Выпускная квалификационная работа бакалавра (стр. 11 )

Система мотивации сотрудников

Система мотивации включает материальную основу и нематериальную. Работники получают заработную плату, меняющуюся с учетом деятельности. Существует система бонусов и программы премирования. К нематериальной части относится частичная компенсация питания, медицинское страхование, частичная оплата отдыха детей, конкурсы за лучшего работника, награждение подарками, стенды с фотографиями «Аллея славы».

Принятие решений

Процесс принятия решений в компании во многом зависит от информационного обеспечения. С его помощью происходит распространение необходимой информации среди компетентных лиц и ее использование при принятии решений. Из-за функционального типа структуры компания имеет проблемы с предоставлением своевременной, достоверной и полной информации для принятия правильного решения. Поэтому в ней часто заметны элементы административной модели принятия решений.

Организация. Управление человеческими ресурсами.

Вопросами управления персоналом занимается отдел кадров, директора отделов и супервайзер.

К задачам отдела кадров относят:

повышение производительности труда;

реализацию потенциала персонала;

прогнозирование потребности в кадрах;

проведение работы по подбору кадров;

анализ состава, качеств работников с целью их рациональной расстановки на должности;

создания соответствующих условий для труда;

подготовку, обучение, повышение квалификации;

документирование трудовой деятельности персонала;

изучение причин текучести кадров, разработку мероприятий по её снижению.

Контроль в процессе работы персонала также осуществляют директора отделов. Кроме того, супервайзер компании контролирует деятельность персонала в торговом отделе.

Контроль

Для эффективного контроля над организацией необходимы информация о стандартах деятельности и показателях, а исправлениях отклонений от нормы. В целом, система контроля компании достаточно устойчивая. Все результаты деятельности фиксируются в финансовой отчетности, ежегодном «Отчете о корпоративной социальной ответственности Группы и в Социальном отчете в России.

Итак, анализ показывает, что системные процессы соответствуют намеченным целям компании и помогают её развитию. Но, конечно, ей следует продолжать вести политику усовершенствования систем.

5 Персонал

Любая компания обязана успехами и достижениями своему персоналу. Ответственные и мотивированные сотрудники способствуют развитию организации. Рассматриваемая компания старается создать дружелюбную атмосферу внутри организации и, тем самым, стать лидером в области развития персонала.

Компания имеет ряд документов, в которых прописаны главные принципы по работе с сотрудниками. К ним относятся: Кодекс делового поведения; Политика равных возможностей; Политика в области прав человека; Политика в области промышленной безопасности и охраны труда. В связи с этими документами, формируются принципы взаимодействия с персоналом:

Отсутствие любой дискриминации;

Исключение использования детского и принудительного труда;

Создание возможностей для карьерного роста;

Обеспечение промышленной безопасности и охраны труда;

Добросовестное исполнение норм и законов в области труда.

Компания также определила основные направления в области управления персоналом:

Управление талантами;

Распространение корпоративной культуры;

Развитие необходимых навыков и компетенций;

Повышение организационной эффективности.

На данный момент компания проводит набор молодых специалистов на принятие участие в программе, после успешного окончания которой, они смогут стать руководителями.

Статья 352 указывает на следующие способы, посредством которых может осуществляться защита трудовых прав работников:

самостоятельная защита;

защита трудовых прав работников профессиональными союзами;

обращение в суд с просьбой о защите;

контроль и надзор государства за тем, чтобы соблюдалось законодательство.

Не последнюю роль в защите работников играют профсоюзы. Эти объединения и создаются специально с такой целью. Защита трудовых прав работников профсоюзами осуществляется путем наблюдения за тем, чтобы работодатели не нарушали трудовое законодательство.

Действуют эти объединения с помощью своих органов (профкомов), инспекций труда и доверенных сотрудников по охране труда. Уполномоченный профкома, который впоследствии будет рассматривать вопросы охраны труда, выбирается, как правило, на общем собрании всех сотрудников данной организации. А вот инспекции труда создаются на общероссийском уровне, а также региональном и территориальном.

Защита трудовых прав работников - основная цель создания таких объединений, как профсоюзы. Поэтому полномочия инспекторов по охране труда разрешают им посещать беспрепятственно те предприятия, которые являются местом работы членов профсоюза (причем форма их собственности не имеет значения), чтобы проверять, соблюдается ли там законодательство относительно трудовых норм, выполняются ли подписанные ранее условия соглашений и договоров.

