Модульно - компетентные технологии по специальности «Экономика и бухгалтерский учет» (стр. 3 )

Следует использовать оценочные слова, описывающие качество действия (правильно, своевременно и др.); Эти слова могут поддаваться и не поддаваться точному измерению, но в основном общим стандартом являются нормативные документы, регламентирующие деятельность кассира например, "правильно оформлять дубликаты ключей" означают исполнение требование (п. 30) Порядка ведения кассовых операций в РФ, а именно "Учтенные дубликаты ключей в опечатанных кассирами пакетах, шкатулках и др. хранятся у руководителей предприятия"; Этот технический модуль содержит элементы, связанные с процессами планирования, подготовки деятельности, выполнения и оценки ее качества.

Эта особенность характеризуется в следующей таблице:

Таблица  4.

Организация труда	Действия
Подготовка	- Правильно открыть помещение кассы, проверить сигнализацию. - Доложить руководителю организации о повреждении печатей, замков, сигнализации решеток и др. - Правильно оформить дубликаты ключей для сдачи руководителю организации.
Начало процесса	- Правильно подготовить помещение и рабочее место к выполнению кассовых операций. - Открыть сейфы. - Подготовить документацию. - Проверить наличие денег и других ценностей в сейфах. - Подготовить необходимый инструментарий.
Выполнение технических функций	- Правильно принять деньги у клиентов. - Правильно выдать деньги клиентам. - Вежливо общаться с клиентами. - Правильно принять и выдать клиентам документы. - Правильно выполнять процедуры инвентаризации кассы. - Правильно использовать компьютер. - Правильно и своевременно представить отчет и кассовую книгу на проверку. - Исправлять ошибки выявленные при проверке.
Управление качеством	- Своевременно реагировать на клиентов. - Отслеживать соблюдение требований регламентирующей нормативной документации.
Завершение	- Правильно закрыть кассу.

В разделе "Умения" содержится описание умений, необходимых для выполнения каждого действия (таблица 5.).

Таблица  5.

Действия	Умения
Правильно открыть помещение кассы	- Умение отмыкать замки, включать сигнализацию, вскрывать печати, выявлять видимые нарушения. - Применять правила установленные нормативными документами.
Правильно подготовить помещение и рабочее место к выполнению кассовых операций.	- Уметь отпирать сейфы. - Использовать компьютерную программу автоматизации рабочего места. - Вести подсчет и систематизацию денежных знаков и денежных документов. - Пользоваться документальным и техническим инструментарием. - Применять нормы и правила установленные нормативными документами.
Вежливо общаться с клиентами.	- Понимать потребности клиентов и реагировать на них. - Эффективно общаться с клиентами. - Применять этические нормы поведения.
- Правильно принять деньги и документы от клиентов. - Правильно выдать деньги и документы  клиентам.	- Вести подсчет и систематизацию денежных знаков и документов. - Использовать компьютерную программу автоматизации рабочего места. - Использовать специальную оргтехнику. - Уметь активно слушать и понимать клиентов. - Эффективно общаться с клиентами. - Уметь четко отвечать на вопросы клиентов. - Применять нормы и правила установленные нормативными документами.
- Правильно и своевременно представить отчет и кассовую книгу на проверку. - Исправить ошибки выявленные при проверке.	- Правильно подготовить документы к сдаче на проверку. - Использовать нормативную документацию. - Исправлять ошибки в записях. - Понимать требования проверяющего и реагировать на них.
Правильно завершить работу кассы.	- Пользоваться системой сигнализации. - Пользоваться системой замков, запоров и т. п. - Пользоваться сейфами. - Уметь опечатывать помещение. - Применять правила установленные нормативными документами.

Необходимо отметить, что некоторые умения повторяются по различным действиям, но они направлены на достижение разных результатов. Например, "умение применять правила и требования установленные нормативными документами", необходимо для того чтобы контролировать сохранность денежных средств, не допустить хищений, пожара, эффективно обслуживать клиентов, правильно оформлять документы и т. д.

Составление списка умений имеет важное значение, так как дает возможность:

Планировать занятия; Увязывать умения с конкретной областью деятельности, в которой они применяются; Выявить группу общих умений, формируемых в различных модулях и планировать их освоение на различных занятиях.

