан в указанных работах Е.И. Горошко, Л.Ю. Иванова, О.В. Дедовой [Дедова 2008б], О.В. Лутовиновой [Лутовинова 2009], М.Ю. Сидоровой [Сидорова 2006], Л.Ю. Щипициной [Щипицина 2006] и некоторых других авторов.