Инспекторы труда, в интересах которых защита трудовых прав работников, уполномочены:

контролировать, соблюдает ли работодатель нормы трудового законодательства;

независимо проводить экспертизу тех условий, в которых трудятся работники, а также условий обеспечения их безопасности;

участвовать в разбирательстве тех несчастных случаев, которые произошли на производстве, и проф. заболеваний;

получать от руководителей сведения о том, какие условия ими созданы в данной организации для полноценного труда;

в полномочия инспекторов входит защита трудовых прав работников, относительно вопросов, касающихся причиненного на производстве вреда их здоровью;

требовать от работодателей приостановить работы, если те угрожают жизни и здоровью сотрудников;

после обнаружения нарушений трудового законодательства требовать от работодателя их устранений;

проверять, соблюдает ли работодатель обязательства относительно охраны и условий труда, предусмотренные в коллективном соглашении или договоре;

входить в комиссию, в качестве независимых экспертов, во время проверки средств производства перед введением их в эксплуатацию;

участвовать в разбирательстве споров, которые связанны с тем, что работодатель нарушил нормы и условия труда, оговоренные в коллективном соглашении;

участвовать в разработке правовых актов и законов, которые содержат установления трудового права;

участвовать в разработке правовых актов, подчиненных закону и касающихся охраны труда, а также согласовывать их в соответствии с тем порядком, который установило Правительство РФ;

требовать от соответствующих органов, чтобы лица, нарушающие трудовое законодательство или скрывающие происшедшие на производстве несчастные случаи, привлекались к ответственности.

Осуществляя перечисленные выше полномочия, инспекции труда тесно сотрудничают с государственными органами, занимающимися надзором и контролем за неукоснительным соблюдением установлений трудового права.

В обязанности каждого работодателя входит создание условий для того, чтобы профсоюзы могли существовать и действовать (в том числе и в сфере охраны человеческого труда).

Противоречия между работником и руководителем случаются на многих предприятиях. Предмет такого разногласия может быть абсолютно разным, а вот процедур для его решения существует лишь несколько.

Индивидуальный трудовой спор

В Трудовом кодексе оговорено понятие трудового индивидуального спора. Данный вид противоречия - это разногласия между работодателем и подчиненным по вопросам применения законов или других нормативных актов, которые содержат положения о трудовом праве, коллективном или трудовом договоре и т. д. К тому же о такой проблеме сотрудник должен уведомить комиссию по рассмотрению трудовых споров. Для этого ему нужно подать соответствующее заявление.

Закон не указывает, что трудовой спор может образоваться только между руководством и сотрудником, который является работником предприятия. В совет по рассмотрению жалоб разрешается также обращаться:

лицам, что ранее состояли в трудовых отношениях с данной организацией;

гражданам, которые претендуют на вакантное место в учреждении.

Предметом спора могут быть такие неурегулированные вопросы:

взыскание ущерба;

выплата заработной платы;

предоставление каких-либо льгот;

другие конфликтные моменты, которые непосредственно касаются трудовой деятельности.

Юристы рекомендуют не игнорировать свою возможность обращения в КТС для отстаивания законных интересов.

Коллективные трудовые споры

Рассмотрение коллективных трудовых споров проводится в несколько ином порядке. По своему определению, такое разногласие - это нерешенная претензия, которая выдвигается работодателю группой подчиненных (например, отделом, цехом) по поводу каких-либо изменений в условиях труда, заключения или выполнения коллективного соглашения, договора или же в связи с отклонением директора или собственника организации мнения выборного органа сотрудников при принятии локальных (внутренних) нормативных актов.

Обычно коллективный трудовой спор предполагает несколько этапов:

1 Для начала группа работников, которая недовольна условиями труда или принятыми нововведениями, подает заявление начальнику предприятия. Как правило, данное действие производит выбранный из коллектива представитель.

2 На рассмотрение такой жалобы работодателю отводится 3 дня. В этот срок он должен либо принять требования подчиненных, либо отказать им. Если директор все же будет готов хотя бы к некоторым уступкам, то ему следует создать так называемую «примирительную» комиссию. Состоять она должна как из членов руководства, так из представителей коллектива в равном количестве. Решение такой группы оформляется протоколом.

3 Если сторонами не будет достигнуто соглашение, можно пригласить к разрешению возникшей проблемы посредника или рассмотреть претензию в трудовом арбитраже.

4 Когда все вышеперечисленные действия не разрешили трудовой спор, работники имеют право организовать забастовку, с уведомлением об этом начальника за 10 дней.

Рассмотрение заявлений от служащих в какой-либо из вышеупомянутых комиссий - довольно редкое явление. Многие пропускают этот этап и идут сразу же в суд. Если КТС отклонит ваше заявление, вынесет решение не в вашу пользу, обжалуйте решение. Для этого законом дается 10 дней со дня получения ответа комиссии. В любом случае трудовые судебные споры рассматриваются на протяжении трех месяцев с момента нарушения прав работника.