Исследование поведения российских пользователей современных музыкальных платформ (стр. 15 )

Рисунок 9. Матрица «Власть – Интерес» применительно к российскому рынку цифровой музыки

Составлено по: Мendelow, 1991

Таким образом, на российском рынке цифровой музыки ключевыми заинтересованными сторонами в его развитии являются производители контента и его дистрибьюторы – лейблы, исполнители и музыкальные сервисы соответственно. Как следствие, данные игроки являются заинтересованными сторонами данного исследования. Но поскольку в данной работе речь идет об управлении поведением пользователей музыкальных платформ, результаты исследования и общие направления разработки рекомендаций будут сформулированы, прежде всего, по отношению к ним, как к ключевым игрокам рынка.

Выводы

Таким образом, после анализа вторичной информации о рынке цифровой музыки России необходимо выделить несколько ключевых моментов.

Во-первых, рынок цифровой музыки нужно рассматривать и оценивать, неотъемлемо от всей музыкальной индустрии, поскольку на уровне отрасли зачастую происходят существенные изменения, которые нужно анализировать не только с точки зрения изучаемого рынка, но и в более глобальном смысле.

Во-вторых, глобальный рынок цифровой музыки и, в частности, сегмент музыкальных сервисов выступает драйвером роста всей музыкальной индустрии. В рамках данного рынка происходит как эволюция модели потребления музыкального контента, так и переход от традиционных принципов ведения музыкального бизнеса к более прогрессивным подходам, ставящим звукозаписывающую индустрию на путь восстановления.

В-третьих, российский рынок цифровой музыки, несмотря на свой рост, является проблематичным с точки зрения вклада в общий объем продаж звукозаписывающей индустрии мира. Ключевой проблемой является высокий уровень пиратской деятельности, который сказывается на общей привлекательности рынка как ключа к более стремительному его развитию.

В-четвертых, основной заинтересованной стороной данного исследования являются музыкальные сервисы как ключевые игроки рынка и организации, непосредственно взаимодействующие с конечным потребителем музыкального контента. Косвенными стейкхолдерами являются поставщики цифровой музыки на рынок, которые являются инициаторами борьбы с пиратством на рынке, а также игроками, задающими направления деятельности музыкальным сервисам как каналам дистрибьюции их цифровых продуктов.

В целом, общая логика стратегии улучшения позиций российского рынка на глобальном уровне может быть отображена на следующей схеме (рисунок 10):

Рисунок 10. Стратегия улучшения позиций российского рынка цифровой музыки на международной арене

Целью стратегии является улучшение позиций и конкурентоспособности российского рынка цифровой музыки на международном уровне посредством увеличения его объемов продаж, и, как следствие, увеличения его вклада в общую ёмкость глобальной звукозаписывающей индустрии.

Данная цель может быть достигнута двумя не взаимоисключающими путями: улучшением качества предложения на рынке, а также выводом услуг стриминговых сервисов на массовый рынок.

Первый путь обусловлен узостью существующего предложения источников легальной музыки на рынке и связан с его улучшением таким образом, чтобы потребительская ценность источников легального контента превышала ценность пиратства как альтернативы лицензированной продукции. Улучшение предложения может быть достигнуто посредством интенсификации рынка, вызванной приходом новых – как крупных зарубежных игроков, так и молодых и локальных музыкальных платформ. Существующее предложение на российском рынке цифровой музыки не достигает нужного уровня развития за счет его непривлекательности для новых игроков, которая обусловлена текущей экономической, политической ситуациями, а также высоким уровнем пиратства. Оказать влияние на экономическую ситуацию страны не представляется возможным, в то время как издание новых законов, ограничивающих возможность выхода новых игроков на российский рынок, можно ограничить посредством лоббирования интересов рынка на государственном уровне. Также негативное воздействие музыкального пиратства на рынок может быть снижено за счет изменения подхода к нему (восприятие его не как угрозу, а как неустранимое условие существования рынка), использование возможностей, которое пиратство предоставляет (к примеру, использование социальных сетей в качестве канала продвижения продукции), а также предложение пользователям пиратского контента более выгодных альтернатив нелегальной музыке посредством продуманного ценообразования и программ продвижения услуг музыкальных сервисов, с разработкой которых связан второй путь достижения цели развития российского рынка цифровой музыки.

Второй путь зиждется на выведении услуг музыкальных сервисов, которые в данный момент являются нишевыми, на массовый рынок посредством разработки музыкальными сервисами маркетинговых стратегий продвижения легального контента, основным фокусом которых являются эффективное ценообразование, сотрудничество с мобильными операторами и интернет-провайдерами, а также проведением эффективным рекламных кампаний.

Каждый элемент вышеописанной схемы взаимосвязан с другими: это говорит о том, что только комплексные меры, включающие в себя различные инструменты стимулирования продаж легального музыкального контента в России могут оказать положительное влияние на его конкурентоспособность на международном уровне. Для более эффективной реализации маркетинговых стратегий продвижения и улучшения предложения на рынке необходимо изучить потребительскую аудиторию – проанализировать особенности потребления музыкального контента в России, а также выделить ее основные сегменты, на что и направлено данное исследование.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПОДХОДОВ К ИЗУЧЕНИЮ ПОВЕДЕНИЯ РОССИЙСКИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МУЗЫКАЛЬНЫХ ПЛАТФОРМ

Вторая глава исследования сконцентрирована на анализе литературы, касающейся, во-первых, основных концепций, позволяющих взглянуть на музыку не как на привычный всем товар, а как на услугу – новую и многообещающую форму потребления музыкального контента. Во-вторых, будет подробно рассмотрена модель процесса принятия решения потребителем в отношении выбора того или иного источника музыкального контента, на основе которого вместе с выводами, сформированными после анализа вторичной информации, будут выдвинуты гипотезы для будущего исследования особенностей поведения российских пользователей музыкальных платформ.

2.1 Теоретико-концептуальные основы анализа музыки в качестве услуги

В первой главе исследования были проанализированы основные тенденции и направления развития рынка цифровой музыки и музыкальной индустрии в целом. Также были выявлены основные проблемы и их взаимосвязи.

Очевидно одно: в данное время происходит замещение продаж, генерируемых музыкальными-онлайн магазинами, которые функционируют на основе платных скачиваний легального музыкального контента, продажами стриминговых платформ – в частности, подписочных сервисов. Это происходит за счет того, что музыкальные сервисы позволяют слушателям музыки потреблять контент в любых количествах и в любое время, отвечая их актуальным запросам.