Инфраструктура поддержки малого бизнеса в регионе (на примере Северо-Запада России) (стр. 16 )

Окружающая обстановка.

Экономика

Социально-экономическая ситуация в Новгородской области характеризуется противоречивыми процессами, происходящими в различных отраслях промышленности. Однако в целом наблюдается общий рост промышленного производства, который в январе-июле т. г. составил 14,2 процента по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. Среднемесячная номинальная заработная плата возросла на 44,3 процента по сравнению с уровнем соответствующего периода прошлого года, но при этом ее реальный размер увеличился только на 17,5 процентов.

В семи из 13 отраслей промышленности сохраняется положительная динамика выпуска промышленной продукции, наибольший рост достигнут в машиностроении (48%) и легкой промышленности (33,7%).

С начала текущего года в области наблюдается оживление инвестиционной деятельности. За январь-июль т. г. объем инвестиций составил более 160 млн. долл. США, что в 1,5 раза выше соответствующего периода прошлого года. Основными источниками инвестиционных вложений являются собственные средства предприятий, а также привлеченные средства отечественных и иностранных инвесторов.

Объем внешнеторгового оборота области с начала т. г. составил 220,6 млн. долларов США – 121,6% к уровню прошлого года, в т. ч. экспорт – 167 млн. долл. США (114,8%), импорт – 53,6 млн. долл. США (148,9%). Основная часть экспортных и импортных операций производилась со странами дальнего зарубежья – соответственно 96 и 88 процентов от их общих объемов.

Телекоммуникации. Конкуренция.

До середины 2001 года в Новгороде и Новгородской области действовал только один конкурент телекоммуникации» (НТ) - телефон» (МТ). Компания «Мобильный телефон» была создана в 1995 году финским оператором Telecom Finland (сейчас Sonera). В дальнейшем основными владельцами МТ стали Новгородский оператор электросвязи (40%) и холдинг «Телекоминвест» (50,1%). МТ развивала услуги в двух стандартах – NMT-450 и GSM 900. Базовые станции «Мобильного телефона» стандарта NMT-450 были подключены к коммутатору - Телеком», стандарта GSM 900 – к коммутатору  -Западный GSM». Более чем 3,5 года, до начала коммерческой эксплуатации сети НТ, Мобильный телефон был монополистом на рынке сотовой связи региона и осуществил проникновение в потенциальный рынок на 12,5 процентов. В связи с отсутствием конкуренции МТ не уделял должного внимания не только качеству обслуживания абонентов, но и качеству связи в своей сети.

В дальнейшем свою конкурентную борьбу с нашей компанией МТ основывал на значительно более низких, чем в НТ ценах на услуги в стандарте NMT-450, при одновременном удержании паритета цен в стандарте GSM 900. Однако стоит отметить, что до недавнего прошлого МТ реально уступал НТ в качестве предоставляемых услуг по причине недостаточного развития сети и ошибок, сделанных в процессе ее планирования.

Но уже в 2001 году ситуация на рынке сотовой связи Новгородского региона изменится кардинальным образом. В апреле 2001 года 100%-ным владельцем МТ стало -Западный GSM», которое, в свою очередь, входит в холдинг «МегаФон». Совет директоров «Северо-Западного GSM» принимает решение сосредоточить все усилия на развитие стандарта GSM и продает сеть стандарта NMT-450 компании «Дельта Телеком», которая уже приступила к работе на территории области в октябре текущего года. При этом следует отметить, что тарифы «Дельта Телеком» значительно дешевле тарифов МТ и нашей компании.

-Западный GSM» планирует в 2001-2002 году дополнительно установить в Новгородской области 43 базовые станции и обеспечить устойчивую связь более чем на 30 процентах территории области, где проживает 70 процентов населения.

Практически одновременно с вышеизложенными событиями московская компания «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), после покупки в апреле 2001 года 100% пакета акций XXI», стала обладателем второй лицензией на предоставление услуг в стандарте GSM на Северо-Западе, в том числе и в Новгородской области. В настоящее время МТС ведет активное строительство своей сети и планирует установить в области не менее 50 базовых станций. Запуск сети в коммерческую эксплуатацию планируется в декабре 2001 года.

С самого начала своей деятельности телекоммуникации» начало активное проникновение в неохваченную долю рынка. После закрепления НТ на рынке, создания определенного имиджа и особенно после запуска оборудования Ericsson началось перетекание из стандарта GSM 900 в стандарт TDMA800/AMPS 800. Это было обусловлено, как уже отмечалось, более высоким, чем у конкурента, качеством обслуживания абонентов в НТ и большей зоной покрытия сети. В результате по состоянию на 1 октября 2001 года мы имеем 46 процентов рынка сотовой связи в области.

Количество абонентов.

Основную абонентскую базу МТ набрал летом 1998 года, когда на фоне высокого барьера входа в НТ, условия для вхождения в сеть МТ были наиболее привлекательными. Однако массовые блокировки и отключения в МТ после кризиса 17 августа 1998 года показали, что именно в этот период МТ собрал наиболее низкий слой рынка, тогда как в тоже время в НТ пришли наиболее платежеспособные абоненты.