В разделе "Знания" определяются знания, которые требуются для осуществления действий, указанных в разделе "Действия". Знания также повторяются и используются для тех же целей, что и умения. И завершает спецификацию модуля раздел "Ресурсы". Определение ресурсов, необходимых для организации обучения по модулю, осуществляется по всему модулю. Все разделы сводятся в единую таблицу, которая и является спецификацией модуля.

Таблица  6.

Спецификация модуля "Организовать работу кассы"

Задача модуля: после завершения данного модуля обучающийся будет иметь организовать работу кассы.

Действия	Умения	Знания	Ресурсы
Правильно открыть помещение кассы.	Отпирать замки, вскрывать печати, отключать сигнализацию.	Правила обеспечения сохранности денежных средств.	Оборудование: офисная мебель, сейфы, счетно-вычислительная техника, канцелярское оборудование и принадлежности, персональный компьютер, замки. Материалы: бланочный материал. Человеческие ресурсы: служащие бухгалтерии, клиенты Учебные материалы: Законодательные и нормативные документы, ситуационные задачи, инструктивный материал.
Правильно подготовить помещение и рабочее место к выполнению кассовых операций.	Пользоваться сейфами. Пользоваться современной оргтехникой. Вести подсчет и систематизацию денежных знаков и документов. Использовать компьютерную программу автоматизации рабочего места. Применять правила нормативных документов.	Современная оргтехника для кассы. Компьютерные программы автоматизации рабочего места кассира. Основы организации труда. Порядок ведения кассовых операций в РФ. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники. Правила и нормы охраны труда. Правила внутреннего трудового распорядка.
Вежливо общаться с клиентами.	Понимать потребности клиентов и реагировать на них. Эффективно общаться с клиентами.	Принципы этикета. Принципы эффективного общения.
Правильно принять и выдать деньги.	Вести подсчет и систематизацию денежных знаков и документов. Использовать оргтехнику. Использовать компьютерную программу автоматизации рабочего места. Уметь эффективно слушать и понимать клиентов. Применять правила установленные нормативными документами. Эффективно общаться с клиентами.	Принципы эффективного общения. Современная оргтехника для кассы. Компьютерная программа автоматизации рабочего места кассира. Порядок ведения кассовых операций в РФ. Принципы этикета. Признаки платежеспособности банкнот и монет. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники. Основы организации труда.
Правильно выполнять процедуры инвентаризации.	Правильно вести подсчет и систематизацию денежных знаков и документов. Использовать нормативную документацию. Сотрудничать с коллегами. Оформлять документы.	Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины. Акт ревизии наличных денежных средств. Принципы этикета.
Правильно и своевременно представить отчет и кассовую книгу на проверку.	Правильно подготовить документы к сдаче на проверку. Использовать нормативную документацию. Исправлять ошибки в записях. Понимать требования проверяющего и реагировать на них.	Порядок сдачи отчета и кассовой книги на проверку главному бухгалтеру. Порядок исправления ошибок в кассовых документах.
Правильно завершить работу кассы.	Правильно пользоваться системой опечатывания, хранения, охраны, сигнализации. Использовать нормативную документацию.	Порядок обеспечения сохранности денежных средств при хранении.

Содержание модуля оформляется как отдельный документ, который является административным и предназначен для планирования обучения. Кроме того, он может прилагаться к диплому, для того, чтобы работодатель мог увидеть, что умеет делать выпускник. Содержание модуля представляет следующую информацию:

Название модуля; Задачи обучения; Краткое содержание действий; Требования к знаниям, необходимым для освоения модуля, в которых отражаются только специальные требования, не включенные в другие модули; Предполагаемая продолжительность освоения модуля.

Пример 1.

Содержание модуля.

Название.

Организовать работу кассы.

Задача.

По окончании обучения по модулю обучающийся сможет организовать работу кассы.

Содержание.

Подготовить помещение и рабочее место к выполнению кассовых операций. Обслуживать клиентов. Принимать и выдавать деньги и документы. Выполнять процедуры инвентаризации. Представлять отчет и кассовую книгу на проверку. Завершить работу кассы.

Предварительные знания (уровень подготовки).