Косвенная конкуренция.

К косвенным конкурентам можно отнести ЗАО “Транк-Сети”, организовавшее мобильную транкинговую систему связи по протоколу SmarTrunk-II. Радиус покрытия для мобильных радиостанций – 20-25 км от центра города, для автомобильных радиостанций – около 70 км.

На базе Новгородской городской телефонной станции, филиала ОАО “Новгородтелеком” в Новгороде работает служба подвижной радиосвязи “Алтай”. Радиус покрытия – 50-60 км от центра города. В Новгороде предоставляются услуги пейджинговой связи. Всего работает 3 оператора – служба пейджинга ОАО “Новгородтелеком”, работающая в стандарте RDS и две фирмы, работающие в формате POCSAG – ЗАО “Сети плюс”  и Новгородский филиал “Вессо-Линк – Единая  пейджинговая”.

Стратегия.

Принятие компанией «Новгородские телекоммуникации» решений об инвестировании обуславливается целями, которые мы ставим перед собой и  принятой стратегией конкурентной борьбы.

Иерархия инвестиционных целей следующая:

Получить лицензию и построить в Великом Новгороде сеть GSM – 1800. Поддержка и развитие существующего бизнеса услуг сотовой связи стандарта TDMA. Развивать услуги проводной телефонии и передачи данных. Создание справочно-информационной службы. Участвовать в создании других интеллектуальных ценностей (финансовые и учётные системы, системы расчётов с клиентами, системы интеграции услуг и др.)

Маркетинговый план.

Маркетинговый план ЗАО “Новгородские телекоммуникации” основывается на глубоком понимании основных целей стоящих перед компанией и шансами в сфере маркетинга.

Следуя выбранной стратегии развития бизнеса, мы собираемся сместить акцент персонала с деятельности на результаты этой деятельности и достичь приемлемого финансового результата.

В основу маркетингового плана положены следующие важнейшие позиции:

Изучение ситуации на рынке. Анализ исходной позиции. Выводы. Чувствительность к переменам. Руководство (управление) рыночной деятельностью. Обеспечение первоклассного обслуживания абонентов как первостепенная задача. Поддержка прочного положительного имиджа компании, ассоциирующегося с качеством и экономичностью. Постоянный поиск возможностей для расширения сферы предлагаемых услуг. Разработка адекватного бюджета по маркетингу и рекламе. Развитие заинтересованной и дееспособной дилерской сети. •Достижение, в ближайшее время, паритета с конкурентом в доле внедрения в рынок

Текущее положение на рынке

В Новгородской области лицензия ЗАО “Новгородские телекоммуникации” стандарта AMPS охватывает территорию с населением в 760 000 человек. В зоне покрытия сетью проживает 48% от общего количества населения области.

Основным действующим и потенциальным рынком являются:

г. Великий Новгород (250 000 чел.), г. Боровичи (80 000 чел.), г. Старая Русса (40 000 чел.), г. Чудово (20 000 чел.), г. Валдай (около 20 000 чел.), г. Малая Вишера (около 20 000 чел.).

В пригородной зоне названных городов проживает примерно 40 000 чел.

Таким образом, общее количество проживающих в зоне охваченной связью составляет около 500 000 человек. Кроме того, через территории указанных выше административных образований проходят важнейшие транспортные артерии республиканского значения – автотрасса и железнодорожная магистраль Москва – Санкт Петербург.

На сегодняшний день все указанные территорий охвачены сетью сотовой связи. Частично остается не охваченной  железнодорожная магистраль Москва - Санкт Петербург.

ЗАО “Новгородские телекоммуникации” позиционируется как компания, имеющая большую зону покрытия и представляющая абонентам широкий ассортимент высококачественных услуг сотовой связи.

Размер рынка

На сегодняшний день ЗАО “Новгородские телекоммуникации” охватывают приблизительно 47% реального местного рынка.

В настоящих демографических и экономических условиях реальный рынок составляет около 12 000 клиентов. Таким образом, проникновение ЗАО “Новгородские телекоммуникации” на этот рынок составляет, примерно 25%, а вместе с конкурентом – компанией “Мобильный телефон” (NMT-450, GSM-900) порядка 54%. При этом уровень проникновения на потенциальный рынок составляет около 2 %.

Динамика рынка

С начала существования ЗАО “Новгородские телекоммуникации” целью компании было динамичное проникновение на рынок  сотовой связи, прочное закрепление на нем и обеспечение неуклонного роста своей доли. В настоящее время удалось достичь темпа, при котором наша доля на реальном рынке сохраняется на уровне около 47%. Для сохранения достигнутых позиций и дальнейшего формирования рынка  необходимо:

предъявлять более жесткие требования к качеству нашего продукта (услуг); развивать стимулы и обеспечивать гарантии лучшего абонентского обслуживания; уделять особое внимание платежеспособному корпоративному клиенту, как наиболее требовательному и чувствительному к переменам.

Стратегия рынка

Для нас стратегия – это демонстрация воли, выражающаяся в поведении на рынке.